某日资企业人力资源管理制度

　　某日资企业人力资源管理制度

　　前言：日本从二战后迅速的恢复了经济，并成为了世界经济强国，其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处，那么就让我们来看看吧

　　目 录

　　第一章:总则

　　第二章:人事架构图

　　第三章:佣工管理

　　1.应聘手续

　　2.劳动合同

　　3.个人资料

　　4.制服,证件及其它领用物品

　　5.试用期

　　6.调职

　　7.培训及教育

　　8.晋职

　　9.终止合同

　　10.解除合同

　　11.辞职

　　12.归还领用物品

　　第四章:考勤

　　1.工作时间

　　2.打卡

　　第五章:薪资福利

　　1.劳动报酬

　　2.月薪调整

　　3.福利与保险

　　第六章:假期

　　1.法定假日

　　2.带薪年休假

　　3.探亲假

　　4.婚,丧假

　　5.产假

　　6.事假

　　7.病假

　　8.请假手续

　　9.各类假期的扣发

　　第七章:行为准则

　　1.仪表仪容

　　2.工作纪律

　　3.处事礼仪

　　4.客户接待

　　第八章:奖惩制度

　　1.奖惩原则

　　2.奖惩类型

　　3.奖惩办法

　　4.奖惩连座

　　5.投诉程序

　　6.劳动争议

　　第一章. 总则

　　1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.

　　2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.

　　3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.

　　4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.

　　第二章. 人事架构图

　　各类假期审批程序

　　假期类别 适用职位 请假时间 须提前 须证明 准假权限

　　年休假

　　文员,主管

　　须连休

　　3天

　　N 部门经理

　　副理 分管副总

　　部门经理

　　可拆零 分管副总

　　副总 总经理

　　总经理 董事会

　　产假 文员,主管

　　员工手册

　　15天

　　医院

　　证明 部门经理

　　副理,部门经理 分管副总

　　副总 总经理

　　总经理 董事会

　　婚假 文员,主管

　　员工手册

　　7天

　　结婚证 部门经理

　　副理,部门经理 分管副总

　　副总 总经理

　　总经理 董事会

　　丧假 文员,主管

　　员工手册

　　无规定

　　相关

　　证明 部门经理

　　副理,部门经理 分管副总

　　副总 总经理

　　总经理 董事会

　　探亲假 文员,主管

　　员工手册

　　7天

　　相关

　　证明 部门经理

　　副理,部门经理 分管副总

　　副总 总经理

　　总经理 董事会

　　日常病假 文员,主管

　　按有效

　　病假单

　　无规定

　　有效

　　病假单 部门经理

　　副理,部门经理 分管副总

　　副总 总经理

　　总经理 董事会

　　短期病假 所有职位 1~6个月 无规定 有效

　　病假单 总经理

　　长期病假 所有职位 6个月以上 无规定 有效

　　病假单 总经理

　　事假 文员,主管

　　1~3天

　　1天

　　N 部门经理

　　副理,部门经理 分管副总

　　副总

　　1天以上 总经理

　　总经理 董事会

　　文员,主管

　　3天以上 分管副总

　　副理,部门经理 总经理

　　总经理,副总 董事会

　　第三章. 佣工管理

　　1.应聘手续

　　所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证

　　明资料,并附个人2寸免冠照片4章.

　　2.劳动合同

　　录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》

　　3.个人资料

　　4.制服,证件及其它领用物品

　　公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.

　　5.试用期

　　1.新进员工试用期3个月.

　　2.试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.

　　3.员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.

　　4.试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄内.

　　1.调职

　　因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.

　　2.培训,教育

　　人力资源管理

　　1.理念:

　　人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.

　　2.佣工原则:

　　坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.

　　3.佣工计划:

　　根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.

　　4.员工录用:

　　本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.

　　A.公开招聘来源:

　　a.本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;

　　b.本公司内部难以配置的在社会上招聘;

　　A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素

　　质.

　　1.劳动合同及劳务合同:

　　A.新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正 式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.

　　B..经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.

　　C..劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.

　　D.员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.

　　E.总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.

　　F.员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.

　　G.员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.

　　1.员工考核和流动:

　　A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心, 保证本公司员工队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.

　　B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.

　　A.对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋 升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.

　　1.员工培训教育:

　　本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:

　　A.岗位培训:

　　本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.

　　B. 岗中培训:

　　本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力 开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.

　　a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.

　　b.b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.

　　c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.

　　c.d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.

　　C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;

　　1.人事基础资源管理:

　　本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.

　　2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;

　　3.本制度解释权归属于公司管理部.

　　3.晋职

　　1.为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.

　　2.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.

　　1.终止合同

　　合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.

　　2.解除合同

　　员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公

　　有权根据合同内容或奖惩条列解除合同.

　　3.辞职

　　1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.

　　2.员工在合同期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.

　　1.归还物品

　　当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.

　　第四章. 考勤

　　1.工作时间

　　1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.

　　2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.

　　3.部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.

　　4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.

　　5.公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.

　　6.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送公司管理部.

　　1.打卡

　　1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.

　　2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.

　　3.员工在上班时间内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.

　　4.员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.

　　第五章. 薪资福利

　　薪资福利

　　1.指导思想

　　《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.

　　2.立制原则

　　1.根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.

　　2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.

　　3.根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.

　　1.劳动报酬

　　1.分配范围

　　本公司全体在职员工

　　2.分配项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)

　　A.基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准

　　B.岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴

　　C.效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>

　　D.本公司对一些重要岗位采用年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级员工).营业 类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.

　　E.加班薪资

　　a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资的1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.

　　b.业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.

　　c.按小时加班计算方式(累计8小时算一天)

　　d.按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数

　　A.年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:

　　a.当年内被予以乙类过失以上处理的;

　　b.当年内缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)

　　c.年度考核平均每月低于70%;(管理人员)

　　d.当日的年度指标达标率低于80%;

　　e.员工在公司服务不满一年者

　　A.发薪日与支付方法

　　基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;

　　B.缺勤扣发(见附表)

　　1.退休

　　员工到退休按国家有关规定办理.

　　2.员工福利

　　1.员工享受每天一顿工作午餐;

　　2.员工享受每年一次生日礼物;

　　3.员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;

　　4.按国家规定,公司为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;

　　5.对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;

　　6.员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.

　　1.附则

　　1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;

　　2.本制度解释权归属于公司管理部.

　　工作考核表(考核期 年度 季度)

　　部门: 编号:

　　姓名 　 工号 　 性别 　 年龄

　　职位 　 专业职务或技术等级

　　工作完成情况 好 较好 一般 差

　　是否按时完成各项工作任务

　　是否达到工作的数量要求

　　是否达到工作的质量要求

　　工作的计划性,主动性,协调性

　　本职位的基本工作情况

　　是否完成突击工作

　　算术平均分

　　考核等级

　　各类假期扣薪标准

　　1.年休假,计划生育假,产假,工伤假

　　基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.5

　　2.婚丧假,探亲假

　　基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.5

　　3.产前假

　　按产假的80%计算

　　4.哺乳假

　　6个半月内按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算

　　(员工请哺乳假的原则上不保留原岗位)

　　5.病残假(此栏本人工资按各项收入的60%计算)

　　A.短期病假(1~6月)

　　a.连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算

　　b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算

　　c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算

　　d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算

　　e.病假3个月以上的将不保留原来岗位

　　B.长期病假(6个月以上)

　　a.连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算

　　b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算

　　c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算

　　C.日常病假(1个月内)

　　按员工应得收入的1/21.5扣发

　　备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.

　　1.事假

　　员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/3

　　2.违规,违纪和旷工

　　按<奖惩条例>处理

　　第六章. 假期

　　1.法定假日

　　员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.

　　2.带薪年休假

　　1.员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;

　　2.员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;

　　3.员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;

　　4.员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.

　　1.探亲假

　　员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.

　　1.探望配偶 ;每年一次 30天

　　2.未婚探望父母;每年一次 20天

　　3.已婚探望父母;每年一次 20天

　　1.探亲假应按实际路程给予路程假.

　　1.婚丧假

　　1.婚假;

　　a.本人结婚 3天

　　b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天

　　2.丧假;

　　a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天

　　b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天

　　1.产假

　　1.单胎顺产假 90天

　　2.难产产假 105天

　　3.晚育(满24足岁)增加产假 15天

　　4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天

　　5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天

　　2.事假

　　1.员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)

　　2.员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打电话向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.

　　1.病假

　　1.员工生病在工作时间内就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时

　　病假半天处理.

　　2.员工急诊应在AM10:00前电话通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.

　　3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.

　　4.病假单的开具必须在指定级别的医院

　　5.连续病假;

　　a.在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;

　　b.在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;

　　c.在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;

　　1.请假手续

　　1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序

　　审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.

　　2.各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度.

　　第七章. 行为准则

　　1.仪表仪容

　　1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.

　　2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.

　　3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.

　　4.企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.

　　5.本公司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.

　　1.工作纪律

　　1.员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.

　　2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.

　　3.员工因公使用电话时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用电话更不得使用公司电话作私人用途.

　　4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.

　　5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.

　　6.员工不得在本公司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.

　　7.员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.

　　8.员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.

　　9.员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.

　　10.员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品.

　　11.员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.

　　12.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动.

　　13.员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.(此类属甲类过失)

　　14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.

　　15.员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.

　　16.员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.

　　17.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.

　　18.员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.

　　19.员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.

　　20.员工下班后不得无故滞留在办公室.

　　21.员工应在指定地点并在规定时间内用餐.

