关于做好物业小区防御第X号台风工作的紧急通知

　　莆建物〔20**〕30号

　　莆田市住房和城乡建设局关于做好物业小区防御第15号台风“鲇鱼”工作的紧急通知

　　各县(区)住建局、各物业服务企业：

　　根据市防汛办通知，今年第15号台风“鲇鱼”将于9月27日中午前后，登陆台湾中南部，趋向闽粤沿海,并于28日广东到福建沿海一带登陆,将对我市造成严重的风雨影响。为切实做好我市物业小区防御台风暴雨工作，确保物业小区安全，现就做好物业小区有关防范应对工作紧急通知如下：

　　一、做好监督指导工作

　　各县(区)住建设司要加强做好对本辖区物业管理区域的防汛防台的检查指导工作，及时部署物业小区防御工作，主要领导要亲自指挥，周密部署，严密防范，强化责任落实，确保各项防御工作落到实处，切实做到有备无患。存在问题和安全隐患要及时督促物业服务企业进行整改。要以人为本，强化转移避险，确保人民群众生命安全。对于因工作不到位、责任不落实等原因造成群众生命财产重大损失的要追究相关人员的责任。

　　二、明确责任要求

　　各县(区)住建局、各物业企业领导和物业项目负责人要高度重视防汛工作，认真做好物业管理项目防汛预案，对防台防汛工作进行总体安排和部署，结合管理项目实际情况，落实防台防汛措施。实行主要负责人负责制，明确责任部门及责任人，加强组织实施，严格责任追究。

　　三、做好安全排查与宣传工作

　　各物业服务企业要对所接管服务的项目进行防台防汛前房屋安全检查，对重点部位进行重点检查。对屋面、外檐、排水系统、电梯、地下室等住宅共用部位、共用设施设备进行专项维护、检查;注意户外广告安全;督促业主阳台摆放物要及时清理。同时，对检查中发现的危险房屋、排水和用电隐患，应立即加固、维修和改造;对一些客观原因一时难以解决的，应建立和完善应急预案，特别是对一些处于低洼地段的单位和危旧住宅小区，要切实落实自防、自救、自保措施，确保强降雨时不发生房屋倒塌和人员伤亡事故。

　　四、加强日常值班

　　各物业服务企业和物业项目要坚持汛期24小时值班制度，做好安全巡查工作，公布并畅通值班电话，发现问题及时处理，并填写有关记录;建立防汛抢险队伍，负责查险、抢险工作;认真做好信息报送和应急处置工作，发现问题严重的要及时报告有关政府部门，采取有效措施，以确保物业项目安全渡汛。

　　五、落实抢险物资

　　各物业管理项目按照制定的防汛预案要求，提前备好各类抢险物资，以便紧急情况下及时抢修、解危。

　　莆田市住房和城乡建设局

　　20**年9月27日

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业宣传：防御台风

　　物业宣传：防御台风的三个阶段

　　台风是典型的灾害性天气过程，是所有气象灾害中最为严重的气象灾害之一。由于台风个头大能量大，因此台风气象灾害的防御也是最为复杂。一般来说，台风在海上生成，在移动中又往往会登陆，影响沿海乃至内陆地区。根据台风发展阶段和影响的地区不同，台风防御大致可以分为以下三个阶段。

　　第一阶段：海上强风狂浪的防御

　　这个阶段主要需要加强防御的是海上航行的船只、作业渔船以及海洋石油作业平台等而言。因为台风(热带气旋)在海上的风力常常都是8-10级以上，甚至达到12级以上，而且台风中心经过的附近海面是旋转风，并伴有几米，甚至十几米的大浪和狂狼，一般的船只是无法抵御的。

　　对于船只来说，最好的防范措施就是快速驶离。这个时候要特别关注“台风预警和预报”，尤其是台风中心位置、中心强度、移动速度、移动方向、风圈半径等等，因为这决定了船只如何撤离，驶向哪里。

