三联乳业工作岗位分析

　　本文通过描述三联乳业工作岗位分析的潜在需求与作用，来对三联乳业的工作岗位分析进行数学建模和量化分析，最后对岗位分析提出要求。

　　一、三联乳业的工作分析的潜在需求与作用

　　三联乳业有限公司是一家中型国企。传统生产牛奶为主，是贵州的主要牛奶生产厂家。为加强 企业 竞争力，贵州三联乳业有限公司进行了组织结构的调整。特别是经过奶粉事件的危机后，经过加强对现有质量体系的全面整顿，从而使“山花” 这个品牌无论从质量上，还是从销量上都有了显著提高。但是成功的背后，企业内部还是面临着新的困境。同时外部同行竞争的加剧--如省外品牌“蒙牛”、“伊利”已进入贵州。公司对如何保持 目前 已有市场，如何扩大市场占有率的 问题 上提出了深刻的质疑。

　　我们进行岗位分析就是运用系统性的 方法 收集有关工作的各种信息，明确三联乳业内部的各个岗位的工作目标、职责和任务、权限，工作中与企业内、外的关联关系，对任职者的基本要求等。通过工作分析，可以使各个岗位的工作职责清晰化，大家就不会互相推卸责任;责任的清晰化也会带来工作效率的提高;可以根据各项工作职责对一个任职者的工作绩效进行评估;对人员进行招聘和任用时，也会非常清楚具备什么样素质的人能够胜任工作。

　　1.三联乳业的工作分析的潜在需求

　　(1)三联乳业的竞争劣势

　　在对三联乳业有限公司进行调研时，我们项目小组发现公司内部存在各种各样的问题，其中最为显著的是：岗位设计不合理，职责不明确;员工对目前的薪酬结构强烈不满;企业缺乏创新;现有的培训体系已不能满足员工渴望提升自己竞争力的需求等。

　　(2)三联乳业的竞争优势

　　虽然公司存在各种不足，但是，分析其自身的优点，如：员工队伍的忠诚度比较高;公司拥有省内其他竞争对手所无法超越的稳定的原料供应基地;公司的生产基地离市场比较近，这使消费者认同了公司能够充分保证鲜奶的及时供应，等等。

　　我们认为以公司现有的条件，如果能够 科学 的合理设计出，针对公司的特点的人力资源体系将会使公司有质的飞跃，实现公司的目标。而要实现企业的目标，就得重视人力资源管理的基础工作--岗位分析。

　　(3)三联乳业的内部需求

　　三联乳业中部份员工不满意，因为工作量的绝对不平均，而在薪酬分配方式上，除销售公司外，都有采用平均主义的分配方式，干多干少、干好干坏一个样,只要不违反原则性问题,一般不会被扣钱，职工收入相对平衡。

　　这些直接导致其工作不够敬业、不够细致、不够主动，无视部份顾客的利益，使顾客未充分享受到做上帝的权利。造成这一现象有它的客观原因就是现行的工资制度。但是，主要原因是没有对企业的各个岗位的工作进行认真分析，没有将 影响 工资的“元素”提出来。这就使得现行工资制度中浮动的部分都没有“动”起来。工资改革变成了人人涨工资。因此，只有在对岗位工作进行科学分析的基础上，实现合理的分配机制，才能调动职工工作、 学习 的主动性;才能充分发挥职工潜能;才能留住人才。

　　2.三联乳业的工作分析的作用

　　“非才而据，咎悔必至;非其人而处其位，其祸必速。”工作分析是企业人力资源管理过程中一个非常重要的基础工具，它提供了工作职责、工作关系、工作环境以及工作任职者的资格要求等信息。实际上，来自工作分析的信息资料对人力资源管理活动的每一个方面都有重要的影响

　　。

　　根据上图，我们利用针对三联公司的工作分析，有如下几个作用:

　　(1)解决企业在员工招收、任用、晋升、考核中存在的难题，促进人事管理的科学化;

　　(2)制定更能反映劳动特点和差别的工资、奖励制度，有效地调动员工的生产积极性;

　　(3)设计科学合理的岗位培训规范，以便提高对员工培训的针对性、实用性;

　　(4)改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工的劳动强度，创造健康、安全、舒适的工作条件。

　　二、贵州三联工作分析的细化与量化(销售部门)

　　1.贵州三联工作岗位分析的细化(销售部门)

　　从贵州三联特定的工作实际情况来看，我们一般将公司的职位分为管理岗位、普通岗位(包括打字员、清洁工等等之类的服务岗位)、生产岗位、技术岗位和销售岗位几大块来叙述。这里我们仅以销售部的岗位分析为例。

