科万物业服务培训：清洁保洁服务

　　科万物业服务培训：清洁保洁服务

　　物业管理中清洁保洁的涵义？

　　什么是“推尘”？操作要求有哪些？

　　推尘是用尘推（又叫“干式拖布”或“除尘拖布”）对各种高档地面如大理石等地面的牵尘，操作简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，被广泛使用于大厦的日常清扫保洁。

　　基本操作要求：1、将极少量的牵尘油渗入拖布；2、沿直线推尘，尘推不可离地；3、尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止；4、尘推失去粘尘能力，要重新喷上尘推处理液使用；5、尘推用脏后，可用碱水洗净，干后重新喷上尘推处理液使用。

　　“擦拭”的操作要求有哪些？

　　1.干擦。抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿擦，可用干抹布擦拭。操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除微细的灰尘。如果用力干擦反而会产生静电粘附灰尘。

　　2.水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用水擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，要注意抹布不可渍水过多。

　　3.抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用时将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再用另一面，不可用脏抹布反复擦拭，否则回损伤被擦物的表面。

　　4.擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的抹布等，必须严格分别专用。

　　5.擦拭时应从右至左（或从左至右），先上后下，将被擦物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。

　　6.有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。

　　擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些？

　　它主要用于硬性地面清洁或地面抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。

　　1.操作细则

　　（1）装地刷与针盘，并使地刷与针盘方向旋转。

　　（2）往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。

　　（3）插上电源，按下调节开关，将手柄调至适合自己的高度。

　　（4）从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。

　　2.注意事项

　　（1）工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。

　　（2）开动擦地时，电源线要在操作者的背后。

　　（3）使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。

　　（4）使用完毕要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。

　　3.保养工作

　　（1）使用完毕，把机身及配件清洁干净。

　　（2）用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。

　　吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些？

　　它是用与地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常用的设备之一。

　　1.操作细则

　　（1）把软管接驳在机身，插入220伏电源。

　　（2）开关时按顶上的开关按钮。

　　（3）吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。

　　2.注意事项

　　（1）在使用前，须检查机内尘袋是否已清尘。

　　（2）使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。

　　（3）干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。

　　3.保养工作

　　（1）使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。

　　（2）将软管松开卷成一圈或挂在墙上。

　　吸水器的操作与保养应注意的事项有哪些？

　　它专用于清除积水，有单吸水机和吸尘吸水机两用机，其结构原理与吸尘器相同。

　　1.操作细则

　　（1）把软管接驳在机身，插入220伏电源。

　　（2）吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。

　　（3）吸水机如果满水时，会发出不同的响声。

　　2.注意事项

　　（1）使用前，检查机内是否已倒水。

　　（2）使用后，倒掉污水后用水清洗，再用干布抹干净。

　　（3）如机内吸入酸清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。

　　3.保养工作

　　（1）机器使用后切电源，卸下软管和管把，然后将电源线绕好挂于机头壳。

　　（2）吸水机内过滤器要拆开进行清洁，

　　（3）机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。

　　高速抛光机的操作与保养应注意的事项有哪些？

　　它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转，使毛刷盘与地面进行软磨擦，达到抛光的效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。

　　1.操作细则

　　（1）抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去砂石屑。

　　（2）检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。

　　（3）检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。

　　（4）接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。

　　2.注意事项

　　（1）在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞。

　　（2）不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。

　　（3）操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致触电、休克。

　　3.保养工作

　　（1）用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。

　　（2）检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚积较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。

　　吹干机的操作与保养应注意的事项有哪些？

　　吹干机又称吹风机，主要用于地毯清洁吹干或地面打蜡后吹干。

　　1.操作细则

　　（1）首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。

　　（2）调整出风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住。

　　（3）把接有地线的插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。

　　（4）当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。

　　2.注意事项

　　（1）不要放在水中操作机器。

　　（2）当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。

　　（3）不可在机器开放的外部插入任何物件。

　　（4）人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。

　　（　　5）机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器再拔去插头。

　　（6）不可在易燃易爆的环境中操作机器。

　　3.保养工作

　　期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。

　　高压水枪的操作与注意的事项有哪些？

　　它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等，用途较广泛。它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。

