学院物业中心水污染事件报告处理制度

　　学院物业中心水污染事件报告处理制度

　　一、供水单位成立饮用水污染事故应急处理领导小组，单位负责人为安全用水第一责任人。

　　二、若发现饮用水的感官物理性指标(温度、色度、嗅和味、浑浊度、透明度等)发生改变蝗，供管水人员应即刻核查原因并报告单位领导，单位及时向供水管理部门、卫生行政部门和上级主管部门报告，讲清污染事件发生地点、类型、可能的影响等。

　　三、饮用水污染事故发生后，单位水污染事故应急处理领导小组应紧急组织有关工作小组和人员，立即赶赴现场，采取应急措施，防止水污染事态蔓延和扩大。

　　四、协助供水管理部门、卫生行政部门对发生的污染等突发公共卫生事件进行调查和处理，积极采取行之有效的紧急控制消除污染措施。

　　五、在卫生部门的指导下，制定限期治理方案，针对水污染环节和污染原因采取相应的控制措施，严防水污染事故再次发生。

　　六、出现饮用水水质受到严重污染、威胁供水卫生安全等紧急情况时，应立即停止供水，在保证水质卫生安全的前提下采取其他临时性供水途径。

　　七、饮用水污染事帮得以控制，污染原因消除后，在恢复供水前，必须重新进行自备水源水的检测，达到国家卫生标准后方可供水。

　　八、因饮用相关饮用水出现不适的人群，应及时就医或观察登记、门诊随访;对接触过污染饮用水的茶具、容器进行彻底清洗和有效消毒。

　　九、饮用水污染事故发生后，配合卫生行政主管部门及时完成调查、控制、处理，并形成书面材料(内容包括事故经过、现场调查检测结果、事故原因分析、事故处理经过、效果、存在问题及建议等)，按时逐级上报。同时接受卫生行政部门的卫生行政处罚。

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篇2：学院传染病疫情报告制度

　　学院传染病疫情报告制度

　　根据《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定，制定本学院传染病疫情报告相关工作制度。

　　一、学院指定专人为疫情报告人员，负责常见病的诊治，就诊的病人需登记在门诊登记簿上，传染病还要登记在传染病登记本上，并填写传染病报告卡，在规定时限内报告当地疾控机构。

　　二、在校所有教职工，学生都是义务疫情报告员，发现的传染病疫情及突发事件要报告学校的专职疫情报告人员。

　　三、执行晨检制度，每日早晨上课前对每位教职员工、学生进行相关健康状况及卫生状况检查，并留有详细记录。

　　四、在传染病暴发、流行期间，每位教职员工、学生发现传染病人或者疑似病人时，均有权利和义务向学校疫情报告人员报告，疫情报告人员及时向当地的疾病预防控制机构报告。

　　五、严格遵守消毒隔离制度，严格执行无菌技术操作原则，预防交叉感染的发生，在传染病疫情期间学校应在疾病防控机构的指导下，认真落实传染病综合防治措施，协助疾控机构、医疗机构对传染病人及疑似传染病人进行隔离治疗，对密切接触者进行医学观察。

　　六、加强健康教育，定期开设健康教育课。

篇3：嘉和苑小区第一届业主委员会任期工作报告

　　嘉和苑小区第一届业主委员会任期工作报告

　　尊敬的各位业主大会代表：

　　嘉和苑业主委员会自二O **年四月*日成立以来，得到业主代表和广大业主的关心、支持和爱护，籍此，向各位业主代表表示衷心的感谢!希望大家一如既往，更加积极热心地参与嘉和苑的社区建设，共同营造一个安全、文明、温馨、舒适的嘉和苑小区。

