P物业公共设施与服务过程的标识程序

　　P物业公共设施与服务过程的标识程序

　　1.目的：防止在公司质量活动中,因公用设施和服务过程无标识或标识不当引起责任事故。

　　2.范围：适用于公司各部门。

　　3.职责

　　3.1 部门经理负责公用设施、仓库内物资、重要危险部位标识的监督检查。

　　3.2 部门主管和岗位责任人负责标识的安装和检查。

　　3.3 总裁办公室负责设计各类标识。

　　4.方法和过程控制

　　4.1 公用设施的标识

　　4.1.1 所有管理用房、设备机房、控制中心、仓库、公共卫生间、健身房、桑拿房等部位须在出入口或门上安装名称标识。

　　4.1.2 楼层须在中间显眼部位安装楼层标识。

　　4.1.3 所有房间应安装房间编号标识。

　　4.1.4 进入天台的通道门上须安装""天台重地,非请勿进""的标识。

　　4.1.5高层楼宇须在每层电梯厅显眼部位安装""消防疏散示意图""、“如遇火警，请勿使用升降机”的标识。

　　4.1.6高层楼宇须在供人出入的平台、天台显眼部位安装“高空抛物、手下留人”的警示标识。

　　4.1.7 消防通道出入口、地下室出入口须安装消防标识。

　　4.1.8 所有机房门上须安装""机房重地、非请勿进""的标识。

　　4.1.9立体车库入口须在显眼部位安装限高、限重、限长、限宽的标识。

　　4.1.10地下车库入口须在显眼部位安装要限高、限速、禁止鸣笛的标识。

　　4.1.11机电设备须安装设备标识，设备标识应包含设备名称、设备型号、设备责任人等信息，标识牌挂(贴)在设备显眼部位。

　　4.1.12变压器和环网柜上须安装""高压危险,请勿靠近""的标识。

　　4.1.13仓库内的物资分区和库存物资须安装名称标识，名称标识应包含物资名称、物资型号，标识贴于货架或物资上,仓库门上须安装“严禁烟火”的标识。

　　4.1.14 游泳池须安装“小心地滑”和标明水深的标识。

　　4.2 服务过程的标识

　　4.2.1 电梯例行检修保养时,在电梯基站厅门边放置“电梯例行检查”标识。

　　4.2.2 危险作业时,在作业区周边适当位置用警戒带圈出警戒区域,对于区域内的的财产要做好防护措施，并放置“危险勿近”标识。

　　4.2.3配电设备维修时,在开关上悬挂""有人工作,禁止合闸""标识。

　　4.2.4清洗地面、潮湿天气时，须在大堂、广场、通道明显部位放置""小心地滑""标识。

　　4.2.5在公共场所涮油漆时，应将涮油漆的区域或设施周边适当位置用警戒带圈出安全区域，并在显眼部位放置“油漆未干”标识。

　　4.2.6 儿童娱乐设施、泳池、健身房、桑拿房等公共娱乐设施暂停开放期间,在显眼部位挂放“暂停使用”标识。

　　4.2.7维修洗手间设施时,须在洗手间入口放置“暂停使用”标识。

　　4.2.8楼内保洁员在进行楼梯道、楼层保洁工作时应在单元防盗门处或显眼部位悬挂“此区域正在清洁中”标识。

　　4.2.9消杀作业时，须在显眼位置放置“消杀作业进行中”的标识。

　　4.2.10其它服务过程(如清洁、保安、设备维护)的标识通过做好质量记录来实现。

　　4.3标识的管理

　　4.3.1各部门自行制作简易标识，须参照公司VI手册所规定的样式制作。

　　4.3.2各部门如需设置公司VI手册未规定样式的标识，须报总裁办公室安排设计，营运管理部审批后安排制作。

　　4.3.3如发现标识被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义，应及时更换、替补或撤消。

　　4.3.4当设置标识的部位需要更改或撤消标识时，必须经部门经理同意。如属公司统一设计、张贴的标识还须征得公司营运管理部同意。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：关于规范本市生活垃圾分类投放和分类收集(驳运)环节标识和作业管理的通知