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篇2：岗位说明书案例分析研究

　　岗位说明书案例分析研究

　　(案例摘要)“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?”高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森说道：“我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。”

　　“符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人;而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。”

　　闻听此言，约翰二话没说地为玛丽拿来岗位说明书的复印件。当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对照时，才发现问题之所在：原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。例如，岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数控机床的最新技术。因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识。

　　在听完玛丽描述机械操作工作所需的技能以及从业人员需要履行的职责后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书，并且使用这份岗位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情，决不会再发生了。”

　　(问题分析)首先，必须要认识到，虽然岗位说明书在上述案例中，不能非常准确无误地界定出招聘岗位所要求的职责与技能，但是，人力资源部经理约翰.安德森没有岗位说明书的帮助，就很难确定出所需岗位应该具备何种专业技能了。通过以上案例，可以发现这具有普遍规律性的人力资源管理问题，那就是岗位说明书所描述的岗位与实际工作当中的岗位并不是绝对同一的概念。

　　尽管在当今二十一世纪，科技发展神速、工作岗位的内涵和要求变化如此之快，使得那些一成不变的岗位说明书，在实际工作当中起到的作用是如此的苍白，甚至于起到适得其反的作用。但是，除上述案例列举的要求人力资源部与用人单位亲密无间地协作外，持续不断地工作分析工作也可以用来规避岗位说明书的负面影响外。

　　众所周知，工作分析作为人力资源管理的一项基础性工作，即使连用于编制岗位说明书的全套资料，也全都来源于通过科学的工作分析所采集到的信息。根据现代科学管理理论，工作分析就是指科学地规划出组织体系中的各个岗位在从业的过程中，应该履行哪些职责，具备哪些知识，需要何种技能的管理过程系统。

　　如上述工作分析的质界定义与量化案例观，工作分析并不是一项一劳永逸的孤立人力资源管理的基础性工作，而是一个具有重复性行为而就高于原有行为的管理过程系统。最少要在如下三种情形中，必须要进行工作分析这一人力资源管理工作。

　　第一种情形是在初创组织体系时，着手进行工作分析便是企业的第一次工作分析行为了。其次，企业新增工作岗位，要进行工作分析。最后一种情形通常是，由于新技术、新方法、新工艺、新系统的使用，导致岗位工作内容的变动，也应进行工作分析。而岗位工作分析的信息、资料通常被用来厘定工作规范或编制岗位说明书了。

篇3：岗位工作分析培训

　　岗位工作分析培训

　　岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7W1H):

　　WHO:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。

　　WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?

　　WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。

　　WHY:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。

　　WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢?

　　WHERE:工作的地点、环境等。

　　What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?

　　HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。

　　岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。

篇4：访谈法工作岗位分析表

　　访谈法工作岗位分析表

　　岗位名称： 主管部门：

　　所属部门： 工作地点：

　　间接主管： 监督者：

　　直接主管：

　　一.岗位设置的目的

　　企业为什么要设置本岗位，它的使命与基本性质是什么?

　　二.基本职责描述

　　按顺序列举说明本岗位的工作责任及其重要性

　　(责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型)

　　1.每日必做的 完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　2.一定时间内必做的工作 完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比

　　(季/月/周)

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　3.偶尔需要做的工作 完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　三.教育状况基本要求

　　对于本岗位的工作来说，哪些教育或知识是必需的?这些教育与知识可以从学校获得，也可以通过自学、在职培训或工作实践获得。请确定下列教育或知识哪些是必要的，并在每条开头的横线上打勾。

　　任职者能够读写并理解基本的口头或书面指令。

　　任职者能够理解并执行工作程序，以及理解上下级的隶属关系，能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作。

　　任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟打50个文字的能力;

　　具备本岗位工作需要的专业知识;

　　具备相近专业领域的一般知识;

　　具备商业管理与财政方面的基础知识与技能;

　　具备商业管理与财政方面的高级知识与技能;

　　其他方面要求

　　四. 岗位工作经验要求

　　本岗位要求任职者具备哪些工作经验?请标明下列哪些经验是必需的。

　　只需要1个月的相关实习期或在职培训期;

　　只需要1-3个月的相关实习期或在职培训期;

　　只需要4-6个月的相关实习期或在职培训期;

　　只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期;

　　只需要1-3年的相关实习期或在职培训期;

　　只需要3-5年的相关实习期或在职培训期;

　　只需要5-8年的相关实习期或在职培训期;

　　需要8年以上的相关实习期或在职培训期;

　　其他方面的经验要求

　　五. 担负的管理职责

　　任职者担负的管理责任有哪些?下列每项工作所花费时间的百分比是多少?

