物业初级物业管理员应知考核试卷
z物业初级物业管理员应知试卷
考试时间：100分钟
单位__________岗位_________姓名__________得分_________
一、填空题：(每空格2分，共24分)
1、按物业分级标准,目前多层住宅分_____级,你认为**花园应该属____级。
2、物业管理属于_____________产业。
3、物业管理日常运行主要有两方面的工作：一是__________、二是____________。
4、物业管理是个服务性行业,从本质上说,物业管理公司的"产品"只有一个，那就是_________，其主要分三大类_________、_________、____________。
5、企业文化的三大部分____________、___________、___________。
二、多项选择题：(每小题2分、共30分;每选对一小点得0.5分，选错一小点不得分)
1、住宅小区业委会代表和维护()的合法权益。
A、产权人B、物业管理公司C、使用人D、政府E、业主
2、物业管理公司了解业主期望的方法有()。
A、管理人员与业主直接接触B、鼓励一线服务人员反映情况
C、业主投诉分析D、业主期望全面调查E、业主期望测试
3、下列对物业治安管理中"服务"的认识不正确的是()。
A、做好小区安全保卫就是服务B、保安人员要树立"业户第一"服务指导思想C、保安中只有门卫有较强的服务性D、管理是服务，保安也是一种服务
4、常用清洁保养清洁剂中呈碱性是()。
A、漂白水B、烧碱C、绿水D、105石水E、洁厕灵
5、管理、维护物业充分发挥物业功能的几大文件是()。
A、建议书B、投标书C、管理公约D、用户手册E、装修指南
6、下列关于公共水电分摊说法错误的是()。
A、物业单位办公的水、电费用应由物业公司负担
B、小区绿化物养护、园林水池喷泉，应向住(用)户分摊
C、小区开展多种经营活动的水、电费用，应由物业管理综合服务费列支
D、小区范围路灯用电费用，由小区住户分摊
7、住宅小区公共性服务性收费的费用构成包括()。
A、绿化、卫生、保安费B、办公费、管理人员工资、福利
C、法定税费D、有线电视天线费
8、下列哪些灭火器适用于扑救带电设备引起的火灾?()
A、化学泡沫灭火器B、干粉灭火器
C、卤化烷灭火器D、二氧化碳灭火器
9、()三足鼎立，组成物业治安管理较为完善的系统。
A、门卫B、轮值C、巡逻D、监控
10、下列属于入伙手续文件的是()。
A、入伙通知书B、收楼须知C、用户登记表
D、验房(铺)书E、房(铺)交接书
11、UPVC管材的优点有()。
A、受力条件好B、耐腐蚀C、质量轻D、安装方便
12、首次业主大会召开的前提条件之一是()。
A、发展商同意B、物业管理公司同意C、政府主管部门同意
D、已交付使用物业的建筑面积达50%以上
E、已交付使用物业的建筑面积大于30%小于50%且物业的使用超过1年
13、业主通过业主代表大会和业主委员会在物业管理中拥有下列哪些权益?()
A、选聘、解聘物业管理公司B、监督物业管理公司的管理行为
C、指挥物业管理公司工作D、审查、监督物业费用的收支
E、参与修订管理公约
14、污水检查井的作用主要是()。
A、连接多条排水管B、方便清通管道
C、检查化粪池D、检查地下水池
15、要做好物业治安管理，就要坚持()。
A、预防为主，防治结合B、与社会治安相结合
C、服务第一，用户至上D、硬件、软件一起抓
E、服务性与经营性相结合
三、判断题：(每题1分，共14分)
1、用户需改变煤气管道的卧室或厕所应向物业管理处申请批准后才可实施。()
2、改变停车场使用性质，须经国土局和城市规划部门批准。()
3、排水管的排水动力是重力。()
4、室内不得存放超过0.5公斤的汽油、酒精等易燃物品。()
5、物业发展商与小业主是买卖关系而不是平等平行关系。()
6、物业管理中业主和物业管理公司的纠纷由物业管理协会解决。()
7、业主收楼时必须本人亲自来办理相关手续。()
8、
物业管理公司在业主入伙时可收取水电管理备用金。() 9、物业停车场收费岗的保安员要做到钱票相符，日清月结。()
10、一般民用建筑是由基础、墙或柱、楼地面楼梯、屋顶、门窗等六大部分组成。()
11、地基不均匀沉降会引起钢筋砼构件产生挠曲、变形、甚至开裂。()
12、物业管理公司在业主入伙时可预收部分管理费。()
13、合理使用，不随意拆改原结构，不随意改变原建筑的用途是保护好房屋的基本要求之一。()
14、建筑物上的避雷针、避雷网及屋顶的其他金属物体连接成一个整体。()
四、简答题：(32分)
1、住宅小区物业管理主要有哪些方面?(6分)
2、住宅小区物业管理的四个阶段及各阶段的主要工作内容。(6分)
3、在装修检查时主要应注意哪几方面?(7分)
4、业主投诉的处理方法?(7分)
5、98年《广东省物业管理条例》规定对业主欠费应承担的法律责任?(6分)
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：物业初级物业管理员应知考核题
z物业初级物业管理员应知考核练习题
一、单项选择题
1、对整幢房屋的门窗整修，楼地面、楼梯的维修是属于()。
A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程
2、根据建设部规定，考核房屋修缮管理的标准是小修养护及时率为()。
A、85%B、100%C、90%D、99%
3、房屋维修过程中要注意保证质量，这是房屋维修的()原则。
A、服务原则B、区别对待原则C、有偿服务原则D、经济、合理、安全、实用原则
4、排水管道的排水动力是()。
A、压力B、重力C、电力D、磁力
5、以下属于碱性类清洁剂的是()。
A、漂白水B、洁厕精C、绿水D、盐酸
6、适宜用于墙面绿化的是()。
A、蔷薇B、大乔木C、盆栽D、插花
7、关于物业管理综合技巧中，不正确做法是()。
A、不要轻易向住户承诺B、对拖欠费用的住户，可通过法律途径解决
C、保安员在日常巡逻中，如发现某客户下班后未上锁，应立即进房查看物品是否失窃
D、处处维护公司形象
8、住宅小区由建设单位移交给物业公司管理时，()同时要提供统筹金和管理用房。
A、建设单位B、物业管理公司C、购买者D、施工单位
9、室内不得存放超过()的汽油、酒精等易燃物品。
A、1公斤B、0.2公斤C、2公斤D、0.5公斤
10、关于房屋维修特点，说法错误的是()。
A、设计、施工只能在一定范围内进行B、房屋维修是大量的、偶然性的工作
C、装修材料品种、规格多D、技术要求较高
11、结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能性的属于()。
A、基本完玩好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房屋
12、适用于洗涤顽固污渍，对蜡有溶解作用的是()。
A、绿水B、玻璃水C、全能水D、洗洁精
13、关于楼宇接管验收应具备的条件，以下说法不正确的是()。
A、建设工程已竣工验收合格B、各设备已能正常使用
C、各设施已能正常使用D、房屋幢、户编号已完成
14、灭火器不应设置在()的地方。
A、干燥B、强光C、人多D、强腐蚀性，
15、对屋架、梁、柱、墙等主要承重构件的维修属于()。
A、设备工程B、木门窗工程C、辅助工程D、主体工程
16、按照严格标准，垃圾桶内垃圾不能超过桶容积的()。
A、1/2B、1/3C、3/4D、2/3
17、设备管道不够畅通，电管线有部分老化，这是属于()。
A、基本完好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房屋
18、用户需改变煤气管道，表具在卧室或厕所，应先向()申请。