　　22.Office范围内严禁吸烟.

　　23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.

　　24.办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.

　　25.员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.

　　26.员工的个人档案如有变更须在7天内通知管理部.

　　27.本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.

　　28.员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.

　　29.员工应按培训内容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.

　　30.员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.

　　31.除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.

　　32.工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.

　　33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.

　　34.上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.

　　35.关于会议:

　　a.为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间内,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.

　　b.未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.

　　c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.

　　1.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.

　　2.不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.

　　3.员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.

　　1.处事礼仪

　　1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.

　　2.讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.

　　3.手势要适当,不要举动张扬.

　　4.打招呼;

　　a.一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.

　　b.见到上司,应先问候”你好,***(指姓氏+先生/小姐)

　　c.上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,

　　d.下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.

　　1.电话接听;

　　a.员工应在电话铃声响3遍之内接听.

　　b.外线;应首先说:”您好!森本公司”.

　　c.内线;应首先说:”您好***(指自己姓名)”.

　　d.同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.

　　1.自律;

　　a.不得对外人评论森本公司.

　　b.不得口语主管(除非职责所需).

　　c.在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.

　　1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.

　　1.客户接待

　　1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.

　　2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.

　　3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.

　　4.使用礼貌用语,热情对待客户.

　　第八章. 奖惩条列

　　1.奖惩条列

　　1.根据国家有关劳动政策法规，为了规范员工的劳动行为，鼓励其工作主动性、积极性和创造性，维持正常工作次序，提高工作效率，促进公司的经营发展，特制定本条列。

　　2.本公司员工必须遵守国家的政策法规，遵守企业的各项规章制度，学习和掌握本职位工作所需的文化技术和业务知识技能，团结协作，完成各项工作任务。

　　3.本条列适用于本公司全体员工。

　　1.奖惩类型

　　1.奖惩类型如下表：

　　奖惩名称 奖惩措施

　　四等奖励 一次性奖励500元

　　三等奖励 一次性奖励1000元

　　二等奖励 月薪资升一级

　　一等奖励 享受境外旅游或货币分房再或货币购车

　　2.处罚类型如下表：

　　处罚名称 处分措施

　　四等处罚 一次性罚款50元

　　三等处罚 一次性罚款200元

　　二等处罚 月薪降一级

　　一等处罚 解除劳动合同

　　1.奖惩办法

　　1.员工奖惩规定：

　　A.一次性奖励500~1000元，重大功劳者可享受一等奖励。

　　a.遵守纪律，执行公司各项规章制度，一年中从未违规且起到模范表率作用;

　　b.受到电视、报刊等媒体点名表扬，为提高公司声誉作出较大贡献者;

　　c.保护公司财产有功，使公司免受重大损失者。

　　A.勤奋工作，工作能力强，办事效率高，完全胜任本职工作并取得突出成绩者，或热忱提出合理建议并取得显著成效者，可给予薪资升级。

　　B.全年销售居榜首，或每年评比绩效最突出的管理干部可享受境外旅游一次或 其它同等级待遇。

　　C.员工迟到、早退及延长用餐时间的;

　　2.员工迟到、早退及延长用餐时间的规定：

　　A.早退、延长用餐时间按下列规定处罚：

　　a.1天中早退、延长用餐时间在5分钟以内的，扣50元;

　　b.1天中早退、延长用餐时间在5~15分钟以内的，扣100元;

　　c.早退、延长用餐时间超过15分钟的，作旷工半天处理;

　　d.1个月内无故早退、延长用餐时间达3次的，薪资下调一级;

　　e.1个月内无故早退、延长用餐时间达4次的，解除劳动和约。

　　B.员工迟到按下列规定处分：

　　迟到时间 次数 扣款

　　10分钟内

　　第一次 50.00元

　　第二次 100.00元

　　第三次 扣除全部绩效薪资

　　10分钟以上，30分钟以下 每次 100.00元

　　A.超过迟到30分钟作旷工半天处理;

　　一个月内无故迟到3次的，薪资降一级;

　　一个月内无故迟到4次的，解除劳动和约;

　　1.员工违纪过失规定：

　　A.丙类过失

　　1.未经批准私自调班;

　　2.请假未办理有关手续;

　　3.未按规定接待公务或私人来访;

　　4.未按规定着装，或衣衫不整，衣服污秽不干净的;

　　5.在Office范围内吸烟;

　　6.工作时间内做吃东西，聊天等与工作无关的私事;

　　7.未在公司指定地点用餐，影响办公室整洁环境;

　　8.违反仪表仪容及处事礼仪等各项规定;

　　9.工作场合讲粗话，脏话;

　　10.开会时携带BP机、手机等通讯工具;

　　11.在办公区高声喧哗;

　　12.员工晚上下班后无故逗留在办公室。

　　B.乙类过失

　　1.不打卡，代他人打卡或委托他人打卡;

　　2.擅离工作职位或外出公干但未报备者;

　　3.私换(配)办公室钥匙或私撬办公室锁;

　　4.每月旷工达0.5天;

　　5.无故缺席会议而未事先请假;

　　6.会议资料准备不充分，又未在会上作必要记录造成后面的工作受到影响;

　　7.擅自标贴或涂改公司的各类通告或POP等;

　　8.工作时间从事与公司无关事物者;

　　9.长时间占用电话作私人用途的;

　　10.在公司范围内拾到他人遗留的一般物品未按规定上缴者;

　　11.挖苦嘲讽客户，冷落客户;

　　12.违反各项业务操作流程发生差错的;

　　13.未按公司要求填写各类表单据，影响工作的正常开展的;

　　14.员工之间相互攻击，未达成团队合作精神的;

　　15.不服从上级合理安排或指示的;

　　16.发现了问题但不及时处理又隐瞒不报;

　　17.营业时间内擅自进入他人办公室区域逗留，窥探，翻看者;

　　18.擅自在公司电脑上玩游戏者;

　　19.擅自将公司电脑软件带回家者;

　　20.对下属考核不公正但未造成严重后果的;

　　21.违反员工手册其它规定，情节较严重的;

　　22.员工将公司文件或电脑资料遗留或存放在不恰当的地方，下班之前没有将文件资料归档存放。

　　23.员工在非职责所需时对外口语上司，评论森本公司。

　　C.甲类过失

　　1.损坏公司形象或泄露公司机密者;

　　2.滥用公司的名义从事各类活动者;

　　3.一贯消极怠工，工作效率低下;

　　4.不服从公司安排;

　　5.在工作时间或公司营业场所买卖私人物品;

　　6.因失职造成的商品脱销、积压等企业损失严重的;

　　7.拾到贵重物品，不主动上缴者;

　　8.故意损坏公司生财工具造成企业损失;

　　9.聚众闹事，扰乱工作次序;

　　10.与客户吵架，殴打客户;

　　11.同事间斗殴;

　　12.滥用职权，以权谋私，打击报复或包庇行为;

　　13.私开发票、谋取私利;

　　14.对于其他员工的违规行为知情不报者;

　　15.一个月累计旷工达二天者;

　　16.违反计划生育规定;

　　17.违*治安管理规定，被行政拘留者;

　　18.受到各项刑事处罚者;

　　19.挪用销售款、企业商品、样品等非法侵占公司财产者;

　　20.利用工作之便向客户索取或敲诈财物或利用职权贪污受贿的;

　　21.欺诈、蒙骗客户;

　　22.恶意中伤、诽谤、漫骂同事;

　　23.提供给公司的个人资料有虚假的;

　　24.盗窃企业财产或他人财物;

　　25.对下属考核明显不公正并造成严重后果的;

　　26.煽动其他员工偷工怠懈，干扰公司日常工作者;

　　27.擅自伪造涂改公司记录或文件故意提供虚假商业情报者;

　　28.擅自Copy、篡改或删除公司电脑资料者;

　　29.员工档案内容发生变更未在7日内通知公司管理部的;

　　30.违反公司保密规定，未经上司许可或授权，擅自对外评论公司各项政策及经营手法的;

　　31.将公司情报或电脑资料泄露给任何宣传媒介或他人者;

　　32.给予商业竞争伙伴以任何形式援助者;

　　33.违反《员工手册》其他规定情节严重者;

　　D.对于泄露公司商业机密的，公司有权终止该员工的和约并按照中华人民共和国“反不正当竞争法”起诉该员工及收取商业机密者。

　　1.处罚执行程序

　　连续一年内(指公历1月1日至12月31日)

　　A.员工首犯丙类，将受到四等处罚，属一般违章，罚款50元;

　　B.员工二次犯丙类过失或初犯乙类过失，属一般违章，将受到三等处罚，罚款200元;

　　C.员工三次犯丙类过失或二次犯乙类过失属一般违章，将受到二等处罚，降薪一级;

　　D.员工四次犯丙类过失或三次犯乙类过失，或初犯甲类过失，属严重违反劳动纪律或规章制度，将受到一等处罚，解除劳动和约。

　　1.公司每年对员工工作绩效考核一次，对不能胜任本职位或经常违反规章制度的员工，劳动合同到期终止。下列情况均属不能胜任本职位：

　　A.工作绩效差，时有差错;

　　B.缺乏专业知识，工作无成效;

　　C.欠缺责任心，时时督促也不能按期完成任务;

　　D.协调不善，常使工作发生困难;

　　E.缺乏成本意识，常有浪费;

　　F.品行不佳，言行粗暴;

　　G.工作无计划，缺乏策划能力;

　　H.管理级员工不主动发现问题，不及时解决问题，上交矛盾;

　　I.除了问题不愿承担责任，互相推托;

