医学院物业保安管理服务设想

　　医学院物业保安管理服务设想

　　(一)管理理念和目标

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。

　　2、建立健全的保安管理制度

　　以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合***校区(以下简称“校区”)的保安管理制度。

　　3、加强安全防范，做好治安联防工作

　　视“安全”为“命脉”，结合校区的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治”环境下做好校区的各项安全防范工作。

　　4、注重消防管理

　　坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保校区内的消防安全。

　　5、维护公共秩序，规范交通车辆管理

　　以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护校区及周边的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。规范校区内的车辆管理，确保车辆停泊有序、交通顺畅、标识清晰、管理完善。

　　(二)管理模式

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　保安管理的有效与否将直接影响校区的安全，甚至影响贵校的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成校区的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用(骨干队伍从公司在管物业中择优选拔)。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，严格按照《***省保安服务管理条例》持证上岗，向属地公安机关申请成立自建保安组织。并将保安工作纳入校区物业管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

　　2、建立健全保安管理制度

　　保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入管理后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《物品进出管理规程》、《监控室工作规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《消防设施设备操作规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《校区道路车辆管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

　　3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

　　治安保卫工作在物业管理工作中占有极为重要的地位，是物业公司为保证校区内的工作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据贵校是集行政办公、教学、生活为一体化的综合性物业的特点，我司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作：

　　⑴坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，实行全天二十四小时对校区进行全方位值岗巡查，防止可疑人员进入校区，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。

　　⑵坚持校区内的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好物业周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，确保物业的安全。

　　⑶坚持治安工作“硬件”(技防、物防)与“软件”(人防)一起抓的原则。努力使治安工作中的固定岗与巡逻岗相结合的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，为贵校创造一个安全、舒适、文明、宁静的办公、教学及生活环境。

　　⑷建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。

　　⑸在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报公安部门处理。

　　⑹在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和业主的监督。

　　4、注重消防管理，确保消防安全

　　根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)以及贵校的消防实际情况和消防安全的要求，我司将把消防工作做为校区物业管理的重点和难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括：

　　⑴建立三级防火责任制和消防工作领导小组;

　　⑵制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实校区重要部位的防火措施，加强消防安全检查，每年举行一次消防疏散演习;

　　⑶加强消防设施设备管理，对校区内的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态;

　　⑷加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全;

　　⑸建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力;

　　⑹配合贵校安全管理部门定期开展消防宣传教育，提高教职员工及学生的消防安全意识和逃生自救能力;

　　⑺建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。

　　5、维护公共秩序，规范车辆管理

　　根据贵校是集行政办公、教学、生活为一体化的综合性物业的特点，进出的人员、车辆相对较多。必须通过有效的措施，维护管理责任范围的公共秩序，使其秩序井然、管理有序;制订校区《道路交通车辆管理规定》，做好各类交通设施和标识的管理，严格按照业主的指示，做好车辆的导泊和管理工作，确保车辆停放、出入有序。[详见第三大点管理措施之第(一)校区交通道路及车辆管理]

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篇2：高档住宅小区未来接管中的新举动、新设想

　　高档住宅小区未来接管中的新举动、新设想

　　第一章 建立“物业信息岛”，实现管理手段现代化

　　纵观全球信息的浪潮，网络信息正以不可阻挡之势向我们涌来。在当今各级组织对信息的交流和共享有着迫切的需求。我们在物业管理中，力求管理手段现代化及信息网络化，形成一个可为业主提供多种信息，为管理提供方便的资源共享的信息网。我们设想在居住区计算机网上建立**物业***居住区管理处网站，将管理处与业主相关的信息登录在网站上，网站还可通过Internet国际互联网、政府主管部门的网络系统、兰州总公司和其它分公司的计算机网络获取大量信息，业主可通过上该网站得到相关管理服务信息，有利于信息的多层面传递;政府主管部门、兰州总公司和其它分公司可通过电话网与居住区计算机网相联，查阅管理处的资料，对管理处的工作进行监督指导。总之，随着IT业的发展，***居住区网络系统将在我们的努力下成为一个“信息岛”，从而满足社会各界、物业管理人、业主之间对管理资源及信息共享的需求。