　　1.操作细则

　　（1）把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220伏电源。

　　（2）开动机身电源开关。

　　（3）冲洗计划好的地方。

　　2.注意事项

　　（1）使用前检查机器及水管是否损坏。

　　（2）使用后必须将水管水放清。

　　如何使用全能清洁剂？

　　1.呈靛蓝色，可用来擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等，能清洗顽固油渍与污垢。

　　2.使用时，将清洁剂按1：30（或1：40）的比例稀释，如遇较难清洁的表面或污垢太厚时，可用1：20的比例，增强清洁效果。

　　3.使用后必须用请水冲洗。

　　如何使用玻璃清洁剂？

　　1.呈浅蓝色，能清除玻璃上的油渍与污渍。

　　2.按1：30（或1：40）的比例稀释。

　　3.使用后免用请水冲洗，在玻璃表面会留下一层保护膜，有防污作用。

　　如何使用不锈钢光亮剂？

　　1.呈乳白色，能清除不锈钢上的污渍和锈斑。

　　2.使用时不需释，先将光亮剂均匀地擦在不锈钢表面，再用棉布把光亮剂擦净。

　　3.使用后免用清水冲洗，令不锈钢更光泽，并在表面形成保护膜，有防污作用。

　　如何使用去蜡水？

　　1.呈无色、透明，彻底清除地板、地坪的旧蜡、顽渍，以便重新上腊。

　　2.按1：30（或1：40）的比例稀释。

　　3.使用后要用清水冲洗。

　　如何使用面蜡？

　　1.乳白色，去污力强，能保护地板及水磨石地，令地面更为光洁明亮。

　　2.直接使用，不需要稀释，使用后免用清水冲洗。

　　如何使用封地蜡（底蜡）？

　　呈乳白色，能牢牢粘附地面，在地面表面形成保护膜。

　　什么是喷洁蜡？

　　呈乳白色，喷少许在地面，配合高速抛光机，便有清洁地板污渍及补蜡翻新功能。

　　如何使用除臭剂？

　　1.呈无色、透明，能清除厕所内小便池、马桶、下落水的异味。

　　2.使用时不需稀释，将除臭剂直接倒入小便池、马桶、下落水即可。

　　如何使用除渍剂？

　　1.呈浅蓝色，主要用于小便池、马桶等有污渍和锈斑的地方。

　　2.按1：30（或1：40）的比例稀释。

　　3.使用后要用清水冲洗。

　　如何使用除垢剂？

　　1.呈浅蓝色和红色，能清除地面和墙面顽固污渍、油渍。

　　2.按1：30（或1：40）的比例稀释。

　　3.使用后要用清水冲洗。

　　如何使用静电除尘剂？

　　1.呈无色、透明的油壮，能牵引尘埃污垢，使其依附在尘推上，彻底清洁地面。

　　2.均匀地喷洒在尘推上，隔五分钟后才可使用。

　　如何使用碧丽珠？

　　1.主要用于清除各种木质家具、皮革、大理石等物体表面的污渍及灰尘。

　　2.它含有较多的硅油和浓缩乳蜡，使用方便，有上光、去污、除尘、上蜡等功能，还有柠檬清香。

　　如何进行大堂清洁？

　　1.原则保持以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。

　　2.夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光，定期上蜡。操作时，上腊区域应有示意牌或围栏，以防路人滑跤。

　　3.日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常光亮、明净。

　　4.操作过程中，根据实际情况，适合避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

　　5.遇下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进大楼。

　　如何进行走道、茶水间的清洁？

　　1.夜间定期对公共走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。

　　2.白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

　　3.用擦布擦灰，依次从左到右，由上到下。

　　4.做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。

　　5.每天工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点；楼面上不准有垃圾过夜。

　　如何做好扶梯的清洁？

　　1.用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到的地方，要用擦布擦干净。

　　2.将扶手从上到下擦干净，档杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。

　　3.扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

　　4.每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

　　如何做好电梯及电梯厅的清洁？

　　1.每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。

　　2.白天不停地循环对电梯厅的地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。

　　3.经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

　　4.夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。

　　5.每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

　　如何做好卫生间的清洁？

　　1.先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。

　　2.按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

　　3.墙面要用清洁剂清洁。

　　4.配备用拖把拖干，保持地面干燥、干净。

　　5.配备好卷筒纸合吸手液。

　　6.检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

　　7.喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。

　　8.检查是否有遗漏处，不要遗忘清洁工具。

　　如何做好会议厅的清洁卫生？

　　1.按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

　　2.依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。

　　3.擦拭茶几、桌子，用吸尘器吸去沙发上的灰尘。

　　4.用吸尘器进行地面、地毯吸尘。

　　5.喷洒适量的空气清香剂。

　　6.检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门。

　　如何做好地下车库的清洁？

　　1.定期清除地下车库内的灰尘、纸削等垃圾。

　　2.将墙面以及所有箱柜合器具上的灰尘掸掉。

　　3.及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。

　　4.经常查看车库内的卫生情况，不允许在地下车库堆放物品及垃圾。

　　5.经常用湿拖把拖去灰尘，保持场地清洁。

　　如何清洁玻璃与不锈钢什么？

　　1.准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃

　　清洁剂、水桶、擦布等。

　　2.用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右，及时将水刮下，最后用擦布把四周及地下的水迹擦干。

