建材公司档案管理制度

　　建材公司档案管理制度

　　1、公司档案集中存放，分类管理。其中文书和人事档案由公司办公室负责管理;会计档案由财务科负责管理;技术档案由相关各部门负责管理;合同档案由公司办公室、财务科及相关经办部门各存一份。

　　2、各部门对公司下发的文件、会议纪要及相关的合同、技术资料等都要编号存档，丢失或毁损，对相关部门负责人予以罚款50元/份。

　　3、档案管理人员要严格遵守机密，不准擅自将公司文件资料等带出公司或泄露给他人，严禁无关人员私自借阅档案。

　　4、档案的销毁要按有关规定执行，不按规定销毁档案造成损失由相关部门负责人承担责任，并予以罚款100元。

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篇2：PM集团客户档案管理制度

　　PM集团客户档案管理制度

　　一、为了加强对客户档案的管理，严格客户档案管理制度，特制定本制度;

　　二、客户档案是指与已经购买本公司物业的、与客户有关的、需要严格保密的所有客户信息;

　　三、客户档案包括：

　　1、客户购房过程记录(包括特殊要求和特殊承诺记录)

　　2、客户详细登记表

　　3、客户抱怨、投诉及处理记录

　　4、客户往来联系记录

　　5、商品房购销合同复印件

　　四、公司与客户签署《商品房购销合同》后，销售代表应将资料详细整理好，于24小时内转交销售公司资料管理员;

　　五、资料管理员应严格检查销售代表转交的资料，经检查合格后，资料管理员将资料装入专用档案袋;然后，资料管理员在档案袋上按要求填写客户信息;最后，资料管理员要求销售代表在档案袋“销售代表签字”栏中签上姓名和转交的具体时间(注明年月日时分);档案袋填写须使用钢笔或签字笔，字迹要清晰、工整，严禁涂改;资料管理员应在收到销售代表转交资料的当日完成以上工作;

　　六、资料管理员于每个星期五下午将本周的客户档案转交给公司档案室;在转交前，资料管理员应妥善保管客户档案;

　　七、每个星期五下午，销售资料管理员通知公司档案管理员来售楼处办理客户档案移交手续;公司档案管理员应严格检查销售资料管理员转交的资料。经检查合格后，档案管理员应填写、保管的《客户档案移交单》并签上姓名和转交的具体时间(注明年月日时分);同时，销售资料管理员在客户档案袋签上姓名和转交的具体时间(注明年月日时分);

　　八、档案移交结束后，公司档案管理员将客户档案带回公司档案室，并妥善保管;

　　九、客户办理完全入住手续后，销售资料管理员应及时与物业管理公司档案管理员办理部分客户档案的移交工作;

　　十、商品房购销合同原件属本公司机密文件;在完成某幢或某片区中的单元两证95%后，即交公司办公室保存;财务管理部可以保留商品房购销合同副本;

　　十一、公司总经理和档案管理分管领导、可以随时检查销售、物业管理公司、

　　办公室的客户档案管理工作，根据检查情况对档案管理工作做出指示。

篇3：房产项目客户档案管理制度

　　房产项目客户档案管理制度

　　一、为了加强对客户档案的管理，严格客户档案管理制度，特制定本制度;

　　二、客户档案是指与已经购买本公司物业的、与客户有关的、需要严格保密的所有客户信息;

　　三、客户档案包括：

　　1、客户购房过程记录(包括特殊要求和特殊承诺记录)

　　2、客户详细登记表

　　3、客户抱怨、投诉及处理记录

　　4、客户往来联系记录

　　5、商品房购销合同复印件

　　四、公司与客户签署《商品房购销合同》后，销售代表应将资料详细整理好，于24小时内转交销售公司资料管理员;

