物业项目经理岗位工作职责内容

　　物业项目经理岗位工作职责内容

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上

　　3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　15、带动和组织全体员工落实终端服务。

　　一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。

　　1、客户服务

　　检查客户服务人员仪容仪表是否得体;

　　来电来访记录内容是否完整详实;

　　档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;

　　物业费及其它费用的催欠;

　　接访、报修、投诉是否处理得当;

　　楼管工作情况;

　　维修派工及时性;

　　满意度回访情况等。

　　2、保洁服务

　　检查保洁员仪容仪表是否得体;

　　清洁工具是否按规定存放;

　　清洁易耗品使用方法是否正确;

　　环境卫生是否清洁否达到标准要求;

　　清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)

　　3、秩序维护服务

　　秩序维护员仪容仪表是否得体;

　　是否执行“门禁”制度(如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);

　　工作交接是否有效衔接;

　　巡逻情况;

　　巡更仪记录;

　　监控情况;

　　非机动车和机动车辆管理;

　　消防安全管理;

　　突发应急事件妥善处理;

　　值班室内务;

　　安全巡检是否存全部覆盖服务区域;

　　各种记录是否完善详实;

　　沟通、报告、协调是否及时有效等

　　4、绿化

　　浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。

　　5、工程维修服务

　　检查工程人员仪容仪表是否得体;

　　保养计划是否制定，是否实施;

　　操作是否规范、安全;

　　接到报修信息后是否五分钟内到达现场， 维修后业户是否满意;

　　上门维修的监督;

　　是否对维保单位维保的设施设备进行监督;

　　各种记录内容是否完整详实;

　　其他工作的完成情况;

　　6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。

　　二、 每周召开一次项目人员工作例会;

　　三、 编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示;

　　四、 每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作;

　　五、 每月25-30日申报下月的物品采购计划;

　　六、 监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;

　　七、 每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;

　　八、 每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部;

　　九、 根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽;

　　十、 做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门;

　　十一、合理安排本项目的夜间查岗工作;

　　十二、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访;

　　十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;

　　十四、监督装修手续的办理及巡查工作;

　　十五、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报副总经理;

　　十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;

　　十七、对部门的服务支持满意度进行评议。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：营业办公楼装修项目经理部行政助理职责

　　营业办公楼装修项目经理部行政助理职责

　　项目经理行政助理作为项目经理行政业务工作的助手，负责工程的计划、估算、进度控制及费用控制，负责工程后勤、材料采运和合同处理各方面关系，在工程中协助项目经理做好行政后勤工作。

　　1负责协助项目经理做好计划调度和进度控制，将周、月工程完成情况制成报表，并对照计划做好总结和调整，及时上报公司，并根据完成工作量上报甲方付进度款。

　　2负责工地文件档记录的文件管理，并协助工程部经理对工程中需甲方确认、同意的变更、调整发联系函，经项目经理认可后交甲方签收并催促答复，重大问题及时上报。

　　3控制行政费用开支和成本核算，对照计划预算提出处理意见。

　　4负责监督执行工程所需设备、材料的采购、催货、运输及后勤保障工作。

　　5按合同处理与甲方(建设单位及行政主管单位)、供货商、分包单位各方面关系，主要是分包单位在执行合同中出现的问题，参与分析招标文件，选择分包单位，建立必要的工作规程与管理有关合同变更问题。

篇3：营业办公楼装修项目经理职责

　　营业办公楼装修项目经理职责

　　施工现场管理班子由工程部项目主管、项目经理、项目副经理、计划管理员、质量管理员、材料管理员、安全管理员组成，从工程前期准备到竣工决算、交付使用，使建制保持稳定，做到工程善始善终。其职责如下：

　　1项目经理

　　项目经理的主要职责：组织协调各方(建设投资方、总承包方等)实现工程项目的总体目标，节约投资、保证工期、保证质量，公平维护各方利益。

　　1.1负责制订施工组织设计和前期工作实施计划。

　　1.2主持项目实施中的重要会议，组织并主持每周各工种工作例会和周末总结评定会，做出周报表和月报表上报公司和甲方备案。

　　1.3对项目进度、工期、成本费用支出、质量作有效控制，并与计划预算人员分析、发现问题，及时处理解决。

　　1.4对设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减和合同变动按时上报，及时对工作范围作相应调整，并对各方面工作做出相应安排。

　　1.5制订文件管理制度，以保存完整的工程档案、会议纪要和洽商函、通知单及各类重要文件。

　　1.6审查批准与工程有关的采购和现场行政支出。

　　1.7向甲方(建设单位或主管部门)提出阶段检查验收及完工通知，取得对方认可的正式接受文件。

　　1.8严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。

篇4：装修公司项目经理岗位职责

　　装修公司项目经理岗位职责：

　　项目经理为现场直接责任人，负责贯彻业主及监理方的现场指令，在现场管理中起到重要的作用。组织协调各职能面，协调解决工程施工中的各类问题，加强材料及时到位。对施工中的具体生产、技术和质量等方面管理，监督控制施工现场的工艺规程，工序交叉立体作业，工地现场的安全文明施工，随时检查施工中的质量情况，严格把关，对影响工程质量的分项必须返工重做，及时做好自检互检、质量评定，做好头道工序未做到质量标准不移交下道工序的原则，提高质量要求并保证工期。

　　1项目经理管理的主要任务和职责。

　　2根据生产计划和施工进度计划，将劳动力在施工现场上合理使用，科学按排各专业工种施工衔接，负责好日常工作。

　　3根据施工形象进度计划，对各分区域月度计划认真执行，确保形象进度与施工进度同步。

　　4根据各作业面特点，对班组进行计划交底，检查落实完成情况，若未按时完成及时调动人员加班完成。

　　5做好班组安全文明施工交底工作，建立安全生产制度，实施责任管理，明确各级人员的责任，抓落实并定期的检查落实情况，随时将不安全隐患消灭在萌芽之中。

　　6做好分项工程的检查、评定和验收，及时通知业主、总包方、监理公司，质检员共同参加各项隐蔽变更等工程验收，并做好签证。

　　7严格执行公司的各项规章制度，配证上岗，统一着装，进入施工现场戴好安全帽。

　　8及时调动材料进场，避免因材料原因影响工程进度。

　　9发挥施工管理人员及班组长的带头作用，对工程质量及工艺实地指导，严格按图纸及规范要求施工。

　　10加强质安员对施工现场质量、安全、文明施工等方面的监督检查工作。

　　11主持项目实施过程中的重要会议，组织并主持各工种工作例会。对设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减，及时的对工作范围作相应调整，并对各方面工作作出相应安排。

　　12制定文件管理制度，以保存完整的工程档案、会议纪要和洽商函、通知单及各类重要文件。

篇5：建筑项目经理部后勤管理员职责

　　建筑项目经理部后勤管理员职责

　　1.负责现场办公用品的购置、回收工作，做好领用记录。

　　2.负责办公区内环境卫生的监督、检查，使之保持整洁。

　　3.负责每月编辑一次工地刊物。

　　4.负责现场板报的宣传工作，每月两期。

　　5.按环境管理体系程序，负责办公区内的能源、资源管理，做好纸张节约以及废旧办公用品的回收工作。

　　6.负责对办公用设备进行管理(计算机及其附属设备、复印机)，保证其正常运行，并负责落实维修、保养工作。

　　7.负责对施工队宿舍卫生管理工作，保证有关规章制度的落实，及进行处罚。

　　8.负责对警卫人员的管理工作，保证现场和宿舍的安全，进行必要的巡视和对警卫人员的考核。