A、物业管理处B、水电主管C、煤气公司D、规划局
19、下列不属于公共性服务项目内容的是()。
A、清疏排水、排污管B、对住户室内外的水电设施进行维修
C、保安24小时巡逻D、定期清洗公共蓄水池
20、接管移交是把新建楼宇从()。
A、承建单位移交给开发单位B、承包商移交给建设单位
C、建设单位移交给建设单位D、开发单位移交给房管部门
21、物业管理公司的资质等级可分为()级。
A、三B、四C、五D、六
22、物业管理公司在中期介入中是充当()角色。
A、管理员B、管家C、顾问D、监理
23、保安员发现犯罪分子偷盗时，不正确处理方法是()。
A、主动礼貌地询问对方B、保护好现场、防止其他人员进入
C、尽快将情况通知保安部D、采取机智方法将罪犯制服
24、对植物的排水方法有开设排水沟和()。
A、少灌溉B、利用自然坡度C、喷洒吸水剂D、隔水
25、二次供水设施的保洁工作，应由()进行清洗。
A、清洁工B、物业管理处组织C、专业队伍D、住户组织
26、下列关于安全使用管道煤气说法不正确的是()。
A、同一厨房内不得使用两种燃气和火源B、不得在管道上晾衣物
C、"断气灭火"，即迅速关闭表前和表后阀门
D、使用电子点火灶具时，如连续四次不能点燃，应稍候等煤气散开后再点
27、房屋部分结构件有明显或严重倾斜、开裂、变形或强度不足，这类房屋属于()。
A、基本完好房B、一般损坏房C、严后果损坏房D、危险房屋
28、降低交流电源的频率，异步电动机的转速()。
A、不变B、升高C、降低
29、()是最广泛使用的清洁剂。
A、全能水B、洗洁精C、烧碱D、漂白水
30、下列灭水器不能用于旋转电机的是()。
A、二氧化
碳灭火器B、1211灭火器C、干粉灭火器 31、水泵接合器的使用是()。
A、向水枪提供水灭火B、提供室外消防用水C、消防车将水由水泵接合器送至室内消防管网
32、物业管理合同()以书面形式订立。
A、应该B、可以C、必须D、不必
33、对物业管理服务的认识，正确的是()。
A、物业管理的服务是义务的B、物业管理的服务是有偿的
C、物业管理的服务是无偿的D、物业管理的服务是一部分是有偿，但大部分无偿
34、员工在听取业主投诉时，不能()。
A、对业主反映的问题若有疑问一定要问清楚B、将自己的理解向用户复述一遍
C、要求用户再讲一遍D、自己推断用户反映的问题
35、一套建筑工程图根据专业的不同可分为建筑施工图和()施工图两部分。
A、设备B、平面C、立面
36、贯彻落实"谁主管，谁负责"的原则的中心就是()。
A、确定防火领导小组组长B、成立专门负责的消防队
C、确定物业公司总经理为第一防火责任人D、层层落实防火责任制
37、物业管理公司对小区内大面积草坪适宜的灌水方法是()。
A、沟灌B、喷灌C、滴灌D、自然雨淋
38、下列关于污水检查井的作用，描述不正确的是()。
A、连接多条管道B、方便清通排出管C、用于清掏粪便
39、下列卫生器具不需要装设存水弯的是()。
A、小便槽B、洗手盆C、坐便器
40、下列对物业治安管理中"服务"的认识不正确的是()。
A、管理是服务，保安也是一种服务B、保安中只有门卫有较强的服务性
C、坚持"服务第一，用户至上"的宗旨D、保安人员应强化自己的服务意识
41、负责小区管理的归口管理工作的是()。
A、所在地人民政府B、房地产行政主管部门C、居民委员会D、国土局
42、一业主饲养的家犬将他人咬伤，花去医疗费用数百元。此时，业主应承担的责任为()。
A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、违宪责任
43、在市场经济条件下，物业管理关系的产生、变更或终止，绝大多数将起因于()。
A、合同行为B、行政行为C、政府行为D、管理行为
44、按广东省物业管理条例规定，住宅按()计算表决权。
A、建筑面积B、户C、价值D、住房人数
45、为方便停车管理，车主须购买()。
A、车辆综合保险B、第三者责任险C、人身保险D、人寿保险
46、下列对物业管理服务的认识，正确的是()。
A、物业管理主业是管理B、物业管理是服务性行业
C、物业管理无服务职能D、物业管理不属服务性行业
47、()是小区物业管理的基础和本源。
A、保安管理B、环境管理C、房屋管理D、卫生管理
48、当小区内发生盗窃事件时，物业管理人员不该()。
A、保护现场B、记下办案警务人员姓名、编号C、关闭出入门口大门D、随意接受传媒采访
49、预防火灾，就是要消除()。
A、可燃物B、助燃物C、着火源D、燃烧产生的条件
50、小区全部开发完成后，应进行()。
A、竣工验收B、接管验收C、合格验收D、竣工综合验收
51、一儿童在住宅小区内违法燃放烟火，不慎引起火灾，造成他人财产损失。其民事责任应由()来承担。
A、其监护人B、其所在幼儿园C、其所在学校D、其所在街道居委会
52、物业管理法律关系的基本主体是业主和()。
A、物业管理公司B、业主大会C、业主委员会D、房管局
53、下列不属于物业管理人员必需的素质条件是()。
A、服务意识B、管理意识C、给排水知识D、法律知识
54、()是物业公司防火第一责任人。
A、保安领班B、保安队长C、管理处经理D、物业管理公司总经理
55、按全国优秀管理住宅小区标准，小区房屋零修及时率应达()以上，零修合格率应达()。
A、95%，98%B、96%，99%C、96%，100%D、98%，100%
56、下列对物业管理服务认识正确的是()。
A、物业管理服务是义务性的B、物业管理服务是辅助性
C、物业管理服务是一项政府职能D、服务是物业管理的生命线
57、通气管的作用是()。
A、排除天面雨水B、抑制排水管道中气压波动C、防止污水溢出管道
58、关于对物业管理服务收费标准政府指导价的认识，正确的是()。
A、可以遵守，也可自行定价B、给出的是最低收费标准
C、给出的是最高收费标准D、标准中不含代收水电费、上门收垃圾等作用
59、车辆在小区停车场中允许()。
A、逆行B、人行道上行驶C、绿化带上行驶D、低于5公里/小时行驶
60、业主如无正当理由，超过()不交应交费用或有关赔偿款、罚款的，可以采取停水、停电、停气等催缴措施。
A、2个月B、3个月C、6个月D
、12个月 61、关于业主投诉，正确的处理态度是()。
A、认真接待，及时了解真相B、让他(她)找相关岗位的工作人员
C、让他(她)找上级D、请他(她)下次再来
62、电气线管与煤气管道之间最小距离是()。
A、0.1mB、0.2mC、0.05m
63、给水管道渗漏时，我们可以采用()法进行维修。
A、哈夫夹堵漏法B、更换新管C、电焊补漏D、胶水粘合
64、化学泡沫灭水器适宜扑救()。
A、木材起火B、油箱起火C、电路起火D、家电起火
65、下列不属于小区绿化的功能是()。
A、减碳增氧B、调节气候C、隔音消声D、科学研究
66、下列不属于物业车场岗位保安员的职责是()。
A、检查车辆、车型、车牌号B、检查停放车辆，及时发现漏水、漏油现象
C、制止并纠正违章车辆D、对违章车辆开出罚单
67、一个物业辖区入住率或物业已交付使用的建筑面积达到()以上可以召开第一次业主大会。
A、30%B、50%C、70%D、80%
68、在保安巡逻中，若发现业主房门大开，则应()。
A、叫来其他同事，进行观察后再处理B、随手把门关上
C、一个人入内，检查有无偷盗D、通知业主，检查有无偷盗
69、()的素质代表着保巡队伍的整体素质，在某种程度上代表管理公司全体员工的服务素质。
A、保安部经理B、保安领班C、巡逻员D、门卫
70、为保证水表计量准确，旋翼式水表前后的直管应大于()。
A、100mmB、300mmC、150mm
71、应当装设什么来避免短路事故的危害?()
A、漏电开关B、接触器C、继电器D、熔断器
72、下列不属于经营性服务的是()。