　　第一届嘉和苑业委会任期两年，经第一届业主代表会议表决同意和越秀区国土资源和房屋管理局备案，第一届业委会工作延至新一届产生为止。业主委员会为了广大业主的利益，任劳任怨地工作了将近三年，现将业主委员会工作情况向大家作简单的陈述，并公布业委会的财务收支和监管情况，不足之处，敬请大家提出宝贵意见和建议，并对业委会的工作进行严格的监管，使之能更加健康良性地发展，将业委会的优良传统和作风在每一届中发扬光大，使业委会真正成为我们业主可信赖的业主自治组织。

　　一、完善对物业管理公司的监督机制。

　　1、完成了物业管理公司的更换和续聘工作。嘉和苑业主委员会成立后，认真负责地通过公开招、投标方式选聘了恒福物业管理公司，一年试用期后，对嘉和苑物业服务管理进行综合评议，认为其基本达到委托合同的要求。嘉和苑第三次业主代表大会审议通过了续聘恒福物业管理公司，并于二O**年七月**日，业委会代表嘉和苑第一届业主代表大会和恒福物业管理公司签署了《物业管理委托合同》。

　　2、逐步完善对物业管理服务的日常监管。按照《物业管理委托合同》的内容，督促物业管理公司履行合同条款，执行《嘉和苑业主公约》，完善各项工作守则，促进了各项工作的开展和落实。

　　3、业委会以广大业主的利益为己任。加强与物管公司沟通，如实反映业主的要求和意愿，对业主反映比较强烈的卫生和绿化问题，限期物管公司整改。

　　4、定期召开会议，解决难点问题。基本上每月召开一次由物管公司组织、业委会、越华公司、广州汇丰大厦参加的联席会议，解决物业服务管理中的难点难题和业主最为关心的切身利益问题，提出合理化建议，改变管理服务理念，明确向物管公司提出：业主需要的不仅是管理，更主要的是要做好服务工作。

　　5、积极搞好社区文化建设。和物业管理公司加强合作，定期或不定期地开展丰富多彩的社区文化活动，如中秋节、国庆节、春节等一年中较大的节日，举行业主联欢会或组织业主外出旅游活动，请讲古艺人到区内 “讲古”，支持区内老人的文体活动，丰富业主的文化生活。

　　6、督促物业管理公司加强对区内设备设施的维护管理。小区内的设备、设施是维持区内正常运转主要器官，安全合理的使用是延缓寿命的根本，因此，业委会不遗余力地督促物业管理公司加强对区内设备设施的维护管理，教育员工时时刻刻精心呵护区内的每一件设备设施。

　　二、坚持不懈地和发展商谈判、协商解决区内发展商遗留的问题。

　　1、“四金”(维修基金、装修押金、管理费押金、水电周转金)问题。通过反复向发展商追讨，终于从发展商中索回一、二期维修基金***元，余下的款项因双方各自的观点立场不同，无法达成共识，业委会只好通过法律途径向发展商追讨。业委会还努力帮助部份业主向发展商追收多年未追收到的装修押金。

　　2、加紧起诉发展商拖欠“四金”等问题。去年七月，业委会分三个案例(一是发展商应付未付给三期部份业主及发展商自有物业专项维修资金;二是收取业主的“四金”未付清给业主及资料未全部移交业委会的问题;三是地下车库部分车位复原)问题。通过诉讼程序起诉越华房地产发展有限公司(包含原物管公司)，在越秀区法院立案，发展商以嘉和苑不属于越秀区等属地原则的理由拖延时间，被广州市中院驳回上诉，其中发展商应付未付给三期部份业主及发展商自有物业专项维修资金和收取业主的“四金”未付清给业主及资料未全部移交业委会两个案件已于二O **年三月**日上午开庭，发展商代表**和其聘请律师共五人作为被告出庭，业主委员会大部份委员和热心的业主及恒福公司员工共十人参加旁听，整个案件估计需要几次开庭，届时业委会将公告判决结果，相信可以给广大业主一个明确的答复。

　　3、努力解决鸿福物业管理公司(原物业管理公司)自报已使用的维修基金问题。鸿福物业管理公司自报已使用维修基金**元，业委会经多次会议和反复查阅大量资料核准其中大部分项目不属于维修基金使用范围，故仍和发展商协商解决。