　　J.其它不能胜任本职位的情况。

　　1.四至二等奖励由各部门经理提出意见，管理部审核，分管副总决定;二至一等奖励 须由各部门经理提出意见，管理部审核，报董事会决定。上述奖励一年评比一次。

　　2.四至三等处罚由各部门经理决定每月终报管理部备案;二等处罚至一等处罚由各部门经理提出意见，管理部审核，报总经理决定。

　　3.各部门经理对下属员工负有考核责任，对员工的考核应做到公平、公正，重事实，重依据。应建立下属员工工作考核记录(包括工作态度、工作能力、工作业绩等)作为考核员工工作绩效和年终分红的依据。为加强公司考核工作，全面调动员工积极性，公司还将主管考核、自我考核、下级考核相结合。

　　4.对员工作出处罚决定，应开具罚款单或书面处罚决定并由当事人签字，罚款单或书面处罚决定一式二份，一份交于被处罚人，一份交管理部存档和执行扣薪。

　　5.受二等处罚的员工如在职位工资降级的一年内工作认真，表现良好则一年后可恢复执行其处罚前的职位工资标准。

　　6.各级部门负责人应秉公办事，不能徇私枉法，打击报复，任意篡改事实。一经发现按本条列有关规定严肃处理。

　　7.对受罚员工每月罚款不能超过本人工资收入的20%，余下的金额可逐月扣罚，直至扣完。如因各种原因员工月工资收入低于市里有关规定，可暂缓扣款，待员工工资收入高于市里有关规定时再行扣发。

　　1.奖惩连座

　　为了防止公司各级管理员工纵容、包庇、忽视属下违纪行为或执行制度不严，公司实行奖惩连座制度。既：下属违纪或嘉奖，其直接上司将连座受到奖赏或惩罚。但如由直接上司自行惩罚的，不受此条列管辖。

　　2.投诉程序

　　员工对公司的嘉奖或惩罚有意见的可采取下列方式向公司反映：

　　1.向直接上司书面或口头提出;

　　2.向管理部提出书面申诉;

　　3.向公司总经理提出书面申诉。

　　员工向公司提出的申诉公司会在收到申诉信后一周内给员工书面通知，告知处理结果，经公司总经理办公室、营业、管理部联合复议结果为公司最终行政命令。

　　1.劳动争议

　　员工对公司处罚决定不服的可根据有关劳动法规，从收到处分通知单的60天内向区劳动争议仲裁委员会提出书面申请，仲裁裁决一般在收到仲裁申请的60天内作出。

　　员工对仲裁裁决不服的可在收到仲裁裁决的15天内向人民法院起诉，员工超过法定期限不起诉又不履行仲裁裁决的，企业可申请人民法院强制执行。在调解、仲裁决定为作出前或在人民法院未判决前，员工应先履行企业作出的处罚决定。

　　第九章. 附则

　　1.本手册实施后如有必要,本公司有权修改手册的条款内容,并以书面形式通知全体员工.

　　2.本手册之解释权归属森本株式会社管理部.

编辑：www.pmceo.Com

篇2：SX交通股份有限公司人力资源管理制度(2)

　　S*交通股份有限公司人力资源管理制度(2)

　　第七章 任职资格评审

　　7.1.目的与原则

　　第一百六十二条 岗位任职资格评定的目的在于评定任职人员与岗位所需能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。

　　第一百六十三条 公司对员工的任职资格评定遵循以下原则：

　　1)公正性原则：公司对员工任职资格的评定针对员工个人特质与岗位所需素质的做出评定，评定不受任何非客观因素的影响;

　　2)公开性原则：任职资格评定在被评定人知晓并参与的前提下进行;

　　3)公平性原则：任职资格评定是对被评定人针对评定岗位所需能力进行，而非与其他被评定人对比进行。

　　4)客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据

　　7.2.评定者与组织者

　　第一百六十四条 任职资格评定者

　　1)新应聘者、转正员工任职资格由人力资源部协同用人部门经理共同完成;

　　2)基层员工由其直接业务主管或部门经理进行资格评定;

　　3)业务主管任职资格由部门经理进行资格评定;

　　4)部门经理任职资格由总经理进行评定;

　　5)总经理任职资格由董事会进行评定。

　　第一百六十五条 任职资格评定的组织者为公司人力资源部

　　7.3.岗位任职资格评审标准

　　7.3.1.新聘员工任职资格标准

　　第一百六十六条 参见《招聘管理规定》

　　第一百六十七条 参见《转正管理规定》

　　7.3.2.正式员工任职资格标准

　　第一百六十八条 公司规定的工作业绩指标和态度考评指标、能力考评指标标准

　　7.4.任职资格定期评定程序

　　7.4.1.公司员工任职资格年度评定程序

　　第一百六十九条 人力资源部将组织各部门对各岗位的任职资格进行年度评定。

　　第一百七十条 人力资源部在每年12月30号将岗位任职资格评定表下发给各部门经理;

　　第一百七十一条 任职资格的评定将以各岗位工作业绩及态度与能力的考核为基础进行(工作业绩及态度能力的考核参见《绩效考核手册》);

　　第一百七十二条 各岗位员工任职资格由其直接主管或经理评定;

　　第一百七十三条 评定人在完成评定后，将评定结果交于被评定人确认，如有部门内不能解决的问题提交人力资源部进入复议程序;

　　第一百七十四条 岗位任职资格的评定在次年2月10号前完成并提交人力资源部;

　　第一百七十五条 人力资源部对各部门提交的评定进行整理

　　第一百七十六条 人力资源部将调研其间接上级、同部门员工、业务关联部门以及评定人对评定结果进行重新审核;

　　第一百七十七条 重新审核的结果如与初次评定结果不符者交由公司考核委员会处理;

　　第一百七十八条 整个复议过程将在2周内结束。

　　第一百七十九条 各岗位具体任职资格由各部门在职位说明书的基础上制定;

　　第一百八十条 各部门制定的任职资格标准在人力资源部统一审核的基础上确定

　　7.5.任职资格不定期评定程序

　　7.5.1.新聘员工的资格评定程序

　　第一百八十一条 在新进员工的招聘过程中，由人力资源部和用人部门主管或经理对应聘人员的资格能力进行审核测试，参见《招聘管理规定》。

　　7.5.2.转正员工的资格评定程序

　　第一百八十二条 在试用期(公司规定为2月)结束的前1周，部门主管或经理与申请转正人进行谈话，部门经理填写试用期评定，申请人填写转正申请并提交转正报告。参见员工《转正管理规定》。

　　第八章 岗位调动与行政级别调整

　　8.1目的与范围

　　第一百八十三条 为鼓励先进，保证人尽其才，提高公司效率，制定本制度。本制度适用于公司所有正式员工。

　　8.2岗位调动程序

　　第一百八十四条 岗位调动分为临时借调和长期调动。临时借调是指部门因为临时工作需要向其他部门借用人员，工作完成后借用人员需要返回原部门工作;长期调动是指部门因工作需要从其他部门调入人员长期工作。

　　第一百八十五条 公司岗位调动程序如下：

　　1)调入部门经理书面提出调用或借调申请，总经理和人力资源部批准;

　　2)总经理或人力资源部也可以直接提出调用或借调建议;

　　3)人力资源部通知调动员工所在的部门经理，征求意见;

　　4)部门经理书面同意后，将意见反馈给人力资源部;

　　5)部门经理和人力资源部与调动员工本人交流，征求意见;

　　6)员工本人同意后，相关部门和人力资源部为其办理相应离职和新入职手续;

　　7)人力资源部核定员工在新岗位上的工资和福利。

　　第一百八十六条 借调人员一般待遇不变，长期调动人员一般按照新的岗位工资福利标准进行调整;

　　第一百八十七条 临时借调期满后，一般情况下员工应回到原岗位工作，特殊情况需要继续借调或转为长期调动的，由人力资源部、调入部门经理和原部门经理一起协商，并报总经理批准。

　　8.3行政级别调整程序

　　第一百八十八条 行政级别调整包行政职务晋升和降级，根据具体情况可以分为不定期调整和年度定期调整。

　　第一百八十九条 公司行政级别定期调整程序如下：

　　1)人力资源部汇总年度考评成绩;

　　2)人力资源部根据年度考评成绩与部门经理一同对本部门员工进行胜任度评估，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理的胜任度进行评估;

　　3)人力资源部根据评估结果和公司来年岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批;

　　4)总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人;

　　5)部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通;

　　6)人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别

　　7)被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续

　　8)人力资源部更新员工档案。

　　第一百九十条 行政级别不定期调整程序如下：

　　1)部门经理或人力资源部根据季度考评结果对部门员工提出调整建议，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理提出调整建议;

　　2)人力资源部根据评估结果和公司当时岗位空缺进行调整的可行性分析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批;

　　3)总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别通知部门经理和个人;

　　4)部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和总监、总经理助理进行调整沟通;

　　5)人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位工资级别

　　6)被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续

　　7)人力资源部更新员工档案。

　　第一百九十一条 行政级别调整后，工资及福利依照新的岗位标准确定，被调整对象从调整实施后当月享受调整后的行政级别工资和福利，具体标准见《薪酬管理制度》和本制度《第十二章 员工福利》。