　　有一点要特别提醒：台风移动速度慢的5-10公里/小时，快的25-30公里/小时，一般中小渔船是达不到这个速度的，大船虽然可能有这个速度，但是台风一旦形成和加强，常常很快在周边形成直径数百公里大风圈。所以，一旦收到台风警报，作业船只要在第一时间急速驶离，回港避险。

　　第二阶段：台风登陆期间沿海海滨和陆地强风雨防御

　　台风在登陆过程中，受地形影响，风雨会非常大，而且往往伴有风暴潮、风暴增水。这时的防御重点是：港内船只、港口设施、沿海城镇、乡村、近海养殖等人员生命和财产的安全。

　　防御措施包括：港内船只固定，船上人员撤离;港口设施加固，较高的设备拆低，并尽量移入室内;沿海城镇、乡村人员减少外出(学校放假、提前下班、取消出行计划)，向高处和安全坚固的建筑转移;加固牲畜棚圈、养殖箱网等;及时关闭电器设备、切断不必要电源;远离电线杆、广告牌、大树等危险物(经过浸泡，大树在强风中很容易倒伏)。

　　气象部门现在发布的“台风预警信号”主要是针对上面两个阶段的海上和沿海陆地强风。譬如：

　　台风蓝色预警“24小时沿海或陆地平均风力6级以上，或阵风8级以上。”;

　　台风黄色预警“24小时沿海或陆地平均风力8级以上，或阵风10级以上。”;

　　台风橙色预警“12小时沿海或陆地平均风力10级以上，或阵风12级以上。”;

　　台风红色预警“6小时沿海或陆地平均风力12级以上，或阵风14级以上。”

　　第三阶段：台风减弱深入陆地，造成内陆强降雨，注意防御洪水、泥石流、滑坡、库塘溢坝等灾害

　　登陆后减弱的台风仍然携带着丰厚的暖湿空气。在其深入陆地后，与陆地上空相对冷的空气相互作用，在内陆常常造成暴雨、大暴雨，甚至特大暴雨，以及雷暴、局地龙卷风等强天气，极易引发山区洪水、泥石流、滑坡，城市乡村洪涝、积涝，以及中小河流库塘溢坝、垮坝等气象灾害和衍生灾害。

　　这一阶段，随着台风强度减弱停止编号，台风预警信号也常常会解除。这时就要特别关注气象部门发布的“暴雨预警信号”，以及气象部门与国土资源部门联合发布的“地质灾害预警信息”，及时转移影响区域内沟底、库塘下游、干枯河床边缘、城市乡村低洼地带居住和滞留的人员群众。

　　在收听收视到高级别预警如暴雨橙色、红色预警时，应尽量取消或更改当下行程，选择到安全的地方，或者避免外出活动，尤其避免到危险山区出游。

　　在城镇城市，强降雨会加剧早晚高峰时段的路面车辆拥堵，一旦在早晚高峰时期遭遇暴雨，车辆很难在冗长的堵车路段全身而退。这个时候司机如果发现有积水现象，切勿在拥堵路段继续等待，应果断选择弃车离开。

