物业爆炸处理作业指导书(外部事故)

　　物业爆炸处理作业指导书(外部事故)

　　1.0目的

　　在出现爆炸或接到扬言爆炸的恐吓电话时，采取相应的应急措施，最大限度的降低事故的危害程度。

　　2.0职责

　　2.1公司总经理助理兼安全主任或当值领导全面负责爆炸事件的协调处理和指挥。

　　2.2管理处保安队负责爆炸物的搜索和爆炸现场的处置工作。

　　2.3管理处工程组负责对主要电器设施、电路干线易燃易爆品的抢修与隔离工作。

　　2.4机电部负责对运行设备设施的抢险工作。

　　2.5 相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。

　　3.0资源的配备

　　3.1 人员的配备

　　3.1.1由总经理助理担任安全主任，成立应急分队，全面负责爆炸事件的处理工作(非工作期间，由当值领导全面负责)。

　　3.1.2应急分队的主要成员为保安队员，其必须经过一定的培训，掌握处理各种应急事件的基本技能。

　　3.2 设备设施的配备

　　4.0 工作流程

　　4.1爆炸恐吓

　　4.1.1接到爆炸恐吓电话或得到信息

　　a. 公司员工得知大厦内被放置爆炸物品或接到爆炸恐吓电话时，应立即做好记录，

　　收集尽可能多的详尽信息，同时迅速报告当值班长和消防中心。

　　b. 业户收到爆炸恐吓信息，通知到消防中心或直拨“110”报警。

　　4.1.2安全主任或当值领导接到通知到消防中心了解情况，向“110”报警，同时启动应急分队。

　　4.1.3应急分队到达指定的区域，进行人员疏散的准备工作。

　　4.1.4当值班长通知各岗位控制人员出入，并加强巡逻：

　　a. 如发现无主物品，不要随便碰触，立即上报。

　　b. 确认确有爆炸物品，即刻上报同时组织疏散人员。

　　4.1.5客户服务中心用镇静、舒缓的语调在一分钟内所有楼层发出紧急通知，以演习或紧急维修等原因要求大厦内所有人员疏散到大厦首层。

　　4.1.6应急分队开始组织人员疏散。具体详见紧急疏散流程。

　　4.1.7警方到场后，应急分队配合警方进行搜索、调查和处理等工作。

　　4.2爆炸

　　4.2.1消防中心收到爆炸信息，立即通知就近的内保队员确认：

　　a.队员确认爆炸为误报，消除警示并通知消防中心。

　　b.如爆炸确已发生，立即报告当值领导和消防中心。

　　4.2.2安全主任或当值领导接到通知到消防中心了解情况，向“110”报警，同时启动应急分队。客户服务中心紧急广播通知大厦内所有人员疏散至广场外较空旷的位置。非工作时间，由消防中心负责通知。

　　4.2.3设备保障组迅速切断必要电源，应急小组组织疏散爆炸现场附近的业户，急救组紧急救助受伤人员。具体详见紧急疏散流程。

　　4.2.4如爆炸现场出现坍塌，应急小组在确保自身安全的情况下，疏散未坍塌楼层的人员，寻找受伤人员组织现场急救并拨打“120”求救。客户服务中心通知人员疏散，并告之业户未及时疏散时，应躲避在写字台下或卫生间等空间较小的位置等待救助。地震发生时，程序同此。

　　4.2.4保安队员封锁现场，禁止无关人员进入，同时加强在公共区域的巡逻，检查是否还有可疑爆炸物品。

　　4.2.5消防监控中心高度戒备，监视有无火灾，非法电视信号切入等可疑情况出现。

　　4.2.6如果爆炸现场出现火灾，按照灭火流程组织灭火。具体详见灭火处理流程。

　　4.2.7公安队员到场后，应急分队听从其指挥，协助现场工作。

　　4.2.8管理处客户服务中心及时做好疏散人员和受伤人员的安置和清点工作，配合公安部门和业户统计爆炸损失，调查爆炸原因，做好受灾业户的安抚工作，针对事故原因制定相应的防范措施。

　　5.0演习

　　保安队负责安排保安人员定期组织演习，演习每年不少于1次。

　　6.0 事故报告

　　爆炸处理完毕后，安全主任及时组织相关部门人员召开总结会议，分析爆炸发生的原因、处理经过和造成的损失，并制定必要的防范措施。安全主任收集各部门的报告，做好工作总结并报公司运作副总经理。