　　4、想方设法解决影响业主生活的问题。如对区内手机通讯讯号差问题，多次与发展商、物管公司开会研究，一致达成改造该工程项目的意向和最后审批落实，现中移动公司正在加紧进行施工。

　　5、协助解决嘉和苑区内车位严重不足问题。嘉和苑区内车位严重不足，已影响区内的安定团结和居住环境。在去年六月，业委会已和物管公司、发展商探讨解决办法，并多次走访上级有关部门，和服务中心一起在附近寻找停车场或车位，提供业主选择，希望解决这一突出问题，在未有满意结果的情况下，督促发展商和物管公司如实公布车位的销售和使用情况。

　　6、协助业主解决收楼后突出的工程质量问题。一些业主因工程质量问题反复和发展商扯皮，业委会接到业主的投诉后，根据业主的要求和实情，经过充分调查研究，会同发展商代表和业主一起分析责任和实地勘查，督促发展商切实解决业主的属责保修问题。如将二期五座楼的二层原封闭窗改为上部百叶窗，使之空气对流。直接参与了三期三层平台渗水入室和地下室渗水的工程质量保修认定，促使发展商对三期三层和地库车位进行全面保修，施工期超过两个月，完成了工程保修项目，解决了三期三层业主的隐患和后顾之忧，也使业主节约了维修资金的支出。业委会经常接到业主投诉工程质量问题，往往是业主与发展商无法达成共识，要求业委会参与解决，为此，业委会积极督促发展商、物管公司一起参与工程质量的责任认定，采取不偏不倚的态度，阐明自己的观点和看法，最后由发展商对应负责的维修工程进行维修，两年来协助业主解决约30宗工程质量问题，发展商和业主各负其责。

　　三、加强业委会内部管理，提高自身素质，一心一意为业主服务。

　　1、健全内部监督机制，提高专业水平。委员们都是从热心为业主服务的小业主中选举出来，业务水平、工作经历和工作能力参差不齐，当选委员后，努力提高工作水平，为业主服务，全心全意为维护嘉和苑的优秀品牌而努力。

　　2、制定和健全了各项规章制度和规定。业委会成立后，委员们不怕艰辛，在没有先例的情况下，制定和健全了各项规章制度和规定，收到了较好的效果。在嘉和苑第一届业主代表大会第四次会议上通过了目前正在小区执行的《嘉和苑业主公约》和《嘉和苑业主代表大会议事规则》，并派发到嘉和苑小区各户业主，使嘉和苑小区的业主们有自己的活动守则。

　　3、明确分工，各负其责。根据委员们的工作经验、能力和特长，对业委会的各项工作进行了明确的分工，委员们各负其责，出谋献策，增加了业委会的凝聚力，委员们为搞好业委会的工作尽自己最大的努力。

　　4、处理好业委会的日常工作。业委会成立以后，各项工作随之展开，经常性会议较多，每月二次以上，解决各项问题。遇到区内特发事件和其他重大问题，立刻召开碰头会议。每周三、六下午3-5时固定为业主接待日，各委员轮流值班接待业主，认真听取和收集业主的意见和建议，将业主的问题分门别类，分别转达给发展商或物业管理公司，并督促他们按各自的责任尽快完善和解决，力所能及地研究和解决业主反映的问题，因此，各方均承认业委会在区内存在的价值。

　　5、使资源增值，为业主服务。利用区内共有的品牌和资源，在不影响业主生活和活动的情况下进行资源增值，例如：引进宽频、电梯文化传媒等项目，设立由业委会和恒福公司共同监管的专门帐户，将该款项用作区内部分公共区域设备设施的改造;区内光亮工程的改造;组织小业主旅游和文娱活动，各种会议和业委会办公费用的补贴;更换了一期七座大堂、八座消防中心的空调，并维修了各座有故障隐患的电梯，尽可能满足业主的要求和减轻业主的负担。