篇3：物业公司防御强台风(暴雨)紧急行动预案

　　物业公司防御强台风（暴雨）紧急行动预案

　　1.0目的

　　规范本公司各部门在面临自然灾害——强台风，暴雨期间的工作程序。

　　2.0适用范围

　　适用于本公司各部门

　　3.0定义

　　本预案的行动期限：是以广播，电视播出气象台发出强台风警报开始到该次台风警报解除为止。

　　4.0职责

　　4.1总经办负责本预案的启动与解除命令的发布，以及本预案行动期的统筹工作。负责监督、指导各管理处本预案的实施，并组建“突击抢险队”。

　　4.2管理处负责本预案的具体落实、执行。

　　4.3行政办负责本预案的各项物资供应保障。

　　5.0操作要点

　　5.1预警行动

　　当广播电视播出强台风警报开始，总经办发布本预案的启动命令。

　　5.1.1员工聚集待命

　　1）准备交班的员工暂停交班，坚守岗位。

　　2）准备接班的员工尽快到所在部门报到聚集待命。

　　3）备勤人员集中待命。

　　4）正在休假的员工终止休假，立刻与上级领导取得联系，返回原部门报到聚集待命。

　　5.1.2管理处组织相关人员做好预警行动，在强台风登陆之前完成：

　　1）检查小区内外排水管道，电梯底坑地漏、底库排水设施，窨井是否畅通，如有堵塞，立刻疏通；

　　2）高层住宅楼、顶层平台雨水沟是否有堵塞，如有堵塞，立刻疏通；

　　3）检查空置房的门窗是否关闭；

　　4）检查广告牌是否牢固——通知广告制作安置单位执行，如有松动，立刻加固，如有破损，立刻拆除；

　　5）绿化树的加固支撑工作，通知维保单位即刻执行；

　　6）检验各项应急照明工具是否能投入使用，如有损坏，立刻申报修复或购买；

　　7）检查防汛沙包、防汛栏板是否能投入使用，如果数量不够，立刻申报调配；

　　8）检查雨衣、雨靴现在配备是否能满足防汛需求，如果需要增加数量，立刻申报调配；

　　9）检查工程技术人员的检修工具是否能投入使用，配置的“绝缘雨靴”是否能继续使用。如有必要，立刻申报调配；

　　10）检查柴油发电机启动发电所需的油料数量是否充裕，如不足，立刻申报调配；

　　11）启动小区应急广播系统播发强台风警报通知；

　　12）巡检各住宅楼宇阳台栏杆是否有盆景、盆花摆放，如果有，立刻劝导业主将其移到安全地方，避免强台风经过时造成高空坠物伤人事件；

　　13）小区内的垃圾筒，垃圾箱、果皮箱等迅速转移至楼宇底层安全处或楼宇底层的大堂角落。

　　14)检查电梯机房的门窗是否完好,关闭门窗,做好防风防水工作；

　　5.1.3行政办

　　汇总各部门所需要防汛抗灾物资，统一办理申购手续，迅速采购所需要物资送到各部门。

　　5.1.4总经办

　　组建“抢险突击队”，队长由公司副总经理担任。

　　“抢险突击队”队员由工程技术领班、安防服务员（包括备勤人员）组成。

　　“抢险突击队”的调遣由总经办负责。

　　5.1.4.1《抢除突击队》任务

　　1）运输抢险抗灾物资到各管理处2）排除物业小区主干道上的障碍

　　3）构筑防洪设施4）紧急排涝

　　5）采取保护设备机房、地库的措施6）其他救援事项

　　5.1.4.2“抢险突击队”装备物资：

　　1）应急排水设施工具车，配置小型发电机、电缆线、排水胶管、潜水泵等；

　　2）应急照明矿灯；

　　3）应急加固材料、铁丝、麻绳等；

　　4）应急紧固件，线缆接头等；

　　5.2强台风登陆期行动

　　5.2.1强台风劲刮时,注意员工安全防护、注意倒塌现象发生，保持通讯联系，待风速减缓时，迅速采取相应措施，管理处组织相关人员做好抗强台风行动；

　　1）巡视人员，戴好“安全帽”外出巡视检查;

　　2）发现有损坏的遮阳棚，通知有关业主做好防范工作；

　　3）发现广告牌损坏，立刻通知广告制作单位自行解决，电话通知内容要记录备案；

　　4）发现倒塌现象，立刻向有关部门汇报，待内速减缓时，采取清障行动。

　　5）小区可移动式岗亭被强台风掀翻，向总经办汇报，要求派“突击抢险队”前来救援，等内速减缓时立刻行动；

　　6）各小区门岗安防服务就近选择地点执行门岗和自己安全防范；

　　7）强台风登陆后，局部区域发生供电电路故障面停电，

　　迅速向供电局“95598”报修并咨询该线路恢复正常供电的时限,依据供电局的修复时限,合理安排小区的《应急发电》作业时间，在楼宇大堂内张贴《应急发电》运行时间表，工程技术人员按《应急发电操作》要求执行。