　　第九章 人事奖励与处分

　　9.1目的与范围

　　第一百九十二条 为维护公司劳动纪律和各项制度的有效贯彻执行，保障公司工作的正常进行，制定本制度。

　　第一百九十三条 本制度涉及的人事奖励和处分不包括因绩效考评引起的奖励和惩罚。有关绩效考评结果的奖励和惩罚见《绩效考评手册》和《薪酬管理制度》。

　　9.2人事奖励

　　第一百九十四条 奖励分为：嘉奖、记功、记大功三种和年终评奖。特设总经理特别奖， 奖励对公司有特殊贡献者

　　第一百九十五条 员工有下列情形之一者，予以嘉奖：

　　1)积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。

　　2)认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。

　　3)工作勤奋，超额完成工作任务者，被评为优秀员工者。

　　4)连续两年绩效考核优秀者

　　第一百九十六条 职工有下列情形之一者，予以记功。

　　1)对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被确认采纳者。

　　2)积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

　　3)检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。

　　4)对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。

　　5)策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

　　6)廉洁奉公，事迹突出，影响较大者。

　　7)其它应给于记功事迹者。

　　第一百九十七条 职工有下列情形之一者，予以记大功。

　　1)在工作或技术上大胆创新，并为公司带来显著经济效益者。

　　2)同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。

　　3)对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。

　　第一百九十八条 员工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励。

　　第一百九十九条 员工奖惩经批准生效后，每嘉奖一次，当月奖励300元，记功奖励1000元，记大功奖励3000元。

　　9.3 人事处分

　　第二百条 人事处分分为：警告、记过、记大过、除名四种。

　　第二百零一条 职工有下列情形者，予以警告。

　　1)因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

　　2)防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。

　　3)初次不听部门负责人合理安排指挥者。

　　4)经查实在一个月内两次(含)以上未按规定着装或配戴工作卡者。

　　5)不遵守考勤规定，一个月内无故迟到早退累计三次者。

　　6)同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

　　7)一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　8)对各级负责人的批示或有限期命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者。

　　9)在工作场所防碍他人工作者。

　　10)在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。

　　11)工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。

　　第二百零二条 职工有下列情形之一者，予以记过。

　　1)因玩忽职守造成公司损失但不大者。

　　2)对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。

　　3)检查值班人员未按规定执行勤务者。

　　4)捏造事实骗取休假者。

　　5)季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　6)一个月内迟到早退累计五次(含)以上者。

　　7)一个月内上班期间非工作需要饮酒三次以上者。

　　第二百零三条 职工有下列情形之一者，予以记大过：

　　1)在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

　　2)携带危险或违禁物品进入工作场所者。

　　3)虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

　　4)对同事恶意攻击，造成较大伤害者。

　　5)遗失重要公文者(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

　　6)职务范围内所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。

　　7)违反安全规定，使公司蒙受重大损失者。

　　8)一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。

　　9)未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

　　10)工作时间，非招待客户或业务关系饮酒五次以上者。

　　第二百零四条 职工有下列情形之一者，予以除名。

　　1)拒不听从部门负责人指挥监督，与主管发生冲突者。

　　2)在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

　　3)在公司内聚众赌博。

　　4)故意毁坏公物，金额较大者。

　　5)聚众闹事妨害正常工作秩序者。

　　6)违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

　　7)对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

　　8)严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

　　9)连续旷工5天或一个月内累计矿工8天或一年内累计旷工15天以上者。

　　10)盗窃同事或公司财物者。

　　11)利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

　　12)利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

　　13)年度内累计二次记大过行为者。

　　14)经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

　　15)其它应给予除名。

　　第二百零五条 员工惩罚处分经批准生效后，记过罚扣500元，记大过罚扣1000元，主要责任者或部门主管以上者应加倍处罚。

　　9.4人事奖励与处分程序

　　第二百零六条 奖惩事件在记功(记过)以下者，由部门经理签发《职工奖惩审批表》并经人力资源部经理批准后生效。奖罚事件在记功(记过)以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。

　　第二百零七条 《职工奖惩审批表》生效后，由人力资源部登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在公司公告栏中张贴告示。

　　第十章 绩效考评

　　第二百零八条 有关绩效考评的规定参见《绩效考评管理办法》。

　　第十一章 薪酬管理

　　第二百零九条 有关薪酬管理的规定参见《薪酬管理规定》。

　　第十二章 员工福利

　　12.1目的与范围

　　第二百一十条 为规范公司员工福利管理，保证员工应有享受福利的权利，有效控制福利开支，制定本制度。

　　第二百一十一条 本制度只适用于公司员工，所有外聘和兼职人员、临时工、离退休返聘人员均不在全部享受范围之内。

　　第二百一十二条 本制度所系的员工本公司工龄，由公司经理办公会研究后统一确定。

　　12.2员工福利分类

　　12.2.1、社会保险

　　第二百一十三条 《劳动法》规定，用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。我公司依据《劳动法》和《SJ自治区统一养老保险制度和养老保险自治区级统筹方案》、《SJ自治区失业保险的规定》、《SJ自治区医疗保险拉萨地区试点方案实施细则》规定公司依法给每个员工参加了养老、失业、医疗等各种社会保险，并每月按时足额交纳社会保险费,使公司员工依法享受社会保险待遇。

　　人力资源部作为社会保险业务经办部门对公司下属的各分公司及各项目部具体业务经办人员进行业务指导、检查、督促等工作，并具体做好公司机关和项目部员工的社会保险业务。

　　12、2、2、福利

　　第二百一十四条 根据公司发展和经济效益情况，向公司决策层提出建议，为员工积极创造条件，改善集体福利设施提高公司员工的福利待遇。

　　(一)休假制度

　　根据我国宪法和劳动法规定，劳动者有为身体健康和提高劳动效率而休养的权利，这是国家的一项基本国策。休假指劳动者享有保留工资、职务的休息假期。根据我区的实际情况和自治区有关部门文件规定结合公司实际情况建立休假制度。

　　1、区内一般职工连续工作一年，可享受休假期1个月，股份公司领导高级管理人员、高级职称人员假期为45天。

　　2、区外一般职工，每连续工作一年半可以享受假期3个月，股份公司领导、高级管理人员、高级职称人员假期为4个月。

　　3、休假期间，发给全额档案工资，交通费按股份公司制定的休假费用包干的有关规定执行。

　　(二)、事假

　　1、员工请事假，按公司《公司差旅费管理办法》中“事假报销规定”执行。

　　2、员工本人结婚请假按事假处理，假期10天内，工资按档案工资计发。

　　(三)产假

　　员工休产假按SJ自治区有关计划生育文件规定执行。

　　(四)病假

　　1、因病经医院证明，确需住院治疗者，3个月内发给100%的档案工资，超过3个月者发给60%的档案工资，医疗费用按自治区医疗保险制度执行。

　　2、因工伤住院者，住院期间享受一切工资福利待遇。

　　(五)脱产学习规定

　　员工考入区内外成人大专院校经公司同意脱产学习者，按交通厅有关规定执行。

　　(六)抚恤制度

　　根据《中华人民共和国劳动保险条例实施细则修正草案》和我区的文件规定：

　　1、职工在下列情况下负伤、残废或死亡时应享受因工负伤、残废或死亡待遇。

　　(1)在日常工作中，执行公司方面指定或同意工作的;

　　(2)在紧急情况下，虽未经领导同意，但从事与企业有关的工作。

　　2、供养直系亲属

　　(1)祖父、父、夫年满60岁未从事有报酬工作的。

　　(2)祖母、母、妻未从事有报酬工作的。

　　(3)子、女年未满16周岁。

　　12、2，3.职工死亡待遇规定

　　第二百一十五条 职工死亡待遇规定

　　(1)职工因病死亡、非因工死亡的，有劳动保险基金项下付给300元作为丧葬补助费，并按下列规定有劳动保险基金项下一次性付给供养直系亲属救济费，供养直系亲属1人者，为死者本人档案工资的6个月;2人者为9个月;3人或3人以上者为12个月。

　　(2)职工因工死亡时，有劳动保险基金项下付给4500元作为丧葬补助费，并按下列规定有劳动保险基金项下每月付给供养直系亲属抚恤费;供养直亲属1人者为死者本人档案工资的25%;2人者为40%;3人或3人以上者为50%，此抚恤费付至供养者失去供养条件时止。

　　12.3.员工教育进修

　　第二百一十六条 公司员工享有免费参加教育培训及进修的机会，专业技术人员每年应参加专业培训或进修班学习一次。其他管理人员根据工作安排每年将轮流选派参加培训或进修班学习。

　　第二百一十七条 鼓励公司员工自学成才，员工业余时间参加各类成人高校继续教育学习，成绩合格，取得国家承认学历的，公司给予一次性奖学金，硕士研究生人民币8000元，大学本科人民币4000元。

　　12.4.贺仪和奠仪

　　第二百一十八条 员工结婚，公司提供员工结婚礼金人民币500元。

　　第二百一十九条 员工按计划生育政策规定生育，子女出生时，公司提供礼金人民币200元。

　　第二百二十条 员工生日时，公司将赠送生日蛋糕和生日贺卡。

　　第二百二十一条 员工直系亲属(父母子女)去世，公司发放丧亡补助金人民币600元。

　　.12.5.其他

　　第二百二十二条 为保证员工身体健康，公司每年组织中层以上人员免费查体一次,员工每两年轮流免费查体一次。

　　第二百二十三条 凡在公司工作的员工，因工作需要加班的，可免费提供工作餐。

　　第十三章 待岗与离职管理

　　13.1目的与范围

　　第二百二十四条 为规范公司人事管理制度，保证劳动合同的有效执行，维护公司和职工的合法权益，制定本制度。

　　第二百二十五条 本制度适用于公司正式员工。

　　13.2.待岗管理

　　第二百二十六条 公司机构改革中，暂未进入管理人员岗位和工人岗位，也未进入项目部的人员为待岗人员，由人力资源部管理。

　　第二百二十七条 待岗人员的日常管理：

　　1、人力资源部编制待岗人员花名册。

　　2、组织待岗人员学习、培训。

　　3、定期到人力资源部指定的地点报到，严格考勤制度。

　　第二百二十八条 待岗期间的工资待遇：

　　待岗期间工资按本人档案工资发放到进入新的项目为止或者是新的岗位上岗为止。

　　13.3.干部、工人离岗退养制度

　　鉴于我司系以公路桥梁施工为主，汽车销售、建材制造、公路货运为辅的股份制企业，广大员工常年在海拔4500米以上的高山高原露天地区施工、作业、劳动强度大，工作、生活条件十分艰苦。