　　3.如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。

　　4.不锈钢应用绒布擦，并用不锈钢光亮剂定期上光。

　　如何清洁金箔和紫铜？

　　金箔是指在建筑物与构筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金箔片，其外型美观，但容易集灰，保洁困难，稍不留意就会被部分擦掉。在保洁时必须注意几点：

　　1.在小灰尘的情况下用鸡毛掸子轻轻掸几次即可。

　　2.在厚灰、油灰的情况下，用纯水喷洒，并视情况可不擦或用柔软的丝绒布巾根据需要轻擦，或轻重结合擦去厚灰、油灰。

　　3.在非要使用药水才能保洁的情况下，一定要使用中性药水，要无腐蚀、无酸碱等。

　　紫铜的保洁：使用中性药水为最佳，全能清洁剂稀释一定要到位，再用柔软的布巾擦净，最后使用铜亮剂。

　　家庭服务注意哪些问题？

　　1.一定要注意仪容、仪表，言行要举止大方、得体。

　　2.服务过程中，动作要干净利落，尽量不发出不必要的声音。

　　3.如是长时间家里没人居住，应事先请维修人员对家里的所有设施、设备进行一次检查。如有损坏请及时告知主人后方可清洁，以避免带来不必要的麻烦。

　　4.在服务过程中，入不小心损坏或打破东西，一定要及时告知主人，说“对不起”，并迅速收拾好现场，然后再做解释，主动提出赔款。

　　5.恰当好处地与主人进行沟通，营造轻松、欢愉的气氛。

　　6.不得乱翻、看顾客的资料或物品，更不能无故停止手中正在干的活。

　　7.对于在清洁过程中发现主人的钱等贵重物品，要主动请主人收拾好。

　　8.不得收取顾客的钱物或向顾客索取钱物。

　　如何地毯清洁？

　　1.一般情况用吸尘机对地毯表面进行吸尘作业。

　　2.污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精，以溶解污垢。

　　3.用地毯清洗机对地毯进行清洗。

　　4.用吸尘器将水吸干或用吸尘器吸净即可。

　　如何清洁水晶灯饰？

　　1.将灯饰品依次从灯架上拆卸下来。

　　2.将灯饰品清泡于盛有已配好的清洁剂盆或桶中，然后用毛巾一件一件地擦洗干净。

　　3.将擦洗干净的灯饰品放置于盛有玻璃水的盆或桶中，以增加表面光洁度及保护膜。

　　4.将灯饰品从玻璃水中取出放置于干净的干毛巾上凉干。

　　5.按顺序将灯饰品装回原灯架。

　　如何清洁排气扇、抽油烟机？

　　1.拔掉电源插头，切断电源。

　　2.将排气扇、抽油烟机从安装支架上拆卸下来，打开外壳盖板。

　　3.用毛巾沾配置好的油烟净溶液进行清洗。

　　4.对有线路板及裸露电线头沾有水，应用电吹风吹干。

　　5.全面清洁完后按原样装回。

　　如何清洁家用空调过滤网？

　　1.对于分体空调过滤网在室内机上，用双手按住回风口盖的两端向里挤压，盖板自动弹起。

　　2.抽出盖板下的过滤网用自来水从反面冲洗，洗后凉干。

　　3.将凉干的过滤网按原位装回。

　　4.双手按住盖板的两端向里挤压，当听到“咔嚓”声时即可。

　　5.于柜式空调的回风口在下方，取装过滤网的方法同上。

　　家政服务中的居室清洁方法。

　　房间的清洁与否与人的身心健康密切相关，保持室内空气新鲜，是身体健康的重要条件，经常开窗换气是保持室内空气新鲜的主要方法。在寒冷的冬季，许多家庭为保持室内温度，常把门窗紧闭，甚至用密封条封堵门窗缝，这是不利于保持室内空气新鲜的，对人的身心健康也是很不利的，每天应至少开窗换气两到三次，每次三十分钟左右，但若家庭中有病人、老人或婴幼儿，要注意通风门窗不要直对着他们，以免引起其他疾病。另外，房间的干净、整齐、舒适、美观对人的身心健康也是很关键的。要使房间干净舒适、整齐、美观应注意如下几点：