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篇2：物业公司爆炸处理作业指导书(3)

　　物业公司爆炸处理作业指导书（三）

　　1.0目的

　　在出现爆炸或接到扬言爆炸的恐吓电话时，采取相应的应急措施，最大限度的降低事故的危害程度。

　　2.0职责

　　2.1安全主任全面负责爆炸事件的协调处理和指挥。

　　2.2管理处保安队负责爆炸物的搜索和爆炸现场的处置工作。

　　2.3机电部负责对运行设备设施的抢险工作。

　　2.4 相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。

　　3.0资源的配备

　　3.1 人员的配备

　　3.1.1由安全主任，指挥安排应急分队，全面负责爆炸事件的处理工作。

　　3.1.2应急分队的主要成员为保安队员，其必须经过消防、急救和安全等知识培训，掌握处理爆炸事件的基本技能。

　　3.2 设备设施的配备

　　中央监控系统、个人防护设备(如防毒面具)、挖掘工具和急救箱等。

　　4.0 工作流程

　　4.1爆炸恐吓

　　4.1.1公司员工接到爆炸恐吓电话或得到相关信息时，应立即做好记录，收集尽可能多的详尽信息，同时迅速报告消防中心。

　　4.1.2消防中心向"110"报警，同时向安全主任报告，安全主任接到通知立即向安全委员会报告，同时到消防中心了解情况，并启动应急分队，以配合警方工作。

　　4.1.3当值班长通知各岗位控制人员出入，并加强巡逻、确认：

　　a.如发现无主物品，不要随便碰触，立即上报。

　　b.确认如确有爆炸物品，即刻封锁现场、上报领导、组织疏散。

　　4.1.4消防中心用镇静、舒缓的语调在一分钟内向所有楼层发出紧急通知，以演习或紧急维修等原因要求大厦内所有人员疏散到大厦首层。

　　4.1.5应急分队配合警方组织人员疏散。具体详见紧急疏散流程。

　　4.1.6配合警方进行搜索、调查和处理等工作。

　　4.2爆炸

　　4.2.1消防中心收到爆炸信息，立即通知就近的内保队员确认：

　　a.内保队员确认爆炸为误报时，消除警示并通知消防中心。

　　b. 爆炸确已发生，消防中心立即向"110"报警同时报告安全主任，若发生火灾，同时立即向"119"报警。

　　4.2.2安全主任接到通知后，立即向安全委员会报告,同时启动应急分队，消防中心紧急广播通知大厦内所有人员, 应急分队疏散大厦内所有人员至广场外开阔、安全的地方。

　　4.2.3设备保障组迅速切断必要电源，应急小组组织疏散爆炸现场附近的业户，急救组紧急救助受伤人员。具体详见紧急疏散流程。

　　4.2.4如爆炸现场出现坍塌，应急分队在确保自身安全的情况下，疏散未坍塌楼层的人员，寻找受伤人员组织现场急救并拨打"120"求救；消防中心通知人员疏散，并告之业户在未及时疏散时，应躲避在写字台下或卫生间等空间较小的位置等待救助。地震发生时，程序同此。

　　4.2.5保安队员保护好现场，禁止无关人员进入，同时加强在公共区域的巡逻，检查是否还有可能引爆物品，若有，立马转移到安全的地方。

　　4.2.6消防监控中心高度戒备，随时监视有无火灾、非法电视信号切入等可疑情况出现。

　　4.2.7如果爆炸现场出现火灾、或因汽车爆炸而导致的火灾，按照灭火流程组织灭火。

　　4.2.8公安队员到场后，应急分队听从其指挥，并协助公安人员的现场工作。

　　4.2.9后勤组及时做好疏散人员和受伤人员的安置和清点工作，行政办配合公安部门和业户统计因爆炸造成的损失，调查爆炸原因，做好受灾业户的安抚工作，针对事故原因制定相应的防范措施。

　　4.3由于违规或其他原因引起的爆炸，由安全主任根据爆炸的现场实际状况决定是否疏散。

　　5.0演习

　　保安队负责安排保安人员定期组织演习，演习每年不少于1次。

　　6.0 事故报告

　　具体事故报告参见《事故报告和处理作业指导书》。

　　附件一：爆炸恐吓处理流程图

　　附件二：爆炸处理流程图

　　一、爆炸恐吓处理流程图二、爆炸处理流程图