　　对于部分常年从事沥青工、爆破工、风钻工、石工、水泥磨工、水泥装包工、推土机工、大型货车司机等有毒有害、特别繁重体力劳动、高空、高温、摄氏零度以下低温场所工作，由于年龄和体力关系基本丧失劳动能力的，并距自治区规定退休年龄相差不足五年的干部、工人，经本人申请，分公司及各项目部同意，**公司批准，可实行离岗退养。待符合法定退休条件时，再填表上报退休手续。为了做好这项工作，特制定本暂行办法。

　　第二百二十九条 符合下列条件之一的，可离岗退养

　　(一)、干部男年满46周岁，女年满41周岁，连续工龄满十年的。

　　(二)、工人男年满46周岁，女年满36周岁，连续工龄满十年的。

　　(三)特殊技术岗位技工、工程技术人员身体健康者，不得申请退养。

　　第二百三十条 干部、工人离岗退养后，每月按下列标准发给退养待遇

　　(一)、连续工龄满30年的以上的，按本人档案工资的80%发给。

　　(二)、连续工龄满20年不满30年的，按本人档案工资的75%发给。

　　(三)、连续工龄满15年不满20年的，按本人档案工资的70%发给。

　　(四)、连续工龄满10年不满15年的，按本人档案工资的60%发给。

　　第二百三十一条 要求离岗退养的干部、工人必须提供以下手续

　　(一)、凡符合在有毒有害、特别繁重体力劳动、高空、高温、低温及4500米以上地区施工、作业十年以上的，由本人申请要求离岗退养。

　　(二)、并要提供由自治区人民医院，或拉萨市人民医院出具的因病不能坚持正常工作的病情证明书。

　　第二百三十二条 对离岗退养的决定

　　(一)、人力资源部根据各分公司和各项目部上报的离岗退养人员审批呈报表、本人申请、医院病情证明书，提出初审意见后，呈报总经理办公会讨论。

　　(二)、总经理办公会作出是否离岗退养的决定。并从决定之日起按第二条的相应标准发给退养待遇。

　　(三)、自批准离岗退养之日起，不享受奖金、津贴、补贴、福利、休假、探亲、事假、病假、生育假等待遇。

　　(四)、批准离岗退养者，可享受正常调资，养老、医疗、失业等保险费由个人承担。

　　第二百三十三条 符合法定退休条件时，即上报退休手续，并从自治区劳动局批准之月起发给退休待遇。

　　第二百三十四条 本办法与国家和自治区有关政策相抵触时，按国家和自治区政策规定执行。

　　13.4.病养制度

　　第二百三十五条 员工因工致残，丧失劳动能力者经公司人力资源部调查核实确认有工伤残废证者本人申请公司批准的可享受100%的档案工资，同时离岗休养。

　　第二百三十六条 员工因病或非因工伤残者，有县级以上医院证明，经本人申请公司研究同意，丧失部分劳动能力者工龄在20年以上者享受65%档案工资，10年以上、20年以下者按60%;10年以下者按50%，离岗调养期间不享受任何福利待遇。

　　13.5.停薪留职制度

　　停薪留职人员必须报告申请，经主管领导批准后，办理停薪留职手续。

　　第二百三十七条 交费规定

　　1、应按月向单位交纳劳动保险金，其数额一般不底与本人档案工资的20%。

　　2、应按月向单位交纳职工人均交费工资总额的25%和本人交费工资的5.5%的养老保险费用。

　　3、应按日向单位交纳职工人均缴费工资总额的2%和本人缴费工资的1%的失业保险费。

　　4、应按日向单位交纳职工人均交费工资总额的8%和本人缴费工资的2%的医疗保险费。

　　5、主管部门批准停薪留职时，一次性向单位交纳管理费1000元。

　　以上缴费今后有新文件，按新文件规定执行。

　　第二百三十八条 对停薪留职人员其他事项的规定：

　　1、停薪留职期间，不享受各种津贴、补贴和劳动福利;

　　2、停薪留职期间，一切费用自理，如出现以外事故，责任

　　和费用均本人承担;

　　3、按月缴纳以上所规定的各项费用。逾期半年不缴纳者，公司有权按自动

　　离职处理。

　　13.6 辞职

　　第二百三十九条 辞职。员工主动要求脱离现任岗位，与公司解除劳动关系，退出公司的人事调整活动。

　　第二百四十条 审批。员工辞职之前，须向其直接上级提交书面辞职报告，经其直接上级签字同意后，报人力资源部审核，由公司主管总经理、总经理审批。

　　第二百四十一条 交接。员工辞职后，经与其直接上级协商，确定离职期限，并在离职前，到人力资源部领取《员工离职移交手续清单》，做好工作交接。

　　第二百四十二条 违规。员工不按以上程序办理辞职手续，并给公司带来重大经济损失者，公司保留追究其法律责任的权利。

　　13.7 辞退

　　第二百四十三条 辞退。公司主动与员工解除劳动关系的行为。

　　第二百四十四条 依据。公司辞退员工须依据劳动法规和公司有关规定执行，用人部门须提供关于该员工不能胜任本职工作的书面材料，人力资源部负责与被辞退员工进行沟通。

　　第二百四十五条 补偿金。无过失辞退员工，员工享受经济补偿金，具体标准以国家劳动政策法规为准。

　　第二百四十六条 交接。被辞退员工应以工作为重，及时做好工作交接，并在指定日期内到人力资源部办理相关手续，如不办理交接者，公司有权采取处罚措施。

　　13.8.离、退休制度

　　第二百四十七条 员工退休制度是国家劳动保险制度不可分割的组成部分，根据国家法律和自治区有关规定，职工达到一定工龄和年龄或因身体不佳，或因工致残等条件时均可退休。

　　一、干部、工人批准退休时，已到休假时间的应按SJ规定给予假期休假。

　　二、根据劳动和社会保障部门核定的养老金按时足额发放，不得拖欠。

　　三、退休后因病发生的医疗费用按自治区医疗保险规定执行。

　　四、按国家和自治区规定计发建房补助费，安家补助费。

　　五、干部、工人异地安置时，应发给单位驻地至接受安置地的单程交通费、住宿费、途中伙食补助费、行李托运费。

　　第二百四十八条 返聘。中、高级管理人员或技术人员可以实行返聘政策，但返聘年限最多不超过3年(含3年)，并需上报公司总经理批准。

　　13.9.离职程序

　　第二百四十九条 员工离职要严格执行劳动合同中的变更、解除、终止等有关条款;

　　第二百五十条 员工主动离职时应提前三十天向公司提出书面申请，经公司批准后按劳动合同有关规定处理;

　　第二百五十一条 劳动合同没有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司没有继续聘任的，由公司人力资源部应提前三十天通知当事人，并说明解聘或不续约理由，并按劳动合同和公司相关规定办理有关事宜。

　　第二百五十二条 员工离职应填写《员工离职(调离)申请单》，经本部门经理签字后，由人力资源部送交至总经理批准后，办理相关手续;

　　第二百五十三条 离职人员必须按《员工离职移交手续清单》完成工作及相关事宜交接后方可办理调动手续。

　　第二百五十四条 审计。公司部门经理(含)以上人员异动时，公司安排相关人员进行离职审计，审计结果将作为办理手续的依据。

　　13.10.有关文件和表格

　　第二百五十五条 有关离职的表格如下：

　　1)《员工离职(调动)申请单》

　　2)《员工离职移交手续清单》

　　第十四章 人事申诉

　　第二百五十六条 公司员工因对公司对自己或他人的奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申述：

　　1)对有知情权的事情原因经过询问仍不清楚的;

　　2)发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的;

　　3)发现结果存在严重不公的;

　　4)其他违反法律或公司原则和制度的。

　　第二百五十七条 人事申述按照以下步骤进行：

　　1)对部门经理的异议可以以向人力资源部递交书面形式的申诉要求，申述书应写明事由，并尽量详细列举可靠依据;

　　2)人力资源部组织调查认为属实的在申述书上签署意见交并将申述书和调查材料交总经理审阅;

　　3)总经理根据调查材料和申述书与当事人、人力资源部核实，必要时另外组织调查;