A、餐饮店B、美容美发中心C、服装店D、照顾老人
73、经营性服务的收费原则是()。
A、保本微利B、成本加利润C、成本价D、低于成本价
二、多项选择
74、以下属于施工现场经常性管理的是()。
A、做好施工防护工作B、对构件作试块检验C、确认房屋产权情况D、把场内淤泥、废料及时清场
75、发现煤气大量漏气时，应立即采取以下措施()。
A、关闭表前表后阀门B、立即小心地打开窗
C、立即打电话通知所属分公司来抢险D、开风扇以使煤气尽快扩散
76、住宅小区公共性服务收费的费用构成包括()。
A、绿化、卫生、保安费B、办公费、管理人员工资、福利C、法定税费D、有线电视天线费
77、下列哪些灭火器适用于扑救带电设备引起的火灾?()
A、化学泡沫灭火器B、干粉灭火器C、卤化烷灭火器D、二氧化碳灭火器
78、水泵接合器的型式有()。
A、地下式B、地上式C、墙壁式D、独立式
79、宅旁庭院绿化的几种主要类型是()。
A、盆栽型B、树木型C、花园型D、草坪型E、棚架型
80、在业主委员会成立之前，发展商通常有()特权。
A、制定收费标准B、控制物业大修基金C、委托物业管理公司起草或自己起草管理公约D、优先选择物业管理公司E、在管理公约中保留对已有利的条款
81、物业管理中服务的()特性决定了要认真落实服务质量管理。
A、无形B、一次性C、不可存贮D、不可预测E、不可评价
82、监控室是辖区治安工作的()。
A、决策中心B、观察中心C、指挥中心D、自动控制中心E、服务中心
83、下列哪些属于房屋的人为损坏?
A、加层扩建等引起房屋损坏B、火灾C、在楼面上堆积重物致使房屋损坏D、爆炸
84、下列属于入伙手续文件的是()。
A、入伙通知书B、收楼须知C、用户登记表D、验房(铺)书E、房(铺)交接书
85、物业清洁保养的检查有()。
A、基层互查B、员工自查C、领班作业检查D、主管巡查E、部门经理抽查
86、下列属于治安工作范围的是()。
A、防火B、防盗C、防破坏D、防爆E、防自然灾害
87、物业设备管理的主要制度有()。
A、接管验收制度B、预防性计划维修保养制度C、值班制度D、交接班制度E、制造记录制度
88、UPVC管材的优点有()。
A、受力条件好B、耐腐蚀C、质量轻D、安装方便
89、自备发电机房发生火灾，可选用下列哪些设备灭火?()
A、消防栓B、泡沫灭火器C、1211灭火器D、二氧化碳灭火器
90、物业管理法律责任构成的必要条件是()。
A、违法性B、因果关系C、社会危害性D、主观过错E、业主情绪
91、给水管道的噪声主要来自()。
A、水泵震动B、水箱震动C、水锤D、管内水流高速流动
92、管理及维护物业，充分发挥物业功能的几大文件是()。
A、管理合同B、项目投标书C、管理公约D、用户手册E、装修指南
93、下列那些现象可能引起房屋损坏?()
A、白蚁防治不力B、金属构件缺乏油漆保养C、给排水管道未采取防冻措施D、将办公用房改为仓库
94、业主通过代表大会和业主委员会在物业管理中拥有下列哪些权利?()
A、选聘、解聘物业管理公司B、监督物业管理公司的管理行为C、指挥物业管理公司工作
D、审查、监督物业管理费的收支E、参与修订管理公约 95、健全消防制度主要是要建立()。
A、明火管理制度B、消防培训制度C、施工防火安全管理制度
D、重点部位防火管理制度E、消防安全检查制度
96、给水管上闸阀生锈不能打开，正确打开的方法是()。
A、用力扭手轮，用力要猛B、用小锤轻轻敲击，使之松动C、用管钳轻轻转动，滴油润滑
97、在测量电路中，使用互感器的主要作用有()。
A、将测量仪表与高电压隔离B、扩大仪表量C、提高测量精度D、减少测量能损
98、要做好物业治安管理，就要坚持()。
A、预防为主，防治结合B、与社会治安相结合C、服务第一，用户至上
D、硬件、软件一起抓E、服务性与经营性相结合
99、物业管理酬金的高低与()有关。
A、管理方式B、管理运作难度C、管理公司责任D、管理人员收入E、管理人员期望
三、综合题：
100、向住户发出一份通知，内容为：做好清洗水池准备。
发出对象：M1住户;
发出者：物业管理处;
时间：某年某月某日早上9：00正
(略)
篇3：物管师--《物业管理基本制度与政策》模拟试卷
20**年物管师--《物业管理基本制度与政策》模拟试卷
一、单项选择题(共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、( )必须通过招标方式来选聘物业管理企业。
A所有物业 B住宅物业 C规模较大的住宅物业 D前期管理的住宅物业
2、几十年来，我国一直采取福利型的行政管理模式，符合( )制度的要求。
A乡村住房 B城镇住房 C国家企业化 D政府政策
3、下列说法错误的是( )。
A物业管理企业名称、法定代表人等发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，至资质管理部门办理变更手续 B因其他原因终止业务尘埃的，办理营业执照注销手续后的10日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续 C资质审批部门应当将物业管理企业资质年检结果向社会公布 D物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，可处2万元以下的罚款
4、前期物业服务合同是一种( )的合同。57
A无期限 B附终止条件 C服务性 D有限期
5、确立为主和物业管理企业在物业管理活动中权利义务的法律依据是( )。
A物业服务合同 B物业管理合同 C国家法律 D物业管理法规 政策
6、二级及二级以下资质的房地产开发企业只能承担建设面积( )的开发建设项目。
A30万m2 以下 B30万m2 以上 C25万m2 以下 D25万m2以上
7、提供物业服务合同以外的服务，( )。
A是物业管理企业的法定义务 B不是物业管理企业的法定义务
C是业主的法定义务 D是业主额外的要求
8、召开业主大会会议，应当于会议召开( )日以前通知全体业主。
A5 B7 C10 D15
9、根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本包括( )。
A办公费用 B物业管理区域清洁卫生费用
C物业管理企业固定资产折旧 D物业共用部位的大修费用
10、从行业规范要求角度，物业管理职业首先主要内容包括( )。
1守法经营; 2诚信经营; 3尽职尽责胜任本职工作; 4努力学习、掌握专业技能;
5奋发努力、坚忍不拔
A 1 234 B 2345 C 345 D 45
11、鉴定机构进行安全鉴定，必须有( )名以上易宝人员参加。
A3 B2 C4 D5
12、在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护( )的有规则。
A全体业主利益 B业主弱者地位 C单个业主利益 D业主的财产权利
13、下列( )属于业主对房屋等建筑物的管理方式。
A业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司 B业主行使对建筑物的占有权
C业主行使对建筑物的使用权 D业主行使对建筑物的收益权
14、在城市总体规划和分区规划的基础上，对城市近期区域内各项建设作出具体规划，称为( )。
A总体规划 B分区规划 C详细规划 D具体规划
15、物业管理师资格注册审批机构为( )。
A政府房地产主管部门 B省、自治区、直辖市人民政府
C建设部 D人事部和建设部
16、每个业主都是独立的民事主体，但依据物业服务合同享受的服务应是( )。
A个体的 B不同的 C因人而异的 D统一的
17、根据《城市房地产开发经营管理条例》规定，达到房地产开发企业资格的条件是( )。128