　　一、对小区网络平台的新设想

　　(一)社区服务

　　1、网上自助查询水费、电费、气费、管理费、社区内消费等费用清单，既使业主身在外地，也可以通过授权身份登陆到社区网站查询各类费用。

　　2、网上预约社区会所消费、家政服务、家具维修等服务。

　　3、社区信息统计、投诉处理等服务。

　　(二)休闲娱乐

　　1、网络游戏：小区居民在各自家中，就可以一起打麻将、下棋、打牌以及游戏大战，还可以一边玩一边聊天。再不会出现“三缺一”的情况。

　　2、聊天室：小区居民可以通过聊天室或OICQ等聊天软件，互相交流。

　　3、IP电话：小区居民可以通过下载特殊软件，给外地亲友打IP电话，如果对方有计算机及网速够快时，还可以进行可视对讲。

　　4、VOD视频点播：可在家点播最新电影，享受在线卡拉OK及音乐服务。

　　(三)信息中心

　　小区居民可以查询与自己日常生活息息相关的各类费用、物业管理、小区新闻、公告等信息，并可以了解各种时事新闻。

　　(四)社区学校

　　1、网上学校：在社区内举办各类网上培训班，如网页制作、计算机培训、英语培训、假期学校等;通过网络使用各种互动教育软件，享受全新的网上教学模式。

　　2、远程教育：社区可与学校联网，在家接受辅导、查阅资料等，家长同学校可实时沟通。

　　(五)股市行情

　　与证券公司联网，实时行情、技术分析、证券分析、委托交易一应俱全，真正高速实现“家庭大户室”。

　　(六)社区电子商务

　　1、网上购物：业主在某一时间段内将订单下到网上，由管理处统一汇总并配送。由于社区网络购物多集中在同人们日常生活紧密联系的日常消费品上，故这部分的利润相当可观。通过服务产生的这笔利润一部分补贴到住户身上，一部分作为公司营运资金。

　　2、跳蚤市场：小区居民可以从网上旧货交易市场中互通有无，物业管理处通过管理收取一定佣金。

　　3、中介服务：开展网上房屋租售、家政服务等中介服务。

　　(七)物业管理

　　提供专业的物业管理系统，一方面规范物业管理处的工作流程，提高管理水平;另一方面，住户可通过社区网站随时在网上查询费用清单、服务申请、投诉等，增强物业管理处和住户间的沟通。

　　(八)社区内免费电子邮箱

　　(九)高速接入internet及其它局域网

　　1、不限时限量，价格低廉。

　　2、高速接入internet查询资料、收发信息、网上购物等，高速接入其它商业机构局域网，方便SOHO一族居家办公。

　　二、商务网络能给开发商带来的好处

　　(一)短期利益--有利于促进楼盘销售

　　1.真正实现“社区信息化”，吸引购房者

　　商务网络能弥补许多信息化社区只有硬件，没有应用软件的不足，真正为住户提供信息化社区应有的网上信息服务以及各类增值服务，将信息化社区落到实处。有效提升小区住宅品质，改变房产的市场形象和市场价值，并最终促进楼盘销售。

　　2.“零距离”沟通，有助于营造小区文化

　　可以实现住户与住户、住户与物业管理处间的“零距离”沟通，物业管理处可以更好地了解到小区居民的特点，有助于开展丰富多彩的社区活动，营造小区特有的文化氛围。

　　3.交互式管理与服务，树立物业品牌

　　网络社区实现了交互式的管理与服务，住户可在网上查询、投诉、报修、提出服务要求等，物业管理处可以深入到每一个家庭，提供更具个性化的服务。

　　(二)长期利益--多元化经营，创造经济收益和社会效益

　　1.将每一个社区都变成稳定的收入来源

　　通过网上建立的虚拟社区，房地产商或物业管理处可以提供诸如网上游戏、网上视频点播、网上教育、网上医疗、网上产品广告增值服务来获得相应的收入，有利于物业管理处或开发商实现多元化经营，有效降低投资风险。

　　2.拥有无形资产，意味着可以“坐地收钱”

