高校教工小区物管中心制度

　　高校教工小区物管中心制度

　　一、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规。执行学校的各项制度和决定。

　　二、建立健全内部管理制度、人事制度、分配制度、采购制度和劳动安全等制度，使中心的各项工作和服务制度化、规范化。全体工作人员必须坚守岗位，积极开展工作，认真、及时、准确地完成工作任务，不许工作时间消极怠工、擅离职守、私自外出或对工作不负责任、办事推诿、拖延。为教职工及家属提供良好的生活环境和保障服务。

　　三、加强经营管理，降低运行成本，开源节流，不断拓展提高服务领域，增加经济效益。

　　四、加强理论学习，发挥党员的先锋模范作用，为物业管理中心发展提供强有力的思想和组织保障。

　　五、对职工进行职业道德、服务规范和专业技能的培训，努力提高职工素质，激励职工创造性地开展工作。物业中心各级负责人，必须以身作则、严格要求、注意自身涵养，领导所属员工同舟共济，提高工作情绪和工作效率。重视培养职工团结协作精神，形成上下一心，共同创业的良好工作氛围。

　　六、加强对干部职工的安全教育，提高职工安全意识，全面落实安全稳定责任制，提高突发事件预警、防范和处置能力，严防各类安全事故发生。保证物业中心的一切工作安全、正常运转。创建平安和谐沁园小区物业。

　　七、加强党风廉政建设，完善监督机制。认真贯彻落实中、省、学校关于加强廉政建设的各项规定和措施。加强党性、党风、党纪和政纪教育，构筑防止腐败的坚强堡垒。营造清正廉洁、高效优质的小区物业服务环境。

　　八、树立服务理念，以教职工及家人满意度为导向，精心打造未央教工生活区物业服务品牌，着力提升物业管理中心服务水平。

　　九、完成学校交办的其它任务。

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篇2：高校教工小区物管中心首问负责制度

　　高校教工小区物管中心首问负责制度

　　为了能及时、快捷处理住户的报修和咨询工作，并落实到人、到位，确实为住户解决问题，树立良好的服务形象，物业管理中心特制定首问负责制。

　　1、首问负责制是指：

　　①物业中心全体员工为本岗位履行职责的第一责任人;

　　②物业中心全体员工对受理住户反映的情况或投诉实行首问负责制，做到“受理--登记--落实或转达相关人员--跟踪--反馈”全过程的物业服务。

　　2、当住户询问(求助、报修、投诉、咨询)有关物业问题时，物业中心每一位被问及(接电话)的员工，必须履行职责，做到热情、周到地回答住户的提问和落实解决问题，一抓到底，不得以任何理由拒绝或推诿。

　　3、当住户咨询的问题属于自己工作职责范畴内的问题，员工必须予以耐心地解答，并应对解答的结果负责。

　　4、当住户咨询的问题不属于自己工作职责范畴内或自己不太清楚地情况下，应耐心记录、解释，并负责转告相关部门或人员限时落实解决，并将结果告知住户。

　　5、如员工拒不履行首问负责制，并对业主的咨询、保修、投诉、求助漠不关心，态度不端正或未能做到跟踪全过程服务，将根据物业管理中心相关规定予以处理。

篇3：物管中心鼓励员工和业主参与管理制度

　　物管中心鼓励员工和业主参与管理制度

　　1、为了改进服务质量，提高工作效率，公司鼓励各级员工和业主、住户提出各种合理化建议，建议采纳后视施行效果对建议人进行物资奖励。

　　2、员工和业主、住户的建议范围包括物业管理方法和手段，改进服务质量的措施，各种设备的使用与养护方法，节约能源与原材料的方式和如何增加经济收益等方面，所有建议均可直接递交公司经理或上级主管领导。

　　3、公司适时召集有关人员开会讲座各项建议，如有合理化建议即由相关部门负责人定出试行方案，并交公司领导审批后执行。

　　4、合理化建议试行期根据具体情况分别定为15天和30天，期满后由公司领导会同各部门负责人共同考证该项建议的实际运用效果，并核定奖励等级，确定奖金数额。如合理化建议有明显的建设性和实际效果，可不经试行期直接奖励建议人。

　　5、奖励等级分300元、200元、100元、50元、30元五个等级，考证结束后立即发放，并记入员工档案。

　　6、员工的合理化建议记录为员工晋级、年终评比和奖励的重要依据，多次提出优质合理化建议的员工将被晋升提拔或给予特别奖励。

篇4：物管中心员工廉洁工作制度

　　物管中心员工廉洁工作制度

　　1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

　　2、自觉抵制不正之风，严守法纪。

　　3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。

　　4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

　　5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

　　6、不乱收费或收费不开收据。

　　7、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

　　8、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。

　　9、维护公司利益，遵守公司机密。

　　10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

　　11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

　　13、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

　　14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

　　15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

　　16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

篇5：学校后勤物管中心仓库管理制度

　　学校后勤物管中心仓库管理制度

　　第一条 遵守学校有关物资和维修物品管理规章制度，并建立库存物品的数据库。

　　第二条 库存物资和维修物品应按规格分类放在货架上，堆放整齐干净，一目了然。

　　第三条 严格库存物资的进出手续。

　　第四条 符合入库的维修物品，严把入库验收关，要认真核对物品名称、规格、数量、价格和根据审核无误的货单和有关原始凭证，填写入库单，并采购人员和仓库员签字确认后，方可入库，货物清单附入库单后面存底。

　　第五条 严把维修物品出库手续，领料人员必须写好所需物品清单，仓库员核实后，填写出库单，领料人员签字确认，清单附出库单后面存底。更换新物品的废旧物品收回仓库，统一处理。

　　第六条 物品入库和出库，必须按照有关规定及时登记入帐，做到帐物相符，并不定期的对库存物品进行清点、核对，随时掌握库存物品的数量，并向领导汇报库存物品情况，保证维修物品正常供应。

　　第七条 库房内严禁吸烟，严格执行安全防范措施，随时关好库房门窗，加强管理，确保防火、防盗、防鼠、防潮、防虫、防霉等“六防工作”。并保持库房的清洁卫生。

　　第八条 做好卫生工具和劳保用品的发放工作。