A有100万元以上的注册资本 B有5000万元发上的注册资本
C有3名以上持有资格证书的房地产专业人员 D有1名以上持有资格证书的专职会计人员
18、转租合同的终止日期，( )原租赁合同规定的终止日期。
A可超过 B可超过2天 C可 D不可超过
19、( )改变物业管理区域内公共建筑和共用设施扔规划用途。
A业主大会可以 B业主委员会可以 C物业公司可以 D以上人员都不可以
20、物业管理招标中的评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为5人以上单位。其中，招标人多于成员总数的( )。
A1/2 B2/3 C1/3 D1/4
21、下列说法中不正确的是( )。
A物业管理企业不履行物业服务合同义务的，应当按照合同约定来承担责任
B物业管理企业在物业管理活动中的权利、义务和责任来处《物业管理条例》的规定
C物业管理改善了居住环境，提高了物业管理区域内业主的生活质量，有篮球物业的保值增值
D物业保安人员的主要职责是维护物业管理区域内的公共秩序，为业主提供良好的生活环境
22、《物业管理条例》实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用( )。
A物业管理制度 B业主自己管理制度 C无人管理制度 D业主委员会制度
23、物业管理师应接受继续教育，每年接受继续教育时间应当( )。
A多于40学时 B少于40学时 C不少于40学时 D不多于40学时
24、下列说法正确的是( )。
A质押人对抵抽财产脸享有占有权 B质押人对抵押财产享有使用权
C质押人对抵押财产享有经营权 D抵押人对抵押财产仍享有占有权、使用权和经营权
25、房地产转让可分为( )。
A无偿转让和继承转让 B有偿转让和赠与转让
C继承转让和合同转让 D有偿转让和无偿转让
26、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业，或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )以下的罚款。
A5万元 B10万元 C20万元 D50万元
27、《城市房地产管理法》对商品房预售的规定条件之一是，按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的( )以上，并已经确定了施工进度和施工交付日期。
A10% B15% C20% D25%
28、取得建设用地批准文件以后( )，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下地土地闲置费。
A超过1年未动工开发的 B超过半年未动工开发的
C超过2年未动工开发的 D超过3年未动工开发的
29、房地产转让，房地产管理部门对白日做梦的有关文件进行审查，并在( )日内做出是否受理申请的书面答复。
A3 B7 C10 D14
30、业主公约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以( )形式订立。
A口头 B书面 C通知 D备案
31、通过学历认定或考试均可取得的职业资格是( )，这是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的起点标准。
A执业资格 B从业资格 C注册资格 D职称资格
32、业主大会作出的一般决定，必须经( )以上通过。
A与会业主所持投票权1/2 B持投票权2/3以上业主
C1/2以上业主 D全体业主人数的1/2
33、招标投标应当遵循的原则是( )。
A公开、公平、公正的最低价 B自愿、公平、公正的等价交换
C公开、公平、公正和诚实信用 D自愿、公平、等价交换和诚实信用
34、物业管理招标代理机构是依法设立的、从事物业管理招标代理业务并提供相应服务的( )。
A物业管理咨询公司 B房地产主管部门的派出机构
C社会中介组织 D物管协会的派出机构
35、在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为( )。
A物业管理合同 B物业管理委托合同 C物业服务合同 D物业委托服务合同
36、物业管理企业在物业管理活动中的( )，除了《物业管理条例》和其他法律规定外，还来自于物业服务合同的约定。64
A权利 B义务 C责任 D以上三者都是
37、契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间( )。
A债权成立 B债权先成立，物权后成立 C物权先成立，债权后成立 D债权和物权同时成立
38、房地产开发主管部门对符合条件的企业核发《房地产开发企业暂定资质证书》，默写资质的条件不低于( )级资质的条件。
A一 B二 C三 D四
39、下列( )情况下，不可以中止处分抵押房地产。
A抵押权人没有提出中止请求 B诉讼或仲裁中的抵押房地产
C发现被拍卖抵押物有权属争议的 D抵押权人请求中止的
40、在《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中，
保洁服务共同标准是( )。
A共用雨、污水管道每年疏通1次 B共用雨、污水管道每2年疏通1次
C共用雨、污水管道每年疏通3次 D雨、污水井每年检查1次
二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
1、法律责任不同于其他责任，其特点为( )。
A它是与违法行为相联系的 B它的内容是法律明确而又具体规定的
C它具有国家强制性 D它是由国家法令机关依法实施的
E体现自我管理、自我约束
2、我国gg开放前的城镇住房制度主要呈现的特征是( )。
A住房投资由国家和国有企业统包 B住房分配采取实物分配
C住房分配采取货币分配 D住房消费采取福利低租金制
E房屋由国家包修包养
3、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )。
A强调业主在市场活动中的自主权 B强调物业管理尘埃必须接受业主委员的领导
C强调业主在日常生活中的民主、自由和团结 D强调物业管理活动必须纳入社区管理范畴
E强调物业管理活动必须纳入市场秩序
4、《城市房地产转让管理规定》对房地产的转让，规定的程序有( )。
A房地产转让，当事人订立口头转让合同 B房地产转让，当事人按照规定缴纳有关税费
C房地产管理部门办理房屋权属登记，核发地产权属证书
D 房地产管理部门可根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估
E房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复
5、《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有( )。
A确定了物业管理活动的主管部门 B确定了物业管理工作的基本内容
C明确了业主的权利和义务 D明确了社会化、专业化的物业管理模式
E确定了业主选举产生物业管理委员会制度
6、业主与物业管理企业合同约定，实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括( )。
A物业服务成本 B法定税费 C物业配套设施的建设费用
D物业管理企业的利润 E物业配套设施的经营费用
7、业主委员会的性质是( )。
A业主大会的执行机构 B对业主大会负责 C制定业主大会议事规则
D业主大会的常设机构 E负责执行业主大会交办的各项物业管理事项
8、有以下情况之一的，业主委员会应当及时组织召开业主在会临时会议我( )。