　　8）强台风登陆，将小区的高压供电线路乱断，工程技术人员负责向供电局“95598”报修，并在周围设置“高压线断落危险”标识。

　　9）强台风登陆后，局部区域发生通讯线路故障，判断是属于固定电话、小灵通、移动电话哪一类故障，使用目前畅通的通讯线路，与上级领导、公司、有关部门保持通讯联络、信息沟通。

　　5.3防涝行动

　　强台风期暴雨接踵而来，内涝、浸水、渗漏等现象将会发生，管理处组织相关人员做好防涝排险工作；

　　5.

3.1小区的洼地发生积水：

　　管理处组织员工选择掀开雨水、污水窨井盖，促进泄洪流量，在掀开的窨井盖边设置警戒标识，在小区客流量高峰时段，派专人值守在掀开的窨井盖边，确保行人安全。

　　5.3.2小区地下车库发生漫水现象：

　　组织员工迅速通知停泊在地下车库的车辆驾驶人将车辆移泊到安全地方。

　　5.3.3申请“突击抢险队”前来救援，执行构筑地下车库防洪栏，防洪沙袋堤，阻拦雨水继续漫延入地库。

　　5.3.4派遣工程技术人员在设备机房现场采取保护措施

　　1）在机房入口处构筑防洪堤：

　　2）启动排水泵运转，加速排水流量；

　　3）视水势发生趋势，当水面浸延至小区的高低压变配电房的门槛时，立刻关闭设备运转，关闭设备电源，关闭设备机房大门；

　　4）工程技术人员安全撤离现场，地库所有工作人员安全撤离现场；

　　5）工程技术人员负责供电局相关单位的联系工作，请求该小区的变配电线路的拉闸停电；

　　6）供电局将该小区变配电线路拉闸之后，组织工作人员重返地库作业区进行排涝行动；

　　7）当雨水停止继续漫延，需要加强地库积水、排水速度，申请《突击抢险队》，携带

　　“应急排水设施工具车”前来救援。

　　5.3.5当电梯井道底坑积水时，立刻关闭电梯电源，用绞盘车迫降电梯到安全平台，锁定保险，停止运行；

　　在大堂张贴电梯停运通知

　　5.3.6当暴雨强风渗漏到电梯机房时，关闭电梯电源，用绞盘车迫降电梯到安全平台，锁定保险，停止运行；

　　在大堂张贴电梯停运通知。

　　5.3.7当顶层平台浸水，发生渗漏时，组织员工暂时关闭该处的供电。

　　5.4灾后清理行动（当天听到气象台发出本次强台风警报解除时）

　　5.4.1管理处组织相关人员，做好灾后处理工作：

　　1）清理小区主干道上的障碍物；

　　2）清理楼宇天台外来杂物；

　　3）清理低洼地的积水和淤泥；

　　4）清理积水地带的雨水、污水窨井，掏挖积沙淤呢、疏通管道；

　　5）冲洗小区主干道；

　　6）拆除防洪沙袋堤、防洪栏板；

　　7）地下车库如仍有积水，组织人员继续抽水排涝；

　　8）清理绿化地的杂物；

　　9）通知绿化维保单位进场修复绿化景观；

　　10）组织保洁人员及时清运垃圾、杂物和液泥、沙土；

　　11）迅速与市防疫站取得联系，针对水淹地区喷洒防疫药剂；

　　12）在防疫药剂喷洒区域张贴告示提醒少儿注意；

　　13）组织工程人员对受水浸淹的设备机房进行清理、修复设备；

　　14）通知电梯维保单位对电梯机房和电梯井道进行修复；

　　15）申请《突击抢险队》修复小区门岗岗亭。

　　5.5强台风（暴雨）期的客户诉求服务

　　按公司《客户拆求服务作业指导书》执行；

　　给“空巢老人”给予关注和帮助；

　　给“停课留守家中的少儿”给予关注和帮助；

　　5.6总结工作

　　5.6.1总经办发布警报解除命令后，管理处组织相关人员，对本次抗强台风（暴雨）的行动，进行工作总结：

　　——对所有参与抢险救灾的员工，给予客观评价；

　　——对所有参与抢险救灾的员工补休的初步安排，无法补休的员工，给予加班费用补贴；

　　——对本次受损情况、涉及面积详细汇报；

　　——对本次应急发电的费用分摊数据；

　　——对本次受灾情况的反思，提出整改建议。

　　5.6.2行政办

　　负责本次救灾物资领用确认工作；

　　统计各部门、各管理处在本次救灾中物资所消耗费用总数，由部门负责人、管理处主任确认签字；汇总各部门、各管理处在本次救灾行动中支付的抗灾抢险工作餐的费用，统一由行政办办理报销手续。