　　上海市生活垃圾分类减量推进工作联席会议办公室文件

　　沪分减联办〔20**〕9号

　　关于规范本市生活垃圾分类投放和分类收集(驳运)环节标识和作业管理的通知

　　各区分减联办，市质监中心、市废管处：

　　根据《关于建立完善本市生活垃圾全程分类体系的实施方案》(沪府办规〔20**〕8号)和《上海市生活垃圾全程分类体系建设行动计划(20**-20**年)》(沪分减联办〔20**〕5号)要求，本市公共场所、各类单位和居住区应规范设置分类容器、分类标识，落实分类驳运和收运。为落实文件精神，根据《上海市生活垃圾分类促进减量办法》，现就规范内容和有关要求明确如下：

　　一、主要规范内容

　　(一)规范废物箱和分类容器标识

　　全市公园绿地、商业广场、车站码头、机场、工业园区、会展中心等公共场所，应按照“可回收物”“干垃圾”两分类配置垃圾分类废物箱，并张贴本市规定的废物箱分类标识(见附件1)。鼓励机场、车站、商业广场、商务园区等窗口地区做好可回收物细化分类工作(细化标识见附件2)。废物箱内桶采用垃圾袋的，应按照可回收物和干垃圾类别，分别采用蓝色和黑色垃圾袋。

　　全市各单位按照《上海市单位生活垃圾强制分类实施方案》要求，在办公场所、食堂(或集中用餐场所)、公共区域、垃圾箱房规范设置分类投放容器，并张贴规范标识。

　　全市居住区应按照分散投放点成组设置干、湿垃圾投放容器，集中投放点与垃圾箱房统一设置有害垃圾、可回收物(或两网融合服务点)、湿垃圾、干垃圾收集容器，居住区垃圾箱房条件不具备的，集中设置有害垃圾和可回收物容器，并做到标识规范(见附件3)。

　　(二)规范分类收集(驳运)机具配置和标识

　　道路和公共场所废物箱分类收集车辆应设置可回收物、干垃圾隔离收集存放区域(或容器)和废液专用收集容器，在显著位置张贴可回收物、干垃圾分类标识(见附件4)。若收集车上使用垃圾袋的，应采用黑色垃圾袋收集干垃圾，采用蓝色垃圾袋收集可回收物，车上不得外挂放置其他废弃物的垃圾袋。鼓励有条件的车辆根据可回收物种类对可回收物类别(如废塑料、废金属等)进行细化分隔区域和标识。

　　居住区应配置与对接模式相适应的分类驳运设备，并按照收集需求配套驳运机具：定点以桶换桶模式应配置规范、标准的分类收集容器;驳运后定点收运模式应配置标识清晰的干、湿分类驳运机具(标识见附件5);由环卫作业收运单位在垃圾箱房分类直运的，应规范管理居民分类投放和垃圾箱房分类收集，环卫作业车辆应标识明显清晰。各单位应按照居住区驳运规范做好分类驳运机具管理。

　　(三)落实分类收集(驳运)行为

　　道路和公共场所废物箱垃圾分类收集应遵循：一是采用具有明显标识和分隔的分类收运机具，不混装;二是合理安排作业，及时收集，确保道路和公共场所废物箱不满溢;三是规范收集，收集过程不散落;四是规范辅助分类，对道路废物箱内的饮料瓶、易拉罐等可回收物，进行辅助分类，存放在收集工具合适的分隔区内;五是收集存有液体的饮料瓶时，要妥善处置，不得随地倾倒液体造成二次污染。

　　各单位和居住区分类投放管理责任人应规范驳运模式和驳运工具，落实分类驳运要求，实现有害垃圾、可回收物、湿垃圾和干垃圾分类驳运，按照定点以桶换桶、驳运后定点收运、箱房分类直运等模式，落实生活垃圾分类收运作业单位与区域内居住区分类收集后的对接方式。各责任人分类驳运时，应确保四分类收集容器与驳运工具标识相对应。各环卫专业收运单位进行垃圾清运时，确保车辆标识与垃圾桶标识对应，即湿垃圾清运车(以此类推)只能装载且必须装载贴有湿垃圾标识垃圾桶内的垃圾，对于单位垃圾分类纯净度不达要求的，可出具整改告知单;对居住区分类不达标的，可记录情况反馈管理部门。

　　二、工作要求

　　(一)严格按照时间节点落实工作部署

　　7月10日前，各区分减联办应根据本通知要求，做好工作动员部署，通过动员会、告知单发放或公告等形式，推进落实街镇(乡)等属地管理机构完成辖区内单位、公共场所、居住区的垃圾分类工作要求部署。

