镇禁赌工作目标管理责任书(2019)
镇禁赌工作目标管理责任书(20**)
为彻底消除赌博活动，净化社会风气，维护社会稳定，根据上级的有关精神，镇政府与各村(社区)签订禁赌目标管理责任书。
一、禁赌职责和任务
1、坚决执行市委市政府关于禁赌文件精神，贯彻落实镇党委政府对禁赌工作的部署和决定，将禁赌工作纳入本单位重要议事日程，制定禁赌工作年度计划，建立禁赌工作长效机制。
2、明确村(社区)支部、村(居)委员会负责人要履行禁赌工作第一责任人的责任，加强对禁赌工作的领导，明确禁赌工作的直接责任人，实行责任追究制，兑现禁赌工作“一票否决”权。
3、积极参加镇禁赌办召开的会议和安排的活动。
4、按照镇禁赌委的统一部署，充分发挥自身优势和主观能动性，积极参与禁赌宣传、禁赌重点整治工作。
5、镇落实联点制度，共同开展“无赌社区”联点创建工作。采取相应措施，使禁赌工作在打、防、管、治等各项指标较上年度有明显提高。
6、了解掌握本辖区禁赌工作情况，及时向有关部门反映，积极协助公安机关查破赌博违法犯罪案件。
二、考核和奖励
本责任书规定的职责任务，列入各村(社区)的目标考核，作为年度考核政绩依据之一。对领导重视、责任落实、工作成绩突出的村(社区)将会进行表彰;对领导不重视、责任不落实的村(社区)将会予以通报批评;对履行禁赌职责差的村(社区)将会列入重点管理对象，并进行黄牌警告，村(社区)负责人向镇禁赌委说明情况。造成严重不良影响的村(社区)将兑现“一票否决”，当年不得评优评先。(本责任书一式两份)
**镇人民政府 责任人(签章)：
责任单位： 村(社区) 责任人(签章)：
二 〇 一 九 年 七 月 四 日
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：市立医院医德医风建设责任书、医德诚信承诺书
市立医院医德医风建设责任书、医德诚信承诺书
为加强医院内部管理和医德医风及诚信体系建设，提高医疗服务质量和医疗服务水平，促进我院又好又快科学发展，特制订本责任书、承诺书。
一、责任主体
按照层级管理的原则，个人向科室负责，科室向医院负责。医务人员为自身医德医风建设的主体。科主任、护士长分别为科室、病区医德医风及诚信体系建设的责任人。
二、责任目标
医德医风建设相关制度得到有效落实，医药购销和医疗服务中的不正之风得到有效遏制，医疗服务意识和质量显著提升，患者、社会满意度及诚信体系建设成效明显。
三、责任内容
科主任、护士长要切实加强科室、病区的医德医风及诚信体系建设，全面落实上级主管部门和医院关于医德医风及诚信体系建设的各项规定和措施，提升文明服务水平和社会满意度。
(一)认真抓好医疗质量安全管理，切实保障医疗安全。
(二)严格规范医疗服务行为，合理检查、合理用药、合理治疗。
(三)开展医德医风和廉洁从业教育，对发现的问题及时进行整改，自觉接受监督，争创诚信科室。
(四)严守卫计委“九不准”。
(五)遵守财务制度规定，不违规收费，杜绝小金库。
(六)科室满意度达到95%以上。
四、承诺主体
医务人员为医德诚信承诺人，对自身从业行为负责。
五、承诺目标
医务人员牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨和意识，坚持政治思想、职业道德及业务技术的学习。爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作。
六、承诺内容
(一)恪守医德规范，严守苏州市卫生系统 “三条禁令”，不收受患者及家属的“红包”;不在药品、耗材、试剂和器械等购销活动中收受“回扣”。
(二)坚持因病施治，严守诊疗规范，做到合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝不合理诊疗和“大处方”。
(三)不通过介绍病人到其他医院检查、治疗和购买药品等收受回扣或提成。
(四)坚持首诊负责制，对患者文明礼貌、热情服务、沟通到位;尊重患者的隐私权和知情权，耐心解答患者及其家属的提问，杜绝与病人发生争吵。
(五)对工作高度负责，对技术精益求精，不发生因责任心不强造成的医疗差错和医疗事故。
(六)顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加上级和医院布置的各项社会公益性服务活动。
如有违背以上承诺的行为，愿意接受医院按照相关规定给予的处理并承担法律责任。
本责任书、承诺书一式两份，医院存档一份，科室(病区)保存一份。
责任科室： 责任人签名：
院长签名： 苏州市立医院东区
医务人员承诺签名：
篇3：物业公司经营管理目标责任书
物业公司经营管理目标责任书
