物业初级物业管理员应知考核题
z物业初级物业管理员应知考核练习题
一、单项选择题
1、对整幢房屋的门窗整修，楼地面、楼梯的维修是属于()。
A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程
2、根据建设部规定，考核房屋修缮管理的标准是小修养护及时率为()。
A、85%B、100%C、90%D、99%
3、房屋维修过程中要注意保证质量，这是房屋维修的()原则。
A、服务原则B、区别对待原则C、有偿服务原则D、经济、合理、安全、实用原则
4、排水管道的排水动力是()。
A、压力B、重力C、电力D、磁力
5、以下属于碱性类清洁剂的是()。
A、漂白水B、洁厕精C、绿水D、盐酸
6、适宜用于墙面绿化的是()。
A、蔷薇B、大乔木C、盆栽D、插花
7、关于物业管理综合技巧中，不正确做法是()。
A、不要轻易向住户承诺B、对拖欠费用的住户，可通过法律途径解决
C、保安员在日常巡逻中，如发现某客户下班后未上锁，应立即进房查看物品是否失窃
D、处处维护公司形象
8、住宅小区由建设单位移交给物业公司管理时，()同时要提供统筹金和管理用房。
A、建设单位B、物业管理公司C、购买者D、施工单位
9、室内不得存放超过()的汽油、酒精等易燃物品。
A、1公斤B、0.2公斤C、2公斤D、0.5公斤
10、关于房屋维修特点，说法错误的是()。
A、设计、施工只能在一定范围内进行B、房屋维修是大量的、偶然性的工作
C、装修材料品种、规格多D、技术要求较高
11、结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能性的属于()。
A、基本完玩好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房屋
12、适用于洗涤顽固污渍，对蜡有溶解作用的是()。
A、绿水B、玻璃水C、全能水D、洗洁精
13、关于楼宇接管验收应具备的条件，以下说法不正确的是()。
A、建设工程已竣工验收合格B、各设备已能正常使用
C、各设施已能正常使用D、房屋幢、户编号已完成
14、灭火器不应设置在()的地方。
A、干燥B、强光C、人多D、强腐蚀性，
15、对屋架、梁、柱、墙等主要承重构件的维修属于()。
A、设备工程B、木门窗工程C、辅助工程D、主体工程
16、按照严格标准，垃圾桶内垃圾不能超过桶容积的()。
A、1/2B、1/3C、3/4D、2/3
17、设备管道不够畅通，电管线有部分老化，这是属于()。
A、基本完好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房屋
18、用户需改变煤气管道，表具在卧室或厕所，应先向()申请。
A、物业管理处B、水电主管C、煤气公司D、规划局
19、下列不属于公共性服务项目内容的是()。
A、清疏排水、排污管B、对住户室内外的水电设施进行维修
C、保安24小时巡逻D、定期清洗公共蓄水池
20、接管移交是把新建楼宇从()。
A、承建单位移交给开发单位B、承包商移交给建设单位
C、建设单位移交给建设单位D、开发单位移交给房管部门
21、物业管理公司的资质等级可分为()级。
A、三B、四C、五D、六
22、物业管理公司在中期介入中是充当()角色。
A、管理员B、管家C、顾问D、监理
23、保安员发现犯罪分子偷盗时，不正确处理方法是()。
A、主动礼貌地询问对方B、保护好现场、防止其他人员进入
C、尽快将情况通知保安部D、采取机智方法将罪犯制服
24、对植物的排水方法有开设排水沟和()。
A、少灌溉B、利用自然坡度C、喷洒吸水剂D、隔水
25、二次供水设施的保洁工作，应由()进行清洗。
A、清洁工B、物业管理处组织C、专业队伍D、住户组织
26、下列关于安全使用管道煤气说法不正确的是()。
A、同一厨房内不得使用两种燃气和火源B、不得在管道上晾衣物
C、"断气灭火"，即迅速关闭表前和表后阀门
D、使用电子点火灶具时，如连续四次不能点燃，应稍候等煤气散开后再点