　　五、资料管理员应严格检查销售代表转交的资料，经检查合格后，资料管理员将资料装入专用档案袋;然后，资料管理员在档案袋上按要求填写客户信息;最后，资料管理员要求销售代表在档案袋“销售代表签字”栏中签上姓名和转交的具体时间(注明年月日时分);档案袋填写须使用钢笔或签字笔，字迹要清晰、工整，严禁涂改;资料管理员应在收到销售代表转交资料的当日完成以上工作;

　　六、资料管理员于每个星期五下午将本周的客户档案转交给公司档案室;在转交前，资料管理员应妥善保管客户档案;

　　七、每个星期五下午，销售资料管理员通知公司档案管理员来售楼处办理客户档案移交手续;公司档案管理员应严格检查销售资料管理员转交的资料。经检查合格后，档案管理员应填写、保管的《客户档案移交单》并签上姓名和转交的具体时间(注明年月日时分);同时，销售资料管理员在客户档案袋签上姓名和转交的具体时间(注明年月日时分);

　　八、档案移交结束后，公司档案管理员将客户档案带回公司档案室，并妥善保管;

　　九、客户办理完全入住手续后，销售资料管理员应及时与物业管理公司档案管理员办理部分客户档案的移交工作;

　　十、商品房购销合同原件属本公司机密文件;在完成某幢或某片区中的单元两证95%后，即交公司办公室保存;财务部可以保留商品房购销合同副本;

　　十一、公司总经理和档案管理分管领导、可以随时检查销售、物业管理公司、

　　办公室的客户档案管理工作，根据检查情况对档案管理工作做出指示。

篇4：企业客户信用档案建立与管理制度

　　企业客户信用档案建立与管理制度

　　1、建立完整的合同档案。档案资料包括以下内容：

　　◆ 谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件;

　　◆ 对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件;

　　◆ 对方当事人履约能力证明资料复印件;

　　◆ 对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件;

　　◆ 我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件;

　　◆ 对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件;

　　◆ 双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料;

　　◆ 登记、见证、鉴证、公证等文书资料;

　　◆ 合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议;

　　◆ 标的验收记录;

　　◆ 交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。

　　2、公司所有合同都必须按部门编号。信用(合同)管理员负责建立和保存合同管理台帐。

　　3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交信用(合同)管理员。

　　信用(合同)管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。

　　4、各公司及部门应于每年的一月十日和七月十日前将本公司管辖范围内上年度和本年度上半年的合同统计报表报送集团公司信用(合同)管理机构。

　　各公司及部门应于每年的一月十日前将管辖范围内上一年度信用(合同)管理情况分析报告报送集团公司信用(合同)管理机构。

　　5、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。

　　6、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任。

　　7、配备大专以上学历，具有数据库检索服务的能力和经验的人员专(兼)职档案管理员。

　　8、档案管理员必须经过企业信用管理专业知识培训，考核合格后方可上岗。

篇5：XY小学档案管理制度

　　*Y小学档案管理制度

　　根据《档案法》和《档案法事实办法》的规定，特制定此制度。

　　1、对本单位档案室存放的档案进行科学管理、系统排列，做到分类明确、存放有序、布局合理、有目可查、有章可循，柜架防止整齐美观。

　　2、档案室内应有防虫药物，防火器材和防潮、降温、防尘、防鼠等安全设施。档案室内严禁吸烟和存放易燃易爆品及杂物。

　　3、对保管的档案材料，每年要进行一次全面检查，做到帐实相符。熟悉档案室所存放的档案种类、数量、内容和存放地点，使之调卷迅速、准确。

　　4、室藏档案应严格按照档案存放示意图存放。当年立卷归档的档案应即使排列上柜，登记造册。利用完毕的宗卷应及时归位，不得随意存放。

　　5、经常保持档案室的清洁卫生，定期对档案室进行除尘处理，适时开窗通风。

　　6、认真搞好档案室安全管理。经常检查档案室门窗、电源电器设备安全状况。离开档案室应关好门窗，断绝电源，防止火灾。