根据**物业20**年经营业绩考核要求，结合深圳**物业管理有限公司20**年工作计划，确定**管理中心20**年度的经营管理责任目标如下：
一、经营指标(100%)
1、营业收入不低于555万元人民币;(30%)
考核完成数低于指标按比例扣分。
2、营业成本不超过495万元人民币;(45%)
考核完成数超过指标按比例扣分。
3、税后利润总额为31.14万元人民币。(10%)
考核完成数低于指标按比例扣分。
4、应收帐款收缴率达98%以上;(15%)
考核完成数低于指标按比例扣分。
本项考核的主责部门为财务部。
二、管理指标(100%)
(一)重大事项的管理(考核标准见“附件一”)(扣分项)
重大伤亡事故、重大设备机损事故、火灾责任事故为零。
每发生一起安全生产责任事故，视事故的严重程度在总分中扣分。
本项考核的主责部门为行政与人力资源部。
(二)财务管理指标(考核标准见“附件二”)(15%)
1、遵守财经纪律(10%)
2、预算管理工作(10%)
3、收款基础规范化工作(10%)
4、上报财务信息及时性和准确性(15%)
5、本体维修基金台账(10%)
6、现金管理(10%)
7、会所经营管理(20%)
8、固定资产管理(10%)
9、收款率与收款及时率(5%)
本项考核的主责部门为财务部。
(三)行政管理指标(考核标准见“附件三”)(10%)
1、贯彻执行公司的规章制度(25%)
2、及时、准确、完整报送各类报告(60%)
3、积极完成交办的其它工作(15%)
本项考核的主责部门为行政与人力资源部。
(四)品牌建设指标(考核标准见“附件四”)(5%)
1、统一品牌理念，主要是组织品牌理念宣贯(15%);
2、统一品牌形象，重点是公司VI/CI系统的统一贯彻执行，对外宣传中标识的使用等(15%);
3、品牌一体化管理，严格执行品牌活动审批制度(15%)。
4、开展节庆联谊活动。完成全年各重大节日的业主/客户联谊活动(30%);
5、协助公司开展有关专业课题的研究(10%);
6、其他重点工作。主要是按时上报企业良好行为记录、新项目信息、完成总部布置的各项临时性工作(15%)。
本项考核的主责部门为行政与人力资源部。
(五)企业文化建设指标(考核标准见“附件五”)(5%)
1、配合公司按要求开展创新月、**物业之星评选、体育月、艺术周活动等企业文化活动(25%);
2、对**集团、地产控股及**物业的企业文化理念进行宣贯(10%);
3、配合公司完成内刊约稿(35%);
4、配合公司完成网站建设(20%);
5、协助公司完成其他信息收集工作，执行公司其他相关工作安排(10%)。
本项考核的主责部门为行政与人力资源部。
(六)人力资源管理指标(考核标准见“附件六”)(10%)
1、有效开展绩效考核工作(15%);
2、积极参加岗位技能分级并有效推进(10%);
3、积极宣传、参加公司岗位竞聘工作(10%);
4、对公司重要的人力资源管理制度进行有效培训(10%);
5、积极配合公司后备人才培养(10%);
6、配合公司各项劳动合同管理(15%);
7、加强各类人事资料管理(10%);
8、积极做好员工考勤(15%);
9、完成公司临时布置的各项人力资源管理工作(5%);
本项考核的主责部门为行政与人力资源部。
(七)员工培训管理指标(考核标准见“附件七”)(10%)
1、培训计划(7%);
2、培训开发(15%);
3、培训实施(35%);
4、培训效果(30%);
5、讲师培养(10%);
6、培训创新(3%)。
本项考核的主责部门为行政与人力资源部。
(八)品质管理指标(考核标准见“附件八”)(45%)
A.品质考核指标、考核点的分布和权重(100分制)
品质考核指标分为重点工作考核指标和现场考核指标两大类。
一、重点工作考核指标的分布和权重(10%)
重点工作考核指标包括：
1、创优达标(5%)
**通过“市优”考评。
2、质量管理标准化体系建设(5%)
积极配合公司推进质量管理标准化体系的建设，并按质按量完成各项工作任务。
**按公司的要求建立质量管理标准化体系文件并有效运行。
重点工作考核指标必查，由管理部进行评价。
二、现场考核指标的分布和权重(90%)
现场考核指标分体系、客服、工程、环境、安防5个专业，现场考核点数量依次为50、50、210、80、90，共计480个考核点,包括：
1、体系(12.0%)
(1)文件的结构和完整性;
(2)内部审核与日常检查;
(3)管理评审与质量目标实现;
(4)质量培训。
2、客服(12.0%)
(1)客户满意度调查;
(2)客户投诉处理;
(3)客户管理;
(4)社区文化与客户沟通;
(5)态度和礼仪。
3、工程(38.0%)
(1)电梯运行和维修保养;
(2)消防系统运行和维修保养;
(3)供配电系统运行和维修保养;