　　7月31日前，静安、长宁、杨浦、松江、奉贤、崇明区和其他区2个整区域推进垃圾分类的街道以及黄浦、中国国际进口博览会等重点保障区域道路和公共场所废物箱废弃物全面实施分类收运;以上区域所有涉及驳运环节的单位、居住区全面实现分类驳运。分类驳运车辆及机具可采用简易隔离装置或分类袋装，分类标识应清晰。

　　9月30日前，上述区域内用于道路和公共场所废物箱废弃物分类收运的机具按可回收物、干垃圾和废液分类收运的要求，全部完成改造或新购(本市主要窗口地区应尽可能提前到位，机具更新应及时纳入采购计划);涉及分类驳运的居住区物业应配置规范的分类驳运机具。本市其他区域道路和公共场所废物箱废弃物全面实施分类收运，所有涉及分类驳运环节的居住区实现分类驳运，分类驳运车辆及机具可采用简易隔离装置或分类袋装，分类标识应清晰。

　　20**年一季度前，其他区域全面完成道路和公共场所废物箱废弃物分类收运机具改造或新购，所有涉及分类驳运环节的居住区配置规范分类驳运机具。

　　(二)市区两级及时开展监督检查

　　建立市区两级联合督导机制，按下列要求督查落实情况：

　　1、区自查：各区按照工作安排的时间节点，及时开展区域内道路和公共场所废物箱废弃物分类收运、物业分类驳运落实情况的自查和督导工作，分别于8月5日、10月10日前将自查结果报送至市分减联办。

　　2、市专项检查：市质监中心、市废管处于8月中旬、10月中旬分别对上述事项开展专项检查督导，并结合区自查报告形成本市道路、公共场所和居住区垃圾分类清运督导总结报告和居住区垃圾分类标识、机具规范情况督导总结报告。

　　3、公众监督：市分减联办将依托绿色上海微信平台，发动行业青年和公众对道路和公共场所废物箱废弃物分类收运、物业驳运情况进行监督。

　　上述各项检查监督均纳入市分减联办对各区的年终考核，并适时按月作为各区工作动态列入全市垃圾分类减量工作简报;物业驳运情况同时作为达标小区、达标示范街镇创建的评价依据。

　　特此通知。

　　联系人：章也 文盛婷 联系电话：52567565

　　Email：shshljfl@163.com

　　上海市生活垃圾减量推进工作联席会议办公室

　　(上海市绿化和市容管理局代章)

　　20** 年6月29日

篇3：小区公共设施集中维修活动报道

　　展新貌、立形象、树品牌

　　----DY苑中央组团公共设施集中维修活动报道(一)

　　20**年5月份，为提高公共区域设施管理标准;树立良好的服务形象;提升整体服务质量;提高广大业主对管理处服务品质的认可。DY苑管理处拟订计划，利用专门时间、集中力量对中央组团内公共区域设施、设备进行维修更新。此次活动管理处高度重视，召开了几次专题会对相关工作进行部署，确立了以物业部牵头，工程部、综合部具体实施，行政给予后勤保障的落实措施，拟订了专项落实方案。并在中央组团内悬挂宣传条幅、各楼内张贴公示，对业主进行了广泛宣传工作，欢迎广大业主积极参与。

　　20**年6月17日上午8：00，各部门人员集合，在简单动员后。8：15分，各项设施、维修材料、物资被集中运送至现场，整齐码放。8：30分，中央组团公共区域设施集中维修活动准时拉开了帷幕。所有参与员工按照事先分工，有条不紊、精神焕发投入到工作之中。

　　这边，工程员工正对地下通风口进行刷新工作，除尘、去锈、刷漆，员工们一丝不苟;那边，金地员工在综合部经理带领下施画消防通道标识线;在安全警戒线内，会所周边雨篦子加装工作干得热火朝天;工程、保洁人员配合对高杆路灯进行擦拭，保护规范，进展顺利;这时，沙坑附近一群儿童的身影吸引了大家的目光，他们在组团沙坑准备换沙的沙堆里，尽情嬉戏、兴致勃勃，纷纷开始了自己的创意，炎热的天气里，童趣的天真为紧张忙碌的现场增添了无限的欢乐;一对夫妇鼓励自己的孩子拿起砂纸，对柱栏进行除锈工作，虽然他还不专业，但专着、执着的神情，丝毫不亚于管理处的工作人员......