A10%以上业主提议的 B20%以上业主提议的 C发生重大事故的
D业主委员会主任认为有必要的 E业主大会议事规则或者业主公约规定的情况
9、前期物业服务服务合同的特征包括( )。
A具有过渡性 B由建设单位和物业管理企业签订
C是要式合同 D可约定期限 E是一种附终止条件的合同
10、物业服务合同应包括( )等内容。
A物业服务质量 B物业服务费用 C双方的权利和义务
D合同期限 E赔偿范围
11、《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了( )的立法理念。
A改革为重 B发展为重 C讲究政治 D平衡利益 E保护弱者
12、《物业管理条例》法律制度的内涵是( )。
A尊重和维护业主的财产权利 B建立业主民主协商机制 C建立自我管理机制
D建立平衡利益机制 E建立物管人员的首先规范机制
13、物业管理从业人员培训合格上岗制度为( )。
A关于物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法
B物业管理企业经理岗位规范 C物业管理企业部门经理、管理员岗位规范
D培训教育计划的制定规范 E岗位必备知识和能力提升的规范
14、禁止租赁的房屋类型包括( )。
A符合安全标准的 B权属无争议的 C属于违法建筑的房屋
D未依法取得房屋所有权证的房屋 E共有房屋未取得共有人同意的房屋
15、鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，分为( )等 四种情况进行处理。
A观察使用 B处理使用 C停止使用 D部分拆除 E整体拆除
16、不得设定房地产抵押权的情况为( )。
A没被查封的房地产 B没被扣押的房地产 C用于教育的房地产
D用于医疗的房地产 E权属有争议的房地产
17、政府定价方式管理物业服务收费，存在的弊端为( )。
A不利于物业管理企业提高服务技能 B制约了业主对物业服务质量的监督权
C剥夺了业主对物业服务质量的选择权 D因定价标准不客观产生了大量矛盾
E政府核定物业服务收费标准，阻碍了物业管理市场的发展
18、物业管理项目投标的规则包括( )。
A投标人应具有相应的物业管理企业资质和招标文件要求的其它条件
B投标人可以以他人的名义投标 C招标人可对投标人的资质提出不同的要求
D投标人必须在到政策或招标文件要求的企业资质等级
E物业管理企业资质不符合条件的，投标文件可能被视为废标
19、物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。
A自信自强、积极向上 B奋发努力、坚忍不拔
C诚恳待人、服务热情
D文明礼貌、着装整洁 E水平专业、技术熟练
20、物业管理区域环境验收内容包括( )。
A检查沟、井是否完整 B临时设施及临时用房是否拆除清理干净
C物业区域是否建立垃圾存放处 D绿化草坪是否长势良好 E停车场是否符合交通管理部门要求
21、下列关于房地开发企业二级资质的条件，正确的是( )。
A注册资本不低于2000万元 B从事房地产开发经营2年以上
C建筑工程质量合格率达100% D未发生过重大工程质量事故
E工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
22、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )等方面界定了物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A物业管理服务的基本要求 B房屋管理、共用设施设备维修养护
C协助维护公共秩序 D提供必要的物业管理用房 E保洁服务、绿化养护管理
23、物业管理服务的主要内容为( )。
A房屋共用部位的维修、养护与管理 B房屋共用设施设备的维修、养护与管理
C专项维修资金的代管服务 D物业档案资料的管理 E佩戴标志，行为规范
24、《物业服务收费明码标价规定》明确规定，物业服务收费应当明码标价，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示( )。
A物业管理企业名称 B物业服务内容、服务标准 C物业管理企业员工工资分配方案
D收费项目 E收费计价方式和收费标准
25、房地产企业甲级资质要求( )。
A未发生过重大工程质量事故 B从事房地产开发经营3年以上
C注册资本不低于100万元 D已竣工的建筑工程质量合格率达100%
E财务负责人具有相应专业初级以上职称
26、《物业管理条例》确立的基本法律关系为( )。
A业主相互之间的关系 B物业管理企业和业主之间的关系
C员工和物业管理企业的关系 D开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系
E供水、供电单位与业主以及物业管理企业之间的关系
27、从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点包括( )。
A配套性 B借鉴性 C过渡性 D针对性 E经验性
28、以下( )不得从住宅专项维修资金中列支。
A依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和履行费用
B用于全体业主共同所有的共用部位、共用设施设备的维修费用
C人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用
D依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热等费用 E根据物业服务合同规定，由物业管理企业从物业服务费用或物业服务资金中列支住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用
29、下列关于全国性政策法规叙述，正确的是( )。
A20**年6月，建设部发布《业主大会规程》
B20**年9月，建设部发布《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
C20**年11月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》
D20**年1月，中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准
E20**年3月，建设部发布《物业服务收费明码标价规定》
30、危险房屋是指( )的房屋。
A结构严重损坏 B承重构件已属危险构件 C随时可能丧失稳定和承载能力
D不能保证居住和使用安全 E尚可处理使用
答案：
一、单项选择题
1 (D) 2 (B) 3(B) 4(B)5(A)6(C)7(B)8(D)9(D)10(A)
11(B)12(A)13(A)14(C)15(C)16(D)17(A)18(D)19(D)20(C)
21(B)22(D)23(C)24(D)25(D)26(B)27(D)28(A)29(B)30(B)
31(B)32(A)33(C)34(C)35(A)36(D)37(D)38(D)39(A)40(A)
二、多项选择题
1(ABCD)2(ABDE)3(AE)4(BCDE)5(ABDE)6(ABD)7(ABDE)8(BCD)9(ABC)10(ABCD)
11(BDE)12(ABCD)13(ABC)14(CDE)15(ABCE)16(CDE)17(BCDE)18(ACDE)19(ABCD)20(BCDE)21(ACDE)22(ABCE)23(ABCD)24(ABDE)25(ACDE)26(ABDE)27(BCD)
28(ACDE)29(ABCD)30(ABCD)
