高校学生公寓管理员工作心得

　　1-1≥10，你知道吗?

　　__高校学生公寓管理员工作心得

　　同学们，当看到上面的1-1≥10标题，也许会停下您匆匆的脚步，关注着似乎无厘头的算式，也许您会猜测这道题来自何处，或是什么新的哥德巴赫猜想，其实这是我们公寓管理员在长期与同学们相处过程中总结出的一道现实生活中的不等式。

　　就像大家已经知道的，南京大学**物业全体员工秉承公司推崇的“服务第一，客户至上”的理念，在工作中一直践行物管处倡导的“三优一满意”的工作方针，在全公司开展一场服务品质提升活动，同学们也正享受着我们所为您提供的一切服务。

　　诚然，我们和同学们一样，多么希望能够长久享有这美好的一些：花园式的美丽整洁的校园，家园般温馨亲和的公寓，让我们身边永远伴随着团结、友善、文明和关爱，永远留存着安全、整洁、秩序和清雅。我们和你们一样明白，一切美好愿景的实现，需要我们大家的共同努力，我们在不断追寻的同时，更希望得到同学们的密切配合，在此提醒同学们注意以下几点：

　　1、当您骑车回到公寓时，请您再花去一丁点时间把车有序地放入车库及其他允许停车的位置，而不是杂乱地摆放在公寓门前，这样不仅可以节省你至少耗去十分钟的时间去寻找被移走的车辆，而且还能够还你一个十分整洁有序的校园环境。

　　2、当您在公寓里生活学习，舍去一点过于自我的意念，远离违规电器，就会避免火灾隐患，换来一个令人安然的宿舍，舍弃一个小小的一次，将换来大于十倍安全的环境。

　　3、当您每每通过公寓门禁，摈弃一点不负责任的陋习，主动并正确地刷上手中的校园卡，一切非正常进出的人员将会引起管理员们十分的警觉和关注，门禁智能系统必然会发挥出它十二分的使用价值，不又是体现出大于十的安全系数吗?

　　4、当您不论是在公寓内还是公寓外，只要您主观上抛弃一些随意和马虎，自觉增加些防范和自我保护意识，就不致出现无谓的物品和其他财物损失。

　　......

　　同学们，以上生活中的种种事件，看似平常而又微不足道，实则是会对我们的生活带来很大的影响，把这些日常琐事理出来，正式为了说明我们中每一个人，只要能够克服并修正平时自身的一点点不良行为，主动养成文明高尚的生活习惯，自觉遵守学校管理规定，增强公共道德操守，那我们所憧憬已久，孜孜以求的美好愿望定会很快展现在身边。这就是标题1-1≥10的真谛。

　　古人云：勿以恶小而为之，勿以善小而不为;不积跬步，无以至千里。现在，我们真诚地邀请担负着历史和未来重任的你-----南大学子们一道努力，共同创造公寓更加美好的明天。

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篇2：高校学生公寓管理工作心得:走进宿舍

　　高校学生公寓管理工作心得:走进宿舍

　　我的生活是家、单位二点一线的简单重复，而我的工作更多的也是多点多线的重复，多点是指我的值班室和各栋我所负责的学生宿舍，每天的工作是重复单调的，然而在这多条线上的奔波却是对南大校园安全、和谐的保障的重要组成部分。我们都应承认，我们的宿舍工作细微而难以看到，但是不能因为这样而妄自低估了我们工作的重要性。

　　走进宿舍，就要直接接触学生，我们的工作充满挑战，面对着这些高才生，我们这些文化水平普遍较低的宿管员就要首先学会如何去与他们交流，甚至与他们说理。想当初，自己还是个大道理讲不出多少的人，而现在为了学生，经过这么长时间的锻炼，至少也做到了讲事实摆道理，学生对自己的话也还是普遍认同的，先不论效果，至少自己达到了工作的基本要求。说的话可以不生动，可以不深刻，甚至可以有点烦人，但一定得是忠言，因为我相信，学生不管多调皮，长这么大了，有些逆耳的道理还是会认的。

　　走进宿舍，可以参观到多种多样的宿舍环境、宿舍氛围和宿舍文化，都说学生是有创造力的，这从宿舍的异同就可以看得出来了。正是多样的环境、氛围和文化，要求我们得学会忍受，忍受众口难调的学生的不满、自己的委屈或者各个宿舍不同的气味，这三种现象是现实存在的，我们只有克服这三种困难，才能在工作中发挥我们的作用。隐忍是我们的美德之一，自己在困难面前的忍受、不退缩，换来的正是学生最终的认可，何乐而不为呢。

　　走进宿舍，是要查看各种情况和处理各种琐碎的事情的，这要求我们必须要必须去做一些对学生来说会损害他们短期利益的事情，比方说没收违章使用的热得快等电器、批评他们的不当行为、甚至报告给他们的院系、辅导员，这些都是前述不满和委屈的来源。我们要考虑他们的所有利益，但当他们的短期利益和长期利益甚至生命利益冲突时，我们只能选择后两者，这是我们的责任。学生也许不了解我们的用心，甚至要等出事了才会重视起来，因为这是我们的职责。

