高空坠物砸车物业巧取证免责

　　案情:

　　20**年5月29日,车主徐某将其小轿车停放于深圳A大厦停车场,后发现车被高空坠物砸坏车头盖板。徐某找到该大厦管理处的保安,保安称其为邻近正在施工的B大厦坠落的瓷片所砸,并带徐某查看现场。现场为B大厦外墙正在拆卸脚手架和防护网,不时有坠物降落,车身上下布满灰尘,车旁有瓷片等建筑垃圾,车头盖板上有明显的锐物砸痕。随后赶来的管理处工作人员对现场进行了多角度拍照,并将瓷片包装好交给徐某。徐某修车后就修理费用与B大厦施工单位交涉未果,遂将B大厦的建筑单位某房地产公司和A大厦停车场的管理单位某物业管理公司告上法庭,要求两被告连带赔偿其修车费1000元。

　　原告徐某起诉的主要理由是,B大厦在拆除脚手架和防护网时设置的遮盖物过小,不足以防止损害的发生,应负赔偿责任;而A大厦物业管理公司未对其所停车辆妥善看护,也应承担连带赔偿责任。

　　被告一某房地产公司答辩称,原告的损失应找施工单位赔偿,作为建筑单位,我方早就要求施工单位严格遵守相关施工规则,做好安全防范工作。原告停车时清楚现场有建筑垃圾而仍停车,其意图值得揣测。

　　被告二某物业管理公司向法庭提交了现场照片,辩称损害结果的发生与自己无关,在停车场管理方面没有过错。

　　审判:

　　深圳市福田区人民法院认为,建筑物以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的,它的所有人或者管理人应当承担民事责任。原告停车--发现被砸--交涉,综合事实,参考现场照片,可认定原告车辆的损害是B大厦的所有人,应对损害负民事责任。被告二某物业管理公司不是建筑物的所有人或管理人,不须承担责任。最后,法院判决被告一某房地产公司赔偿原告徐某修车费1000元,驳回原告对被告二某物业管理公司的起诉。

　　评析:

　　B大厦发展商某房地产公司确应承担民事损害责任。我国《民法通则》作了明确的规定,法院也是据此作的判决。至于施工单位未妥善防护的过错,某房地产公司可依据建设施工合同,与施工单位协商解决。

　　本案中的某物业管理公司,如果与车主间建立的是车辆保管关系,则很难证明自己在保管行为中没有过错,而需承担连带责任,然后再代位求偿,向某房地产公司追偿。根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》的有关规定,物业管理公司与车主之间是“车位有偿使用”的租赁关系,则免除了上述之虞。

　　值得一提的是,物业管理公司对事件的处理方式是非常恰当的。巡逻停车场的保安发现汽车被砸后,注意保护现场,并通知清洁工暂不将坠落的建筑物垃圾扫除,等待车主自己验看。与车主取得联系后,物业管理公司对现场及车损状况进行了拍照,把损害物和损害后果的证据固定了下来。在法庭上,原告徐某和被告一某房地产公司均无法否认这些照片证据,从而顺利地免除了自己在停车合同之外的侵权损害赔偿责任。将砸坏汽车的碎瓷片交给车主去索赔,既有利于车主辨明事实真相,又体现了物业管理对当事人的尊重,物业管理公司的这种处理方式,表明其证据意识非常强烈。

　　实务操作建议:

　　物业管理活动中发生意外,可能导致纠纷时,物业管理公司可从本案中借鉴以下两点:

　　1、应协助事主查明事件的真实过程。仅证明自己没有责任是不够的,也无法完全打消事主的疑虑。查清真相,帮助事主找到应承担责任的人,才能彻底解决事件,避免纠纷。

　　2、全面加强证据意识。通过拍照、现场记录、无利害关系目击证人等方式固定证据,既有利于协助事主解决纠纷,又能分清自己应不应承担责任、应承担多大的责任等问题。

　　3、根据目前最高人民法院举证规则的规定,设施设备造成的损害赔偿,设施设备的管理人和所有人依法负有举证责任,因此证据的保全及举证责任履行成为物业管理活动中的主要环节。

　　核心法条:

　　《中华人民共和国民法通则》

　　第一百二十六条:建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、坠落造成他人损害的,它的所有人或者管理人应当承担民事责任,但能证明自己没有过错的除外。

　　《中华人民共和国民事诉讼法》

　　第六十四条:当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：小区预防高空坠物温馨提示

　　小区关于预防高空坠物的温馨提示

　　尊敬的业主/住户：

　　您好，自小区20**年入伙以来，门窗等部位已经历了7年的风雨，部分门窗出现老化。为了保证您的日常生活防止意外事故发生，服务中心特提醒您注意检查以下情况：

　　1、请您检查门窗边沿螺丝，窗筐等是否出现松动脱落等情况。

　　2、请您检查外窗玻璃是否变形，破裂或发生松动。

　　3、请您检查阳台，天面等悬挂物是否松动。

　　4、请您检查阳台种植植物，花盆等是否有坠落风险。

　　5、请您检查是否有外墙渗水情况。

　　如有上述情况发生，请您尽快找相关专业人员解决，或与服务中心联系，我们会配合相关专业人员进行解决。

　　服务中心24小时服务电话：***

　　zz物业管理有限公司

　　ZZ社区服务中心

　　20**年9月9日

　　(张贴范围：大堂 )

　　(张贴有效期限：20**年9月9日－9月30日)

篇3：小区大风天气预防高空坠物温馨提示

　　小区关于大风天气预防高空坠物的温馨提示

　　尊敬的业主（住户）：

　　您好！随着天气逐渐转凉，大风天气增多，ZZ物业针对小区内公共部位加强巡查的同时，也请各位业主仔细检查自家门窗及空调、百叶窗是否牢固，及时排除可能的危险并收回阳台上的花盆或物品，防止高空坠落伤及他人。

　　随着城市高层建筑的增多，近年来高空坠物造成人身伤害、财产损失的事件屡有发生。在此，我物业服务公司特别提示大家：

　　1、请定期检查窗户、空调支架等是否牢固，如有松动应及时加固，防止高空坠物，及时清理自家阳台、门窗等室外悬挂物；

　　2、请各住户协助监督周边高空抛物的行为，引导家人切莫高空抛物、坠物，为保持自身安全，大家都有权制止小区内高空抛物的行为。

　　营造和谐、安宁的小区环境，需要每位业主（住户）的参与。希望大家珍爱生命，禁止高空抛物，与我们共同建设和谐温馨的居住环境，再次感谢您对和谐社区建设的支持和参与。如您有其它需求请及时与物业服务中心联系：***或***。祝愿您及您的家人身体健康，阖家欢乐！

　　北京市ZZ物业服务公司

　　**项目部

　　20**年9月12日