篇4：物管师--《物业经营管理》模拟试卷
20**年物管师--《物业经营管理》模拟试卷
一、单项选择题(共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、下列有关物业经营管理概念的说法，错误的是( )。
A现代的物业管理，要求从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
B物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动
C在我国有统一的写字楼分类管理，如同国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
D物业经营不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果
2、下列选项中，物业管理是其物业经营管理全部内容的是( )。
A居住物业 B收益性物业 C大型非房产物业 D非房产物业
3、下列选项中，物业管理是其物业经营管理全部内容的是( )。
A通货膨胀风险 B周期风险 C变现风险 D资本价值风险
4、房地产开发投资企业所得税税率一般为( )。
A11% B22% C33% D44%
5、年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，以1年1次复利计算，则一年后的本利和为( )。
A1000.00 B1120.00 C1125.51 D1126.83
6、某笔贷款的年得率为15%，借贷双方约定按委计息，则该笔货款的实际利率是( )。
A14.37% B15.57% C15.87 D13.17
7、下列关于设备磨损补偿的说法，错误的是( )。
A设备磨损的补偿方式有两种，即局部补偿和完全补偿
B设备有形磨损的局部补偿是修理，设备无形磨损的局部补偿是现代化技术改造
C有形磨损和无形磨损的完全补偿是更换同，即淘汰旧设备，更换新设备
D不进行设备磨损补偿，企业再生产也能正常运行
8、下列关于物业价格的说法，不正确的是( )。
A物业价格是获得他人的物业所必须付出的代价
B物业价格是和平地获得他人的物业所出的代价
C物业价格通常用货币来表示，惯例上也是用货币形式来偿付，但也可以用实物、劳务等其他形式来偿付 D以物业作价入股换取设备、技术等是合法的
9、下列选项中，能反应物业价格水平高低的是( )。
A成交价格 B市场价格 C总价格 D单位价格
10、下列( )不是构成一个完整的房地产系统的因素。
A社会环境 B市场主体 C客体 D价格
11、需求曲线是一条具有( )。
A负斜率的向左下方价倾斜的曲线 B负斜率的向右下方倾斜的曲线
C正斜率的向左上方倾斜的曲线 D正斜率的向右上方倾斜的黄线
12、根据投资者参与市场的不同投资目的和投资方式，具体分析不同投资方式的适用空间，以及彼此之间的动态协调关系，这属于房地产市场结构中的( )。
A总量结构 B区域结构 C供求结构 D投资结构
13、我国城市住宅的供给住房，不能进入市场流通的是( )。
A廉租房 B经济适用房 C市场价商品住宅 D以上全是
14、房地产市场善分析是介于宏观和微观分析之间的分析，其中供给分析的内容包括( )。
A调查房地产当前的存量、过去的趋势和未来可能的供给。具体内容包括：相关房地产类型的存量、在建数量、计划开工数量、已获规划许可数量、改变用途数量和拆除量等
B分析当前城市规划及期可能的变化和土地利用、交通、基本建设投资等计划
C分析房地产市场的商业周期和建造周期循环运动情况，分析未来相关市场区域内供求之间的数量差异 D以上全是
15、物业管理的中短期计划通常是以物业管理企业与业主签署的委托管理合同的有效期为周期，通常为( )。145
A1～3年 B2～4年 C3～5年 D4～6年
16、物业租赁指房屋租赁，是一种特定的商品交易经济活动形式，下列选项不是其特征的是( )。
A租赁双方都是符合法律规定的责任人 B房屋租赁关系不因所有权的转移而中上
C房屋租赁转移房屋的权 D房屋166租赁关系是一种经济要式契约关系
17、在租约答订前，租赁管理的主要工作有( )。
A租金的确定 B收取租金 C租金调整 D租金结算
18、( )已成为衡量物业管理企业实力 竞争力的重要标准之一。
A信息系统应用水平 B可持续发展战略 C智能化小区 D电子商务平台
19、租赁合同到期，合同自行终止承租人需继续租用，应当在租赁期限届满前的( )个月提出。173
A1 B2 C3 D4
20、客户关系管理的英文缩写是( )。
A GRM B CRM C GRN DCRN
21、下列选项中，不是营业成本的是( )。
A直接人工费 B直接材料费 C管理费用 D间接费用
22、福利基金按工资总额的( )。
A10% B2% C1.5% D14%
23、物业管理企业在物业管理活动中发生的各项直接支出是( )。
A管理费用 B营业成本 C财务费用 D人员费用
24、物业管理成本控制的含义是( )。
A对目标成本本身的控制 B对目标成本完成的控制和过程的监督
C在过程控制的基础上，着眼未来，为今后成本的降低指明方向 D以上全部正确
25、前期物业服务合同是由( )签订的。
A建设单位和物业管理企业 B建设单位和业主委员会
C业主委员会和物业管理企业 D以上提到的三方一起
26、物业管理实行招投标，其意义在于( )。
A引导业主树立正确的物业管理观念，提高自治能力
B推动物业管理企业不断提高管理水平，增强市场竞争力
C全面促进物业管理行业的发展 D以上全部正确
27、下列选项中不属于风险的特征的是( )。
A正面性，即风险突如其来使之受到伤害
B负面性，即风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理
C不确定性，介与偶然事件相联系的，即发生不利事件或损失是不确定的，可能发生也可能不发生
D可测性，凡是风险都是与特定的时间和空间条件相联系的，因此，风险事故的发生是可以测定的
28、资金筹集是指( )。
A物业管理企业为了持续从事物业管理、经营与服务活动而必须筹集所需资金的过程
B物业管理企业将所筹集到的资金，按照一定的原则与目标投入到物业管理、经营、服务中去的过程
C物业管理企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中，所发生的各种成本费用
D物业管理企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务取得的收入等
29、下列关于物业管理绩效评的最重要、最基础的指标是( )。
A基本指标 B修正指标 C评议指标 D总况指标
30、下列关于物业管理绩效评价的特点，说法错误的是( )。
A以物业管理企业作为具体评价对象
B以物业管理企业的盈利能力、资产运营水平和后续发展能力等方面作为评价重点
C以能准确反映上述方面的各项定量和定性指标作为主要评价依据
D将各项指标与本地区甚至全国各行业的相关指标和水平进行对比，以期得到对某个物业管理企业公正、客观的评价的结果
31、物业管理绩效评价的主要方法是( )。
A综合分析判断法 B功效系数法 C定性分析判断法 D基本指标计分方法
32、下列选项中，不是按照写字楼物业所具备功能差异分类的是( )。
A单纯型写字楼 B商住型写字楼 C综合型写字楼 D自用型写字楼
33、当所有的经营费用均由租户直接分担时，则称这种出租方式叫( )
A益租 B净租 C毛租 D利租
34、写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。
A物业经济指标 B服务满意度 C物业品牌化 D以上都是
35、零售商业物业在选址和规划时，主要应考虑( ).