27、房屋部分结构件有明显或严重倾斜、开裂、变形或强度不足，这类房屋属于()。
A、基本完好房B、一般损坏房C、严后果损坏房D、危险房屋
28、降低交流电源的频率，异步电动机的转速()。
A、不变B、升高C、降低
29、()是最广泛使用的清洁剂。
A、全能水B、洗洁精C、烧碱D、漂白水
30、下列灭水器不能用于旋转电机的是()。
A、二氧化
碳灭火器B、1211灭火器C、干粉灭火器 31、水泵接合器的使用是()。
A、向水枪提供水灭火B、提供室外消防用水C、消防车将水由水泵接合器送至室内消防管网
32、物业管理合同()以书面形式订立。
A、应该B、可以C、必须D、不必
33、对物业管理服务的认识，正确的是()。
A、物业管理的服务是义务的B、物业管理的服务是有偿的
C、物业管理的服务是无偿的D、物业管理的服务是一部分是有偿，但大部分无偿
34、员工在听取业主投诉时，不能()。
A、对业主反映的问题若有疑问一定要问清楚B、将自己的理解向用户复述一遍
C、要求用户再讲一遍D、自己推断用户反映的问题
35、一套建筑工程图根据专业的不同可分为建筑施工图和()施工图两部分。
A、设备B、平面C、立面
36、贯彻落实"谁主管，谁负责"的原则的中心就是()。
A、确定防火领导小组组长B、成立专门负责的消防队
C、确定物业公司总经理为第一防火责任人D、层层落实防火责任制
37、物业管理公司对小区内大面积草坪适宜的灌水方法是()。
A、沟灌B、喷灌C、滴灌D、自然雨淋
38、下列关于污水检查井的作用，描述不正确的是()。
A、连接多条管道B、方便清通排出管C、用于清掏粪便
39、下列卫生器具不需要装设存水弯的是()。
A、小便槽B、洗手盆C、坐便器
40、下列对物业治安管理中"服务"的认识不正确的是()。
A、管理是服务，保安也是一种服务B、保安中只有门卫有较强的服务性
C、坚持"服务第一，用户至上"的宗旨D、保安人员应强化自己的服务意识
41、负责小区管理的归口管理工作的是()。
A、所在地人民政府B、房地产行政主管部门C、居民委员会D、国土局
42、一业主饲养的家犬将他人咬伤，花去医疗费用数百元。此时，业主应承担的责任为()。
A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、违宪责任
43、在市场经济条件下，物业管理关系的产生、变更或终止，绝大多数将起因于()。
A、合同行为B、行政行为C、政府行为D、管理行为
44、按广东省物业管理条例规定，住宅按()计算表决权。
A、建筑面积B、户C、价值D、住房人数
45、为方便停车管理，车主须购买()。
A、车辆综合保险B、第三者责任险C、人身保险D、人寿保险
46、下列对物业管理服务的认识，正确的是()。
A、物业管理主业是管理B、物业管理是服务性行业
C、物业管理无服务职能D、物业管理不属服务性行业
47、()是小区物业管理的基础和本源。
A、保安管理B、环境管理C、房屋管理D、卫生管理
48、当小区内发生盗窃事件时，物业管理人员不该()。
A、保护现场B、记下办案警务人员姓名、编号C、关闭出入门口大门D、随意接受传媒采访
49、预防火灾，就是要消除()。
A、可燃物B、助燃物C、着火源D、燃烧产生的条件
50、小区全部开发完成后，应进行()。
A、竣工验收B、接管验收C、合格验收D、竣工综合验收
51、一儿童在住宅小区内违法燃放烟火，不慎引起火灾，造成他人财产损失。其民事责任应由()来承担。
A、其监护人B、其所在幼儿园C、其所在学校D、其所在街道居委会
52、物业管理法律关系的基本主体是业主和()。
A、物业管理公司B、业主大会C、业主委员会D、房管局
53、下列不属于物业管理人员必需的素质条件是()。
A、服务意识B、管理意识C、给排水知识D、法律知识
54、()是物业公司防火第一责任人。
A、保安领班B、保安队长C、管理处经理D、物业管理公司总经理
55、按全国优秀管理住宅小区标准，小区房屋零修及时率应达()以上，零修合格率应达()。