　　6、严格监管维修基金的合理、正确使用。区内需要使用的维修基金，必须有严格的认定审核，并要有三家以上的单位参与报价，最后选定信誉高，质量好，价格合理的承建单位，经全体委员同意和业主代表大会通过，报国土房管局和指定银行审批，才可动用维修基金。对定期和年度维修项目，物业管理公司必须做出年度计划。如七座外墙补漏工程，预算约5万元，经三家报价，核实结算为1.48万元。区内水泵房，原为商业用电，为节约开支需改为民用电的项目，原来报价需6万多元，经多方论证，核价，最后将价格降到2万元以下，保证了维修资金的合理使用，为业主节约大笔的维修资金。

　　7、协助物管公司参评，提高小区的知名度。去年，业委会和物管公司共同努力，参加了省、市三项评审工作，嘉和苑小区分别被评为广州市物业管理优秀示范小区;广东省物业管理示范住宅小区;越秀区优秀绿色社区。既提高了嘉和苑的知名度，也使嘉和苑有了保值升值的坚实基础，当然，最大的受益者还是广大业主。二O O三年十月，广州市电视台《城市话题》节目组对嘉业苑进行了三天的采访，正面、客观地报道了嘉和苑业主委员会的工作实绩，反映业委会与发展商、物管公司三方配合，搞好嘉和苑的社区建设的情况。

　　8、做好三期业主代表的选举工作。

　　通过接近一年一系列的宣传组织工作，根据业委会章程，补选了三期的业主代表和业主委员会委员，T10、T11座因投票未达到法定人数，只能作为列席代表参加业主代表大会及有关活动。

　　9、建立维修基金一户一卡帐户。将追回的一、二期维修基金1320**5元，减除已合理使用的维修基金，按比例存入业主的维修基金一户一卡帐户。

　　10、为政府有关部门宣传嘉和苑提供全力支持。政府有关部门对嘉和苑业委会的工作给予充分的肯定和支持，嘉和苑业委会也是政府有关部门在广州市树立起来的一个正面典型，业委会努力配合，做好宣传工作。

　　四、嘉和苑业主委员会财务收支和监管情况。

　　根据国家《物业管理条例》，广州市国土局(20**)592号“关于贯彻国家《物业管理条例》有关问题的通知”第四条(五)和《业主大会议事规则》第六章第五条规定，业委会二年来的财务收支状况符合以上规定。业委会的财务收支情况分为“物管公司返还活动经费收支明细表”和“资源增值收支表”二部分。每季度向广大业主公示一次。

　　五、存在问题和业委会未完成的工作。

　　业委会成立两年来，做了大量工作，但第一届嘉和苑业委会由于经验不足，一些制度的建立尚不完善，造成一些工作监管不力，如业委会对恒福公司外判的区内保洁合同监管不够，使嘉和苑的保洁工作不尽人意，业主的意见较大。还有一些工作涵接不好，跟踪不足，致区内一些公共设施工程项目拖拉，如预期春节前完成的光亮工程至今未能完成;地库、电梯通讯讯号差的现状由于中移动公司施工抓得不紧，目前还在进行施工。还有区内的封闭式管理及适当人性化实施因各方意见不一，亦未能做好。另外，第一届业委会也还有一些未完成的工作，比如因“四金”对发展商进行起诉问题;旧物管公司已使用的维修基金确认问题;会所问题等等。

　　第一届业主委员会二年来的工作成绩和不足，请业主代表提出宝贵意见。

　　广州市嘉和苑业主委员会

　　二O **年四月*日

篇4：企业工作分析与职务说明书报告

　　企业工作分析与职务说明书报告

　　一、 工作分析与职务说明书的含义

　　工作分析，是对某特定的工作、岗位做出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。

　　职务说明书是工作分析的书面表达形式，其核心是工作分析。工作分析是人力资源管理体系的基础系统。在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节，而这四个环节无一不与工作分析密切相关，因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十分重要的。

