TS16949程序文件:管理评审程序

　　TS16949程序文件:管理评审程序

　　⒈目的:

　　对质量体系定期进行评审，确保质量体系的有效性、充分性和适宜性，并适合公司质量方针和目标的要求，使质量体系不断地完善和发展。

　　⒉范围:

　　适用于总经理对整个质量体系所有要素的评审。

　　⒊职责:

　　3•1总经理主持管理评审(以下简称评审)活动。

　　3•2管理者代表负责制订评审计划并组织实施。

　　3•3资料员负责管理评审的资料准备与收发。

　　3•4各部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需资料。

　　3•5各部门负责落实评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。

　　3•6质保部负责评审后行动的跟踪检查和报告工作。

　　⒋工作程序:

　　4•1评审计划

　　4•1•1总经理提出评审要求，管理者代表制订评审计划，报总经理批准后组织实施。

　　4•1•2评审计划内容:

　　①评审目的、内容;

　　②评审时间;

　　③提供评审资料的部门;

　　④参加人员。

　　4•1•3评审一般每年十二月份进行一次，评审也可依据顾客要求、审核结果、公司自身发展需要等要求，由总经理决定增加评审次数。

　　4•1•4管理评审由资料员提前一个星期通知有关部门。

　　4•2各部门负责人以书面形式对上次评审后本部门的质量体系运行情况进行总结和分析，并收集质量记录和文件等资料，上报资料员，资料员汇总后交管理者代表。

　　4•3评审会议

　　4•3•1管理者代表组织有关人员参加评审会议，包括:

　　①总经理;

　　②管理者代表、副总经理;

　　③各部门负责人;

　　④管理者代表指定的其他人员。

　　4•3•2评审会议由总经理主持，管理评审必须覆盖QS-9000体系的所有要素，其内容为:

　　①分析质量体系的有效性--对产品特性、质量方针目标的贯彻实现情况进行分析，对质量体系运行的业绩进行分析;

　　②分析质量体系的适应性--对外部环境和内部质量管理中的持续改进、顾客抱怨、顾客满意度的要求和变化进行分析;

　　③分析质量体系的符合性--对管理职责、内部审核、纠正与预防措施进行分析，对产品质量先期策划及控制计划、过程FMEA的执行等所有要素进行分析;

　　④分析体系资源与质量活动的充分性--对人员结构、培训及测量系统、过程能力、横向协调小组活动等进行分析。

　　4•4评审报告:

　　每次评审后由总经理作评审报告并作出决策性意见。

　　4•5管理评审后由资料员起草会议记录，经总经理批准后发布。

　　4•6评审中出现的不合格按《纠正和预防措施控制程序》执行，并由质保部跟踪验证。

　　4•7评审后使用的跟踪验证质量记录由质保部上报管理者代表，资料员按《质量记录控制程序》进行归档。

　　⒌相关文件:

　　5•1QS/TSB21401-20**《纠正和预防措施控制程序》

　　5•2QS/TSB21601-20**《质量记录控制程序》

　　⒍相关表单:

　　见清单。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：精工股份管理评审程序

　　精工股份管理评审程序

　　EMS程序文件ISO14000手册

　　1 目的

　　按计划的时间间隔评审环境管理体系，以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。

　　2 范围

　　适用于对公司环境管理体系的评审。

　　3 职责

　　3.1 最高管理者负责管理评审实施

　　3.2 环境管理者代表负责向最高管理者报告环境管理体系运行情况，提出改进建议，编写相应的评审报告。

　　3.3综合办公室负责评审的策划，收集并提供评审所需的资料，并负责对评审确定的纠正、预防和改进措施实施过程的跟踪和效果的验证。

　　3.4 各相关部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料，并负责实施管理评审中提出的纠正，预防和改进措施的相关工作。

　　4 程序

　　4.1 主要工作流程

　　管理评审方案策划→管理评审计划→管理评审输入材料准备→ 管理评审输出

　　↓

　　措施效果验证，提请新的管理评审 ← 纠正、预防或改进措施拟定和实施

　　4.2 管理评审策划

　　4.2.1综合办公室负责环境管理评审的策划，一般情况下每年至少进行一次管理评审，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。