　　⑴要减少室内灰尘的产生。收拾房间，一般应先整理摆放，后扫地，再擦桌椅家具，最后清洁地面。整理房间时要轻扫轻擦，轻拿轻放，以免尘土飞扬。

　　⑵摆放物品要整齐。在收拾房间时，对物品的摆放应有一定规律，什么物品都要有固定的摆放地方（作为服务员在收拾房间时要注意尊重用户的生活习惯）。不要今天放一个地方，明天放一个地方，用起来就很不方便。

　　⑶清洁房间应从卫生、科学的角度出发。收拾物品要小心，不要手忙脚乱，避免损坏物品。室内物品清洁时最好不要用鸡毛掸子掸灰，应用潮湿的抹布轻轻擦拭。抹布应经常洗涤，否则只会越擦越脏，使灰尘等污物搬家。

　　如何清洁住宅墙壁？

　　对于用白灰粉刷的墙壁若沾有灰尘或网状物，可用干净的长把笤帚扫，但忌用水擦刀刮；若沾上污迹，可用砂纸轻轻磨去。现代家庭不少墙壁是用涂料装饰的，可用湿抹布轻轻擦除，或少量使用洗涤灵擦净，但不能用碱水类带有腐蚀性的去污剂擦洗，以免将涂料擦掉。油漆墙面若沾有油污，可用清水、面汤、米汤或洗涤剂清洁，塑料壁纸可用清水或少量洗涤灵擦洗，但要忌油、香蕉水等化学溶液，若是墙布、挂毯之类的装饰物，就不能用水洗，只能用吸尘器除尘。

　　如何清洁家庭水池、浴盆、便池？

　　家用水池、浴盆、便池多是瓷制品，若不经常清洗便会存积许多污物及水锈。其清洁最常用的方法是用刷子或海绵蘸上洗涤灵、去污粉或碱粉擦拭。另外也咳用浓盐水（以盐全部被溶解为好）直接倒入洗涤池的排水管内，便可保持清洁，防止发臭或油渍。

　　如何清除居室异味？

　　厕所臭味，可将一盆清凉油开盖放在便池水箱盖上，半月左右这刮去上面一层，如此反复使用便可除去厕所臭味，另外也可用专门的厕所防臭剂喷撒。房间中霉味的清除方法：可将一块香皂放在有霉味的地方，或放置樟脑丸，便可消除霉味。房间中香烟味的清除方法：首先在抽烟时应开窗通风，抽完的烟蒂应及时扔出室外。另外可用专门的消烟尘来清除，即在抽烟前后在烟雾飘过处喷撒消烟尘，即可出除烟味，又可保持室内清香。

　　如何对玻璃进行清洁？

　　家庭中以门窗处使用玻璃较多，故在保洁时首先应注意安全，厨房玻璃常常被油烟弄黑，不易清洗，可用抹布蘸些温热的食醋擦拭，或用抹布蘸些洗涤灵、米汤、面汤出除油污，然后用报纸反复擦拭，便可出除污物。居室的玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可先用湿抹布擦拭，将表面污物擦去，然后用报纸或棉纱反复擦拭，即可保洁。在寒冷的冬季，不要用热水擦玻璃，以免玻璃炸裂。

　　如何清洁木制家具？

　　木制家具怕烫、怕潮、怕磕碰，因此在清洁时应加以注意。家庭常用木制家具以衣柜、书柜、桌、椅、板凳等为主，此类物品时常会受到油类物质的污染，其去油污的方法是：用抹布蘸茶叶水或少量洗涤灵擦拭，然后用清水反复擦拭便可，但切忌用开水或碱水洗烫，以免掉漆。木制家具若滴上水，应立即擦干，否则易泛起水渍痕迹。若一旦出现水印，应用湿布盖在水印上，然后用熨斗小心地按压湿布数次，直到水痕印的水蒸发出来为止。陈旧的木制家具，因使用时间较长，表面油漆易积垢，变黄、变黑，给人以不卫生的感觉。对于此类木制家具可先用湿抹布擦一遍，然后在家具表面倒些洗涤灵，用湿抹布反复均匀擦拭，便可除去表面积垢，然后将抹布洗干净反复擦拭家具表面，家具便会洁白如新。清洁后的家具应放在阴凉、通风干燥处晾干，切忌放在阳光下曝晒，以免变形而不利于使用。