　　信息化社区最有吸引力的是它的终端资源?--家庭。当一个开发商拥有可以连接全国各地几十个甚至上百个信息化社区网络体系时，就意味着拥有几十万甚至上百万的家庭消费者，无论谁想从这些消费者身上赚钱，借用开发商拥有的网络无疑是一条捷径，而开发商绝对可以“坐地收钱”。

　　三、网络社区的特点

　　(一)开展“以物业管理为基础、以增值服务为核心”的信息化社区经营模式

　　网络社区可以集成完善的物业管理系统，一方面解决了物业管理处日常管理需要，并为物业管理处开展增值服务提供了可能;另一方面物业管理处还可以监管其他网上服务提供商的经营活动，从根本上解决了网上电子商务中存在的支付信用、商品配送等问题。

　　(二)B/S模式取代旧的C/S模式，更能发挥户联网的优势

　　社区采用可直接于互联网上运行的WEB开发工具，以B/S模式取代旧的C/S模式，使社区网站与国际互联网融为一体。住户及社区管理者只需一个浏览器，就可随时随地登陆社区网站，获取即时信息;并可通过各自的身份登陆，进行管理、查询、看楼、预约等。

　　系统程序集中安装在服务器端，维护和升级全部在服务器上进行，[甘肃法律服务网版权所有]有效解决远程化统一管理、维护等瓶颈难题，降低维护成本。

　　(三)具有较强的可扩展性

　　可根据小区智能化系统硬件设施情况，将社区“一卡通”系统、自动抄表系统、小区安防系统等集成到同一信息平台上，并可在网上进行查询、监控。

　　(四)灵活的个性化解决方案

　　针对小区住户的特点及资源状况，提供包括社区网站设计、物业管理、电子商务、社区营运及管理等全方位解决方案。

　　(五)运用先进技术保证网络安全

　　1、系统服务器端采用最新网络操作系统和大型数据库系统，精心设置安全选项，如：停止所有不必要的系统服务，设置对访问的审核与跟踪，提高系统的安全级别，做好系统本身的安全保护;

　　2、综合防火墙技术，禁止对所有不必要TCP/UDP端口的访问，防止对系统的恶意攻击;

　　3、加强系统管理，在安装软件时保证安装盘干净，同时安装功能强大的防病毒软件对系统进行实时病毒监测，保证系统不受病毒侵犯。

　　四、网络信息化社区的优点

　　(一)信息化社区解决方案本身的优势

　　采用全新的信息化社区经营模式，以社区网站为统一的信息平台，集成信息服务、休闲娱乐、物业管理、社区电子商务等内容;同时预留职能端口，集成社区基础设施功能(如三表远程抄送系统、消防自动控制系统、停车场IC卡管理系统、红外线安防系统等)，达到设备应用管理、公司内部管理和住户服务的高效统一;并具有相当的灵活性，可以根据小区特点及不同需求进行删减或增加。

　　(二)给开发商带来的好处

　　开发商纷纷触网，最直接的利益是，信息化可以提升小区住宅的品质，改变物业的市场形象和市场价值;而从长远来看，能够提供更多的利润空间。可以利用社区网站提供增值服务，将每一个社区都变成稳定的收入来源，实现多元化经营。

　　(三)给住户带来的好处

　　满足住户对高速获取信息的需要，同时可以通过定制，获取个性化的社区服务，实实在在享受方便、快捷的信息化生活。

　　(四)给物业管理处带来的好处

　　物业管理处一方面可以通过使用集成的物业管理系统，对物业实施多功能、全方位的统一管理，提升管理水平，并为业主和住户提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值;另一方面通过与宽带网信息传输技术、电子医疗应用技术等进行系统集成，物业管理处完全可以逐步搭建涉及物业收费、医疗、家电设备远程控制、娱乐等内在的信息服务，为公司业务的延伸和扩展提供广阔的市场。同时物业管理处也可以利用自身优势，帮助经营者形成有效交易，并从中获取利润。

　　(五)建立宽带网社区

　　如果社区没有网络综合布线，可使用电话线连接，通过ADSL设备接入internet。

　　一个运行良好的物业管理体制，不仅是房地产行业成熟发展的标志，而且也是房地产行业持续发展的保证。物业管理作为房地产开发过程中的最后一个环节，已成为人们选择物业时一个相当重要的考虑因素。