　　1.工作指导

　　2.布置工作

　　3.检查工作

　　4.制订计划

　　5.目标管理

　　6.协调活动

　　7.解决雇员问题

　　8.评价下属

　　任职者直接管理的职工人数

　　六. 工作关系

　　本岗位的工作者有哪些关系?在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的?在部门内部还是部门外部?联系次数是否频繁?联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式?哪些联系对部门有用?这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。

　　七. 本岗位所受到的监督与管理

　　本岗位需要接受哪些监督和管理?接受的程度如何?通过下列情况加以确定并在每条开头的横线上打勾

　　直接。任职者的工作简单重复进行，工作处于明确、具体的指导下，基本上每天都接受指导;

　　严密性。任职者要求按程序工作，从上级部门接受任务安排;

　　一般性。任职者可以有计划安排自己的工作，但需要不定期地与上级商讨例外的、复杂的问题;

　　有限性。任职者在一定目标与指导下，计划自己一定时期(每月)内的工作;

　　宏观指导。任职者可以独立地计划与实施自己的主要工作，只需要在目标方向上与主管者要求保持一致;

　　自主性。任职者可以自主地确定工作目标。绩效标准只需与他人协商即可，不需要征得上级同意。

　　八.决策责任

　　任职者独立决策的权限与范围有多大?他做出的决定是否要由他人审核?如果要，那么由谁审核?

　　九.错误分析

　　1。最易犯的错误有哪些?举例说明，并指出它们是操作上的，还是观念上的或两者皆有。

　　2.这些错误多长时间才能被发现，谁能发现，常在哪些工作环节上被发现?

　　3.这些错误存在哪些障碍?在纠正错误过程中可能出现什么枝节问题?

　　十. 数据保密

　　任职者是否要对一些数据加以保密?保密的程度如何?保密对公司的利益有无影响?请对下列情况予以确定并在每条开头的横线上打勾。

　　不保密。工作中没有任何数据需要保密;

　　有一点保密。偶尔有些数据需要保密;

　　一般保密。一般情况下，需要保密，泄密将对公司起负作用;

　　绝大部分工作都需要保密，泄密将对公司有重大影响;

　　完全保密。稍加泄露，便会有损公司的名声和地位。

　　十一.工作条件

　　描述工作顺利进行时必需的生理条件、物理条件，如任职者工作期间站、走、负荷的时间各是多少等?

　　十二.心理要求

　　为了使岗位工作顺利进行，对任职者在心理方面有哪些要求?

　　十三.岗位工作中所使用的机器或设备

　　一直使用 经常使用 偶尔使用

　　十四.附加说明

　　本岗位还有哪些方面需要补充说明，请列出。

篇5：集团公司企业发展部投资分析岗位说明书

　　集团公司企业发展部投资分析岗位说明书

　　岗位名称 投资分析 岗位编号 SM-QF-003

　　直属上级 企业发展部部长 所属部门 企业发展部

　　工资级别 直接管理人数

　　岗位目的 为公司投资项目实施提供基础支持

　　工作内容：

　　1.参与公司投资项目的调研与分析工作，起草调研与分析报告，提出投资建议;

　　2.评估投资项目效果，分析与预期的差异;

　　3.针对公司选定的特定行业，进行投资预测;

　　4.协助项目谈判与实施，检查项目运作情况

　　5.参与房地产项目的策划工作

　　6.配合房地产开发项目的前期报审工作;

　　7.参与投资项目信息库、专家库的建设与维护;

　　8.完成上级交办的其他工作。

　　工作职责：

　　1.对公司对外投资项目的可行性分析工作负责;

　　2.对提交分析报告的准确性和真实性负责;

　　与上级的沟通方式：接受企业发展部部长书面或口头指导。

　　同级沟通：各有关部门主管，各对外投资企业领导的业务协调沟通。

　　给予下级的指导：

　　岗位资格要求：

　　教育背景：硕士以上学历(或同等学力)，管理工程、企业管理相关专业。

　　经验：5年以上工作经验，3年以上相关工作经验。

　　岗位技能要求：

　　专业知识：掌握对外投资分析、企业管理的相关知识，熟悉相关法律.法规及国家投资政策,具有一定的投资项目调研和实施相关知识，了解公司内部经营状况。

　　能力与技能：良好的组织能力和财务分析能力，较好的写作能力，富有创新意识。