(4)给排水系统运行和维修保养;
(5)暖通系统运行和维修保养;
(6)弱电系统运行和维修保养;
(7)公共设施管理;
(8)装修管理;
(9)维修服务;
(10)机房管理;
(11)其他。
4、环境(18.0%)
(1)绿化;
(2)保洁;
(3)消杀;
(4)游泳池;
(5)标识;
(6)供方监管。
5、安防(20.0%)
(1)保安服务;
(2)停车场管理;
(3)消防安全;
(4)综合管理。
说明:本目标责任书中480个考核点为公司对各属下物业项目进行品质现场考核的最全面的要求。
为了充分考虑各物业项目之间的差异，保证品质考核点在各物业项目的适用性，增强品质现场考核的可操作性，公司已提前将480个考核点下发至各物业项目，由各物业项目对不适用于本项目的考核点进行识别，完全不适用的考核点在相应考核点的序号前用“╳”标注，不许删除，在各专业考核点后面的备注栏注明相关考核点不适用的原因;部分不适用的考核点，在相应考核点的序号前用“△”标注，并在该考核点内容后注明不适用部分。识别后的各物业项目的考核点经公司相关职能部门审核、公司领导审批后，报**物业品质培训部备案，形成各物业项目的品质考核点。
B.考核方式
1、公司对各物业项目采取日常分散考核与半年度集中考核相结合的品质考核方式;
2、现场考核采用抽查的办法进行，每次考核前由考核组确定当次的考核点总数，各管理中心/处均采用相同的考核点总数;
3、根据被考核管理中心/处的实际情况，考核组将考核点总数在5个专业、各物业项目之间进行非平均分配，现场决定各专业、各物业项目的考核点数量和内容。
C.评价标准
一、重点工作考核指标的评价
1、“创优达标”的评价
(1)未通过专家组现场考评的项目不给分;
(2)通过专家组现场考评，获得“市优”称号的给满分;
2、“质量管理标准化体系建设”的评价
由管理部根据实际情况进行评价打分。
二、现场考核指标的评价
1、各考核点为符合项/不符合项的评价标准
(1)符合要求的，视为1个符合项;
(2)已经按照考核点要求开展工作，但实施过程中存在不足的，作为改进项，视为0.5个不符合项;
(3)不符合要求的，视为1个不符合项。
2、不符合项数量的确定原则
(1)不同物业项目同一个考核点的不符合项，视为1个不符合项，不累加;
(2)不同物业项目同一考核点程度不同的不符合项，按照“从重”的原则确定不符合项数量;
(3)公司领导或职能部门管理人员在本年度现场检查到的不符合项，计入本年度不符合项总数。
(4)未抽查到的考核点，全部视为符合项。
D.考核评分
一、重点工作考核指标的评分
标准分得分=(“创优达标”得分+“质量管理标准化体系建设”得分)╳45%。
二、现场考核指标的评分
100分制得分=(480-不符合项总数)/480×100分。
标准分得分=100分制得分×90%×45%。
三、品质管理指标的评分
品质管理指标标准分得分=重点工作考核指标标准分得分+现场考核指标标准分得分
品质考核的主责部门为管理部和安全管理部。
三、其他事项
1、所有的分值均为权重分，经营指标、管理指标的权重总分均为100分，其中，经营指标占目标责任书总分100分的30%，管理指标占70%。具体考核按《深圳招商物业管理有限公司经营管理目标责任书考核管理办法(暂行)》执行;
2、本责任书签署生效后不受签署人变动的影响;
3、乙方经营管理范围、环境发生变化时，由甲乙双方协商，按变化情况修正责任条款;
4、责任书有效期：20**年1月1日至20**年12月31日;
5、本“目标责任书”一式二份，甲方和乙方各持一份。
甲方：深圳**物业管理有限公司乙方：**管理中心
签字(章)：签字(章)：
日期：20**年4月25日日期：20**年4月25日
篇4：年度物业管理工作目标责任书
年度物业管理工作目标责任书
为确保物业分公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了年度工作责任目标，并由物业管理公司总经理代表___________物业管理公司与项目所在公司总经理签订本责任书。
第一条基本状况
| 项目 | 数值 | |||||
| 1 | 占地面积 | |||||
| 2 | 总建筑面积 | 住宅建筑面积 | 商业建筑面积 | |||
| 地下室面积 | 其他面积 | |||||
| 3 | 容积率 | |||||
| 4 | 住宅类型 | |||||
| 物业服务费用 | 住宅 | 商业 | ||||
| 5 | 停车位 | 地面 | 地下 | |||
| 停车服务费 | 地面 | 地下 | ||||
| 6 | 绿地面积 | 绿地率 | ||||
| 7 | 其他 | |||||
| 8 | 备注 | |||||
第二条经营目标
