鞋业有限公司质量手册:程序文件目录
**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01
附录 程序文件目录 版 序 A
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程序文件目录
序 号 文 件 名 称 ISO9001:2000条 款 编 号 备 注
1 文件控制程序 4.2.3 **/QP-01
2 质量记录控制程序 4.2.4 **/QP-02
3 管理评审控制程序 5.6 **/QP-03
4 人力资源管理程序 6.2 **/QP-04
5 设备控制程序 6.3.1 **/QP-05
6 与顾客有关的产品要求的确定和评审控制程序 7.2/7.2.2 **/QP-06
7 顾客沟通控制程序 7.2.3 **/QP-07
8 设计和开发控制程序 7.3 **/QP-08
9 采购控制程序 7.4 **/QP-09
10 生产和服务提供控制程序 7.5/7.5.1 **/QP-10
11 生产工作环境控制程序 7.5 **/QP-11
12 标识和可追溯性程序 7.5.3 **/QP-12
13 产品防护控制程序 7.5.5 **/QP-13
14 监视和测量装置控制程序 7.6 **/QP-14
15 顾客满意度的监视和测量控制程序 8.2/8.2.1 **/QP-15
16 内部质量管理体系审核控制程序 8.2.2 **/QP-16
17 产品监视和测量控制程序 8.2.4
**/QP-17
18 不合格品控制程序 8.3 **/QP-18
19 数据分析控制程序 5.4 **/QP-19
20 纠正和预防措施控制程序 8.5.2 **/QP-20
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日 期 日 期 日 期
采编:www.pmceo.cOm篇2:鞋业有限公司质量手册:质量目标
**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01
主题 质量目标 版 序 A
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质 量 目 标
根据公司质量方针,本公司的质量总目标。
1.建立、实施并保持质量管理体系;
2.产品出厂交货率100%。
3.成品一次交检合格率98%,
4.出厂产品检验合格率100%。
5.顾客对合同履行的满意度90%。
全体员工务必正确理解、贯彻、实施本公司的质量方针、质量目标。
质量目标计算公式
产品出厂交货率=月出厂交货实际总数/月出厂应交总数
成品一次交检合格率=(月最终检验一次合格数+月顾客验货一次合格数)/(月最终检验次数+月顾客验货次数)
出厂产品检验合格率=月检验合格出厂数/月出厂数
顾客对合同履行的满意度=每季经调查满意的顾客数/每季经调查的顾客总数
篇3:鞋业有限公司质量手册:质量方针
**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01
主题 质量方针 版 序 A
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质量方针
以顾客为中心,全员共同追求持续改进
1.以顾客为中心:
1)公司承诺一切活动的出发点均为充分理解和符合顾客的需求和期望;一切活动的结果必须满足或超越顾客的需求和期望,增强顾客满意程度。
2)对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进。
3)在质量形成过程中,下一过程是上过程的顾客,上过程的工作应以下一过程工作的需求为中心。
2.全员共同追求持续改进。
1)持续稳定质量以满足顾客需求。
2)不断改进质量以超越顾客期望。
持续改进质量管理体系,以提高管理的有效性和效率。
篇4:鞋业有限公司质量手册引言
**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01
主题 引 言 版 序 A
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1.本手册依据为GB/19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系--要求标准。制定本手册是为贯彻执行ISO9001质量管理体系标准,确定公司质量方针、质量目标、职责权限,建立符合本公司的质量管理体系并确保有效运行。
2.本手册有关质量方面的术语引自GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000。
3.本手册适用于旅游鞋系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程。
4.本手册是阐明本公司的质量方针,描述质量管理体系的文件。其作用为对外向顾客提供质量保证的证据,对内提供质量管理活动的依据。
5.本手册引用标准:
GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系-要求
GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000质量管理管理-基础和术语
编 制 审 核 批 准
日 期 日 期 日 期
篇5:鞋业有限公司《质量手册》发布令与任命书
**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01
主题 发布令与任命书 版 序 A
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规范公司管理,保证产品质量,确保公司信誉,创造经济效益是公司发展的宗旨。
为适应市场经济及世界贸易发展,公司依据GB/19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系--要求标准,结合公司实际,建立起完整的公司质量管理体系,形成**鞋业有限公司的《质量手册》,于 20**年10月18 日发布,10月 18 日实施。
《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标,是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者--总经理领导下,本公司与质量相关的所有员工,应严格遵守执行《质量手册》,并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益,为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战,提高公司实力与竞争力。
经研究,由 担任管理者代表,除原有工作职责外,还负责:
1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持;
2.向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求;
3.确保提高本公司员工满足顾客要求的意识;
4.就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作;
总经理:
日期:
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