　　信息化社区所提供的网上购物、VOD视频点播、家政服务、家具维修、费用查询等信息服务，不但同社区住户息息相关，更是物业管理处的日常事务。物业管理处可以通过使用物业管理系统，对这些服务进行监督，保证服务质量。

　　第二章　实现网络办公自动化

　　计算机技术在物业管理方面正得到越来越广泛的应用，随着管理规模的不断拓展，我们在物业管理办公自动化方面做了一些有益的尝试，主要用于实现物业管理业务自动化、行政办公业务自动化及建立**物业网站为业主提供信息服务等。在***居住区的物业管理中，我们将广泛使用计算机技术，使物业管理的全过程实现计算机化，如对档案的管理、人力资源的管理，对ISO9001质量管理体系的运行等，有效提高我们的管理效率及水平。

　　一、网络办公自动化的实现方式

　　我们将利用先进的网络技术在***居住区管理处建立一个WINDOW NT局域网，以实现管理处内部的信息共享，同时通过电话网与兰州总公司、各分公司的电脑网络相联，实现与公司的信息共享。

　　电脑网络系统图(图表略)

　　在***居住区管理处的电脑网络上，我们将运行《综合物业管理系统》。该系统采用Lotus Domin Notes R5、Delphi作为开发工具，选用SQL Server、Aceess作为数据库，可有效实现房管、客管、工程、保安、行政等日常工作信息的电脑化管理。在管理处电脑网络上，操作人员根据不同的职责和权限进行团体协作，有效地完成公文申报、审批、归档、借阅以及财务审批等工作，可对各类档案资料进行查阅。另外可通过电话与兰州总公司、各分公司的电脑网络相联，及时获取公司的信息，或将管理处的信息迅速传到总公司或其它分公司。

　　信息共享、远程管理流程图：(图表略)

　　居住区管理处实现网上办公，各部室之间通过网络实现业务过程的流通，具体作用主要表现在：

　　(一)实现办公事务自动化：由**公司开发并成功运用多年的内部邮件办公系统可以使每个管理层人员都可以通过“发送邮件”来完成需要别人协助完成或他人周知的事项的上传下达。

　　(二)物业管理模块化：根据***居住区管理处实际运作度身定做一个专业化服务系统，对诸如设备管理、物料管理、保安管理、消防管理等业务特点进行模块化设置，一种业务即以一个模块形式设置物业管理服务运作的每个环节，整个管理处的运作得以专业的网络化处理。

　　(三)人事管理、考核和劳资无纸化：管理处员工的人事考核管理完全可以在网上进行，员工的逐级考核完全通过网络由下至上传递汇总，员工只要上网就可以查看到自己的得分情况。人事部门通过网上系统可以直接将员工得分复制到电脑工资系统，完成当月工资的计算，同时还可以对各部门的考核认真度进行监督。员工到了发薪期间还可以在电脑上直接查看到当月的工资情况，不再排队取工资条。为人事劳资管理节省了大量时间和工作量。

　　(四)此外还有网络化监视系统、网络化车辆进出管理系统、 网络化保安巡更系统等等。

　　二、网络办公自动化系统的管理

　　为保证电脑网络系统的正常运行，保证数据的安全和可靠，我们将采取如下措施进行管理。

　　(一)设置系统管理人员(兼任)对系统进行定期维护，为不同的操作人员设置不同的授权代码;定期组织系统的管理人员、使用人员及操作人员进行系统使用及安全信息的培训;制订严格的计算机系统管理规定，随时监督电脑使用人员的执行情况。

　　(二)定期对系统使用人员进行最新的安全技术培训，实现安全管理，有效降低网络信息系统的运行风险。

　　(三)对操作和使用人员进行控制，当有授权的员工离职或改变工作岗位时，要及时进行安全系统的更新维护。

　　(四)通过定期将相关系统备份磁盘，配备良好的服务器电源保护等措施确保系统的可靠性和数据的完整性。

　　第七部分　社区文化建设

　　提要：

　　1、找准切入点，开展形式多样的主体活动，节日活动，经常性的活动，丰富业主的文化生活;