A、95%，98%B、96%，99%C、96%，100%D、98%，100%
56、下列对物业管理服务认识正确的是()。
A、物业管理服务是义务性的B、物业管理服务是辅助性
C、物业管理服务是一项政府职能D、服务是物业管理的生命线
57、通气管的作用是()。
A、排除天面雨水B、抑制排水管道中气压波动C、防止污水溢出管道
58、关于对物业管理服务收费标准政府指导价的认识，正确的是()。
A、可以遵守，也可自行定价B、给出的是最低收费标准
C、给出的是最高收费标准D、标准中不含代收水电费、上门收垃圾等作用
59、车辆在小区停车场中允许()。
A、逆行B、人行道上行驶C、绿化带上行驶D、低于5公里/小时行驶
60、业主如无正当理由，超过()不交应交费用或有关赔偿款、罚款的，可以采取停水、停电、停气等催缴措施。
A、2个月B、3个月C、6个月D
、12个月 61、关于业主投诉，正确的处理态度是()。
A、认真接待，及时了解真相B、让他(她)找相关岗位的工作人员
C、让他(她)找上级D、请他(她)下次再来
62、电气线管与煤气管道之间最小距离是()。
A、0.1mB、0.2mC、0.05m
63、给水管道渗漏时，我们可以采用()法进行维修。
A、哈夫夹堵漏法B、更换新管C、电焊补漏D、胶水粘合
64、化学泡沫灭水器适宜扑救()。
A、木材起火B、油箱起火C、电路起火D、家电起火
65、下列不属于小区绿化的功能是()。
A、减碳增氧B、调节气候C、隔音消声D、科学研究
66、下列不属于物业车场岗位保安员的职责是()。
A、检查车辆、车型、车牌号B、检查停放车辆，及时发现漏水、漏油现象
C、制止并纠正违章车辆D、对违章车辆开出罚单
67、一个物业辖区入住率或物业已交付使用的建筑面积达到()以上可以召开第一次业主大会。
A、30%B、50%C、70%D、80%
68、在保安巡逻中，若发现业主房门大开，则应()。
A、叫来其他同事，进行观察后再处理B、随手把门关上
C、一个人入内，检查有无偷盗D、通知业主，检查有无偷盗
69、()的素质代表着保巡队伍的整体素质，在某种程度上代表管理公司全体员工的服务素质。
A、保安部经理B、保安领班C、巡逻员D、门卫
70、为保证水表计量准确，旋翼式水表前后的直管应大于()。
A、100mmB、300mmC、150mm
71、应当装设什么来避免短路事故的危害?()
A、漏电开关B、接触器C、继电器D、熔断器
72、下列不属于经营性服务的是()。
A、餐饮店B、美容美发中心C、服装店D、照顾老人
73、经营性服务的收费原则是()。
A、保本微利B、成本加利润C、成本价D、低于成本价
二、多项选择
74、以下属于施工现场经常性管理的是()。
A、做好施工防护工作B、对构件作试块检验C、确认房屋产权情况D、把场内淤泥、废料及时清场
75、发现煤气大量漏气时，应立即采取以下措施()。
A、关闭表前表后阀门B、立即小心地打开窗
C、立即打电话通知所属分公司来抢险D、开风扇以使煤气尽快扩散
76、住宅小区公共性服务收费的费用构成包括()。
A、绿化、卫生、保安费B、办公费、管理人员工资、福利C、法定税费D、有线电视天线费
77、下列哪些灭火器适用于扑救带电设备引起的火灾?()
A、化学泡沫灭火器B、干粉灭火器C、卤化烷灭火器D、二氧化碳灭火器
78、水泵接合器的型式有()。
A、地下式B、地上式C、墙壁式D、独立式
79、宅旁庭院绿化的几种主要类型是()。
A、盆栽型B、树木型C、花园型D、草坪型E、棚架型
80、在业主委员会成立之前，发展商通常有()特权。
A、制定收费标准B、控制物业大修基金C、委托物业管理公司起草或自己起草管理公约D、优先选择物业管理公司E、在管理公约中保留对已有利的条款
81、物业管理中服务的()特性决定了要认真落实服务质量管理。
A、无形B、一次性C、不可存贮D、不可预测E、不可评价
82、监控室是辖区治安工作的()。
A、决策中心B、观察中心C、指挥中心D、自动控制中心E、服务中心
83、下列哪些属于房屋的人为损坏?