　　4.2.2当出现下列情况时,由最高管理者提出可增加相应的管理评审:

　　a) 公司组织机构、服务范围，资源配置发生重大变化时;

　　b) 发生重大环境或相关方严重投诉或连续投诉时;

　　c) 当法律、法规、标准及其他要求有变化时;

　　d) 产品需求发生重大变化时;

　　e) 最高管理者认为有必要时，如认证前的管理评审。

　　4.2.3综合办公室于每次管理评审前一个月编制《管理评审计划》，经管理者代表审核，报最高管理者批准。计划主要内容包括：

　　a) 评审目的;

　　b) 评审内容;

　　c) 参加评审部门(人员);

　　d) 需提供的评审输入;

　　e) 评审时间的安排。

　　4.3 管理评审的内容

　　管理评审的输入应包括以下方面有关的当前的业绩和改进的机会。

　　a) 内部环境审核结果;

　　b) 公司环境目标、指标的实施和目前组织的环境绩效;

　　c) 相关方施加影响及其关注的问题;

　　d) 体系的充分性、有效性和适宜性评价;

　　e) 外部变化的信息对体系的影响;

　　f) 环境方针的适宜度;

　　g) 对环境管理体系、方针、目标是否有改进和变更的需要。

　　4.4 管理评审的准备

　　4.4.1综合办公室于管理评审前20天，将最高管理者批准后的评审计划分发至各个部门，由部门负责人准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料。

　　4.4.2 综合办公室于管理评审前10天，将各部门准备的资料进行搜集，整理，并根据收集的资料，制定评审的具体内容和具体时间安排，报管理者代表批准后，以《管理评审通知单》形式发给参加评审的人员。

　　4.5 管理评审实施

　　4.5.1 最高管理者主持评审会议，各部门负责人和有关人员根据评审输入，对《评审通知单》中的评审内容逐项进行评价，对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和时间。

　　4.5.2 最高管理者对涉及的评审内容作出结论。

　　4.5.3管理评审的实施应包括以下方面有关的措施：

　　a) 环境体系及其过程的改进，包括对环境方针、目标、指标、组织机构、过程控制等方面的评价

　　b) 对现有环境活动结果与法律法规的符合性评价，环境活动的改进决定

　　c) 资源的充分性及需求

　　4.5.4 会议结束后，由管理者代表根据管理评审实施的要求进行总结，编写《管理评审报告》，交最高管理者批准，并发至相关部门监督执行。本次管理评审的结果可作为下次管理评审的内容。《管理评审报告》应包括以下方面的内容：

　　a) 评审日期;

　　b) 参加评审的人员;

　　c) 评审的内容及结论;

　　d) 采取的纠正、预防和改进措施。

　　4.6 纠正、预防和改进措施的实施和验证

　　4.6.1 综合办公室根据评审结果，填写《不符合报告》中“存在(潜在)不合格事实陈述及责任部门”栏定出责任部门，在“原因分析”栏，填写纠正和预防措施并加以实施。

　　4.6.2 对评审提出的改进措施，由管理者代表组织相关部门提交相应的改进计划，经管理者代表审核，最高管理者批准后，发给相关部门予以执行。

　　4.6.3 如果评审结果引起文件更改，应执行《文件控制程序》。

　　4.7 管理评审的相关记录，由综合办负责保存。

　　5 相关文件

　　5.1 《文件控制程序》

　　5.2 《不符合纠正和预防措施程序》

　　6 记录

　　6.1 《管理评审计划》

　　6.2 《管理评审报告》

篇3：三标体系文件:管理评审程序

　　物业集团三标体系文件

　　管理评审程序，20**年 9月*日生效

　　目的

　　确保公司管理体系持续有效地符合GB/T19001-2000标准、GB/T24001-1996标准、GB/T28001-20**标准要求，适合本公司不断变化的市场、社会、顾客的需求以及管理方针和目标的要求。

　　1 适用范围

　　适用于本公司管理体系的评审。

　　2 术语和定义

　　2.1 本程序中的术语采用GB/T19000-2000标准、GB/T24001-1996标准、GB/T28001-20**标准的术语。

　　2.2 本程序中的“管理方针和目标”含企业方针和目标、质量方针和目标、环境方针和目标、职业健康安全方针和目标。

　　3 职责

　　3.1 总经理

　　3.1.1 主持管理评审;

　　3.1.2 批准管理评审计划和管理评审报告。

　　3.2 管理者代表

　　3.2.1 审核管理评审计划;

　　3.2.2 审核管理评审报告;

　　3.2.3 审核管理评审跟踪验证报告。

　　3.3 企划部

　　3.3.1 策划管理评审，拟制管理评审计划;

　　3.3.2 收集、整理、汇总管理评审资料;

　　3.3.3 拟制管理评审报告;

　　3.3.4 验证管理评审报告的实施情况。

　　3.4 相关部门

　　准备相应的管理评审资料。

　　4 工作程序

　　4.1 一般情况每年(不超过12个月)评审一次，但有下列情况一项或多项发生时，追加一次：

　　4.1.1 管理方针和目标发生变化时;

　　4.1.2 社会环境、市场需求发生重大变化时;

　　4.1.3内部组织结构发生重大变化时;

　　4.1.4 连续出现重大质量、环境、安全事故或被顾客严重投诉时;

　　4.1.5 适用的国家法律法规发生重大变化时;

　　4.1.6 总经理有要求时。

　　4.2 评审的主要内容：

　　4.2.1 管理体系的适宜性：即公司内外环境、适用的法律法规及其他要求发生重大变化后，公司管理体系是否继续适应;