　　2、充分利用绿水、草场、园林景观，以环保、休闲为主题，给业主形成归属感、成功的自豪感。

　　生活因文化而美丽。物质文化生活水平的日趋提高，体现生活质量和品味的人文环境的要求也越来越高，人们期望更多的感受到理想的精神环境满足。他们追求时尚，品味高雅。针对小区的地理和人文环境，社区文化定位，体现在从硬件建设上入手，发挥文化软件的功效，软硬件均为社区文化建设提供精彩展现的广阔舞台。精心设计高品味的社区文化蓝图，展现传统文化的韵味与现代文化的新锐视角，成为现代文明城市的典范和亮点。

　　一、社区文化建设构想

　　(一)硬件建设的构想

　　我们提高居住生活品质，不应以制造“水泥森林”和“文化沙漠”为代价。一个设计合理，美观适用的生活空间，需要用文化的元素点缀才显得丰满完美。社区文化的硬件部分，是潜移默化影响人们心理素质的重要因素。良好的居住环境，可以促使人们自觉的养成良好的生活习惯。优雅的自然环境，良好的空气指数，完美的园林设计，舒适的人文环境，长期生活在我们构想的这种环境当中，便不知不觉的受到熏陶，提高自身的素质修养，整个小区的文化氛围也就自然而然的体现出来。

　　(二)软件建设的构想

　　软件建设是社区文化活动的核心，包括一系列的活动计划、管理制度、人员的配置和服务、各项活动的筹备实施过程、效果、业主的参与配合以及对公益活动的热心程度等。社区活动源于生活，融于生活，立于生活，富有特色，才能显示旺盛的生命力。通过精彩纷呈的社区文化活动，促进物业管理人与业主之间以及业主与业主之间的正常沟通。

　　二、社区文化建设的总思路

　　(一)社区活动的原则与要求

　　卓有成效的社区文化建设是一门高超的管理艺术。为了多角度深层次满足社区居民的文化需求，我们建立了三个“结合”两点“要求”的指导方针：坚持大与小的结合，远与近的结合，高雅与通俗的结合，要求内容丰富多彩，要求形式新颖独特。

　　(二)活动项目的设立

　　社区文化的高扬与深入，让小区成为业主休闲娱乐、健身锻炼的乐园，各种特色活动与绿色走廊交相辉映，构成一道耀眼的社区文化长廊，使小区增添无限的生机和温馨，成为天地相融的美好家园。社区活动除开展常规活动外，还根据小区业主人口结构、文化素质和各种需求，开展特色活动如专题活动、兴趣活动等调动业主的参与社区活动的热情。

　　(三)他山之石，可以攻玉

　　我们将加强与周边小区的联谊，密切与兄弟管理处的交流，取长补短，开拓思路。

　　(四)利用地域优势，强强联手

　　交通便利，并借助毗邻高校，联合在小区不定期组织一些具有积极意义，影响广泛的活动，如社区家教、各类培训班，并借助毗邻的媒体对社区文化建设的成绩进行有力宣传，树立“文化社区，温馨家园”的形象。

　　(五)Internet上的新舞台

　　我们将促成小区宽带网的铺设 ，在Internet上增设***网址、网页，开辟“***人家”，“***之星”，“***论谈”等栏目，为社区文化建设搭建新舞台。

　　三、社区文化建设的保障体系

　　(一)制度建设

　　为了保证社区文化建设顺利开展，我们将以ISO9001质量管理体系为基础，制订一套日趋完善的规章制度。如《***居住区社区文化工作制度》、《***社区文化活动运作流程》、《***社区文化活动计划》等以及专职社区文化工作人员的岗位职责，还将制订会所的管理制度。这些制度的建立是管理处服务质量考评的重要依据之一，为社区文化的正常运作提供有力保证。

　　(二)人员配备

　　1、专职人员：我们将在管理处设置一名经验丰富的行政主管，负责***社区文化的组织、实施工作。我们公司的编辑、文案和美工等专职策划人员，将会对社区文化建设进行统筹安排和全程指导。

　　2、兼职人员：管理处全体员工在必要的时候都将协助社区文化工作，成为临时兼职人员。我们将充分发掘业主中热心公益的专业人才，还聘请文体专业人员，担任社区文化顾问，帮助提高社区文化水平。