　　二、 工作分析与职务说明书的意义

　　工作分析是人力资源管理科学化的重要基础，是科学管理在人事工作上的应用，是制定人事制度的基本依据之一，也是人事管理法制化的基本前提。同时，通过工作分析与职位分类，便于发现组织中存在的问题，并明确改进方向，有利于各级组织管理的科学化、系统化。

　　(一)工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础

　　1、使招聘工作有据可依，规范运作。如果某部门一些岗位缺人，该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求，人力资源部据此制定招聘计划，人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息，并对求职者进行一系列的筛选，以招到最合适的人选。这样可以避免由于主观因素而造成的不规范，导致招聘来的人员不能胜任该岗，同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职择人”，从而大大提高工作效率。

　　2、使工作分配更具科学性，系统性。岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。

　　3、工作分析是岗位评价的前提和工具。岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。工作分析和职务说明书由于对各岗位工作进行了理顺和规范，为岗位评价打下了良好的基础。

　　岗位评价的作用与特点：

　　对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征;

　　使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低;

　　为公司岗位归级列等奠定基础。

　　4、提供了绩效考核的考核内容。岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。在一个岗位，首先要完成本职工作，完成效果如何，要从考核来体现，考核内容的确定来自于职务说明书的工作职责、工作内容、工作目标和要求，考核范围也应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对在岗员工完成职责过程中的德、能、勤、绩几个方面进行较全面的考核。对于不属于该岗位职责的工作，由于其他原因该员工做了这件事，也不应列入对其业绩的考核范围。否则会造成“种了他人的田，荒了自己的地”，这并不是公司所追求的目标。爱岗敬业，“在一岗，专一事”应当是最起码的要求。

　　5、为完善建立薪资、福利制度打下良好的基础。岗位职务说明书应是评定员工薪资标准的基础之一。公司应根据不同的岗位，所包含的工作难易程度进行评价。对于薪酬制度来说，要公正的评价员工的能力，必然要考虑其所在岗位、所从事工作的难易程度，相同学历或能力的员工由于所在岗位的不同，工作难易不同，表现也不尽相同，在简单岗位上更易较好完成本职工作，表现出色，因此，全面衡量员工的能力，以薪酬制度来度量员工的工作及劳动价值是一个系统工程。一般来讲薪酬结构包括几部分：基本工资、工龄工资、职务工资、各种津贴、其他补助等，首先要对岗位确定一个基本的职务或岗位工资，在此岗位员工的岗位工资应是相同的，只是不同员工的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分因各人具体情况而不同。岗位工资标准应依据职务说明书中所反映的工作内容，通过职位评定专家小组进行科学评定来较为公平合理地确定。

　　(二)职务说明书对员工个人工作及未来发展起着积极的指导作用

　　1、指导员工工作方向，有助于对照提高。职务说明书规定了员工的主要工作内容：什么是我该做的，什么是我负责的、什么是我应当协助的?我应具有什么样的特殊能力?我要在哪些知识技能方面提高?我还应具备什么样的知识等等，同时还可以通过制定工作规范，促使员工的行为符合规范、高效的原则，自觉地向公司所要求的方向努力。

　　2、为员工职业发展规划提供参考。职务说明书还具有指引员工未来职业发展方向的作用。比如员工可以认识到目前所在岗位的上一级岗位是什么，其发展方向是什么，需要什么任职资格，自身目前具有哪些知识能力优势，还欠缺什么，如何通过努力提高知识技能，获得提升等等。

