公司公共关系管理职务说明书

　　公司公共关系管理说明书

　　岗位名称 公共关系管理 岗位编号

　　所在部门 总经理办公室 岗位定员

　　直接上级 总经办主任 职系 行政事务职系

　　直接下级 无

　　所辖人员 无 岗位分析日期 20**年9月1日

　　本职：

　　负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责公司对外交流工作中的具体事务 工作时间百分比：20%

　　工作任务 策划或协助公司领导参加的社交活动

　　参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系

　　职责二 职责表述：负责公司对外宣传 工作时间百分比：20%

　　工作任务 负责公司对外宣传的策划工作，制定对外宣传的计划

　　与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划

　　进行企业形象宣传的同时，辅助实施企业产品宣传

　　职责三 职责表述：接待、协调客户及下属单位投诉 工作时间百分比：40%

　　工作任务 接待客户投诉，并记录在案

　　对客户投诉进行协调，并落实到相应的部门

　　监督对于客户投诉问题的解决

　　负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案

　　职责四 职责表述： 负责公司对内宣传 工作时间百分比：15%

　　工作任务 完成总经理办公室主任安排的编写简报工作

　　完成《房地产开发部信息》的编稿、打印、分发工作

　　配合信息中心完成网络上宣传栏中版面更新工作

　　职责五 职责表述： 完成总经办主任交付的其他工作 工作时间百分比：5%

　　权力：

　　对于客户投诉执行的监督权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 公司各部门、下属企业

　　外部协调关系 客户、媒体

　　任职资格：

　　教育水平 专科及以上

　　专业 行政管理专业、文秘专业、中文专业或者其他文科类专业

　　培训经历 经过房地产开发专业、公共关系、公文写作培训

　　经验 1年以上工作经验

　　知识 具备相应的行政管理知识、秘书知识、档案管理、文书撰写知识

　　技能技巧 具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用办公室软件，并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机、计算器，一般办公用品

　　工作环境 办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件、总结、公司文件，宣传资料，客户投诉记录

　　备注

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：公司文秘职务说明书

　　公司文秘职务说明书

　　岗位名称 文秘 岗位编号

　　所在部门 总经理办公室 岗位定员

　　直接上级 总经办主任 职系 行政事务职系

　　直接下级 无

　　所辖人员 无 岗位分析日期 20**年9月1日

　　本职：

　　负责办公室的文书、行政事务和其他程序性工作。

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责文书处理工作 工作时间百分比：45%

　　工作任务 负责起草并校对本部门公文，校对其他部门文件

　　负责信函的处理、回复

　　参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责记录

　　与上级主管部门及其他下属单位的文件交换

　　办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交总经办主任

　　负责办公室文件的传递及催办(根据登文记录和时间)

　　职责二 职责表述：打字复印工作 工作时间百分比：20%

　　工作任务 负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作

　　负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单

　　对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁

　　负责计算机内文件的安全和保密工作

　　职责三 职责表述： 日常程序性工作 工作时间百分比：30%

　　工作任务 负责公司印鉴、介绍信使用和保管

　　办理公司文件、信函的邮寄工作

　　负责公司部分资料文件的翻译工作

　　职责四 职责表述：完成总经办主任交付的其他工作 工作时间百分比：5%

　　权力：

　　办公室文件传递的督促权

　　印鉴、介绍信的管理权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 公司各职能部门、下属单位、上级主管部门

　　外部协调关系

　　任职资格：

　　教育水平 专科及以上

　　专业 文秘专业、中文专业或者其他文科类专业

　　培训经历 经过文秘及相关专业的培训

　　经验 1年以上工作经验

　　知识 具备相应的行政管理知识、秘书知识、文书撰写知识。

　　技能技巧 具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用办公室软件，并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机、复印机、一般办公设备

　　工作环境 办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件、总结、公司文件、印章、介绍信、公司大事记

　　备注

篇3：公司总经理办公室主任职务说明书

　　公司总经理办公室主任职务说明书

　　岗位名称 总经理办公室主任 岗位编号

　　所在部门 总经理办公室 岗位定员

　　直接上级 总经理 职系 管理职系

　　直接下级 文秘、档案管理、公共关系管理

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年9月1日

　　本职：

　　保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责企业内部管理工作，促进管理规范化 工作时间百分比：20%