　　5.6.3总经办汇总各管理处的抗灾工作报告和“突击抢险队”的工作报告，并提供抗灾抢险的有关现场照片，向总经理和公司董事会报备。

　　5.6.4总经办起草本次抗灾抢险执行本行动预案的公司总结报告，呈交总经理审核：

　　制定表彰大会的会议计划；

　　督促行政办落实会务具体工作；

　　总经办负责对外报道抗灾抢险的解释说明的审核。

　　6.0相关支持文件

　　《员工手册》

　　《柴油发电机组运行管理标准作业规程》

　　《给排水设施运行管理标准作业规程》

　　《电梯运行管理标准作业规程》

　　《客户诉求服务作业指导书》

　　7.0应用表单

篇4：暴雨强台风防御紧急行动预案

　　暴雨强台风防御紧急行动预案

　　1.0 目的

　　规范本公司各部门在面临自然灾害 —— 强台风，暴雨期间的工作程序 。

　　2.0适用范围

　　适用于本公司各部门

　　3.0定义

　　本预案的行动期限：是以广播，电视播出气象台发出强台风警报开始到该次台风警报解除为止。

　　4.0 职责

　　4.1 总经办负责本预案的启动与解除命令的发布，以及本预案行动期的统筹工作。负责监督、指导各管理处本预案的实施，并组建“突击抢险队”。

　　4.2 管理处负责本预案的具体落实、执行。

　　4.3 行政办负责本预案的各项物资供应保障。

　　5.0 操作要点

　　5.1 预警行动

　　当广播电视播出强台风警报开始，总经办发布本预案的启动命令。

　　5.1.1 员工聚集待命

　　1）准备交班的员工暂停交班，坚守岗位。

　　2）准备接班的员工尽快到所在部门报到聚集待命。

　　3）备勤人员集中待命。

　　4）正在休假的员工终止休假，立刻与上级领导取得联系，返回原部门报到聚集待命。

　　5.1.2 管理处组织相关人员做好预警行动，在强台风登陆之前完成：

　　1）检查小区内外排水管道，电梯底坑地漏、底库排水设施，窨井是否畅通，如有堵塞，立刻疏通；

　　2）高层住宅楼、顶层平台雨水沟是否有堵塞，如有堵塞，立刻疏通；

　　3）检查空置房的门窗是否关闭；

　　4）检查广告牌是否牢固——通知广告制作安置单位执行，如有松动，立刻加固，如有破损，立刻拆除；

　　5）绿化树的加固支撑工作，通知维保单位即刻执行；

　　6）检验各项应急照明工具是否能投入使用，如有损坏，立刻申报修复或购买；

　　7）检查防汛沙包、防汛栏板是否能投入使用，如果数量不够，立刻申报调配；

　　8）检查雨衣、雨靴现在配备是否能满足防汛需求，如果需要增加数量，立刻申报调配；

　　9）检查工程技术人员的检修工具是否能投入使用，配置的“绝缘雨靴”是否能继续使用。如有必要，立刻申报调配；

　　10）检查柴油发电机启动发电所需的油料数量是否充裕，如不足，立刻申报调配；