　　(三)对**人力资源体系的建立具有基础支持性意义

　　**电子股份有限公司近几年来发展速度快，主要精力放在市场和技术上，忽视管理，制度不健全，经验管理多，而科学管理水平不高;同时人员增多，价值观多元化，价值观的整合，文化的交融需要一个磨合的过程。就人力资源管理来看，重视不够，基础薄弱，各项制度不健全，人力资源规划、招聘、培训、考核激励等职能不能良好发挥。人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持，因此进一步完善和构建公司的人力资源体系，从人力资源基础工作做起是现实情况的迫切要求。鉴于工作分析在人力资源管理体系及公司管理中的重要地位，BDZ**项目组根据项目合同的要求以及**电子股份有限公司的实际情况，在项目第二阶段，与公司项目小组、公司领导、各部门负责人、各岗位人员大力配合，进行了工作分析与职务说明书的填写及规范工作。通过一系列的指导培训及公司多次研究和调整，基本达到了理顺职责划分，明确岗位责任，确定任职要求等目标，对各级岗位员工的实际工作起到了指导作用，达到了较好的效果，并为以后人力资源管理各项工作的开展打下良好基础。

　　三、 工作分析的目的和方法

　　(一)进行工作分析的目的

　　促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化;

　　确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容;

　　确定员工录用与上岗的最低条件;

　　为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据;

　　确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派;

　　获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因;

　　为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制;

　　辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低;

　　为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

　　(二)工作分析采用的方法

　　观察法;

　　面谈法;

　　写实法(职务调查表法、工作日志法、核对法);

　　工作实践法;

　　典型事例法。

　　(三)工作分析中常用到的一些术语任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。

　　职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。

　　职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。

　　职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体权力的总和。

　　工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。

　　职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。

　　工作族(职系)：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。

　　职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。

　　职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。

　　职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。

　　职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。

　　四、 职务说明书的内涵

　　职务说明书主要包括四个主要部分。

　　(一)基本资料

　　职务名称;

　　直接上级职位;

　　所属部门;

　　工资等级;

　　工资水平;

　　所辖人员;

　　定员人数;

　　工作性质。

　　(二)工作描述

　　工作概要;

　　工作活动内容：活动内容、时间百分比、权限等;

　　工作职责;

　　工作结果;

　　工作关系：受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位，与哪些职位有联系;

　　工作人员运用设备和信息说明。

　　(三)任职资格说明

　　最低学历;

　　所需培训的时间和科目;

　　从事本职工作和其他相关工作的年限和经验;

　　一般能力;

　　兴趣爱好;

　　个性特征;

　　性别、年龄特征;

　　体能要求：工作姿势，对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求，精神紧张程度，体力消耗大小。

　　(四)工作环境

　　工作场所;

　　工作环境的危险性;

　　职业病;

　　工作时间特征;

　　工作的均衡性;

　　工作环境的舒服程度。

　　(五)职务说明书填写时的注意事项

　　对事不对人;

　　尽可能具体，可操作;

　　表述准确;

　　剔除废话;

　　任职资格与岗位责任对应。

　　五、 BDZ项目组的工作步骤

　　步骤一、准备与培训

　　由于**电子的具体情况，BDZ项目组认为首先应该对有关人员进行工作分析与职务说明书的理论培训与具体指导，明确该项工作的目的和意义所在，才能引起各级人员的重视，达到较好的效果。

　　(一)制作培训教材，进行专门培训。

　　针对公司实际情况，结合有关理论，BDZ项目组制作了工作分析与职务说明书培训材料，并通过多媒体形式进行演示和讲解，对各部门负责人进行了培训，目的在于使他们较好地理解职务说明书的内容，并指导部门内各岗位正确填写，以达到提高效率、事半功倍的效果。

　　(二)提供填写范本。

　　根据公司具体情况，BDZ项目组采用了工作任务调查表法进行工作分析，即发放职务说明书空白表格，要求各岗位的人员按照表格项目，逐项对本岗位的工作进行分析和描述，从而形成职务说明书的原始资料和基础内容。为具体指导职务说明书的填写，并加以规范，项目组制作了《职务说明书填写范本》发给各部门，要求按照格式填写，以统一规范，减少错误。