A、加层扩建等引起房屋损坏B、火灾C、在楼面上堆积重物致使房屋损坏D、爆炸
84、下列属于入伙手续文件的是()。
A、入伙通知书B、收楼须知C、用户登记表D、验房(铺)书E、房(铺)交接书
85、物业清洁保养的检查有()。
A、基层互查B、员工自查C、领班作业检查D、主管巡查E、部门经理抽查
86、下列属于治安工作范围的是()。
A、防火B、防盗C、防破坏D、防爆E、防自然灾害
87、物业设备管理的主要制度有()。
A、接管验收制度B、预防性计划维修保养制度C、值班制度D、交接班制度E、制造记录制度
88、UPVC管材的优点有()。
A、受力条件好B、耐腐蚀C、质量轻D、安装方便
89、自备发电机房发生火灾，可选用下列哪些设备灭火?()
A、消防栓B、泡沫灭火器C、1211灭火器D、二氧化碳灭火器
90、物业管理法律责任构成的必要条件是()。
A、违法性B、因果关系C、社会危害性D、主观过错E、业主情绪
91、给水管道的噪声主要来自()。
A、水泵震动B、水箱震动C、水锤D、管内水流高速流动
92、管理及维护物业，充分发挥物业功能的几大文件是()。
A、管理合同B、项目投标书C、管理公约D、用户手册E、装修指南
93、下列那些现象可能引起房屋损坏?()
A、白蚁防治不力B、金属构件缺乏油漆保养C、给排水管道未采取防冻措施D、将办公用房改为仓库
94、业主通过代表大会和业主委员会在物业管理中拥有下列哪些权利?()
A、选聘、解聘物业管理公司B、监督物业管理公司的管理行为C、指挥物业管理公司工作
D、审查、监督物业管理费的收支E、参与修订管理公约 95、健全消防制度主要是要建立()。
A、明火管理制度B、消防培训制度C、施工防火安全管理制度
D、重点部位防火管理制度E、消防安全检查制度
96、给水管上闸阀生锈不能打开，正确打开的方法是()。
A、用力扭手轮，用力要猛B、用小锤轻轻敲击，使之松动C、用管钳轻轻转动，滴油润滑
97、在测量电路中，使用互感器的主要作用有()。
A、将测量仪表与高电压隔离B、扩大仪表量C、提高测量精度D、减少测量能损
98、要做好物业治安管理，就要坚持()。
A、预防为主，防治结合B、与社会治安相结合C、服务第一，用户至上
D、硬件、软件一起抓E、服务性与经营性相结合
99、物业管理酬金的高低与()有关。
A、管理方式B、管理运作难度C、管理公司责任D、管理人员收入E、管理人员期望
三、综合题：
100、向住户发出一份通知，内容为：做好清洗水池准备。
发出对象：M1住户;
发出者：物业管理处;
时间：某年某月某日早上9：00正
(略)
采编：www.pmceo.cOm篇2：物业员工贯标认证应知应会试题
z物业岗位员工贯标认证应知应会试题
(总分：100分)
姓名：_______单位：_______岗位：______ 得分：______
1、我公司质量体系认证选择的质量保证模式是什么?(12分)
2、我公司的质量方针、质量目标是什么?(13分)
3、你的工作岗位职责是什么?你遇到问题向谁请示报告?(13分)
4、你所在的岗位和哪些质量管理体系文件有关?(12分)
5、你所使用的第三层次文件有哪些?你在哪里可以看到它?(13分)
6、你是否己经阅读并能执行这些文件/操件规程?(11分)
7、你使用哪几种质量记录?其格式是什么?如何使用?(14分)
8、你所使用的记录存放在哪里?存放期多长?(12分)
要求：
1、本试题各管理处保安队长、机电、管理员、收款员填写。
2、请以上人员了解质量手册、程序文件熟悉第三层工作文件。
篇3：物业机电工考核试题
z物业机电工测试题
单位：___ 姓名：__ 得分：_____
一、填空题：(共20分，每小题5分)
1、你所在小区有二次加压泵房______个，内有附泵______台，水泵型号________，扬程_______，流量_________，电机动率__________;主泵有_________台，每台水泵型号___________，扬程________，流量__________，电机功率_______。
2、对所管设备要严格做到"三干净"是指___________、_________、________。"四不漏"是指_______、_________、________、_______。"五良好"是指_____、________、_______、________、________。
3、房屋完损等级评定分成_________、_______、________、_________、______五个等级。
4、房屋修缮工程按房屋完损情况，分为_____、_____、______、_____和_______。
二、简答题(共30分，每小题10分)
1、你所在小区有哪些主要机电设备、设施?
2、为什么水泵运行时要求平稳，不得有较大震动?
3、什么是智能化小区?3A、5A智能化小区的含义是什么?
三、问答题(共50分，每小题25分)
1、你认为目前你所在小区二次供水设备配置是否合理?如果不合理，如何改进?陈述理由?
2、从机电设备方面考虑，采取什么措施才能达到有效节能?谈谈你个人的看法?
篇4：物业中层领导贯标应知应会试题
z物业中层以上领导贯标应知应会试题
(总分100分、每小题10分)
姓名：____单位：_____岗位：___得分：_____
1、我公司质量体系认证选择的质量模式是什么?八大章的标题是什么?