一、经济目标
项目一：
1、责任期内管理费总收缴率不低于%
2、租金收缴率不低于%。
3、其中各个分期开发项目的本年度经济指标(收入、支出、利润、亏损)
4、管理费标准：
项目二：
项目三：
二、安全目标
不发生重大安全责任事故;
注：重大安全责任事故是指：
因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
因失职或玩忽职守引发的火灾事故;
因失职或玩忽职守引发的水浸事故;
因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
三、管理指标：
1、在责任期内导入(维系)ISO9001质量体系、ISO14001环境体系运作;
2、责任期内达到(保持)_________级优秀物业管理(生态示范)小区(大厦)的称号其中本年度完成--------的称号;
3、配合地产公司销售工作
4、其他需要设定的目标
四、质量目标
1、业主(用户)综合满意度调查的满意率达到______%以上，
第三条管理权限及义务
一、责任人权力
1、人事管理权：
(1)对物业管理公司经理级及经理级以下员工(不含财务人员)的奖罚权、任免权、解聘权;
(2)对物业管理公司副总经理、总经理助理、管理处主任、任免、调配、解聘和奖罚的建议权。
2、财务管理权：
日常经营管理资金----元以内(不含固定资产的购买)的支出决定权。
3、奖金分配权：
(1)在物业公司核定的工资总额内有权对各部门工资与奖金额度进行调整与分配;
(2)按与下属各部门经理签订的《目标管理责任书》的责任目标完成情况对责任人实施奖金分配，但应报项目公司行政部备案。
二、项目所在公司权力
1、人事管理权：
对物业管理公司总经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
对物业管理公司财务经理的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。
2、财务管理权：
对物业管理公司财务实行垂直领导，对其运作状况的审计权、监控权。
3、考核权：
(1)对物业管理公司运作状况的督导、检查权;
(2)对物业管理公司总经理绩效考评权、奖罚权。
三、物业分公司总经理义务
1、接受项目所在公司的行政领导和管理公司物业部的业务指导;
2、确保责任目标的逐步实现;
3、向地产公司和物业管理部进行工作汇报;
4、自觉接受上级公司的监控、考评、检查;
5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行;
6、保证员工的生活、工作次序;
7、为公司培养人才。
四、上级公司义务
1、及时提供合适的业务支持;
2、提供信息支持;
3、提供资金支持。
第四条目标考评
一、项目所在公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查物业公司资金的运作和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定;检查结果作为绩效考评的依据之一。
二、项目所在公司定期(不定期)监控、检查物业管理公司成本控制工作;检查结果作为绩效考评的依据之一。
三、项目所在公司经营管理委员会负责对物业管理公司总经理的绩效考评。考评标准办法依据项目所在公司(或管理公司)绩效考评相关标准规程、制度，日常工作检查情况和本目标管理责任书。
第五条奖惩条款
一、奖励措施
1、如果责任目标完成，则物业公司总经理可按项目所在公司的奖金分配方案对员工发放奖金。
2、如果超过目标利润则按照超过部分的8%----15%提取奖励金：
二、惩罚措施
1、如果本责任书所列的三类责任目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目所属物业管理管理公司整个奖金总额的5%，物业总经理个人应得奖金的10%，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚;
2、责任期内发生重大安全责任事故，上级公司将追究总经理及相应责任人责任，视情节扣罚一定比例的奖金，并承担相应的行政处罚。
第六条目标的调整
一、若发生不可抗力致使责任目标无法完成，则本目标管理责任书失效，遗留问题由项目所在公司经营管理委员会与物业公司总经理共同协商处理;
二、责任目标的调整按物业管理制度中目标管理的有关规定执行。
第七条其他
一、本目标管理责任书一式肆份，管理公司物业管理部备案壹份，项目所在公司存档壹份，物业管理公司存档壹份，物业公司总经理壹份。
二、未尽事宜由物业公司总经理同项目所在公司经营管理委员会协商解决，补充条款与责任书具有同等效力。