　　11）启动小区应急广播系统播发强台风警报通知；

　　12）巡检各住宅楼宇阳台栏杆是否有盆景、盆花摆放，如果有，立刻劝导业主将其移到安全地方，避免强台风经过时造成高空坠物伤人事件；

　　13）小区内的垃圾筒，垃圾箱、果皮箱等迅速转移至楼宇底层安全处或楼宇底层的大堂角落。

　　14)检查电梯机房的门窗是否完好,关闭门窗,做好防风防水工作；

　　5.1.3 行政办

　　汇总各部门所需要防汛抗灾物资，统一办理申购手续，迅速采购所需要物资送到各部门。

　　5.1.4 总经办

　　组建“抢险突击队”，队长由公司副总经理担任。

　　“抢险突击队”队员由工程技术领班、安防服务员（包括备勤人员）组成。

　　“抢险突击队”的调遣由总经办负责。

　　5.1.4.1 《抢除突击队》任务

　　1）运输抢险抗灾物资到各管理处

　　2）排除物业小区主干道上的障碍

　　3）构筑防洪设施

　　4）紧急排涝

　　5）采取保护设备机房、地库的措施

　　6）其他救援事项

　　5.1.4.2“抢险突击队”装备物资：

　　1）应急排水设施工具车，配置小型发电机、电缆线、排水胶管、潜水泵等；

　　2）应急照明矿灯；

　　3）应急加固材料、铁丝、麻绳等；

　　4）应急紧固件，线缆接头等；

　　5.2强台风登陆期行动

　　5.2.1 强台风劲刮时,注意员工安全防护、注意倒塌现象发生，保持通讯联系，待风速减缓时，迅速采取相应措施，管理处组织相关人员做好抗强台风行动；

　　1）巡视人员，戴好“安全帽”外出巡视检查;

　　2）发现有损坏的遮www.pmceo.com阳棚，通知有关业主做好防范工作；

　　3）发现广告牌损坏，立刻通知广告制作单位自行解决，电话通知内容要记录备案；

　　4）发现倒塌现象，立刻向有关部门汇报，待内速减缓时，采取清障行动。

　　5）小区可移动式岗亭被强台风掀翻，向总经办汇报，要求派“突击抢险队”前来救援，等内速 减缓时立刻行动；

　　6）各小区门岗安防服务就近选择地点执行门岗和自己安全防范；

　　7）强台风登陆后，局部区域发生供电电路故障面停电，迅速向供电局“95598”报修并咨询该线路恢复正常供电的时限,依据供电局的修复时限,合理安排小区的《应急发电》作业时间，在楼宇大堂内张贴《应急发电》运行时间表，工程技术人员按《应急发电操作》要求执行。

　　8）强台风登陆，将小区的高压供电线路乱断，工程技术人员负责向供电局“95598”报修，并在周围设置“高压线断落危险”标识。

　　9）强台风登陆后，局部区域发生通讯线路故障，判断是属于固定电话、小灵通、移动电话哪一类故障，使用目前畅通的通讯线路，与上级领导、公司、有关部门保持通讯联络、信息沟通。