　　(三)场所安排

　　1、管理处将充分利用小区内的户外空间(如休闲走廊，绿地、滨河，花园等)和会所开展活动,并适时走出小区，组织业主参加集体公益活动，把整个小区营造成人与人、人与自然优雅的生活和社交的园地。

　　2、在小区设置宣传栏、公布栏和各类标识，作为***对外对内的窗口，适时开展社区文化宣传及报道社区动态。

　　(四)经费投入

　　为促进社区文化活动的开展，我们将专门规划一笔资金，作为进驻初期开展活动的经费。以后每年将在物业管理费中按收入总额的2%提取社区文化费用，作为资金保障。此外，加强与企业、商家的合作，为提升活动档次开拓更多的资金来源。

　　四、社区文化活动精彩展现

　　社区文化活动的策划：社区文化活动的策划好比写文章，首先要提炼鲜明的主题，然后挖掘新鲜的内容，接着设计新颖的形式。如果说主题是社区文化活动的灵魂，那么内容和形式就是社区文化活动的生命，没有生命，灵魂不复存在。正所谓“皮之不存，毛将焉附”。

　　我们将在“环境保护、科普家教、社区公益、物管宣教、健康家居”等主题的基础上，张开灵敏的触角，提炼更富于内涵和积极意义的主题。再根据主题的需要，结合我们多年积累的丰富经验，挖掘新鲜的内容，充分利用户内户外的广阔空间，选择规模适当，新颖多样的活动形式，自办或联合举办丰富多彩的社区文化活动。

　　五、社区文化建设的效果评估

　　社区文化建设是一项极有意义的工作，物业管理人应该坚持不懈、志在长远，建立评估反馈机制，不断总结经验，调整思路和计划，确保社区文化活动的实施效果。我们拟从内部和外部分别建立科学的评估体系。

　　(一)内部评估

　　1、活动内容是否受业主欢迎，参加是否踊跃;

　　2、活动的衔接是否良好，不使业主等候时间过长;

　　3、活动时间安排是否恰当，是否与业主想要参加的其它活动相冲突;

　　4、天气是否影响了活动的效果;

　　5、安全工作是否周全，交通安排有无疏漏,有没有暴露出不足;

　　6、活动是否影响了其他业主的正常休息;

　　7、活动器材是否携带齐全，有无遗漏;

　　8、对有老年人参加的活动，活动量是否适当;

　　9、活动经费是否超支，奖品发放是否合理。

　　(二)外部评估

　　1、是否令业主轻松快乐，心情愉快;

　　2、业主在活动中是否对管理处的工作提出意见和建议，是否对管理处的工作有所了解，与管理处的沟通有无加强;

　　3、业主之间是否彼此加深了解和沟通;

　　4、是否达到了良好的宣传效果,社会各界反响如何。

篇3：PM集团保安管理制度

　　PM集团保安管理制度

　　1、目的

　　通过保安部对保安员的严格管理，使其能够履行保安员的职责，确保公司的安全工作的万无一失。

　　2、范围

　　适用于保安部内部管理。

　　3、职责

　　3.1、保卫公司财物的安全，维护公司正常的生产工作秩序和生活秩序，配合其它部门抓好管理工作。

　　3.2、负责公司决策和各项规章制度在本部门的落实。

　　3.3、及时对本部门人员岗位责任制执行情况进行督促检查，并提出奖惩处理意见。

　　3.4、根据工作需要，随叫随到，及时处理保安工作中遇到的问题。

　　3.5、组织对在本公司发生的盗窃、治安等案件进行处理，较大案件或不能处理的及时向公司或公安机关报告。

　　3.6、搞好调查研究，不断总结经验，促进部门工作不断进步。

　　3.7、对公司其它部门在物资保管、治安保卫等工作中存在的薄弱环节和部位及时提出整改意见，促进其改进，督促不改的，及时向分管领导汇报。

　　3.8、积极完成公司领导交办的其它任务。

　　4、工作要求

　　4.1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司内部各项规章制度;

　　4.2、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同犯罪分子作斗争;

　　4.3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制;

　　4.4、仪容整洁，讲究文明礼貌;

　　4.5、值班时严禁喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹;不准会客、看报纸;不准做其它与值班执勤职责无关的事;

