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房产局治庸问责公开承诺(咸宁市)

编辑:物业经理人2019-10-10

  房产局治庸问责公开承诺(咸宁市)

  为认真贯彻落实好咸宁市委 市政府关于扎实开展治庸问责工作的决策部署,进一步改进房产系统的工作作风,提高工作质量、提升服务效能建设。加快推进咸宁科学发展、跨越发展、和谐发展,努力实现好、维护好人民群众的根本利益。现向全社会公开我局治庸问责八项承诺:

  一、全面推行政务公开,建立透明、公正、廉洁、便捷的服务机制,在行政服务中心大厅内实行“一站式”服务,不断优化发展环境,提高办事效率。

  二、凡涉及我局所有的审批、许可、服务事项仅需申请人提供书面材料,且资料齐全,符合条件的,当日办结;需现场勘查的,10日内办结;需报上级审批的,10日内完成初审、报批工作。

  三、实行工作人员挂牌服务,亮证上岗,全面推行优质服务承诺制,违诺责任追究制,一次投诉查实待岗制,全力打造“收费公正、办事便捷、服务优质”的房管新形象。

  四、不违规审批,严格办事程序,依法行政,切实维护消费者权益。

  五、不向服务对象推销产品,不得利用职权为配偶、子女及亲友招揽业务。

  六、不向服务对象“吃拿卡要”,不接受服务对象宴请或到高档娱乐场所消费,不得接受服务对象礼品、礼金和有价证券。

  七、不违规增加收费项目和提高收费标准乱收费,增加服务对象负担。

  八、实行首问负责制,优质服务,急事急办,特事特办,不得以任何借口推诿,不得有意刁难。

  凡违反上述承诺的,一经查实,根据情节轻重,对相关责任人实施以下追究:1、情节轻微的,进行批评教育,诫勉谈话。2、情节较重,未造成影响的,责令其作出书面检查,在一定范围内通报,限期整改,并取消其当年评优资格;造成一定影响的,责令其待岗,待岗期间,享受基本生活费。3、情节严重,并造成较大影响的,给予党纪或政纪处分。同时,按照党风廉政建设责任制规定,视情节轻重对有关领导进行责任追究,并对照年度考核办法进行扣分。4、涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。凡违反市委、市政府和市治庸办各项制度规定的,一律按“一次投诉查实待岗制”执行。

  热忱欢迎社会各界及广大市民通过各种形式对我局的工作进行监督,多提宝贵意见和建议。市房长生不死产局治庸问责办公室监督举报电话:0****8,邮箱:***,网址:咸宁市住宅与房地产信息网(***)。

  二○一一年十二月十四日

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2:建设档案利用保密承诺

  建设档案利用保密承诺

  编号:

  查档单位

  查 档 人

  用 途

  档案内容及密级

  查档单位

  及查档人

  承 诺:

  1、利用者应严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》,承担保密义务,未经批准,不得擅自扩大国家秘密的知悉范围,不得将档案内容向境外组织或个人提供。

  2、本档案的使用仅限于本承诺表中所列用途,不得挪作他用。

  3、利用者应当按相关保密法律、法规的要求,明确使用、保管责任,采取有效的保密措施妥善管理档案复制件、摘录件,严防泄密。

  4、销毁档案复制件时应当确保秘密信息无法还原。

  5、因违反上述承诺所引起的任何泄密事件,由查档单位及利用者承担相应责任。

  查档单位(盖章): 查档人(签字):

  日 期:

篇3:工程竣工档案承诺书

  工程竣工档案承诺书

  雅安市城建档案馆:

  本公司承诺***年月日向贵单位提交的 *** 项目工程竣工档案所有图件与实际竣工情况相符,本公司保证所提交的竣工档案的真实性,准确性,并承担相应的法律责任。

  附:提交竣工档案图件清单(目录,页数等)

  特此承诺

  *** 公司(章)

  日期***

篇4:惠州市房地产开发企业守法经营承诺书(文本)

  惠州市房地产开发企业守法经营承诺书(文本)

  为了加强房地产开发管理,规范房地产开发经营行为,维护房地产市场平稳健康发展,积极创建诚信经营体系,保证消费者合法权益,我公司知悉房地产开发监管相关法律、法规并守法经营,现承诺如下:

  严格按照《中华人民共和国城市房地产管理法》(20**年修订)规定,在依法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施、房屋建设,转让房地产开发项目,销售、出租商品房并依法纳税。

  严格按照《城市房地产开发经营管理条例》(中华人民共和国国务院令第248号)(以下简称《条例》)规定,房地产开发经营按照经济效益、社会效益、环境效益相统一的原则,实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设。