　　5.3防涝行动

　　强台风期暴雨接踵而来，内涝、浸水、渗漏等现象将会发生，管理处组织相关人员做好防涝排险工作；

　　5.3.1 小区的洼地发生积水：

　　管理处组织员工选择掀开雨水、污水窨井盖，促进泄洪流量，在掀开的窨井盖边设置警戒标识在小区客流量高峰时段，派专人值守在掀开的窨井盖边，确保行人安全。

　　5.3.2 小区地下车库发生漫水现象：

　　组织员工迅速通知停泊在地下车库的车辆驾驶人将车辆移泊到安全地方。

　　5.3.3 申请“突击抢险队”前来救援，执行构筑地下车库防洪栏，防洪沙袋堤，阻拦雨水继续漫延入地库。

　　5.3.4 派遣工程技术人员在设备机房现场采取保护措施

　　1）在机房入口处构筑防洪堤：

　　2）启动排水泵运转，加速排水流量；

　　3）视水势发生趋势，当水面浸延至小区的高低压变配电房的门槛时，立刻关闭设备运转，关闭设备电源，关闭设备机房大门；

　　4）工程技术人员安全撤离现场，地库所有工作人员安全撤离现场；

　　5）工程技术人员负责供电局相关单位的联系工作，请求该小区的变配电线路的拉闸停电；

　　6）供电局将该小区变配电线路拉闸之后，组织工作人员重返地库作业区进行排涝行动；

　　7）当雨水停止继续漫延，需要加强地库积水、排水速度，申请《突击抢险队》，携带“应急排水设施工具车”前来救援。

　　5.3.5当电梯井道底坑积水时，立刻关闭电梯电源，用绞盘车迫降电梯到安全平台，锁定保险，停止运行；在大堂张贴电梯停运通知

　　5.3.6当暴雨强风渗漏到电梯机房时，关闭电梯电源，用绞盘车迫降电梯到安全平台，锁定保险，停止运行；在大堂张贴电梯停运通知。

　　5.3.7当顶层平台浸水，发生渗漏时，组织员工暂时关闭该处的供电。

　　5.4灾后清理行动（当天听到气象台发出本次强台风警报解除时）

　　5.4.1管理处组织相www.pmceo.com关人员，做好灾后处理工作：

　　1）清理小区主干道上的障碍物；

　　2）清理楼宇天台外来杂物；

　　3）清理低洼地的积水和淤泥；

　　4）清理积水地带的雨水、污水窨井，掏挖积沙淤呢、疏通管道；

　　5）冲洗小区主干道；

　　6）拆除防洪沙袋堤、防洪栏板；

　　7）地下车库如仍有积水，组织人员继续抽水排涝；

　　8）清理绿化地的杂物；

　　9）通知绿化维保单位进场修复绿化景观；

　　10）组织保洁人员及时清运垃圾、杂物和液泥、沙土；

　　11）迅速与市防疫站取得联系，针对水淹地区喷洒防疫药剂；

　　12）在防疫药剂喷洒区域张贴告示提醒少儿注意；

　　13）组织工程人员对受水浸淹的设备机房进行清理、修复设备；

　　14）通知电梯维保单位对电梯机房和电梯井道进行修复；

　　15）申请《突击抢险队》修复小区门岗岗亭。

　　5.5 强台风（暴雨）期的客户诉求服务

　　按公司《客户拆求服务作业指导书》执行；给“空巢老人”给予关注和帮助；给“停课留守家中的少儿”给予关注和帮助；

　　5.6总结工作

　　5.6.1 总经办发布警报解除命令后，管理处组织相关人员，对本次抗强台风（暴雨）的行动，进行工作总结：

　　——对所有参与抢险救灾的员工，给予客观评价；

　　——对所有参与抢险救灾的员工补休的初步安排，无法补休的员工，给予加班费用补贴；

　　——对本次受损情况、涉及面积详细汇报；

　　——对本次应急发电的费用分摊数据；

　　——对本次受灾情况的反思，提出整改建议。

　　5.6.2行政办

　　负责本次救灾物资领用确认工作；

　　统计各部门、各管理处在本次救灾中物资所消耗费用总数，由部门负责人、管理处主任确认签字；