三、在责任期内物业公司总经理违反公司其它制度按相关规定处理。
四、若责任书签署人发生变动，继任者有责任继续履行责任书所规定事项，并承担相关责权。
五、项目所在公司经营管理委员对相应目标管理责任书有最终解释权。
六、本目标管理责任书期限从___________年 _______月_____日起至_________年 _______月_____日止，双方签字生效。
项目所在公司总经理： 物业公司总经理：
日期： 日期：
篇5：某物业公司小区物业管理目标责任书
某物业公司小区物业管理目标责任书
一、总则
为了充分调动小区管理者及全体员工的工作积极性，保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与小区管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，小区进行自我管理。公司将按照小区物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，小区管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。
二、经营目标
1.小区物业经营年收入为__________元
2.小区物业管理收费年度总金额为_______元;收费率为______。
3.小区水费收缴率为_______
4.小区电费收缴率为_______
5.小区停车场出租率为_______
6.小区采暖费收缴率为_______
三、服务目标
1.小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，做到住户报修、服务投诉及时处理，公司无小区有效投诉。
四、小区的权利
1.小区管理者可根据公司对小区的机构、人员编制计划进行部门机构、人员压缩调整(包括人员招聘、辞退等)但小区重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。
2.小区管理者可根据公司编订的人员工资标准计划进行必要的工资标准调整，新调整的小区月工资总金额不超过公司给小区订立的月工资总金额。
3.小区工作人员违反小区管理制度及其它规定的，按照小区量化积分管理制度扣除的相应金额，公司将在年终返还给小区。
4.小区管理者可根据小区具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿。
5.小区物业的维修，应该属于开发商承担的责任应由开发商自己承担，开发商委托小区物业处理房屋维修以及处理非小区物业责任的事情，相关费用由开发商或者责任单位承担。
6.小区参加有利于小区利益的社会活动或代表公司参加与行业相关的评比等，公司应给与积极支持，若小区获得荣誉，公司应给与物质奖励。
五、小区的义务
1.小区应按照公司订立的物业收费经营目标，作好小区的物业管理、收费、经营工作。
2.小区应严格按照省市物业管理服务标准对小区业主提供相应的物业管理服务。
3.小区应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议，定期向公司上报小区财务信息。
4.小区有接受开发商委托维修物业的义务，以及开发商委托小区物业做的起它性工作。
六、奖励办法
1.小区物业经营年收入与小区年成本支出差额为内时，公司对小区不予奖励，若差额为内时，公司给与奖励。在此基础上，差额每增加一个百分点，公司按照给与小区奖励。
2.截至年终，公司没有接收到小区物业的有效投诉，公司给与小区奖励。
3.小区实现公司订立的物业管理费收费率目标，公司按照原定计划给与各小区及人员奖励。
4.小区物业管理费收费率超过公司订立的小区收费率，公司将一次性按照超出金额的70℅给与小区奖励，公司不参与多出金额的分配。
5.小区为公司和自己争得地荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与小区和参加活动的个人奖励。
七、处罚办法
1.小区没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与小区通报批评和指导。
2.公司接到业主有效投诉小区物业服务质量的，公司扣除小区相应量化积分，公司每接到有效投诉一次，小区量化积分被扣除一次。
3.小区没有实现公司订立的物业管理费收费目标的，公司按照低于目标收费总金额的70℅给与处罚。
代表人：代表人：
**物业管理有限责任公司______________--小区
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