　　如何清洁沙发？。

　　皮面的沙发可用掸子将其表面灰尘掸掉，或用潮湿软布擦拭，仿皮沙发的清洁方法与真皮沙发基本相同。布面沙发可按布面织物的清洁方法去处理。绒面沙发可用吸尘器除尘，若没有吸尘器，可用潮湿的毛巾铺在沙发上轻轻敲打，然后清洗毛巾如此反复多次，就可除去绒面上的尘土，但不宜干掸，以免弄得满室灰尘。

　　如何清洁煤气灶具？

　　煤气灶具是极易被油类等杂物污染的，应做到随用随擦，这是最简便省力的，不然每日做饭所溢出的糊汁，油污的痕迹会硬结粘在灶具上，而不易清洁。做饭菜时若有糊汁、油点、汤汁沾到灶具上，可随手用抹布或废旧报纸类及时擦拭，若煤气灶具上已积有许多污垢，可用面汤、淘米水等泡洗

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篇2：物业清洁培训：高层建筑外墙清洗

　　物业清洁培训：高层建筑外墙清洗

　　外墙清洗一般指城市高层建筑物外立面清洗，与高层外墙粉刷，高空外墙广告安装拆除等都属于高空作业范畴，也是清洗公司常项服务。目前清洗公司一般采用坐式高空吊板清洗方式，这种方式比较简单，成本也低，只要工人身体素质好、绳子连接牢固就可以进行，一般的大楼都可以用这种方式进行清洗，但是这种方式的操作必须使安全措施到位，否则危险性很大，造成伤亡事故的都是因安全措施不到位造成的。因为高层外墙清洗存在着危险性和复杂性，所以这项工作有着相当程度的科学性和专业性。首先要根据施工现场情况和环境制定详实的施工方案，遵循外墙清洗先决条件，严格执行外墙清洗安全操作规程，确保工程安全做到万无一失。以下是外墙清洗条件和安全操作规程：

　　外墙清洗的条件

　　气候条件：外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止工作。因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。

　　人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保工人人身安全及设备正常运转，规定：高空操作者必须是年满18周岁的男性公民，并经过身体检查和安全技术培训，经考试合格，取得高空作业证方可作业。工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。

　　设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股开裂等现象应立即更换新绳。

　　安全操作规程

　　1、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。

　　2、操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。

　　3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上）， 同时坐板扣子要打紧，固死。

　　4、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。

　　5、操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品；

　　6、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。

　　7、楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。

　　8、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。

　　9、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。

　　10、要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施。

　　11、高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。

篇3：酸碱性清洁剂使用知识培训

　　酸碱性清洁剂使用知识培训

　　1.0 酸性清洁剂可去除清洁物表面的石灰质、水泥渍、水垢以及卫生间常有的顽固性尿渍、氧化金属渍、如酸化清洁剂。

　　2.0 碱性清洁剂则可去除各类动植物油脂性污渍和机械油污，并可去除地面的腊层。如特强化油清洁剂；强力起腊水等。

　　3.0 这些酸碱性清洁剂若使用不当，除了会造成清洁剂的浪费外，还会不同程度的损坏清洁物表面，甚至可能造成使用者皮肤或眼睛的伤害。

　　4.0 因此我们在使用酸碱性的清洁剂时应注意以下几点：

　　4.1 要清楚其药剂的用途和禁忌，应在使用前详细阅读使用说明，或详细咨询供应商其药剂的使用指南。

　　4.2 使用前应先在不明显的地方做小样实验，确认不会对清洗物造成伤害的前提下使用。

　　4.3 按照正确的稀释比例去稀释清洁溶剂。

　　4.4 工作中戴防护手套，有必要时应戴上眼罩。避免皮肤或眼睛接触到清洁剂。

　　4.5 清洁剂停留在清洁物表面时间不可太长，使用后用尽快用清水洗净。

　　4.6 严禁在对酸碱敏感的物体表面上使用，如某些清洁剂对于大理石、玻璃、金属等表面有破坏作用。

篇4：物业清洁剂使用知识培训

　　物业清洁剂使用知识培训

　　1.餐具洗涤剂。由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到杀菌、去除残留农药的作用。洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1Ｌ水中加5～6滴洗涤剂。