A市场容量 B进出交通 C地点显著 D以上都是
36、选择零售商作为零售商业物业的租户时，首先要考虑的因素是( )。
A声誉 B财务能力 C租户组合与位置分配 D租户需要的服务
37、投资者为了降低投资风险并实现收益最大化的目标，进行( )。
A组合投资 B搭配投资 C分期投资 D贷款投资
38、企业的物业资产是指( )。
A企业为了生产和持续发展而拥有的房地产
B企业为了生产而拥有或租用的房地产
C企业为了生产和持续发展而拥有或租用的房地产
D企业维持正常经营管理的必要而重要的条件之一
39、下列选项中，不属于以应收帐款形式表现的不良资产是( )。
A逾期的应收帐款 B呆滞的应收账款
C坏账、死账形式的应收账款 D证券投资的应收账款
40、1987年4月，提出“可持续发展”的组织是( )。
A WECD B WCED C WDCE D WEDC
二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
1、物业经营管理，是指为了满足业主的目标，综合运用下列( )技术、手段和模式，为业主提供综合性管理服务。1
A物业管理 B设施管理 C房地产资产管理 D房地产投产管理 E房地产组合投资管理
2、房地产投资的特征有( )。
A位置固定不可移动性 B寿命周期长 C政策影响性 D专业管理依赖性 E资金流动性
3、我国房地产投资经营过程中，企业纳税的主要税种有( )。
A经营税金及附加 B城镇土地使用和房产税 C企业所得税 D员工所得税 E保险税
4、物业价格与一般物品价格的共同之处在于( )。
A都是价格用货币来表示 B都有波动受供求因素的影响 C都是按质论价：优质高价，劣质低价 D都是受区位的影响很大 E都是形成的时间较长
5、选取的可比实例应符合( )。
A可比实例物业应是估价对象物业的类似物业
B可比实例的交易类型与估价时点接近
C可比产例的交易类型与估价目的吻合
D可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常价格的市场价格
E可比产例应同实际完全相符
6、影响房地产市场发展的社会因素有( )。
A家庭收入水平及分布 B传统观念及消费心理 C社会福利
D家庭户数规模 E家庭生命周期
7、房屋租赁登记备案的一般程序包括( )。
A签订 B申请 C审查 D颁证 E变更
8、房屋租赁合同的法律特征有( )。
A房屋租赁合同是双务合同 B房屋租赁合同是无偿合同
C房屋租赁合同是诺成合同 D房屋租赁合同是要式合同
E房屋租赁合同是继续性合同
9、在营业成本中，直接人工费用包括( )。183
A人员的工资 B人员的资金 C人员的福利费 D办公费 E差旅费
10、在编制成本预算时，必须遵循( )。195
A成本预算必须同其他预算相协调 B成本预算要以各项定额为基础
C成本预算应有相应的技术经济措施保证 D成本预算要全面权衡，提高资金使用效益
E成本预算要符合实际，不要留余地
11、物业管理活动中存在着大量的主体，根据合同的作用以及合同主体的不同，可将合同分为( )。
A物业建设单位在开发所订立的合同 207
B前期物业服务合同与物业服务合同
C业主所签订的与物业管理活动有关的合同
D物业管理企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同
E后期物业管理合同
12、物业服务合同具有( )特征。212
A物业服务合同的订立应以当事人相互信任为，任何一方通过利诱、欺诈、蒙骗等手段签订的合同，一经查实，可依法起诉
B物业服务合同是有偿合同 C物业服务合同具有过渡性
D物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同 E物业服务合同是劳务合同
13、企业财务活动是指在商品货币经济条件下企业的资金运动，包括( )。243
A资金筹集 B资金运用 C资金耗费 D资金转收 E资金收回和分配
14、写字楼物业的特点，主要表现在( )。302
A所处区位好，规模大 B多为现代化的高层建筑 C功能齐全，配套设施完善
D全部由专业物业管理企业管理 E保持产权的完整性是写字楼物业保值的关键
15、零售商业物业的经营管理工作，主要包括( )。
A招商及承租户组合 B零售技术及营销 C零售技术
D物业维护 E运行管理
16、物业管理企业运用计算机技术参与具体事务的管理，需要综合考虑( )。387
A管理的范围、深度和想要达到的管理效果
B现有管理流程的规范化程序
C管理人员综合应用计算机的水平
D资金的投入 E资金的流出
17、下列选项中，属于物业管理企业类型的有( )。
A管理型物业管理企业 B托管型物业管理企业 C专业型物业管理企业
D非专业型物业管理企业 E综合型物业管理企业
18、下列对物业价格主要特征的说法，正确的是( )。
A物业价格受区位的影响很大 B物业价格实质上是物业权益的价格
C物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金
D物业价格形成的时间较短 E物业价格容易受交易者的个别因素的影响
19、市场法是物业估价的一种方法，其运用的基本的步骤包括( )。
A搜集交易实例 B选取可比实例 C对可比实例成交价格进行处理
D求取比准价格 E准价格交易
20、影响房地产市场转就的主要社会经济力量包括( )。
A金融业的发展 B信息、通信技术水平的提高 C生产和工作方式的转变
D人文环境、自然环境的变化 E人口数量的不断增长
21、房屋租赁时，出租人的权得有( )。
A有按期收取租金的权利 B对物业管理善进行监督建议的权利
C有监督承租人按照合同规定合理使用房屋的权利
D有依法收回出租房屋的权利 E有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定的权利
22、客户关系管理对企事业的作用有( )。
A能够改善企业形象，提升企业生产力
B能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
C能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
D能够提高企业销售收入 E能够改善企业服务，提高客户满意度
23、按现行财务制度的规定，不得列入成本支出的是( )。
A国家法律、法规规定之外的各种付费
B被没收的财产、支付的滞纳金、罚款、违约金、赔偿金，以及企业的赞助、捐赠支出
C物业管理企业对管理用房进行癫狂装修发生的支出
D对外投资支出 E购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出
24、成本按照计算依据的不同主要有( )。
A边际成本 B差异成本 C目标成本 D定额成本 E计划成本
25、下列选项，属于最具有的财务管理目标的是( )。
A利润最大化 B资本利润率最大化 C每股利润率最大化
D总股利润率最大化 E企业价值最大化
26、下列属于影响写字楼物业分类的因素的是( )。
A地理位置 B交通便利性 C声望或形象 D人口密集度 E为租户提供的服务
27、写字楼管理策略中应该注意( )。313
A分阶段提供物业管理服务，清楚办公室服务范围 B确保提供“合同服务”适时提供“超值服务”C合理保证非收益部分的使用需要 D定位目标市场 E明确吸引租户的策略
28、投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式一般有( )。351
