教育科技公司电话客服职位描述

　　教育科技公司电话客服职位描述

　　岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的较大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、对销售工作有较高的热情;

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

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篇2：药业公司客服专员职位描述

　　药业公司客服专员职位描述

　　1.严格审核销售订单，打单及确认工作。

　　2.订单交送财务部门并在公司规定的时间内进行货款确认工作，再经财务部确认的订单转发到物流部。

　　3.在网上物流公司做好下单工作。

　　4.负责销售部需要的客户所需样品、资料等的整理及寄送工作;并做好登记工作。

　　5、处理各种售后问题，如跟进物流信息及到货情况，发票丢失处理，及出库单错误等

　　6、完成直接上级交办的临时工作任务。

　　7、根据销售系统的GMP记录，打单核实。

篇3：物业管家客服员职位描述(二)

　　物业管家客服员职位描述（二）

　　岗位职责：

　　1、负责物业服务中心的电话接听，接待来访客户，并处理所需业务;

　　2、接待业主咨询和投诉，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果;

　　3、密切联系业主，随时收集业主对物管工作的意见、建议，并及时向上级汇报;

　　4、负责派发各种费用通知单及费用的催缴;

　　5、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录;

　　6、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

　　7、负责物业管理区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　　8、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理。

　　任职要求：

　　1、具有物业管理经验者优先;

　　2、具备良好的沟通协调能力;

　　3、积极主动，自我学习能力较强，有责任心;

　　4、大专以上学历、年龄25-40.

篇4：物业服务公司客服助理职位描述

　　物业服务公司客服助理职位描述

　　岗位要求：

　　1、18-30岁，女性;高中以上学历，物业管理、酒店管理、旅游服务、文秘等相关专业。

　　2、形象良好，气质佳，具有良好的沟通协调能力;

　　3、性格开朗、沉稳、隐忍、善于倾听、积极、反应灵敏，有较好的语言和表达能力;

　　4、具备极强的服务意识、对内对外的协调能力以及责任心;

　　5、有物业、星级酒店、高档小区客服经验者优先。

篇5：智慧物业服务集团分公司物业客服前台职位描述

　　智慧物业服务集团分公司物业客服前台职位描述

　　主要岗位职责：

　　1、负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

　　2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;

　　3、及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

　　4、对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

　　5、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;

　　6、公司来往信函、资料、杂志、包裹的收发登记;

　　7、每日对前台办公环境的清扫工作;

　　8、完成上级临时交办的其他事务。

　　岗位说明：

　　1、1至2年以上相关岗位工作经验;

　　2、大专以上学历，普通话流利，有服务意识;

　　3、有高端楼盘物业服务经验者优先考虑。