　　4.6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊;

　　4.7、不准擅自带人进单位留宿，需要住宿必须经单位主管领导批准;

　　4.8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;

　　4.9、严格执行请假、销假制度。

篇4：小区市政工程施工总体设想及安排

　　小区市政工程施工总体设想及安排

　　-1施工总程序

　　-2施工段的划分

　　本工程由于施工面积大，施工时将整个区划分成三个小区进行施工，而在每个小区划分成四个施工段，分别是排水管道施工段、污水管道施工段、道路施工段、人行道施工段。

　　-3施工顺序

　　1. 首先进行施工准备工作。施工准备阶段的重点是临时工程，按照“一次规划，分步成型”的原则，早做部署，抓紧施工，尽快形成“三通一平”条件，按施工平面布置图尽早完善生产、生活、办公设施，同时做好机械设备、早期材料按时进场的安排，为主体开工创造条件。

　　2. 采用交叉流水作业方式组织施工，进场施工后，先进行各个区的排水管基槽开挖施工，抓紧时间进行排水管的基础垫层、平基、安管接口、管座、检查井的施工;尽快完成排水工程后，进行闭水试验和管槽回填工作。路基修整施工，最后进行路面稳定层施工和路面面层施工，穿插进行侧石、人行道的安砌施工

　　3. 排水管槽回填工作完成后，马上进行道路路床碾压、碎石基层、水泥石屑稳定层的压实，集中人力把重点放在砼路面层的施工;道路施工和排水管施工实行流水交叉作业。

　　4. 在道路施工经程中增加人行道路班组分别现进基层压实、路侧石、砼卧底、人行道砖的施工。

　　-4 施工组织要点

　　1. 安排充足的施工力量和机械设备，各工序分段交错展开，多点多面同时施工，以确保工期。

　　2. 提前做好工程项目的施工准备，特别是要安排好各种材料的采购与进场计划。

　　- 落实现场临时排水措施，防止雨天水浸基坑及路基影响工程质量进度。

　　4. 落实雨天施工措施，路面施工时遇到雨天，立即进行用防水胶布架空覆盖，确保工程进度和工程质量。

　　5. 抓好各部位、各分项、各工序施工的协调，合理组织施工，争取最佳的工作生产效率。

　　6. 做好现场交通安排，确保工程顺利进行和周边居民交通畅通。

　　做好地表水排除、路基疏干，地面废弃物的清除。

篇5：海尔集团保安管理规定

　　海尔集团保安管理规定

　　第七十八条 招录及管理

　　招录及管理工作由各级综合部负责。招录的保安员应身体健康、品行良好，持有相关部门的上岗证。

　　第七十九条 仪容仪表

　　一、保安上岗前不得饮酒，上岗时间要求穿制服，佩戴内部治安执勤证等;

　　二、保安上岗时间要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要认真分析、果断、公平;

　　三、保安不准留长头发、胡子、长指甲，违者将给予通报批评，限期改正。

　　第八十条 执勤部分

　　一、监控中心不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入监控中心，任何人不准在监控中心会客或聊天;

　　二、通到报警时，保安人员应沉着、冷静、准确地向有关部门或主管报告， 不准错报，不准随便离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处;

　　第八十一条 大堂部分

　　一、大堂保安员必须在指定时间内坚守岗位。不得乱串闲谈，阻碍他人工作。如因离岗引发事故，造成公司财产损失而又未抓到闹事者，视情节轻重给予扣除当月奖金或除名处理;

　　二、值班人员用餐时必须有人值班，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班领导汇报。对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处分。

　　第八十二条 外勤部分

　　一、保障消防通道和停车场所畅通，机动车、非机动车的停放要整齐有序，如因乱停放而造成塞车，追究值班人的责任;

　　二、外勤值班必须按规定经常巡视重点位置(如配电房、锅炉房、发电机房、空调房、地下水泵等)，发现可疑的人要查问清楚，防止发生意外事故。

　　第八十三条 按时交接班，交接班时要详细填写值班笔记，领班每天须详细检查记录情况，发现问题要及时汇报;

　　第八十四条 严格遵守保密制度，不许泄露内部信息。