A完全拥有权 B直接出售一小部分产权，自己仍维持大股东身份
C将大部分产权出售 D全部出售套现 E以上全错
29、企业物业资产管理涉及( )领域的活动。
A购置物业资产 B买卖物业资产 C剥离物业资产
D财务 E管理人员职能
30、大型企业物业资产管理的内容包括( )。
A编制企业物业资产清单 B设定管理目标 C控制成本
D适时处置资产并获得收入 E财务收支
答案：
一、单项选择题
1(C)2(A)3(D)4(C)5(B)6(C)7(D)8(A)9(D)10(A)
11(B)12(D)13(A)14(D)15(C)16(C)17(A)18(A)19(C)20(B)
21(C)22(D)23(B)24(D)25(A)26(D)27(A)28(A)29(A)30(B)
31(B)32(D)33(B)34(B)35(D)36(A)37(A)38(C)39(D)40(B)
二、多项选择题
1(ABDE)2(ABCD)3(ABC)4(ABC)5(ABCD)6(BCDE)
7(BCD)8(ACDE)9(ABC)10(ABCD)11(ABCD)12(ABDE)
13(ABCE)14(ABCE)15(ABCD)16(ABCD)17(ACE)18(ABCE)
19(ABCD)20(ABCD)21(ACDE)22(BCDE)23(ABDE)24(CDE)
25(ABDE)26(ABCE)27(ABC)28(ABCD)29(ACDE)30(ABCD)
篇5：学校工会干部业务知识考试卷
学校工会干部业务知识考试卷
（考试对象：学校工会委员、小组长、经费审查委员）
姓名 ；工会职务得分
一、填空：
1、市教育工会于20**、20**年开展了两个“好教师竞赛活动”，分别是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2、《姜堰教育网》主页上“教育工会”页面中，共分有12个栏目，分别是：“当前工作”、“工会快报”、“ ”、“ ”、“ ”、“ ”、“表彰考核”、“ ”、“教育现代化论坛”、“ ”、“ ”、“专题活动”。
3、市教育局党委20**年10月31日发布了《姜堰市学校党建工作制度汇编》，其中与工会工作密切相关的有三个制度，分别是： 、 、 ，这三个制度的原文在姜堰教育网主页上的“党政公开”栏、“党群工作”栏、“教育工会”栏中均可下载。
4、《姜堰市学校工会工作制度》规定，学校工会应按期 选举，及时做好新会员的接收、教育工作；每月至少召开一次工会委员会全体委员会议，学习有关政策法规和业务知识，研究布置工作，健全民主制度，正常民主生活。
学校工会委员会实行 负责制，负责执行会员代表大会或会员大会的决议和市教育工会的决定，主持学校工会的日常工作；对学校重大问题提出工会委员会经集体讨论的建议；自觉接受学校党组织的领导，每年至少 次向学校党组织汇报工作，遇到重大问题应及时汇报。
建立健全工会各项工作制度，及时制定 计划，组织实施相关活动，做到有布置、有检查、有落实、有总结。
做好教代会的日常工作，检查、督促教代会决议的执行；定期组织召开教职工代表大会，通过教职工代表大会和其他形式，参与学校民主管理，实施 监督。
对教职工进行 教育，组织教职工开展教育教学竞赛、教育教学改革创新、学习考察及文艺、体育活动；协助学校做好评先评优等工作。
监督有关法律、法规及上级下发的文件规定和要求的 。协助和督促学校行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好教职工集体福利事业，改善教职工生活；关心教职工身心健康，每两年组织 一次。
4、《姜堰市学校教代会工作制度》规定，教代会依法履行以下职能：
“①定期听取校长工作报告，审议学校章程、 、教改方案、财务预算、基建工程等重大问题，并提出意见和建议；
②审议通过校长的 重要的规章制度；
③审议通过学校教职工住房分配方案、福利费管理使用办法和 重大事项；
④评议监督学校 干部，并向上级主管部门提出奖惩和任免的建议。”
《姜堰市学校教代会工作制度》还规定：“各学校都必须建立和健全 制度。教代会代表以工会小组为单位，由教职工选举产生。教代会与工会换届选举同步，实行两会代表合一。每届任期三至五年，可连选连任。教代会代表对本工会小组的全体教职工负责，工会小组有权监督或撤换本小组选举的教职工代表。
教职工人数在 人以下的学校，教代会的代表应为全体教职工； 人以上的学校，教代会代表可为全体教职工，亦可按比例选举。代表的比例应在教职工总人数的30%以上，其中教师不少于代表总数的60%。根据需要可请有关领导干部、教职工、学生及其他人员作为列席代表或特邀代表参加会议。
教代会代表因工作调动或退休等其它原因，离开原工会小组，其代表资格 ，由选举的工会小组按规定程序增选、替补。
教代会选举主席团主持会议。主席团成员应由 人员组成，包括教职工代表和党、政、工、团主要负责人，其中普通教师以及妇女、青年代表应占一定比例。
教代会 至少召开一次。如因特殊原因不能如期开会，必须报市教育工会，并通过各工会小组组长向代表说明情况。遇有重大事项，经学校工会委员会或三分之一以上教代会代表或学校行政组织提议，应及时召开教代会。每次教代会必须有全体代表 以上出席。教代会进行选举和作出决定，必须有全体代表过半数以上同意通过方为有效。
教代会实行报告制。教代会召开后的 内，填写《姜堰市中小学教职工代表大会报告表》，报市教育工会备案。
教代会在其职权范围内决定的事项，非经教代会同意 修改。
教代会可根据需要，设立临时性专门小组，专门小组的人选，在 代表中产生，经教代会通过。其主要工作是：审议提交大会讨论的有关方案；在大会闭会期间，根据大会的授权，审定属于本专门小组分工范围内需要临时决定的问题，并向下一次教代会报告予以确认；检查和督促有关部门贯彻执行教代会的决议和落实解决提案中的问题；办理大会交办的其他事项。
教代会闭会期间的日常工作，由 负责。需要临时解决的重要问题，由学校工会召集教代会代表小组组长和专门小组负责人联席会议，协商处理，并向下一次教代会报告予以确认。联席会议可以根据需要邀请党、政负责人或其他有关人员参加。”
5、《姜堰市学校党务、校务公开制度》规定：“学校应成立党务校务公开领导小组和监督小
组，负责领导、协调、监督、处理党务校务公开的相关事宜。学校党组织书记、校长分别是党务、校务公开的 责任人，工会主席是监督实施的www.pmceo.com 责任人。学校要设立意见箱，公开监督电话。
学校党务校务公开工作应按照提供、审核、发布等规范的操作程序进行，坚持事前公开、征求意见，过程公开、阳光操作，结果公开、接受监督，做到及时、真实、全面。党务校务公开的 内容都必须有 和相关职能处室 、党务校务公开 组长、 组长审核签字。”
二、简答题：
1、学校工会的基本任务有哪些？
2、教育工会干部应具备哪些基本素质？
3、为进一步推进姜堰“三个教育”，加快建设“和谐校园”，确保姜堰20**年在苏中地区率先基本实现教育现代化。20**年9月11日，市委、市政府在姜中体育馆召开“庆祝第23个教师节暨推进教育现代化动员大会”，市长王仁政作了《凝心聚力，开拓创新，为率先基本实现教育现代化而努力奋斗》的动员讲话，号召倾全市之力，紧紧围绕“五个现代化”，迈步教育强市新征程。简述“三个教育”及“五个现代化”的主要内容是什么？
4、简述“学校工会换届选举操作程序”。
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