　　4)在尊重事实的基础上，总经理根据公司制度作出裁决。最终结果以总经理的裁决为准。

　　5)对人力资源部的申述可以直接上交给总经理，但必须附有详细符合事实的证明材料。

　　第二百五十八条 对申述不属实的，人力资源部给予申述人必要解释，以消除误会澄清事实。

　　第二百五十九条 对假借申述蓄意制造事端，无事生非、挑拨离间、陷害他人的，其行为将不被认定为申述，同时公司将给予当事人严厉处罚。

　　第二百六十条 任何人不得以任何借口对申述人进行打击报复。若发现对申述人进行打击报复的，公司将严厉惩罚相关人员。

　　第二百六十一条 有关因考评和薪酬产生的申诉，见《绩效考评手册》和《薪酬管理规定》。

　　第十五章 劳动争议与劳动诉讼

　　第二百六十二条 本制度所指劳动争议是指公司(公司代表)和员工之间因为劳动时间、劳动强度、劳动报酬以及伤病等原因引起的不同看法，而双方又不能达成一致意见的情况。

　　第二百六十三条 本制度所指劳动诉讼是指发生劳动争议的双方中的一方向法院递交民事或经济诉讼请求，而法院予以受理的情况。本制度不涉及有关刑事诉讼的方面。

　　第二百六十四条 本制度适用于公司及所有员工和已经从公司离职的员工。公司和上述人员应严格遵守《劳动法》和国家、地方政府制定的各项法律法规，尽量避免劳动争议和劳动诉讼。

　　第二百六十五条 公司及所有员工应认真对待劳动合同，清楚合同条款的含义，严格履行合同规定的义务，同时享有合同规定的权益。

　　第二百六十六条 发生劳动争议时当事人双方应本着解决问题的态度面对事实，寻找双方都能够接受的解决方案，必要时可以请第三方进行调解或进入仲裁程序。

　　第二百六十七条 对无法达成一致意见的劳动争议，必要时公司向法院提出相应诉讼。

　　第二百六十八条 发生劳动诉讼时，无论原告是公司还是员工，公司其他员工都应积极配合取证，陈述事实，必要时可以到庭作证。

　　若发生诉讼，公司对待事件的处理决定将以法院的终审判决为准。

　　第十六章 项目人员及工资管理

　　第二百六十九条 项目人员的调配参见《项目人员调配业务流程管理办法》。

　　第二百七十条 在完成**公司项目人员调配任务的前提下，项目部有外部用工自主权。

　　第二百七十一条 项目人员的工资参见《SJ**交通股份有限公司项目管理办法》。

　　第十七章 附则

　　第二百七十二条 本制度由人力资源部制定。人力资源部每年年底组织修订本制度，并提请总经理办公会审议。年中如因公司政策和工作使人力资源管理工作内容有重大变更时，人力资源部根据具体要求临时提请总经理办公会讨论修订本制度。

　　第二百七十三条 本制度修订程序为：

　　1)由总经理办公会成员提出修订议案，非总经理办公会成员的员工可以书面委托总经理办公会成员提出修订议案;

　　2)总经理办公会集体讨论;

　　3)讨论决议由投票表决产生，超过半数赞成票为决议通过，半数或低于半数赞成票的总经理有权决定是否重新确定时间进行讨论;

　　4)所有总经理办公会成员都必须就修订提案进行表决，因特殊原因不能亲自到会表决的，应由人力资源部事先或事后通知讨论议题，并在修订会议结束后一天内通过传真等书面形式进行表决;

　　5)表决只有赞成票和反对票，不设弃权票

　　6)总经理一人拥有两票，但两票所代表的态度必须一致，即同时赞成或同时反对;

　　7)修订议案通过后，人力资源部组织修订或增删相关条款，并将修订后的制度书面交总经理审批;

　　8)总经理审批通过后由人力资源部公布修订后的制度，并确定新条款的生效执行时间或期限。

　　第二百七十四条 本制度由人力资源部负责解释。所有人力资源管理制度的表格不在该文件内，由人力资源部另行制订。

　　第二百七十五条 本制度执行之日起，公司原有制度中有关人事管理和人力资源的条款作废。

　　第二百七十六条 本制度自颁布之日起执行。

篇3：SX交通股份有限公司人力资源管理制度（1）

　　S*交通股份有限公司人力资源管理制度（1）

　　(经 年 月 日 审议通过)

　　第一章 总则

　　第一条 为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的发展提供人力支持，制定本制度。

　　第二条 本制度各个章节分别适用于所有**公司正式员工、试用期员工和临时用工。

　　第二章 招聘

　　2.1.招聘目的与范围

　　第三条 为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。

　　第四条 人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并 不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。

　　第五条 人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。

　　第六条 公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的 原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。

　　第七条 招聘范围原则上以招聘具有拉萨市行政区域内(城镇)常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。

　　第八条 招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。

　　2.2.招聘原则和标准

　　第九条 公司的招聘遵循以下原则和标准：

　　1)机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。

　　2)双重考查原则：所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知。

　　第十条 所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历(含)，特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。

　　2.3.招聘申请程序

　　第十一条 各部门经理应在每年做次年工作计划的同时拟订的人员需求计划，填写《年度人员需求计划表》经人力资源经理和总经理批准后留在人力资源部备案，作为招聘的依据。

　　第十二条 如果有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员，部门经理应填写《用人需求申请表》，并附新的组织结构图，经总经理批准后交人力资源部。

　　2.4.招聘组织程序

　　第十三条 内部招聘按下列步骤进行：

　　1)人力资源部根据人员需求计划或《用人需求申请表》，人力资源部发布内部招聘信息。

　　2)应征员工填写《内部应聘登记表》，和自己的部门经理做正式的沟通，并由部门经理和总经理签批后交人力资源部。

　　3)人力资源部接到《内部应聘登记表》安排和该员工面谈，并在《内部应聘登记表》填写相应的内容，签署意见。

　　4)人力资源部安排应征员工和空缺岗位的部门经理或相关总监面谈，必要时进行其它方式的测试。

　　5)人力资源部和招聘部门沟通应征员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，报总经理审批。

　　6)人力资源部将员工的调动信息通知员工本人、调入、调出的部门经理，同时抄送人力资源部其他成员。

　　7)人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。

　　8)人力资源部在员工正式调入新岗位前更新员工档案。

　　9)如应征未成功，由人力资源部负责将结果通知应征员工。

　　第十四条 在没有职位空缺情况下员工调换岗位的申请参照以上步骤执行。

　　第十五条 外部招聘按下列步骤进行：

　　1)公司各部门根据工作需要和岗位设置填写《增加人员申请表》反映部门缺员情况及增人要求及理由，上报人力资源部审核后，报总经理批准。人力资源部根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关部门进行招聘事宜，。

　　2)人力资源部选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料(应聘人员填写《求职申请表》)收到应聘资料后，进行初步的筛选，然后交部门经理，由部门经理根据岗位任职资格确定需面试的人选。人力资源部负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试。

　　3)人力资源部与需求部门协同组织应聘人员的面试工作，由人力资源部、空缺岗位的部门经理或相关总监面试应聘者，填写《面试记录表》，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录。必要的时候也可进行其它方式的测试。

　　4)面试/测试后人力资源部和业务部门对应聘者的情况进行讨论，如必要提请总经理面试应聘者。

　　5)人力资源部将《面试记录表》及考核成绩上报总经理，由总经理在《面试记录/评价表》上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部按名单向应聘者发出初步录用意向，通知提体检事宜，同时会通有关部门经理确定试用员工的薪酬水平。

　　6)人力资源部确认应聘者体检合格后，发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报道时间通知部门经理，并抄送人力资源部其他成员。

　　2.5.招聘费用管理

　　第十六条 人力资源部负责每年末制定招聘费用预算，并安排次年的使用，招聘费用的申请和报销需经过财务部批准。

　　2.6.招聘文件或表格

　　第十七条 有关招聘的文件和表格清单如下,具体见附录。

　　1)《增加人员申请表》

　　2)《求职申请表及附表》

　　3)《面试记录表》

　　4)《招聘人员试用审批表》

　　5)《职员报到登记表》

　　6)《职员转正申请表》

　　7)《试用人员转正审批表》

　　第三章 试用期员工管理

　　3.1目的与适用范围

　　第十八条 为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员 工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，加强试用期管理，制定本制度。

　　第十九条 所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位的员工都要进行新岗位试用期考察。外聘员工的试用期一般为2个月，内聘员工的试用期为1个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工的具体表现共同决定试用期，但最长不超过6个月，最短不少于1个月。

　　第二十条 由公司提出的进行岗位调动的员工不需要新岗位的试用期考察。

　　3.2试用期管理程序

　　第二十一条 员工的试用期管理按下列步骤进行：

　　1)外聘新员工的入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右的入职培训，同时组织签定劳动合同;

　　2)有关需求部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标;

　　3)在员工入职一个月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评价新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持;

　　4)新员工转正日的前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员的述职报告、《试用人员转正审批表》、《试用人员情况报告》，并签署意见。

　　5)人力资源部将应聘人员的述职报告、《试用人员转正审批表》、《试用人员情况报告》转报公司总经理审批。

　　6)总经理批准转正的由人力资源部向该员工发转正通知，并抄送员工部门经理，同时和转正员工进行转正面谈。

　　7)总经理没有批准转正的，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续。

　　第二十二条 试用期的员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考查。

　　3.3试用期薪酬福利

　　第二十三条 试用期工资按公司有关规定执行，试用期期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利;进公司工作不满6个月者，不发放当年度年终奖金，满6个月以上者按实际工作天数计发。

　　第四章 临时用工管理

　　第二十四条 本制度所指临时用工是指不在公司正式和试用编制内的由公司支付劳动报酬的短期雇佣人员。

　　第二十五条 部门因业务需要增加临时用工的，由部门经理提出书面申请计划，交人力资源部审核后报总经理审批。

　　第二十六条 临时用工申请计划应写明用工事由、用工期限、用工人数、用工来源、是否需要公司提供食宿和建议工资水平。

　　第二十七条 总经理批准部门用工计划后由人力资源部会同用工部门核定临时用工量、用工时间和用工工资预算，报财务部和总经理审批。

　　第二十八条 总经理批准用工工资预算后由临时用工部门按计划组织招募临时用工人员，用工部门组织签定临时用工合同，交人力资源部审核后交行政部存档。用工部门负责组织临时工工作和生活管理。