　　2.消毒清洁剂。为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂，具有杀菌、去污双重功效，使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。

　　3.洗手液。外观为带色彩的粘稠性液体，具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无刺激，是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。

　　4.祛臭剂。祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味，并有自然香气。使用时将本品喷至墙角或墙面，可保持厕所数日无臭味。

　　5.空气清香剂。能迅速除去空气中的混浊和难闻气味，使用时将清香剂灌入喷雾器中，喷射使用。本品为易燃品，应存放阴凉避光处，温度不得超过40℃。

　　6.全能清洁剂。全能清洁剂外观为蓝色透明液体，广泛用于各种硬质材料的表面清洁，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用，在使用浓度下，对皮肤无伤害。使用时，一般根据不同材料及污垢程度进行稀释。

　　7.除垢剂。外观为淡绿色透彻液体，适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁，能迅速、强力地清除水垢锈渍，提高清洁保洁的功效。使用时，一般视污垢程度稀释1～5倍使用。

　　8.不锈钢光亮剂。为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂。使用时，将不锈钢清洁剂涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防锈功能。

　　9.玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢，如门、窗、镜子、电视荧光屏等，能轻快地除去尘埃、油渍等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点。使用时将本品稀释20～60倍后均匀涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。胶瓶装，避免碰碎、入眼，若不慎进入眼内，应立即用清水冲洗。

　　10.除油剂。适用于各种表面油垢的清洁，对厨房焦油性污垢有奇效。使用时，将本品喷淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。

　　11.高泡地毯清洁剂。为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂，发泡率高，去污去油渍力强，可降低清洗后地毯等织物的含水量，缩短干燥时间，成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂。使用时一般按织物污染程度稀释20～30倍。

　　12.低泡地毯清洁剂。用于各种地毯的手工或机械清洗，专供各类滚刷式地毯清洁机使用，泡沫低，去污力强，价格便宜。使用时，对轻垢按1：35加水稀释，重垢按1：10加水稀释。低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言，消耗量大，干燥慢，目前已较少使用。

　　13.地毯除渍剂。本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果，使用时将本品喷于污渍处，用力揩擦，即可去除污渍。

　　14.静电除尘剂。为透明无色的油状液体，用于打蜡地面的保洁。将静电除尘剂喷洒到拖布上，使其完全渗透，然后对打蜡地面进行拖擦，能快速清除打蜡地面尘埃和污垢，使地面光亮如新。

　　15.面蜡。用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂，适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面。将本品均匀涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮泽，可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蜡以后再使用。本品不宜稀释，避光保存。

　　16.封地蜡。由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成。封地蜡作为面蜡的底层涂料，对不平整的地面，如缝隙、针孔等，起到填充和平整成膜的作用，对于走道等人流繁多的地面，能提高蜡面的丰度，延长使用寿命，一般情况下1Ｌ可施工50m2左右。

　　17.喷洁蜡。由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成。喷洁蜡的作用是对打过蜡后使用过的地面进行一次抛光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，经常使用能使地面光亮如新，延长面蜡的施工周期。使用时先对地面进行清扫，然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面，一般2～3次，然后对地面进行磨刷抛光即可。

　　18.去蜡水。去蜡水中含有特殊的解链剂，能迅速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度，用于去除封地蜡、面蜡，是大理石等周期性打蜡工作中不可缺少的一个品种。使用时，将本品稀释后涂在蜡面5～10分钟后，即可用擦地机进行去蜡工作。用胶瓶装，应放置于干燥阴凉处，使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

　　19.天那水。用于溶解、稀释油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆处，直到其溶解，再用毛巾擦干净。轻轻存放于干燥阴凉处，为易燃、易挥发品，应远离火源，用后盖严，以防挥发。

　　20洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净。使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

　　21.去污粉。用于清除污渍。将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上，用力擦拭污渍处，然后冲洗干净，注意防潮。

篇5：物业清洁器械操作培训

　　物业清洁器械操作培训

　　1.吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备，是清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目的。吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型；按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型；按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。

　　2.吸水机。清除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效，是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。

　　3.地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。

　　4.抛光机。专用作地面抛光的机器，有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。

　　5.擦地机。用于地面清洁工作，是最常用的清洁设备之一，有单盘式和多盘式。使用时，通过底盘安装不同的刷子，可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。

　　6.高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备。启动时能产生强烈的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。

　　7.扫地车。用作室外地面清洁的设备。由于操作简单，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。

　　8.自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间，然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间，会定时自动喷香。

　　9.比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。