　　本次活动持续了两天。当夕阳西下，在落日余辉的映衬中，擦拭一新的高杆灯，像一个个威严的哨兵，屹立在路旁;新刷的地下室通风口栏杆闪闪发光，色泽鲜明，使人的眼前一亮;新铺的草坪砖错落有致，别具一格。遛弯休闲的业主们纷纷驻足，品评称赞，并对满脸汗水的员工点头致意，表示问候。

　　通过此次活动的开展，达到了管理处的隐性服务显性化的目的，使广大业主明显感觉到了物业服务的价值所在。管理处还将在下阶段分步实施小区其他公共区域的更新、改造中继续加强对业主的持续宣传工作，充分利用社区文化活动的组织形式，提升服务品质，提高业主满意度。

　　Z苑管理处

　　20**年*月*日

篇4：房屋工程产品标识和可追溯性管理规定

　　房屋工程产品标识和可追溯性管理规定

　　1.目的

　　（1）.通过明确的标识，可使各部门有效地监督房屋建筑从挖土开始至竣工交付使用过程中所出现的问题所在位置，防止错位管理、遗漏问题。

　　（2）.通过谁施工标谁名的措施，可追溯非优良产品的成因，以便及时采取相应措施纠正改进。

　　2.适用范围

　　适用于整个房屋建造过程，对分部分项工程的标识及公司材料的标识。

　　3.职责

　　（1）设计部负责设计图的明确标识，交工程实施。

　　（2）工程部负责督促监理公司对房屋建造过程中的房号，完成的分部分项工程和甲供材料（设备）的标识，并检查执行情况。

　　（3）设计部会同工程部落实到货的公司材料的分类分型标识。

　　（4）工程部负责对所有标识的分部分项及甲供料的质量问题进行追溯。

　　4.工作程序

　　（1）所建房屋的编号，分部分项的标识。

　　①施工单位、监理公司对各在建房屋的位置编号进行标识，明确施工责任方。

　　②对完成的分部分项工程进行操作者名单标识，以便进行质量检验，一旦出现质量问题，及时追溯责任人及原因。

　　③房屋竣工后的门牌的挂牌标识，以便质监站对号验收，评定等级。

　　（2）甲供材料的标识。

　　①到货甲供材料的验证：购货（采购）合同、货物标识、货物是否相符，确定不符马上退还。

　　②对符合要求的甲供料，实行分类编号标识入库，标识上写明到货日期、名称、数量、质量状态等内容。

　　（3）所有标识应简单明了，便于分辨，并应挂在醒目位置。

篇5：项目监理机构环境标识

　　项目监理机构环境与标识

　　1、项目监理机构办公室

　　1）项目监理机构办公室及室内设施由建设单位提供的，项目监理机构应妥善保管并在完成监理工作后移交建设单位；

　　2）办公场所应保持整洁卫生，办公设施及文具用品摆放整洁，排列有序并保持洁净；

　　3）资料、文件、表单等应分类存档，分类时统一装入，档案盒上作明显标识。整齐的排列在文件柜中，不得散乱的放置；

　　4）项目所用施工图纸在封面首页均需要加盖项目监理章，并分类摆放，在非使用状态下，图纸应摆放整齐。有条件的应尽可能按归档尺寸折叠装订；

　　5）项目监理资料及所用指导书籍应在相应位置摆放整齐。

　　2、项目监理机构应在工作及办公场所摆放或悬挂张贴如下资料

　　1）公司简介：可与现场公示牌一起摆放，尺寸及设置与公示牌相一致，具体板面设置参照公司样板；

　　2）公司的质量方针与质量目标（见3-1）；

　　3）总监理工程师及总监代表职责（见3-2）

　　4）专业监理工程师、监理员职责（见3-3、3-4）

　　5）监理人员职业道德守则（见3-5）

　　6）监理人员工作纪律（见3-6）

　　7）单位工程质量控制程序（图3-7）

　　8）单位工程进度控制程序(图3-8)

　　9）单位工程投资控制程序(图3-9)

　　10）单位工程安全控制程序(图3-10)

　　11）施工总进度表及实际进度对照图（横道图）

　　12）气象记录表（见3-11）

　　其中，2）--12）项为上墙资料，2）--10）项公司同一格式。

　　3、标识与职责

　　1）在工程主体结构施工达到一定高度时，应在脚手架上悬挂"**监理"大型广告牌，每字一副牌子，单个尺寸不小于1200*1200mm,字体选取黑体，字体尺寸为800*800mm，字牌红底白字、标志白底红标，下方英文为黑色字体；

　　2）项目监理机构环境与标识由项目总监理工程师（或监理工程师代表）负责组织规划筹办。