　　第二十九条 人力资源部按临时用工合同规定时间核定临时用工工作完成情况，并根据临时用工合同和实际临时工工作表现制作临时用工工资单，通知财务部发放临时用工工资。

　　第三十条 对因临时用工发生的其他开支，由用工部门制作预算并根据实际支出的票据进行报销。

　　第三十一条 公司不负责临时用工除用工合同规定的工资和开支以外的费用开 支。

　　第三十二条 对临时用工工作期间所发生的事故或其他因素造成的临时工伤 残、死亡或财产损失，公司只承担国家法律规定的必要义务。

　　第三十三条 对临时用工因意外给公司财产、声誉或正常工作延误造成的损失，由用工部门负责追索赔偿，赔偿额度视事件大小由用工部门、财务部或总经理决定。

　　第三十四条 对临时用工给公司因盗窃、故意损坏公司财物而造成的公司财产、声誉或正常工作延误的损失，公司将严厉处罚，同时追究用工部门有关人员和部门经理的责任。

　　第三十五条 各工程项目部，临时用工条件，必须符合《**公司项目管理办法》要求实施。

　　第五章 考勤管理

　　第三十六条 公司各部门必须严格执行考勤制度，设专人负责，公司行政部按时对考勤记录进行检查。月末对全月考勤汇总核对并由部门负责人签字后，由部门于次月一日报公司行政部。

　　第三十七条 工伤考勤：职工发生工伤，必须在24小时内，由所在部门写出工伤报告，需要休息治疗时，须有县以上医院出具证明，报行政部核查后进行工伤考勤。

　　第三十八条 病假考勤：员工病假须持有县级以上医院出具的健康证明，由各部门负责人签字后进行病假考勤。

　　第三十九条 员工请事假需填写请假条，二天以内由各部门负责人批准，二天以上报公司分管总监或总经理批准，请假条存行政部作为考勤凭证。

　　第四十条 产假(计划生育假)：员工休产假(计划生育假)须有医院出具的证明，经行政部审核后，按国家和公司的有关规定执行。婚假、丧假、探亲假均报公司总经理批准。

　　第四十一条 员工上班未签到或迟到、早退二小时以上以及外出不请假等均按旷工处理。

　　第四十二条 工资基金由人力资源部管理，财务部监督，对每月实发工资总额，须经总经理审核后支付。具体见《薪酬管理制度》。

　　第四十三条 公司实行月工资制和职级工资标准，每月工作日按21天换算，每月8日发放上月工资。

　　第四十四条 员工按规定境内、外探亲，休计划生育假、婚假、丧假期间工资、补贴(交通补贴除外)照发，奖金按实际出勤天数计发。

　　第四十五条 女职工休产假和产假工资按生育保险的有关规定和待遇执行，不发放奖金。

　　第四十六条 员工因工负伤休养期间，工资按工伤保险的医疗期和工伤待遇规定执行，不发放奖金。

　　第四十七条 全年累计病假20天以内者不扣发年终奖金;累计病假20天(含20天)～60天者，按实际出勤天数计发年终奖金;累计病假超过60天(含60天)者，不发放年终奖金;患大病、重病住院治疗者酌情处理。

　　第四十八条 员工休事假一律按天数扣发基本工资和交通补贴。全年累计事假15天者(含15天)，扣发年终奖金10%;累计事假25天者(含25天)，扣发年终奖金30%;累计事假30天者(含30天)扣发年终奖50%;累计事假超过30天以上者不发放年终奖金，在法定节假日值班人员,按每人每天50元的标准发放值班补贴。

　　第四十九条 员工上班迟到，一次扣罚20元，全年累计迟到5次者(含5次)，一次扣罚200元;全年累计迟到10次者(含10次)，一次扣罚500元，全年累计10次以上者公司通报批评，并酌情扣发当月工资。

　　第五十条 员工无故缺勤，一律按旷工论处，旷工一天扣发当月20%的工资，并扣发全年10%奖金;无故连续旷工5日或全月累计无故旷工8日或一年旷工达15日者，公司将予以辞退。

　　第六章 培训

　　6.1目的、宗旨与原则

　　第五十一条 在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣灌、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。

　　第五十二条 公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。

　　第五十三条 员工参加培训的考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。

　　第五十四条 公司培训的目的主要有以下几点：

　　1)通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。

　　2)提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。

　　3)培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。

　　4)构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。

　　第五十五条 公司培训的宗旨，是为提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。

　　第五十六条 公司对员工的培训遵循以下原则：

　　1)全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。

　　2)系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。

　　3)全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。

　　6.2培训对象、师资与组织者

　　第五十七条 培训的对象为公司的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。

　　第五十八条 公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。

　　第五十九条 公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。

　　第六十条 公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。

　　第六十一条 人力资源部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。

　　第六十二条 各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。

　　6.3培训分类

　　6.3.1.新员工培训

　　第六十三条 新员工培训是指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面。

　　第六十四条 新员工培训是由人力资源部利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估。

　　6.3.2.部门内部培训

　　第六十五条 部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。

　　第六十六条 部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部汇报。

　　6.3.3.部门交叉培训

　　第六十七条 部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。

　　第六十八条 部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。

　　6.3.4.通用类外部培训

　　第六十九条 通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。

　　第七十条 通用类外部培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。

　　6.3.5.专业类外部培训

　　第七十一条 专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括企业管理、招投标、工程施工、项目管理、新产品开发知识等。

　　第七十二条 专业类外部培训是由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作。

　　6.3.6.短期教育

　　第七十三条 短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。

　　第七十四条 短期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。

　　6.3.7.长期教育

　　第七十五条 长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过(包含)三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。

　　第七十六条 长期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。

　　6.4培训组织程序

　　6.4.1.新员工培训组织程序

　　第七十七条 凡新入职的员工，都要参加人力资源部组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。

　　第七十八条 新员工入职前一周，人力资源部组织适当内部培训师资，制定不少于8学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。

　　第七十九条 人力资源部根据培训计划，填写《培训安排通知单》，发放至各部门经理，要求部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。

　　第八十条 人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。

　　第八十一条 培训结束时，人力资源部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。

　　第八十二条 因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。

　　第八十三条 未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训。

　　6.4.2.新员工培训的目的和内容

　　第八十四条 入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作。

　　第八十五条 入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位(职务)的业务知识和工作责任制等。

　　第八十六条 凡新进人员的入职培训一般不少于8课时，有特殊情况，可报人力资源部适当延长或缩短。

　　第八十七条 由公司总监职务以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗人员对公司有较为具体的认识。

　　第八十八条 根据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位(职务)的业务知识。

　　第八十九条 由增员部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其它各部门的配合等详细工作环节。

　　第九十条 由人力资源部负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。

　　6.4.3.部门内培训组织程序

　　第九十一条 公司各部门根据工作的实际需要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初5日前，提交人力资源部备案。

　　第九十二条 部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请。

　　第九十三条 部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。

　　第九十四条 部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验的员工。

　　第九十五条 部门经理负责内部培训计划的组织实施。

　　第九十六条 部门经理或指定员工填写《培训报告单》，每季度结束时3天内汇总至人力资源部。

　　6.4.4.部门交叉培训组织程序

　　第九十七条 每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

　　第九十八条 公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。

　　第九十九条 当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。

　　第一百条 人力资源部根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。

　　第一百零一条 根据培训计划，人力资源部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划。

　　6.4.5.通用类外部培训组织程序

　　第一百零二条 每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

　　第一百零三条 员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的需求申请。

　　第一百零四条 人力资源部，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。

　　第一百零五条 根据培训计划，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。

　　6.4.6.专业类外部培训组织程序

　　第一百零六条 每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

　　第一百零七条 部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。

　　第一百零八条 当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。

　　第一百零九条 人力资源部根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划。

　　第一百一十条 根据培训计划，人力资源部负责选择公司外部培训师资，组织落实专业类外部培训计划，，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。

　　第一百一十一条 外送培训和岗位证书培训的员工，除特殊情况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由公司报销费用;未能获得合格证者，其培训费用由个人自负。

　　6.4.7.短期教育组织程序

　　第一百一十二条 人力资源部负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报总经理审批。

　　第一百一十三条 经批准的培养计划，人力资源部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报总经理审批。

　　第一百一十四条 人力资源部负责实施审批后的培养计划，通知相关人员，签定《培训协议》，办理相关手续等。

　　6.4.8.长期教育组织程序

　　第一百一十五条 人力资源部负责收集长期教育的信息，定期上报总经理。

　　第一百一十六条 公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，总经理将计划下达至人力资源部。

　　第一百一十七条 人力资源部负责落实计划，通知相关人员签定《培训协议》，协助办理入学相关手续等。

　　6.5培训评估标准

　　6.5.1.新员工培训评估标准

　　第一百一十八条 对新员工培训实施的评估项目，主要有内容准备、讲解技巧、生动趣味、实际效果四方面;评估结果采用百分制，每一项占25分，评分级差为10分。具体参见《培训评估表》。