　　步骤二、发放与回收

　　空白职务说明书的发放采取了电子版的形式，以达到形式规范、方便填写、机动灵活、内容修改方便的效果。

　　职务说明书要求在一天之内完成，准时回收。大部分都按时交回，共回收148份。

　　步骤三、审阅职务说明书，发现总结问题

　　项目组成员均对收集到的职务说明书进行了通览，并针对每一份职务说明书提出了具体修改建议，之后开会集体讨论，对意见进行了汇总。

　　通过第一步初审职位说明书，发现了一些问题：

　　(一)现在的职位说明书所反映的岗位情况与以前所提供的情况有差别。主要反映在岗位数量、岗位名称及岗位结构上。

　　(二)整体填写情况良莠不齐，有些部门基础工作较好，职责分工情况较清楚和完整，给予了一定的重视，整体情况较好，有些部门职责不明晰，另外在填写时部门领导及个人重视不够，填写质量不高。

　　(三)主要问题：

　　1、形式和格式上的细节性问题

　　(1) 漏项未填，信息不完整;

　　(2) 内容空泛，不具体，应当注明具体内容;

　　(3) 工作职责与内容混在一起，没有归类，而且未按格式要求填时间比例;

　　(4) 岗位名称不统一，包括相互有所关联的岗位在互相提及时名称不同，

　　容易分辨不清;

　　(5) 任职资格要求填写不合理，未经讨论和认定，有些人只是填写了自身

　　目前的条件，而不是从工作的角度出发要求的任职资格。

　　2.具体职责与岗位的问题

　　(1) 某些部门正、副部长的职责完全相同，管辖人数也相同;

　　(2) 领导、上下级关系不清;

　　(3) 岗位工作量大小与人员设置是否合理有待讨论;

　　(4) 填写空缺现象。有些说明书填写的岗位直接上级，及有些管理岗位说明书填写所辖人员均为空缺，上下级汇报关系模糊;

　　(5) 部分现有岗位无说明书。

　　对问题产生原因分析，除上述提到的部门职责划分不清、岗位职责缺乏统一规划等之外，还由于公司及领导对员工培训教育不够，人员学习认识不足，另外公司也存在着人员紧张，事务多，领导乱指挥，抓人干活的现象，导致有些岗位人员对职责要求及本人实际做的事分不清，对上下级领导关系不明确，工作汇报主体不明，因此对本职工作职责认识不清，对上下级领导关系有所误解，存在错误认识。

　　步骤四、协助填写

　　对以上发现问题进行总结，在与公司项目协调小组、高层领导见面时作了介绍和汇报，公司领导对此非常重视，确定了下一步推进计划：

　　1.公司召开各部门负责人会议，要求各部门必须在规定的时间内理顺岗位职责及岗位结构，完成职务说明书，同时我们向大家指出了发现的一些主要问题，并提出指导意见和具体规范，加强协助配合与指导;

　　2.撰写《工作分析与职务说明书填写指导意见》发放各部门，针对第一次填写中出现较多的问题，对职务说明书上每一项内容的填写进行了说明，防止类似错误再次发生;

　　3.双方项目小组共同抽调人员组成四个小组，分别对研发、市场、客服、供应、生产等部门进行指导，协助理顺部门岗位结构与职责划分，规范职务说明书的填写。

　　步骤五、职务说明书的再次回收

　　根据公司要求，我们对其中41个重点、典型岗位的职务说明书(具体名称及各岗位职务说明书见附录3)着重进行了修改与规范，从而在双方的共同努力下将工作分析与职务说明书的工作做好，以达到较好效果，利于下一步工作的开展。

　　六、 工作分析与职务说明书工作中存在的问题及建议

　　从以上我们对工作分析及职务说明书的理论及重要作用分析中可以了解到该项基础工作的意义，但在此之前公司科学管理基础较为薄弱，这一工作开展不够，对职务说明书的重视程度也有所不足，此外也存在着一些管理上的缺点：