　　汇总各部门、各管理处在本次救灾行动中支付的抗灾抢险工作餐的费用，统一由行政办办理报销手续。

　　5.6.3总经办汇总各管理处的抗灾工作报告和“突击抢险队”的工作报告，并提供抗灾抢险的有关现场照片，向总经理和公司董事会报备。

　　5.6.4总经办起草本次抗灾抢险执行本行动预案的公司总结报告，呈交总经理审核：

　　制定表彰大会的会议计划；

　　督促行政办落实会务具体工作；

　　总经办负责对外报道抗灾抢险的解释说明的审核。

　　6.0 相关支持文件

　　《员工手册》

　　《柴油发电机组运行管理标准作业规程》

　　《给排水设施运行管理标准作业规程》

　　《电梯运行管理标准作业规程》

　　《客户诉求服务作业指导书》

　　7.0 应用表单

篇5：台风预警信号防御措施

台风预警信号有白色、绿色、黄色、红色和黑色五种台风信号。
一、白色台风信号
1、含义:热带气旋48小时内可能影响我市。
2、防御措施:请住户注意防风。

二、绿色台风信号
1、含义:热带气旋24小时内可能影响我市,平均风力可达6-7级。
2、防御措施:管理处要积极巡查,在各楼道门上和宣传栏上张贴有关台风、暴雨消息和住户安全注意事项、公司值班电话、三防办电话。

三、黄色台风信号
1、含义:热带气旋12小时内将影响我市,平均风力可达8级以上。
2、防御措施:
a、通知中小学和幼儿园停课;
b、通知所有户外作业停止。
3、管理处主任到岗,各部门主管留守管理处,按各自分工准备应急措施:
1)工程维修部
a、负责检查油料,备足柴油随时准备发电;切断霓红灯及有关危险的室外电源。
b、负责地下水池储水,确保业主(住户)的正常供水;检查地下室污水泵工作情况,确保正常启动和使用功能;随时关闭前后地下室大门,确保雨水不能浸入地下设备室;在有雨水易流入的位置加强疏导工作,及时消除隐患;
c、全面检查楼面电梯机房情况,防止风吹开门窗;门、窗锁扣有问题要及时更换;防止雨水从窗、门天面浸入,确保电梯的正常运行;
2)综合管理部和清洁部
a、检查天面,加固不牢天线,清除杂物。
b、清查楼面各出水口疏通情况。
c、关闭各楼道门窗,固定不牢的楼道门窗来不及修复的由工程维修部配合拆除。
d、检查地下明、暗雨水沟通水情况。
e、对污水与雨水易混合的化粪池井盖要布置明显的警醒标志或重物压盖,防止化粪池污盖被水顶起发生危险。
f、观察各楼宇住户阳台有无固定不牢杂物和其它隐患。
g、加固捆绑小区内所有树木以防吹倒。
3)保安部
a、保安主管做出应急方案,成立抢险分队布置各分队任务。
b、保安部值班人员密切关注风雨情况,加强巡逻密度,对重点部位做重点防守。如发现紧急情况,立即发出警报。
c、休班人员不得离开小区并保持戒备状态,接到报告后须"紧急集合",以便迅速到达现场。

四、红色台风信号
1、含义:热带气旋12小时内可能影响或已经影响我市,平均风力可达10级以上。
2、防御措施:公司总部所有人员、各管理处所有管理人员分别在公司和管理处集中,进入紧急临战状况,抢险队伍到位。

五、黑色台风信号
1、含义:热带气旋12小时内可能影响或已经影响我市,平均风力可达12级以上。
2、防御措施:同红色台风信号。

六、紧急情况的处理
1.当接到或发现险情报告后,全体人员应紧急出动赶赴现场,由管理处主任统一指挥参加抢险。
2.大厦地下室进水应立即起动排水泵排水,用沙袋在入口处码成护堤,如出现水泵排水故障,应一边向公司或其他单位求援,一边借用潜水泵排水。
3.电梯房进水应将电梯上至顶层锁住,堵住进水口、排水、关闭电梯电源,并对电梯房设备用风机吹干,::经维修部或电梯养护单位同意后方可开启使用。
4.因风猛雨大造成人员受伤或有生命危险,应立即将受伤人