　　第一百一十九条 对新员工的培训成果评估，通过考试形式采用百分制评分，成绩70分以上为合格。

　　第一百二十条 以上相关资料，人力资源部归档保存。

　　6.5.2.部门内部培训评估标准

　　第一百二十一条 对部门内部培训的评估项目，主要有《培训报告单》和抽查结果两项。

　　第一百二十二条 《培训报告单》项目，要求各部门每季度结束日3天内提交两份以上《培训报告单》，简要记录部门培训的内容、参加人员等基本状况。

　　第一百二十三条 部门内部培训抽查，由人力资源部不定期进行检查，根据现场组织情况进行打分。评分采用百分制，成绩70分以上为合格。

　　第一百二十四条 人力资源部将相关资料归档保存。

　　6.5.3.部门交叉培训评估标准

　　第一百二十五条 对培训实施的评估项目，主要有《培训效果调查问卷》和《培训评估表》两项。

　　1)《培训效果调查问卷》由被培训者填写，采用评分标准参见《培训效果调查问卷》。

　　2)《培训评估表》主要是对内容准备、讲解技巧、生动有趣、实际效果四方面评分，由人力资源部检查后填写。评分结果采用百分制，每一项占25分，级差为10分，要求70分以上为合格。

　　第一百二十六条 对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采用百分制评分，成绩70分以上为合格。

　　第一百二十七条 以上相关资料在人力资源部归档保存。

　　6.5.4.通用类外部培训评估标准

　　第一百二十八条 同《部门交叉培训评估标准》。

　　6.5.5.专业类外部培训评估标准

　　第一百二十九条 同《部门交叉培训评估标准》。

　　6.5.6.短期教育评估标准

　　第一百三十条 对短期教育实施的评估项目，主要有讲解内容、实际运用两方面。评估形式以与被培训者及其上级访谈为主。

　　第一百三十一条 对被培训者的评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力资源部以百分制评分，成绩70分以上为合格。

　　第一百三十二条 以上相关资料在人力资源部归档保存。

　　6.5.7.长期教育评估标准

　　第一百三十三条 同《短期教育评估标准》。

　　第一百三十四条 对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源部实施。

　　第一百三十五条 对被培训者的评估，主要由人力资源部实施。

　　6.6培训评估程序

　　6.6.1.新员工培训评估程序

　　第一百三十六条 对培训实施的评估程序：

　　1)培训结束后，人力资源部组织新员工填写《培训评估表》。

　　2)人力资源部负责收集、分析《培训评估表》，得到评估成绩。

　　第一百三十七条 对新员工的评估：

　　1)在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点。

　　2)人力资源部收集考试卷，对其进行评分。

　　3)人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。

　　第一百三十八条 以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。

　　6.6.2.部门内部培训评估程序

　　第一百三十九条 对培训实施的评估程序：

　　1)季度结束3日内，各部门向人力资源部提交《培训报告单》。

　　2)人力资源部整理抽查记录，结合《培训报告单》，得到评估成绩。

　　第一百四十条 以上培训评估结果，人力资源部通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。

　　6.6.3.部门交叉培训评估程序

　　第一百四十一条 对培训实施的评估程序：

　　1)培训结束后，人力资源部组织被培训员工填写《培训效果调查问卷》。

　　2)人力资源部负责收集、分析《培训效果调查问卷》，得到员工评估成绩。

　　3)按照《培训评估表》，人力资源部对培训实施过程打分。

　　第一百四十二条 对被培训员工的评估：

　　1)在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点;或者要求员工按时提交培训总结。

　　2)人力资源部收集考试卷，对其进行评分。

　　3)人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级。

　　第一百四十三条 以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。

　　6.6.4.通用类外部培训评估程序

　　第一百四十四条 评估程序同《部门交叉培训评估程序》。

　　6.6.5.专业类外部培训评估程序

　　第一百四十五条 评估程序同《部门交叉培训评估程序》。

　　6.6.6.短期教育评估程序

　　第一百四十六条 对短期教育实施的评估，人力资源部将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教育的评估结果，保存于工作记录中。

　　第一百四十七条 参加培者，在培训结束7日内，向人力资源部提交培训总结。

　　第一百四十八条 人力资源部对培训总结给予评分，并将结果反馈给本人及其上级主管。

　　第一百四十九条 评估结果归档保存，并于年度培训总结中作出汇报。

　　6.6.7.长期教育评估程序

　　第一百五十条 评估程序同《短期教育评估程序》。

　　6.7培训考勤规定

　　第一百五十一条 学员应按时参加培训，如有事不能参加者，应提前三天以上填写《员工请假单》向部门经理请假，经批准报人力资源部备案;如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源部申明，并及时补办请假手续。

　　第一百五十二条 培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照《考勤管理制度》中的处理办法处理。

　　第一百五十三条 员工在职培训严格执行考勤制度，无故不参加培训或缺课者，按旷工对待，并记入员工个人考核档案，扣减年终考核评分。

　　6.8培训奖惩规定

　　第一百五十四条 公司内部培训师资的奖惩由公司另行规定。

　　第一百五十五条 被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。

　　第一百五十六条 人力资源部在年末，将员工年度培训档案提交有关部门，参与其年度绩效评估，奖惩办法参阅《绩效考核手册》。

　　6.9培训档案管理

　　第一百五十七条 人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内 容，记录汇总成员工培训档案。

　　第一百五十八条 员工培训档案由人力资源部保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。

　　6.10培训费用

　　第一百五十九条 按照公司年度培训预算，不超过预算额度的费用使用由人力资源部经理审批。

　　第一百六十条 超出预算额度及临时培训项目费用的支出，需上报总经理审批。

　　6.11相关表格与文件

　　第一百六十一条 有关招聘的文件和表格清单如下,具体见附录。

　　1)《培训计划》

　　2)《员工培训档案》

　　3)《员工培训记录》

　　4)《员工培训小结表》

　　5)《公司培训体系与年度培训流程》

篇4：公司人力资源管理手册:奖励制度

　　公司人力资源管理手册:奖励制度

　　第十三章奖励制度

　　一.宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献，并对员工或团队的卓越成就及时有效的给予表彰

　　二.奖励种类：

　　1明星奖：

　　2特殊贡献奖：

　　3最佳团队奖：

　　三.奖励周期：每年度评选一次。

　　四.奖励权限：

　　1公司本部各部门、分公司负责人对授予奖项具有推荐权;

　　2公司人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;

　　3公司总经理行使授予最终决策权

　　五.长期服务奖励

　　1长期服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖

　　流程图：

　　每年12月15日之前各部门或分公司审核本部门员工工作业绩，并根据规定比例，对适合者填写相应推荐表格

　　人力资源部审核后呈交总经理，并在总经理办公会上讨论，进行初次筛选

　　初选通过的员工展示工作业绩，总经理办公会决定获选人选及级别

　　人力资源部负责安排颁奖仪式及相应证书、表彰信、奖金等

　　向每位获奖员工颁发获奖证书或奖章

　　将表彰信员工照片及说明张贴于“公司表彰榜”内

　　将员工获奖情况记入人事档案

篇5：公司人力资源管理手册:薪资制度

　　公司人力资源管理手册:薪资制度

　　第九章薪资制度

　　一.薪酬支付原则

　　1员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。

　　2基本工资-根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。按月固定发放。

　　3绩效工资-根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。

　　二.薪酬管理

　　1公司分类管理

　　根据机构发展需求及差异性，公司机构按发展时期划分初创期、成长期、成熟期，按公司规模、效益情况划分不同类别，并核定机构人员配置标准及权限

　　2薪酬预算管理

　　根据公司分类管理标准及组织架构设置要求，按照人员配置和保费工资率核定工资额度。共同资源和两核系列按公司的薪酬序列表确定工资;销售系列按对应级别的标准确定工资总额度。

　　3销售系列绩效奖金

　　销售系列绩效奖金额度=实收保费×综合提奖比例

　　综合提奖比例=销售系列年度绩效工资总额度/年度实收保费计划

　　(其中各险类提奖比例由各分公司根据自身情况确定)

　　三.薪资体系结构

　　1公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成，并支付员工薪酬

　　2薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。

　　直接薪酬由基本工资、住房补贴、绩效奖金、年终奖金组成

　　间接工资由员工福利、补充福利组成

　　四.工资结构

　　1.工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工的工作绩效等几方面因素确定，确定后的工资按一定比例分为基本工资、住房补贴、绩效奖金

　　2.共同资源和两核系列人员基本工资与住房补贴的比例为5：4

　　3.营销系列人员基本工资与绩效奖金考虑公司不同发展时期的影响因素确定不同比例

　　A初创期基础工资与绩效奖金的比例为7：3;

　　B成长期基本工资与绩效奖金的比例为5：5;

　　C成熟期基本工资与绩效奖金的比例为3：7

　　1.基本工资和住房补贴为固定工资，绩效奖金为浮动工资

　　2.薪资增长

　　A.年一月公司进行工资调整。薪资增长幅度依据：

　　a公司业务增长水平

　　b劳动力市场价格

　　c居民消费品价格指数

　　d绩效评估结果

　　B.薪资增长程序

　　a根据市场调查结果，修正薪酬政策曲线。

　　b根据新的薪酬政策曲线调整工资表。

　　c根据新的工资表进行薪资增长

　　C.个人年度薪资调整

　　a销售系列人员基本工资调整按照销售人员上年度实收保费换算后的机构标准保费确定。

　　b共同资源与两核系列人员薪酬调整按照年度薪资调整幅度矩阵确定

　　D工资发放

　　a公司规定每月18日为公司的发薪日，发放本月工资，遇节假日适当提前或顺延。

　　b公司每月在发薪日将员工当月的薪资直接存入员工工资帐号。

　　c公司定期打印个人工资条，作为月度支付清单以备核查