SY物业业主手册:服务承诺

　　SY物业业主手册:服务承诺

　　物业管理公司服务承诺

　　**省SY物业服务有限公司受____________房地产公司委托全权负责管理本小区。物业服务公司下设_____________小区客户服务中心，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。

　　物业管理本着“_____________________”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理活动中，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。

　　特别服务承诺与服务纪律：

　　一、欢迎您对我们的物业管理服务工作提出批评和投诉，我们保证认真倾听您的意见，认真解决每一个合理的投诉和问题。

　　二、对您的任何一项服务工作我们都将实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得到解决。

　　三、物业管理公司禁止员工对住户进行私人性的服务的交易，禁止员工接受住户的经济赏赐和其他利益。

　　四、欢迎您拨打我们的热线服务电话：________________

　　服务电话一览表

　　一、应急电话

　　1、火警：119

　　2、匪警：110

　　3、急救中心：120

　　4、交通肇事：122

　　二、物业管理公司服务电话

　　1、接待、投诉中心：

　　2、公共事务部：

　　3、财务部：

　　4、保安部：

　　5、消防监控中心：

　　6、商务中心：

　　7、保洁部：

　　8、机电维修部：

　　9、环境服务部： 三、便民服务电话

　　1、电信业务咨询：10000

　　2、查询电话：114

　　3、报时电话：117

　　4、天气预报：121

　　5、邮政编码查询：184

　　6、电话故障受理：112

　　7、长途区号查询：

　　8、燃气公司：

　　9、自来水公司：

　　10、供电公司：

　　11、有线电视开通及维修：

　　12、物业管理主管部门投诉热线：

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：SY物业《业主手册》致辞

　　SY物业《业主手册》致辞

　　致 辞

　　尊敬的业主(住户)：

　　**省SY物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业!万事如意!合家欢乐!

　　为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区，我们特意编写了这本《业主手册》，供各位业主及住户了解本小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《业主手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本小区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益;《业主手册》中的“服务指南”则是物业管理公司急住户居家生活之所需，在小区的管理服务工作中尽自己所能为住户排忧解难的具体体现。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您与物业管理公司之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理公司为您提供的各项服务。衷心希望您在阅读了《业主手册》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与合作。

　　我们物业管理公司将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中的“幸福美满家园”的梦想!

　　**省SY物业服务有限公司

　　总经理：

　　年 月 日

篇3：招生与就业指导工作处服务承诺

　　招生与就业指导工作处服务承诺

　　招生与就业指导工作处是学校的窗口部门之一，面对着广大考生、考生家长、中学、用人单位、全校的学生和教职工，招生与就业指导工作处工作人员的工作作风、工作态度、服务水平和服务质量关系到学校的声誉。为了强化服务意识，提高工作水平，提升学校形象，招生与就业指导工作处特向社会和全校师生员工作如下服务承诺：

　　一、确立全新的工作理念，突出服务的工作只能，切实为考试、用人单位、全校学生和各学院做好服务工作。

　　二、全处实行首问负责制。接待来访、来电文明用语，热情周到，有信必复、有电必接，有问必答，有答必明。

　　三、工作实行限时办节制。外来人员来我处办事，原则上立即处理，并告知办结时间。除公休日、节假日外，一般事项在24小时内完成，特殊事项在规定时间内完成。

　　四、扩大服务内容，提高服务质量。加强学院“招生与就业指导网”的建设，开通录取结果查询、在线及时答疑、指导与咨询等功能。设立招生咨询热线电话和毕业生就业咨询电话。

　　五、政务公开。招生和毕业生就业的政策、规定，用人单位的需求信息和到校招聘信息，各岗位的职责，办事程序、招生计划，录取结果等均在“学院招生与就业指导网站”上公布。

　　六、接受监督。在行政办公楼设立招生与就业指导工作处意见箱;招生与就业指导工作处网页设置处长信箱，接受社会和广大师生意见 和监督：指定过错责任追究制，对不认真执行服务承诺的工作人员予以惩处。

　　七、对毕业生就业进行跟踪业务，一般情况跟踪服务一年，特殊情况跟踪二年。

篇4：二手车鉴定评估公司对外服务承诺

　　规章制度三： 二手车鉴定评估公司对外服务承诺

　　1、机动车鉴定估价从业人员在执行业务评估中，以国家法律、法规、方针、政策为依据，保证执业客观、公正、公平。

　　2、保证公司鉴定评估车辆资料真实，在资料收集、调查、判断和意见表达时，以实事求是，以诚实，不偏不倚对待评估业务中有关问题。

　　3、机动车鉴定估价从业人员廉洁自律，不利用工作之便谋取私利。若发现有私收等不良行为，将按收取私利折算金额的五倍返还给委托方。

　　4、评估过程中因自身过错给委托方造成损害的，将依法承担相应的法律责任。

　　5、服务收费严格按规定标准收取，不乱收费，不收取规定鉴定评估费以外的的任何费用。若不按规定收取费用，经有关部门查实后将双倍返还所收费用。

　　6、对一般市场上常见车型车辆的鉴定估价，在委托方提供的资料完整后，二日内出具鉴定评估报告，一般市场上不常见车型的鉴定评估报告，按约定时限出具鉴定评估报告书。若违反约定时限，每逾期一天出具评估报告将扣除10%的评估费。

篇5：二次装修工程维修及服务承诺

　　二次装修工程维修及服务承诺

　　我公司将按照《中华人民共和国建筑法》及有关规定，对合同及施工中的通知变更所规定的由我公司施工的部分予以保修，并慎重承诺如下：

　　1.工程验收撤场后，在试用期和保修期内选择责任心强、技术好、能胜任多方面工作的人员留守施工工地，进行善后工作。承诺保修二年。

　　2.保持和甲方的密切联系，进行工程维修，积极配合业主提出的维修服务要求，在接业主通知后三天内将派人进场维修，特殊情况经与业主协商同意后最迟于十四天内派人进场维修。

　　3.保修期间由于我公司施工原因造成的质量问题免费进行维修。

　　4.工程部在保修期间，每月进行二次回访，检查工程保修情况，并向业主进行汇报。保修期过后只收材料费，进行维修。