  三、严格按照《条例》规定,按照土地使用权出让合同约定的土地用途、动工开发期限进行项目开发建设。对我司开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。

  四、严格按照《条例》规定,按房地产开发项目建设过程中的主要事项记录在房地产开发项目手册中,并定期送房地产开发主管部门备案。

  五、严格按照《条例》和《房地产开发企业资质管理规定》(建设部令第77号)规定,未取得房地产开发资质等级证书,不得从事房地产开发经营业务,不超越资质等级从事房地产开发经营。

  六、按照《房地产开发企业资质管理规定》(建设部令第77号)规定,申请核定企业资质等级,对提交相关材料真实性负责,积极参加房地产开发企业资质年检。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(签名):

  年月日

篇5:接管项目物业管理服务承诺

  接管项目物业管理服务承诺

  我公司将以"以人为本,科学管理,依法办事,真诚服务"为宗旨,在该小区管理中采用以往的成功经验以外,将在以下几个方面作新的尝试:我们将引进系统工程的方法技术,提高一体化管理水平,采取计划目标管理、全面质量管理、督导管理协调管理等先进的管理方法。根据ISO9001:2000质量管理和质量保证国际标准中有关服务行业的要求,探索并逐步走上物业的管理标准化之路;始终强调把服务业主(住户)作为管理的重心。

  一、物业管理公共服务质量标准

  1、房屋共用部位、共用设施设备的维护

  (1)房屋

  A.房屋完好率达98%以上;B.房屋零修、急修及时率92%以上;C.房屋零修工程合格率98%以上;D.外观良好、整洁、无缺损现象;E.房屋装修符合管理规定。

  (2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。

  (3)环卫设施完好无损。

  (4)道路畅通,路面平整。

  (5)消防设施完好无损,可随时启用。

  2、安全护卫

  (1)主出入口设有值班室,并实行24小时值班;

  (2)安全护卫人员24小时巡查;

  (3)小区24小时监控;

  (4)交通、车辆管理有序;

  A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。

  B、机动车辆按序停放。

  (5)危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;

  (6)有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态进一部恶化,协助保护现场。

  (7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。

  3、绿化与环境卫生

  (1)绿化符合规划要求,布局合理,绿化覆盖率不低于30%;

  (2)花草树木长势良好,无枯死,无破坏,无大面积虫害现象;

  (3)修剪及时,整齐美观;

  (4)绿化品味高,有较高观赏价值;

  (5)小区内全方位保持清洁;

  (6)房屋立面整洁,公共楼道及道路整洁,无堆放杂物现像;

  (7)水、电等设施设备整洁,水箱定期清洗,供水符合卫生标准,无二次污染及隐患;

  (8)环卫设施整洁;

  (9)无乱贴、乱挂、乱划现象;

  (10)噪音等符合环境标准。

  4、收费管理

  (1)服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;

  (2)用户主动参与、支持物业管理工作,自觉维护环境、秩序,共创文明小区;

  (3)建立收费管理制度,责任落实到人;

  (4)遵守国家收费政策,无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;

  (5)认真接等群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率98%以上,回访率100%;

  (6)业主意见反馈满意率90%以上。

  二、物业管理公司提供的服务项目(分期逐步到位)

  1、便民服务(部分收费)

  (1)清洗空调过滤网;(2)室内清洁;(3)检修电器(室内自用部位);(4)修理家具配件;(5)安装、更换配件;(6)修理,开关、插座、电话盒等;(7)修理、更换门铃、门锁、信箱锁;(8)修理、更换灯泡、日光灯、灯罩;(9)修理、更换水龙头、水阀及各类软管;(10)修理洗手盆、下水管及抽水马桶;(11)代办有线电视开户;

  2、商务服务(部分收费)

  (1)代办收订报纸杂志、邮递;(2)管理小区内的商业网点;

  3、社区娱乐、文化活动服务

  (1)棋类;(2)牌类;(3)球类;(4)健身活动;(5)书刊阅览;(6)欢庆节日;

  三、物业管理企业

  1、企业须持有物业管理企业资质证书;

  2、企业建立现代企业制度,内部考核制度健全,岗位职责明确;

  3、人员培训,持证上岗;

  (1)企业从业人员统一着装、佩戴胸卡;

  (2)档案管理规范,资料齐全;

  (3)积极使用新技术,广泛使用计算机管理。

  四、便民活动

  提供便利、高效、经济的便民服务是我们公司服务业主、提高业主的工作与生活质量保障之一。我们将根据小区的结构、地理位置及周边的配套设施情况及业主的需求,提供丰富的便民及特约服务项目,切实提高物业管理综合服务质量。

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