　　当然，走进宿舍也可以亲身了解到作为学生的他们在生活中的各种困难，这也是我们的职责。我们不见得能帮他们解决所有问题，但应该给他们提供力所能及的沟通，指明解决困难的路子。宿管不是机器，在安全管理方面不能讲人情，但在处理事情时却要求人性化，这也是建设和谐社会的要求。

　　走进宿舍，既是我这多点多线的终点，也是起点，为学生服务，为校园和谐出一份力，是我们所追求的，校园的安宁、学生对我们的微笑就是最大的回报。

篇3：后勤物业管理人员培训课心得

　　创建核心竞争力

　　--后勤物业管理人员培训课心得

　　创建核心竞争力，这是公司徐书记在**管理人员培训课上的主题。培训课上徐书记以自己的切身经历和工作经验，从六个方面阐述了《努力学习实践***，与时俱进创建核心竞争力》。通过培训使我领悟到如何提高核心竞争力，核心竞争力就是以实力也就是一切有资本说了算，资本也就是一个人的人品、知识、实践能力;更使我明白了提高核心竞争力就是要重视自身潜力，从容面对人生。

　　培训课上谈到的人品，我认为人品就是一个人的品格。品格，是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最高贵的财产，它比财富更具威力，它使所有的荣耀都毫无偏见地得到保障，因为它是一个人被证实了的荣誉，是忠诚、正直和言行一致的结果。而一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。好品格之人总是客观的面对人生，热爱生活，正确对待困难和挫折，正如“对苦一笑，便是乐”，热爱生活的人才能尽心工作。

　　人品也体现在一个人对自己的自信力，自信力的提高是要通过自己的努力而得来。人生难免遇到很多不如意，这一点我深有体会，平时总是认为自己不如别人而且还伴有自卑感，这个消极的思想一直困饶我好久。然而，通过这次培训后，对自己有了新的认识，以前的消极想法就是缺乏自信。如何改变这一状况，就要加强自身的学习与实践，通过学习做到理智、睿智的去解决处理工作中遇到的困难和难题。更要有很强的适应性，适应性关系到一个人处理压力的能力，这是因为人的压力主要发生在他进行转变或改革的时候。处理压力不是一句空话，首先要有自信，自信来源于真才识学，因此就对自己提出一个广集资源的能力，一种为了达到目标、解决问题而去收集有用资源的能力，有用资源就在我们身边，书本上的理论知识可以为我们解决问题提供知识，而周围的人和一个团队作用能为我们解决困难和问题起到实质性的作用;自信来源于学习和实践，只有不断的学习、实践才能提高自己处理压力和解决问题的能力。

　　在培训课上讲到的自我和谐，强调的是自我领悟。从工作的成功与失败中积累经验和教训，养成良好的得失观，得意不猖狂，失意不气馁。和谐要靠自我，良好的心态，从容面对现实，及时适应自己的角色转换，就像培训课上徐书记举的一个恰如其分的例子：在我们面前有三座山，一座是中山，一座是泰山，一座是喜马拉雅山，要结合实际自己去选择攀登哪一座山，中山休闲人人可攀，喜马拉雅山绝非人人可攀，他是需要强壮的体魄，科学的器具，甚至要牺牲生命。那么对于工作而言，攀登泰山更合适我们，但是登上泰山顶要有自己的目的。也就是说我们的工作要有计划和目标，工作就像登山一样，一次次攀登，我们的体力、勇气、知识技能就会得到一次次考验。“大胆些--强大的力量会帮你”，这是《战胜恐惧》一书中很简单的一句话，大胆些，这并不是劝你毫不在乎或有勇无谋，大胆慎重的决定，每时每刻将自己所能完成的目标定得更高。所谓强大力量也并没有什么神奇之处，它正是我们自身所具有的潜力：精力、技能、正确的判断、创造性的设想。简而言之，大胆一些可以使机体做出应急反应。一位著名登山运动员说过，一个登山者偶尔会使自己陷入欲下不能的境地，这样一来他只能向上攀登。这提示我们既然选择了自己从事的工作，就应该像登山一样不断的向上攀登去进取。这一原则无疑也适用于日常事务。无论哪一种情形，你都得尽职，除非你无法胜任，否则你就要尽职，你的自尊、竞争本能和义务感都会促使你去这样做。

　　没事找事全是事，没事想事无大事。这是培训课上徐书记的结束语，他没有给予更多的解释和提示，我想徐书记是留给大家去想去思考。我的感悟是：没事找事，是提醒我们工作要靠自己自觉的去做，去发现工作中存在的问题和我们目前应该做的工作还没做好还没做到位，也就是要主动的去做事。没事想事就是各项工作都要去想去考虑，在观察思考中发现每一件事发生的前因后果，客观实事求是的去面对解决没一件是，这样才没有大事的发生。