2、我公司的质量方针、质量目标是什么?其内涵是什么?分解到你部门的质量目标是什么?质量目标落实措施?
3、你部门的主要责任是哪些?
4、你部门人员的岗位职责是否文件化?主要有哪几个方面文件及对应质量记录表格?(应和人事部文件一致)
5、你们如何控制文件和资料?如何保证相关人员得到和使用这些文件?
6、你部门的工作和那些质量体系程序有关?
7、你部门主要使用哪些质量体系文件?相关人员是否己经熟悉并能执行这些文件?(包括适用的相关外来文件)
8、你部门与其他相关部门以基层单位工作的接口是否有文件明确规定?
9、你部门是否指定专人管理质量记录?管理办法是否明确?
10、你部门工作人员是否能正确使用质量记录?
要求：
1、本试题由各部门主管及管理处主任、保安队长、**各苑负责人填写。
2、请以上人员认真阅读理解质量手册、程序文件及工作文件。
篇5：物业企业经理从业资格培训试题
物业企业经理从业资格培训试题
一、单项选择题
1.( )是指业主选聘物业管理企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动。
A. 物业管理 B. 物业
C. 物业规范 D. 物业监督
2.( )是物业管理的最主要特点。
A. 社会化 B. 专业化
C. 市场化 D. 私有化
3.物业管理的准备阶段的4个环节，均是由( )来主持。
A. 房屋的所有人 B. 政府物业管理部门
C. 房地产开发企业 D. 物业管理企业
4.下列关于物业管理的准备阶段中的制定物业管理方案，说法不正确的是( )。
A、房地产开发项目确定后，开发建设单位就应尽早制定物业管理方案
B、房地产开发项目确定后，开发建设单位不必尽早制定物业管理方案
C、制定物业管理方案，首先是根据物业类型、功能规划物业管理消费水平，确定物业管理的档次
D、制定物业管理方案，还要确定相应的管理服务标准。
5.前期物业管理的全面启动以( )为标志。
A. 物管的接管验收 B. 竣工的验收合格
C. 办理房屋所有权证 D. 物业企业中标
6.建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，新建现售商品房屋项目应当在现售前( )日内完成。
A. 10 B. 15
C. 30 D. 60
7.《物业管理条理》是从( )起施行的。
A. 20**年5月1日 B. 20**年6月1日
C.20**年7月1日 D. 20**年9月1日
8.《物业管理条理》属于( )。
A. 国家强制标志 B. 政府规章
C. 部门规章 D. 行政法规
9.物业管理企业的性质是( )。
A. 具有独立的企业法人地位的经济组织 B.非自主经营、非自负盈亏
C. 用以不法定程序设立 D. 以物业管理为副业
10.一级物业管理企业由( )审批。
A. 国务院 B. 国务院建设主管部门
C. 省级建设主管部门 D. 市级房地产主管部
11. 新设立的物业管理企业，其资产等级按照最底等级核定，并设( )的暂定期。
A. 1年 B. 2年
C. 3年
; D. 4年 12.设立物业管理企业，必须向( )进行注册登记，领取营业执照。
A. 建设行政主管部门 B. 民政部门
C. 工商行政管理部门 D. 劳动人事部门
13.物业管理企业在物业管理中最根本的权利、义务是( )。
A.依据物业管理委托合同对受物业实施物业管理的权利、义务
B.依据物业管理委托合同对受物业实施物业收费管理
C.仅履行物业管理委托合同，提供物业管理服务
D.仅制止违反物业管理制度的行为
14.( )是物业管理市场的需求主题
A. 政府物业管理部门 B. 业主
C. 房地产开发企业 D. 物业管理企业
15.物业使用人和业主权利上的最大区别是( )
A. 物业使用人对物业的最终处置权 B.物业使用人没有对物业的最终处置权
C. 非业主拥有物业的所有权 D. 业主没有对物业的最终处置权
16.经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A. 5% B.10%
C. 20% D.25%
17.业主大会决定，必须经与会业主所持股票( )以上通过。
A.1/2 B.1/3
C.2/3 D.1/5
18.业主大会作出修改业主公约、业主大会章程、选聘或者解聘物业管理企业、专项维修资金的使用、续筹方案的决议,必须经午夜管理区域内全体业主所持票权( )以上通过
A.1/2 B.1/3
C.2/3 D.2/5
19.下列关于业主公约,说法不正确的是( )。
A.是一种公共契约 B.属于协议、合约的性质
C.不具有协议、合约的性质 D.业主公约对全体业主具有约束力
20.业主委员会应当自选举产生之日起( )内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A.10日 B.20日
C.30日 D.40日
21.物业管理公开招标一般适用于规模较大的物业,尤其是( )。
A.一般性物业 B.管理性物业
C.收益性物业 D.竞争性物业
22.房地产开发企业或公房出售单位与物业管理企业签定的合同是( )。
A.《前期物业管理服务合同》 B.《短期物业管理服务合同》
C.《物业管理服务合同》 D.《长期物业管理服务合同》
23.国内一般物业管合同对委托的管理服务包括四个层次约定的内容,用( )形式列出。
A.附录 B.正文
C.公告&nbs
p; D.通知 24.下列关于物业管理合同的签定要点中,不应有无偿无限期的承诺,下列说法不正确的是( )。