　　1、 公司还没有系统组织全公司范围的职务说明书填写。

　　2、 不少管理人员缺乏对职务说明书的了解及重要性的认识。

　　3、 公司缺乏系统地职责规划，没有形成一整套完整的公司工作分析系统。

　　我们看到公司也做了一定的工作，有些部门有岗位规划及职责划分，在ISO9000质量文件及其他有关文件中也可以见到有关部门的岗位职责及说明书，但较零散，不系统。现有岗位职责说明没有统一规范，对其它相关具体工作的开展及员工个人完成本岗位任务不能起到很好的指导作用。

　　4、 部门职责不清现象的存在。据工作前一阶段了解情况，不少员工不同程

　　度地反映公司存在着职责不清情况。部门职责不清直接影响到岗位之间职责划分不科学。

　　针对以上问题，我们认为，填写职位说明书，本身就是对各个岗位职责进行梳理与明确的过程。职位说明书是一种工作分析的手段，对工作内容进行确定和描述，而且我们要求在填写过程中在部门领导的指导下由本岗位员工自己填写，目的在于使员工和领导就工作职责、有关程序与具体要求互动交流，进一步明确岗位职责及工作要求，希望通过填写职位说明书的过程，能够从一定程度上促进以上问题的解决，对公司职责分工进一步系统化和规范化，达到较好地效果。在此基础上，公司下一步要将该项工作作为一个长期的工程来看待，还要做大量的日常工作。

　　七、 建议

　　为根本上提高公司的整体管理水平并发挥职务说明书的作用，**需

　　从以下一些方面着手：

　　1、 加强对公司管理人员的管理知识与技能培训，提高管理水平，以保证工

　　作井然有序，运转高效，避免层次混乱、指挥不力现象的发生;

　　2、 强调人力资源管理对公司发展的重要意义，争取各级管理人员对人力资

　　源基础工作的重视;

　　3、 理顺公司组织结构及部门职责划分;

　　4、 完善公司各项人力资源规章制度，科学管理，使包括工作分析及职务说

　　明书在内的各项人力资源管理工作有据可依，有制度可循;

　　5、 公司人力资源管理部门在本次工作分析与职务说明书填写工作及典型岗

　　位职务说明书的基础上，建立公司职务说明书系统，制定岗位工作规范，制订成册，发给各部门，以指导在岗人员工作，同时作为开展考核、职业生涯规划等各项工作的依据。

　　附录1：**电子股份有限公司职位说明书(空白)

　　附录2：**电子股份有限公司职位说明书填写指导

　　附录3：**电子股份有限公司典型岗位岗位名称表

　　附录4：**电子股份有限公司典型岗位职位说明书

篇5：经济学院校内事务报告制度

　　经济学院校内事务报告制度

　　一、科室协调报告

　　1、教职工及各职能部门遇到无法解决或不能决定的事务时，向相关职能部门递交报告;

　　2、职能部门接到报告后，应于一周内在调查研究的基础上，作出科学合理的决定，并将结果反馈报告者，相关部门如果无法决定，则向有关领导递交报告;

　　3、职能部门对报告所提事务无论解决与否，都应将报告存档，以备查阅，学期末统一交校办公室保存;

　　4、对所提报告进行拖延、扯皮、推诿的职能部门，一律追究其负责人的责任。

　　二、日常管理工作报告

　　1、各部门日常管理工作要定期向分管领导报告;

　　2、外出学习、开会人员，回校后，必须向分管领导汇报情况，并及时上交汇报材料;其材料内容包括学习、开会时间，地点，内容，自己的体会和建议。

　　三、重大事项报告

　　1、校内发生安全事故(如被盗、打架斗殴、中毒、伤害等)，必须及时上报学保科及分管领导，否则，追究相关责任人和相关处室负责人的责任;

　　2、教学事故必须及时上报教务科及分管领导，否则，追究相关责任人和相关处室负责人的责任。

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