　　4.2.2 管理方针和目标的实现程度;

　　4.2.3管理体系的充分性：包括体系策划过程及其实施是否符合标准要求，资源配置是否充分;

　　4.2.4管理体系的改进：根据相关方的投诉、抱怨及处理情况等反馈信息和体系运行效果的验证，确定改进的要求和措施。

　　4.2.5 总经理认为的其它要求。

　　4.3 评审输入

　　a)内、外部审核的结果;

　　b)顾客满意度的调查和信息反馈情况;

　　c)过程结果和产品的符合性;

　　d)预防和纠正措施的状况;

　　e)以往管理评审的跟踪验证措施;

　　f)可能影响管理体系的变更情况;

　　g)管理体系改进的建议。

　　4.4 评审计划

　　企划部负责拟制,经管理者代表审核,总经理批准后,由企划部发出评审计划。

　　4.5 评审准备

　　4.5.1 各相关部门按照评审计划的要求准备评审资料;

　　4.5.2 企划部收集、整理评审资料，管理者代表审查;

　　4.5.3 企划部召集相关人员参加评审会议，并将评审资料分发至参会人员。

　　4.6 实施评审

　　4.6.1 由总经理主持管理评审;

　　4.6.2 企划部作好评审记录，整理并形成管理评审报告，送管理者代表审核;

　　4.6.3 管理评审报告经总经理批准后，由企划部分发至相关部门;

　　4.6.4 相关部门按照管理评审报告进行处置，并制订纠正措施和预防措施。

　　4.7 管理评审报告的跟踪验证

　　4.7.1 企划部跟踪管理评审报告的实施情况，收集反馈信息，拟制管理评审跟踪验证报告，并送管理者代表审核;

　　4.7.2 总经理确认管理评审跟踪验证报告;

　　4.7.3 企划部将管理评审验证报告及相关资料整理好后，妥善保管，作为下次评审的输入。

　　4.8 如引起管理体系文件的变更，执行《文件控制程序》。

　　5 相关/支持性文件

　　5.1 文件控制程序(ZS/C*/SB01)

　　5.2 记录控制程序( ZS/C*/SB02)

　　6 相关记录

　　6.1 管理评审计划(二级)

　　6.2 管理评审资料(二级)

　　6.3 管理评审报告(一级)

　　6.4 管理评审跟踪验证报告(一级)

　　7 附表/附录

　　7.1 管理评审计划表

篇4：乳胶漆企业环境管理手册：管量评审

　　乳胶漆企业环境管理手册：管量评审

　　4.6 管量评审

　　1 目的和范围

　　本要素对环境管理评审召开事宜进和行了说明,以确保环境管理体系之符合性、适宜性和有效性。

　　2 职责

　　2.1 总经理负责主持管理评审活动.

　　2.2 管理者代表组织管理评审组织工作.

　　3 管理要求

　　3.1 总经理应定期召开管理评审(一般频度为1次/年),为此,本公司编制了《管理评审程序》以核查，所设定的环境方针、目标、指标是否实现，是否符合法律、法规、环境绩效如何，环境管理体系之符合性、适宜性、有效性。总经理也可以需要临时召开专项管理评审。

　　3.2 管理评审过程输入内容包括:

　　a) 审核结果;

　　b) 目标和指标的实现程度;

　　c) 面对变化的条件与信息,环境管理体系是否具有持续的适用性;

　　d) 相关方关注的问题

　　e) ......

　　3.3 管理评审过程输出内容包括:

　　a) 环境管理体系的改进;

　　b) 环境绩效改进;

　　c) 环境方针、目标、指标、方案改进;

　　d) ......

　　4 引用程序文件

　　4.1 《管理评审控制程序》.................................E/ZH-PF-28

篇5：内部质量体系审核与管理评审的区别

　　内部质量体系审核与管理评审的区别：

　　项 目 内部质量体系审核 管理评审

　　定义： 审核：为获得审核证据并对其进行评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 评审：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。

　　目的： 确定质量管理体系(与标准和法律法规的)符合程度。即：(符合性) 确定质量方针、目标和质量管理体系适宜性充分性和有效性。(三性)

　　审核依据或审核准则： 1. ISO9001标准和法律法规

　　2.组织的质量体系文件

　　3.合同 1.质量管理体系审核结果

　　2.顾客及相关方的希望

　　3.过程业绩及产品符合性

　　4.纠正预防措施的状况等

　　审核执行者 由内部审核员(需经培训并与受审核部门无直接关系)进行 由组织的最高管理者或其代表亲自组织有关人员进行

　　审核结果 通过审核，发现并纠正不合格项，使体系更有效地运行 目的是改进质量管理体系、调整资源或修订文件，提高管理水平和质量保证能力

　　性 质 属于战术性控制 属于战略性控制