A.委托方物业管理企业可无偿提供管理用房
B.除委托方对物业管理企业可无偿提供管理用房外,在物业管理合同中,不应有无偿期限的承诺
C.除委托方对物业管理企业可无偿提供管理用房外,在物业管理合同中,应有无偿期限的承诺
D.物业管理的委托是有期限的,无期限的承诺从理论讲是不通的
25.下列关于维修资金的使用,下列不正确的是( )。
A.维修资金的使用,目前专项用于住宅共用的部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造
B.业主委员会成立前,维修资金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划,经当地房地产行政主观部门审核后划拨
C.业主委员会成立后,维修资金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划,经当地房地产行政主观部门审核后划拨
D. 业主委员会成立后,维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划,经业主委员会审定后实施
26.公有住房出售中,售房单位按照一定比例从售房款中提取维修资金,原则上该部分在多层住宅不低于房款的( )。
A.10% B.20%
C.30% D.40%
27.公有住房出售中,购房者按购房款( )的比例向售房单位缴纳维修年资金。
A.2% B.3%
C.4% D.5%
28.物业管理企业发生变换时,维修资金帐户转移手续应当自双方签字盖章之日起( )日内送至当地房地产行政主管部门和野猪委员会备案。
A.5 B.10
C.20 D.30
29.下列关于物业管理的目的,说法不正确的是( )。
A.为了保证和发挥物业的使用功能
B.使物业保植增值
C.不使物业保植增值
D.为物业所有人和使用人创造和包出整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境
30.前期物业管理阶段不包括( )环节。
A.物业的接管验收 B.用户入住
C.档案资料的建立 D.首次业主大会召开
31.下列关于《物业管理条例》业主大会制度,说法不正确的是( )。
A.《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会并存,业主大会决策、业主委员会执行的制度
B.《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会并存,业主委员会决策、业主委员会执行的制度
C.规定物业管理区域内全体业主组成业主大会,业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益
D.业主委员作为业主大会的执行机构,可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定
32.物业管理企业应当具有独立的( )。
A.企业法人地位的经济组织 B.事业法人地位的经济组织
C.机关法人的经济组织 D.非法人地位的经济组织
33.设立物业管理企业,必须向( )进行注册登记,领取营业执照。
A.建设行政主管部门 B.工商行政管理部门
C. 民政部门 D.劳动人事部门
34.物业管理企业的资质管理实行( )。
A.一次审批制度 B.二次审批制度
C.一级审批制度 D.分级审批制度
35.业主是指( )。
A.物业的产权人 B. 物业的管理人
C. 物业的代理人 D. 物业的租赁人
36.选聘或解聘物业管理企业,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过。
A.1/2 B.1/3
C.2/3
; D.3/4 37.业主委员会的性质是( )。
A.业主委员会是业主大会的执行机构
B.业主委员会是业主大会的决策机构
C.业主委员会是代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益,决定物业重大管理事项的业主自治管理组织
D.业主委员会由物业管理区域内全体业主组成
38.下列关于业主公约,说法不正确的是( )。
A.是一种公共契约 B.属于协议、合约的性质
C.不具有、合约的性质 D.业主公约对全体业主具有约束力
39.物业管理合同属于我国合同分类中( )。
A.单务合同 B.委托合同 C.无偿合同 D.非典型合同
40.下列关于物业的承接验收,说法不正确的是( )。
A.物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验
B.业主大会选聘物业管理企业后,物业管理企业承接物业时应当与业主委员会办理物业验收手续
C.业主委应当向物业管理企业移交有关资料
D.物业服务合同终止时,物业管理企业可以不将有关资料交换给业主委员会
41.《中华人民共和国城市房地产管理法》规定,( )应当定期确定并公布。
A.基准地价、标定地价、各类房屋的重置价格
B.基准地价、宗定地价、各类房屋的重置价格
C.宗定地价、标定地价、各类房屋的基准价格
D.基准地价、标定地价、各类房屋的市场价格
42.房地产转让当事人在房地产转让合同签定后( )日内,向房地产所在的房地产管理部门提出申请,并申报成交价格。
A.15 B.30
C.60 D.90
43.土地使用权出让合同约定的使用年限为70年,原土地使用30年后转让,受让人的使用年限只有( )。
