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管理处总经理岗位职责说明书

编辑:物业经理人2019-05-31

  管理处总经理岗位职责说明书

  [层级关系]

  直接上级:总经理

  直接下级:管理经理助理、管理处各部门主管

  [工作内容]

  1. 认真执行物业管理政策、法规及公司的各项管理规章,质量体系文件,工作计划和指令,定期向业委会和公司汇报管理处工作情况,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

  2. 直接负责管理处内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保管理处工作正常、顺利开展。

  3. 不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。

  4. 负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,定期组织召开业主委员会会议,收集各类信息,采纳合理化建议,配合业委会召开小区业主(代表)大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。

  5. 直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。

  6. 负责管理处具体经营管理工作,积极完成公司下达的年度经营指标任务,负责管理处日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种经营措施。

  7. 负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门工作效绩的考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。

  8. 负责审核、审批职责权限范围内的报送单据。

  9. 负责审批本部门月度的培训计划及安排、组织工作,监督各类员工之培训是否有效。

  10. 监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。

  11. 组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点,及时处理各类管理信息,布置、检查和总结工作落实情况。

  12. 负责组织召开月度工作例会,及时了解处理信息,工作难点及工作中存在的问题,并采取各种措施予以改进。

  13. 制定管理处夜间查岗计划,合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况,以确保小区安全保卫工作质量。

  14. 监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。

  15. 负责培养和造就经营管理人才,并制定管理处各类人员加薪、调动、晋级及奖金分配方案。

  16. 关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。

  17. 负责组织市、省及国家物业管理优秀住宅小区的评选申报、实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。

  18. 负责制定部门月度工作计划,并监督各项计划工作事务的进展情况。

  19. 负责经常性的消防知识的宣传教育工作,每年组织消防实战演习,并进行有效的评估。为本部门的消防第一责任人。

  20. 负责每季度管理报告的公布,并对结果负责。

  21. 完成领导交付的其他工作。

  [任职资格]:

  教育背景:

  ◆相关管理类本科以上学历。

  培训经历:

  ◆受过北京市建设部“物业管理经理岗位资格”培训,持有《物业管理经理岗位资格证书》。

  经验:

  ◆5年以上相关工作经验。

  技能技巧:

  ◆具有较强的管理能力和领导水平,较强的人际沟通能力;

  ◆具有较强的责任心;

  ◆熟练使用办公软件;

  ◆熟悉任职岗位的各项业务及运作流程,能处理各类突发事件。

  态度:

  ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情,工作态度积极乐观;

  ◆善于与各类性格的人交往,待人公平。

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篇2:装饰公司总经理岗位说明书

  装饰公司总经理岗位说明书

  岗位名称:装饰公司总经理

  直接下级:装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理

  本职工作

  全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。

  工作内容和目标

  1、全面主持装饰公司内部的管理工作,落实董事会决议;

  2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标;

  3、根据外部环境、内部情况,向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议;

  4、根据董事会决定的财务预算方案,组织制定装饰公司的经营预算方案;

  5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向;

  6、建立健全公司工作流程,制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案,报请董事长审批;

  7、建立健全质量体系,提供合格的产品和服务;

  8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘;

  9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合;

  10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量;

  11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批;

  12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等;

  13、负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更;

  14、负责落实各部门经理的工作安排;

  15、完成领导交办的其他任务;

  16、积极配合其他部门的工作。

  管理权限

  对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。

  工作协作关系

  内部协调关系:分公司及集团公司的相关职能部门。

  外部协调关系: 相关政府部门

  任职资格

  1、学历及专业背景要求:工民建等相关专业本科以上学历,中级以上职称;

  2、经验及技能要求:8年以上相关行业管理经验,3年以上大型装修公司管理工作经验;能准确把握装饰装修行业发展趋势,了解装修服务规范;能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程;稳重、诚信、善于交流、团队精神,领导能力突出,分析和解决问题、持续学习及协调能力强,稳定的心理素质,有大局意识;良好的中英文口语、阅读和写作能力。

篇3:房地产公司总经理岗位说明书范本

  房地产公司总经理岗位说明书范本

  岗位名称:总经理 岗位编号0101

  所在部门 岗位定员1

  直接上级:董事会所辖人员

  直接下级:市场总监、副总经理、财务部经理、总经理办

  本职:

  负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作,公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件

  职责与工作任务:

  职责一职责表述:组织制定公司年度经营实施计划,经董事长办公会议和董事会批准后,负责组织实施

  工作

  任务负责公司整体经营计划和公司总目标的确定

  负责向董事会进行汇报,请示批准公司整体经营计划和公司总目标

  负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作,并进行审核

  职责二职责表述:主持公司日常各项经营管理工作

  工作

  任务负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定

  负责召集和主持总裁办公会议,检查、督促和协调各线业务工作进展

  负责代表经营班子向董事长办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属公司正副经理

  负责签署日常行政、业务文件

  职责三职责表述:负责公司营销和工程方面的全局工作

  工作

  任务负责公司项目策划和营销方面的各项工作

  负责公司项目工程设计与施工方面的各项工作

  负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算

  负责制订工程材料采购阶段性方案及预算

  职责四职责表述:负责处理公司重大突发事件

  工作

  任务根据授权,处理特殊事项或重大突发事件

  向董事会汇报特殊事件解决方案,并请求授权

  事后对解决过程进行总结,向董事会进行汇报

  职责五职责表述: 由董事长授权处理的其他重要事项

  权力:

  总体经营计划制订的建议和实施权

  解决特殊事件和重大突发事件的临时授权

  具体工作开展的决策权

  对部门计划执行结果考核奖惩有决策权

  对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权

  工作协作关系:

  内部协调关系公司内所有部门

  外部协调关系市建委、市计委、区委、政府及其他相关部门

  任职资格:

  教育水平大学本科以上学历

  专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

  培训经历市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他

  经验3年以上相关工作经历

  知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识

  技能技巧熟练使用Microsoft Office专业办公软件

  具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

  其他:

  使用工具设备计算机、一般办公设备、网络

  工作环境办公场所

  工作时间特征正常工作时间,根据工作情况加班

  备注:

  总经理由董事会聘任,其工作对董事会负责,董事会闭会期间对董事长负责

篇4:房地产公司副总经理(主管工程人事)岗位说明书

  房地产公司副总经理(主管工程、人事)岗位说明书

  岗位名称:副总经理 岗位编号0202

  所在部门:岗位定员1

  直接上级:总经理所辖人员

  直接下级:工程部、预算部、人事行政部

  本职:

  负责本公司房地产开发业务中工程设计、施工、预决算、人事行政等方面工作,在工作中对总经理直接负责

  职责与工作任务:

  职责一职责表述:主持项目工程设计工作

  工作

  任务负责新项目建筑规划设计单位的选择

  负责与建筑设计方的接洽工作

  组织新项目建筑方案、施工方案等的审核工作

  职责二职责表述:组织编制项目施工计划开发计划以及各开发项目的报批、设计、施工计划和进度安排

  工作

  任务负责项目施工计划与进度的制订与落实工作

  组织开发项目的报批工作

  负责组织项目施工计划的制订工作

  负责项目施工计划与进度执行的监督工作

  职责三职责表述:主持项目工程施工日常管理工作

  工作

  任务负责签署项目工程施工日常行政、业务文件

  定期向总经理汇报日常工作情况,

  在得到总经理授权下,负责处理项目施工过程中的突发事件,

  职责四职责表述:由总经理授权处理的其他重要事项

  权力:

  项目整体施工计划和进度的制订权和实施权

  解决项目营销工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权

  具体工作开展的决策权

  对部门计划执行结果考核奖惩有决策权

  工作协作关系:

  内部协调关系主管营销副总经理、工程部、预算部、物业公司

  外部协调关系规划设计单位、房地产主管领导单位等

  任职资格:

  教育水平大学本科以上学历

  专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

  培训经历市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他

  经验3年以上相关工作经历

  知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识

  技能技巧熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件

  具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

  其他:

  使用工具设备计算机、一般办公设备、网络

  工作环境办公场所

  工作时间特征正常工作时间,根据工作情况加班

  所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等

  备注:

  副总经理由总经理提名,报董事会批准任命,其工作对总经理负责

  定期向总经理汇报工程施工进度,材料供应等工作

篇5:房地产公司总经理办主任岗位说明书范本

  房地产公司总经理办主任岗位说明书范本

  岗位名称:总经理办主任 岗位编号

  所在部门:总经理办 岗位定员1人

  直接上级:总经理 所辖人员

  直接下级:总经理秘书、法律顾问、报建员

  本职:

  负责公司各项事务管理事宜;负责公司项目的报建方面的工作;负责公司对外法律方面的工作;办理处理文书、布置办公场所、保管办公用品,协调其他部门的工作,促使公司业务有效而经济地实施

  职责与工作任务:

  职责一职责表述:依据公司经营计划,配合公司总目标,拟订本单位的目标及工作计划

  工作

  任务根据本单位工作计划,估计所需的款项支出,编制本单位年度预算

  对公司经营计划的执行进行监督,并加以控制

  职责二职责表述:负责公司的对外接待合作,监督执行费用接待标准

  工作

  任务负责来宾的接待工作,安排住宿与餐饮

  负责来宾的访问行程安排

  负责制订公司来宾接待制度

  负责监督接待制度的执行情况

  负责每月接待工作情况的总结工作

  职责三职责表述:分配所属工作人员和值班留守人员等的工作并随时督察其工作效率

  工作

  任务将本单位工作、按所属人员的能力,予以合理分派,促进各属员间工作的联系与配合

  运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率

  督导所属人员,依照工作标准或要求,有效执行其工作,确保本单位目标的达成

  职责四职责表述:研究设计及改进公司文书、事务等管理办法与其作业流程,以求达到作业简化、责权分明、处理方便的功效

  工作

  任务负责制订公司文书、事务等管理办法与其作业流程

  根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求,定期或不定期对公司业务流程进行优化

  有计划地培养训练所属人员,并随时给予机会教育以提高其工作能力与素质

  负责公司企业文化的研究

  职责五职责表述:制订公司员工考核、奖惩办法,对公司员工进行绩效考核,提供处理意见

  工作

  任务负责制定公司员工考核、奖惩办法

  负责对公司员工的工作绩效考核工作

  按期公布公司对绩效考核结果的处理意见

  职责六职责表述:负责公司的预算管理

  工作

  任务负责保管公司历史文件、资料档案

  负责将历史数据进行整理,为预算工作提供参照标准

  负责审核公司各部门提交的预算报告

  职责七职责表述:负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜;编订经营会议的议程并促进议定案件的有效的推行

  权力:

  本部门工作计划的制订和实施权

  公司员工考核制度的制订权和执行权

  公司来宾接待规格的建议权

  对部门计划执行结果考核奖惩有建议权

  内部人员工作安排权、下属人员考核权

  工作协作关系:

  内部协调关系公司内所有部门

  外部协调关系市建委、区建委、经贸委、统计局及其他业务往来单位等

  任职资格:

  教育水平大学专科以上学历

  专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

  培训经历办公室管理培训、财务培训、房地产业务培训及其他

  经验3年以上相关工作经历

  知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识

  其他:

  使用工具设备计算机、一般办公设备、网络

  工作环境办公场所

  工作时间特征正常工作时间,根据工作情况加班

  所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等

  备注:

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