物业文明礼貌服务用语

　　物业文明礼貌服务用语

　　1、问候语：您好!、您早!、早晨!、早上好!

　　2、祝贺语：节日快乐!新年好!恭喜发财!祝你好运!万事胜意!一路顺风!

　　3、欢迎语：欢迎您!欢迎光临!欢迎指导!

　　4、见面语：请进!请坐!请用茶!

　　5、致歉语：对不起!请原谅!请谅解!对不起，请您稍候!对不起，让您久等拉!

　　6、祈请语：请关照!请指正!请提意见!请稍候!请稍等!请留步!请慢走!

　　7、致谢语：谢谢!多谢了!多谢关照!多谢指正!

　　8、辞别语：再见!BYE-BYE!晚安!

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篇2：物业保安服务用语的培训

　　物业保安部服务用语的培训

　　1、对来访人员说：

　　您好，请问您上哪楼哪座?“请出示您的证件”

　　2、当对讲机无人接听时应对来访者说：

　　“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗?”

　　3、当来访人员离开时应说

　　“谢谢您的合作，欢迎您再来”，“再见”。

　　4、对违章行车者说

　　“对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶”

　　“谢谢您合作”

　　5、对违章行车应说

　　“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗?”

　　6、对车场内闲杂人员说

　　“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”

　　“多谢您的合作”

　　7、对车辆出车时应说

　　“您好，您的车位使用费用 元”

　　“这是您的收据，祝您一路顺风”

　　8、当车辆进车时应说

　　“ 请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内