A.20 B.30
C.40 D.70
44.经济适用房的土地使用权全部是( )供给。
A.出租 B.出让
C.划拨 D.置换
45.房地产开发企业取得( )方能预售商品房。
A.商品房销售许可证 B.商品房预售许可证
C.商品房经营许可证 D. 商品房买卖许可证
46.商品房预售人应当在签约之日起( )日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。
A.10 B.20
C.30 D.60
47.商品房销售面积误差比绝对值在3%以内(含3%)时,( )。
A.应该据实结算房价款 B.买受人有权退房
C.误差部分不计算房价款 D.应按合同约定面积计算房价款
48.物业管理合同属于我国合同分内中的( )。
A. 单务合同 B.委托合同
C.无偿合同 D.非典型合同
49.物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出,物业服务支出年度结算亏损的,由
( )承担。
A.物业管理企业 B.物业管理企业经理
C.业主 D.业主代表
50.( )是指房地产开发企业将正
在建设中的房屋预先出售给承购人,由承购人预付定金或房价款的行为。 A.商品房销售 B.商品房预售
C.商品房转让 D.商品房买卖
二、多项选择题
1.下列关于物业管理的含义,说法不正确的是( )。
A.物业管理是指物业管理企业选聘业主,按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维护、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动
B.物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的
C.物业管理企业是指房屋的所有权人
D.物业管理活动的依据是物业服务合同
E.物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理、对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
2.物业管理社会化有两个基本含义,分别是( )。
A.物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业
B.物业的所有权人要到社会上去寻找可以代管的物业
C.物业的所有权人要到社会上去寻找可以代管的物业企业
D.物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业企业
E.物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业
3.物业管理的准备阶段的工作包括( )4个基本环节。
A.物业管理的早期介入 B.制定物业管理方案
C.选聘到物业管理企业 D.业主入住
E.制定业主临时公约及有关制度
4.前期物业管理阶段包括( )基本环节。
A.物业的接管验收、 业主入住 B.档案资料的建立
C.物业管理的早期介入 D.日常的前期物业管理服务
E.首次业主大会
5.下列关于物业管理的日常运作的特点,说法不正确的是( )。
A.物业管理的日常 运作是物业管理最主要的工作内容
B.系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主关系的协调
C.物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理、用户入住、系统的协调3个基本环节
D.系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主大会、业主委员会的相互关系的协调
E.系统内部黄鲸条件就是与相关部门级及单位相互关系的协调
6.物业管理的日常运作包括( )两个几环节。
A.日常综合服务与管理 B.系统的协调
C.档案资料的整理 D.用户入住
E.物业管理的早期介入
7.下列关于在物业管理的准备阶段,选聘物业管理企业,说法不正确的是( )。
A.在物业管理方案制定之后,即应根据方案确定的物业管理档次着手进行物业还礼企业的选聘工作
B.达到一定规模的住宅物业的建设单位,应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业管理企业
C.物业管理企业可以超越资质承接物业管理项目
D.建设单位应与选聘的物业企业签定《前期物业服务合同》
E.建设单位可以不与选聘的物业管理企业签定《前期物业服务合同》
8.下列关于《物业管理条例》中关于业主大会制度的规定,说法正确的是( )。
A.业主公约对全体业主具有约束力
B.建设单位应当在销售物业之后,制定业主临时公约
C.建设单位制定的业主临时公约,不得侵害物业买受人的合法权益
D.业主大会无权起草、讨论和修订业主公约
E.业主大会制定的业主公约生效时,临时公约终止
9.物业管理企业是( )的经济组织。
A.依法定程序设立 B.从事咨询活动
C.独立核算、自主经营 D.自负盈亏
E.具有独立的企业法人地位
10.物业管理企业资质等级包括( )。
A.特级 B.一级
C.二级 D.三级
E.四级
11.下列属于物业管理企业的义务的是( )。
A.接受业主委员会和业主及使用人的监督
B.定期公布物业管理服务费用和代管基金收支帐目,接受质询和审计