　　工作任务 组织制订完善的公司管理制度体系

　　负责组织监督、检查公司管理制度落实情况

　　负责及时掌握和了解公司内部动态，掌握公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报

　　职责二 职责表述：负责组织总经办的日常事务 工作时间百分比：30%

　　工作任务 负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录

　　负责督办、检查总经理办公会决议的执行情况

　　组织起草公司重要文件

　　负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅

　　负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作

　　负责组织办公室文件、资料、档案的保管和定期归档工作

　　负责组织公司的对外接待任务

　　职责三 职责表述：负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 工作时间百分比：15%

　　工作任务 负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动

　　代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系

　　负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力

　　职责四 职责表述：负责协调处理客户投诉 工作时间百分比：15%

　　工作任务 负责安排客户投诉的接待

　　督促、指导下属或者亲自参与客户投诉的协调，并将客户投诉交接至相应部门

　　负责督促各部门及时妥善处理客户投诉问题

　　职责五 职责表述：进行总经理办公室内部管理工作 工作时间百分比：15%

　　工作任务 负责本部门人员的招聘、聘任

　　负责组织对本部门人员的业务培训

　　负责对本部门人员的考核

　　负责对直接下级岗位人员工作安排

　　职责六 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 工作时间百分比：5%

　　权力：

　　对重大会议根据需要有现场指挥权

　　有权向各部门索取必要的资料

　　对经理层指示和总经理会议决议有督办权

　　对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权

　　有对直接下级岗位调配的建议权、奖惩建议权

　　对所属下级的工作有监督、检查权

　　对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权

　　有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　权限内的财务审批权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 公司各部门、下属单位

　　外部协调关系 政府部门、业务单位、上级主管部门等

　　任职资格：

　　教育水平 大学本科以上

　　专业 企业管理或者房地产开发相关专业

　　培训经历 行政管理培训、房地产开发相关培训

　　经验 3年以上工作经验

　　知识 掌握企业行政管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识

　　技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件，具有网络的基本知识，较高的写作水平，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机、打印机、一般办公设备

　　工作环境 办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班

　　所需记录文档 通公司各类文件、研究报告、印章使用记录、信访记录

　　备注

篇4：公司工会主席职务说明书

　　公司工会主席职务说明书

　　岗位名称 工会主席 岗位编号

　　所在部门 工会 岗位定员

　　直接上级 党委 职系 管理职系

　　直接下级 无

　　所辖人员 无 岗位分析日期 20**年9月1日

　　本职：

　　在党委领导下负责开展公司工会工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责公司工会工作 工作时间百分比：50%

　　工作任务 负责工会组织工作：会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理

　　负责工会宣传工作：培养员工爱岗敬业精神

　　负责民主管理：参与公司重大决策，负责厂务公开管理，员工投诉工作，并负责协调处理员工待岗下岗纠纷

　　职责二 职责表述：负责工会对内对外的联系工作 工作时间百分比：45%

　　工作任务 协调工会与各部门的关系，密切联系员工

　　参与党委工作计划的制订

　　参与工会的经费审查工作

　　职责三 职责表述：完成党委交办的其他工作 工作时间百分比：5%

　　权力：

　　公司重大决策的建议权

　　工会管理的决议权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 公司所有部门

　　外部协调关系 上级工会

　　任职资格：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 行政管理、中文专业

　　培训经历 行政管理培训

　　经验 3年以上工作经验

　　知识 具备党建知识和政治理论知识

　　技能技巧 一定的写作能力和优秀的口才，具有较强的组织协调能力、沟通能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机，一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜)

　　工作环境 办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

　　所需记录文档 公司工会文件

　　备注

篇5：公司党委办公室干事职务说明书

　　公司党委办公室干事职务说明书

　　岗位名称 党委办公室干事 岗位编号

　　所在部门 党委办公室 岗位定员

　　直接上级 党委办公室主任 职系 行政事务职系

　　直接下级 无

　　所辖人员 无 岗位分析日期 20**年9月1日

　　本职：

　　协助主任承办党委组织、宣传等工作，承担工会会计工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：承担公司党委组织工作 工作时间百分比：30%

　　工作任务 负责起草党委组织工作计划、总结，撰写组织工作动态

　　负责中层以上干部考核及民主评议，预备干部考察及备案

　　党费管理、组织关系接转、数据库报表、政审外调、组织发展、优秀评选等日常工作

　　职责二 职责表述：承担公司党委宣传工作 工作时间百分比：30%

　　工作任务 负责起草公司党委宣传工作计划、总结

　　负责中心组、中层干部学习计划、安排，并组织落实

　　负责对外对内党务宣传

　　职责三 职责表述：承担业余党校培训工作 工作时间百分比：25%

　　工作任务 负责起草公司业余党校培训计划、总结

　　组织党员、入党积极分子培训，培训登记备案

　　职责四 职责表述：承担工会会计工作 工作时间百分比：10%

　　工作任务 负责工会经费的提取、分配、上缴工作

　　负责工会会计日常核算、报表编制、会计资料保管工作

　　职责五 职责表述：党办主任交办的其他工作 工作时间百分比：5%

　　权力：

　　对党委组织、宣传工作、业余党校、职工培训工作的建议权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 基层党支部

　　外部协调关系 总公司党委系统相关部门

　　任职资格：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 文秘、行政管理专业

　　培训经历 政治理论、党建知识培训，机关应用文写作培训

　　经验 1年以上工作经验

　　知识 具备党建知识和政治理论

　　技能技巧 对党的政策和领导指示有较强理解能力，具有一定的政治理论水平，写作能力、工作计划与协调能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机，一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜)

　　工作环境 办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

　　所需记录文档 公司组织史、中心组学习记录、支部书记会议记录、党委文件

　　备注