　　创造核心竞争力，总的来说就是要不断的学习与实践，在知识与技能方面不断的提高自己，客观真实的面对自己的人生，热爱生活，努力工作，不断进取，这样才能适应新的形势需要，才能在竞争的的潮流中不被淘汰。

篇4：公用房物管处巡岗工作心得

　　公用房物管处巡岗工作心得

　　漫天飞舞的沙尘，雨天泥泞的道路，曾经一片狼藉的施工工地上，我们留下了汗水浇灌;曾经杂乱无章的楼宇，我们用双手去整理。

　　作为一名参与了体育馆先期接管的巡岗，我深刻理解了工作艰辛的同时也为自己的工作骄傲。我们一直在体育馆的各处巡查，看到体育馆的设施一点点的完备，环境一点点的改善，我感到一直以来的辛苦和努力都是值得的。

　　但在日常巡检工作中我还是发现了一些令我感到揪心的问题。在体育馆的地下人防，我发现入口处的墙角边，沉降缝的漏水问题比较严重，尤其是在阴雨天气，漏水对墙面的影响更为严重。

　　底下人防入口处等待处理的漏水问题

　　体育馆二楼四米高的钢化玻璃门因非人为因素而开裂，对于这样的情况我们做了及时上报。因为这样的状况给施工和巡查工作流下了很大的安全隐患，为此我们在该处专门设立警示标牌单独隔开，并一直跟踪了解问题处理的进展状况。

　　体育馆非人为裂开的玻璃

　　在日常工作中，我们力争做到细致入微。每天我们都会认真查看楼宇内的各处设施，对设备的进出更会做到详细的登记。对于楼宇内设施物品的损毁我们更需要及时进行记录和上报，并且要求施工方进行修理，我们会一直关注修理状况直至确认设施已修复。

　　通道门锁的检查 消防设备的检查

　　对于楼宇内的施工人员，我们会在自己职责内尽可能的给与帮助，使其能够获得一个较好的施工环境。但是我们不排除会有不法之徒混入楼内，企图对楼宇内的公有财物进行盗窃，所以我们会和门岗紧密配合，努力做到公共财物不受侵犯。

　　对施工人员的询问 门岗严格登记、把关

　　不知不觉一个多月过去了。在这段时间里，有苦有乐，而且我从工作中学到了很多，在今后的日子里，我将一如既往的努力工作、学习，争取做出更加优异的成绩。

篇5：学生公寓物管处质量主管培训学习心得

　　未必都做经理人,行为意识皆可行

　　__学生公寓物管处质量主管培训学习心得

　　20**年11月20 日开始我作为鼓楼学生公寓物管处质量主管，参加了公司举办的职业经理人培训学习。在未跨入培训班时，我对他的含义并不是太清楚，总理解为职业经理人是企业负责人或“老板”的代名词。且抱着低调不和谐的想法，即使学好了我也不大可能有机会...... 当接过培训教材并打开后，出现在我眼帘是，引言中的“打工皇帝”唐骏一段话点燃我对他有了新认识的火焰。谁都可选择他，既然选择他就要对企业忠诚把强烈的使命感与责任感给予企业。今天我能坐在课堂里听公司吴志忠总经理讲课，这已说明我在行为意识上已表明选择了他。

　　在培训学习过程中，对职业经理人的含义、理解、管理技能以及常犯的错误，从理念上有了浅认识。在培训课上，吴总重点解译部门或员工绩效考核实际是在“补短板”章节时，他用工作中的事例形象化地比喻，并阐述了“短板”含义，又如何去“补”。比如说，目前公司里的员工沟通能力是最欠缺的，而且已严重地影响到工作的绩效。在当年考核当中，就要考核大家的沟通能力，如果发现在绩效当中的短板，就通过绩效标准的设定来弥补上一次绩效考核当中的短板，不断地促进员工去改善，这就是一个绩效的循环。以上比喻让我潜移默化，使我联想到今天的培训学习同样是在补“短板”，同样是促进绩效提升。想昨天，我在工作中存在类似的“短板”现象，看明天我会应用现代管理理念和方法解决工作中存在的问题。

　　总之，通过培训学习，我认为，把管理理念和方法延伸并指导我们物业管理实际工作，把工作存在的问题反馈给理念，使管理理念与工作再完善。这样的培训学习，使我对职业经理，不是一般的企业负责人有了新的认识。所谓职业经理，也可以理解为是在不同的岗位、不同的职位打理好自己的工作。因此，我在今后的工作中，努力学习不断提高基本素质、管理技能、索取知识，把所学到知识的帷幄运筹用到工作中，树立工作目标，把自己锻炼成为公司中最有价值的人力资源。深信在公司里，一定会学以致用，发挥行为意识经理人的作用。