C.依照物业管理委托合同和有关规定收取物业管理服务费
D.接受有关行政主管部门的监督管理
E.要求委托人协助管理
12.下列属于www.pmceo.com物业管理企业的权利是( )。
A.依照物业管理委托合同和有关规定收取物业管理服务费
B.履行物业管理委托合同,提供物业管理服务
C.制止违反物业管理制度的行为
D.要求委托人协助管理
E.选聘专业公司承担专项经营服务管理业务
13.物业管理企业的设立,可分( )两步。
A.工商审批 B.工商注册登记
C.资质审批 D.物业管理审批
E.物业管理
14.在物业管理中,下列属于业主义务的是( )。
A.参加业主大会会议,行使投票权
B.执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定
C.遵守业主公约、业主大会章程
D.按照国家有关规定缴纳专项维修资金
E.按时缴纳物业服务费用
15.业主大会会议分为( )。
A.定期会议&
nbsp; B.不定期会议 C.临时会议 D.特殊会议
E.一般会议
16.下列属于业主大会职责的是( )。
A.制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B.选举、更换业主委员会委员、监督业主委员会的工作
C.选聘或解聘物业管理企业
D.监督业主公约的实施
E.决定专项维修资金使用、续筹方案,并实施监督
17.下列属于业主委员会应履行的职责是( )。
A.召开业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B.代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签定物业服务合同
C.选聘或解聘物业管理企业
D. 及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业合同
E. 监督业主公约的实施
18.房地产开发企业在( )情况下,可以成为物业管理的委托方。
A.对建成后以销售为主,在物业建成和出售前,其产权归属房地产开发企业
B.对建成后以销售为主,在物业建成和出售前,其产权不归属房地产开发企业
C.对建成后并不出售,而由房地产开发企业出租经营的物业
D.对建成后全部出售,而由其业主决定是否出租经营的物业
E.房屋建成出售后,其产权不属房地产开发企业
19.物业管理合同按委托人的不同和签订的先后顺序分为( )。
A.前期物业管理服务合同 B.物业管理服务合同
C.早期物业管理服务合同 D.中期物业管理服务合同
E.长期物业管理服务合同
20.物业管理合同的签订要点有( )。
A.“宜细不宜粗” 的原则 B.“宜粗不宜细” 的原则
C.“宜细也宜粗” 的原则 D.不应有无偿无限期的承诺
E. 应有无偿无限期起的承诺
21.下列属于物业服务成本或者物业服务支出的费用构成的是( )。
A.管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费
B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维修费用
C.物业管理区域卫生费用
D.小区配套费
E.办公费用
22.维修资金的是目前专项用于( )。
A.住宅共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造
B. .住宅共用部位保修期满后的大修、更新、改造
C个人住宅保修期满后的大修、更新、改造
D.住宅共用部位保修期满前的大修、更新、改造
E.住宅共用部位、公共设施设备保修期满后的大修、更新、改造
23.下列关于维修资金的管理,说法正确的是( )。
A.维修基金属于代管基金
B.业主大会成立前,维修资金由当地房地产行政主管部门代管
C.业主大会成立后,维修资金由当地房地产行政主管部门代管
D.业主大会成立前,经业主大会同意,房地产行政主管部门将维修资金交割物业管理企业代管
E业主大会成立后,经业主大会同意,房地产行政主管部门将维修资金交割物业管理企业代管
24.物业管理的委托方有( )三类主体。
A.政府物业管理部门 B.房地产开发企业
C.公房出售单位 D.业主大会
E街道办事处
25.下列关于物业管理招投标,说法正确的是( )。
A.物业管理招投标包括物业管理招标和物业管理投标两部分
B. 物业管理招投标是物业管理招标行为和物业管理投标行为的有机结合
C.物业管理招投标的实质是一种市场双向选择的行为
D. 物业管理招投标的实质是一种直接选择的行为
E. 通过招投标,物业管理供需主体在平等互利的基础上建立起一种新型的劳务商品关系
一.单项选择题
1A2C3C4B5A
6C7D8D9A10B
11A12C13A14B15B
16C17A18C19C20C
21C22A23A24C25C
26B27A28B29C30C
31B32A33B34D35A
36C37A38C39B40D
41A42D43C44C45B
46C47A48B49C50B
二.多项选择题
1AC2AE3ABCE4ABDE5BCE
6AB7BCE8ACE9ACDE10BCD
11ABD12ACDE13BC14BCDE15AC
16ABCE17ABDE18AC19AB20AD
21ABCE22AB23ABE24BCD25ABCE
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